Invitro
Directions
Улица Остужева
139 m
3 reviews
March 4
Обратились я в инвитро первый и последний раз. Анализы у них всегда дороже, но врач рекомендовал именно эту лабораторию. Анализы я сдала 28.02. Срок готовности 1 календарный день. Это указано и в договоре на оказание медицинских услуг, и на сайте инвитро, и эту же информацию мне подтвердили два сотрудника колл центра, и сотрудник в отделении. Сегодня 4.03 и у меня до сих пор нет результатов анализа. Я пропустила свою запись к врачу, а при составлении заявки в претензионном отделе у меня спросили кодовое слово и электронный адрес, который я указывала при оформлении. Сказать, что я была в шоке это ничего не сказать. Сотрудник при оформлении ничего из этого у меня не спрашивал. Всё оформление заняло не более двух минут. И как вишенка на торте мне перезвонили из претензионного отдела и ссылаясь на ошибку на сайте "обрадовали" что срок выполнения этого анализа 4 календарных дня, то есть в 4 раза больше, чем у меня указано в договоре?! Как такое возможно мне никто не ответил. Дозвониться до них нереально, оставляют заявку на то, что мне перезвонят, и никто не звонит. Звонила ещё раз и всё, что они смогли это оставить претензию, которая будет обработана в течении 7 дней! Ситуация сюр. Не знаю больше ни одной клиники с таким отвратительным отношением.
1
February 4
Сдавала анализы, все прошло замечательно. Администратор и врач замечательные. Очень уютная атмосфера, предложили чай и воду. Очень советую этот медицинский центр.
February 12
Отличный вежливый, добрый персонал! Без проблем взяли кровь годовалому ребенку! Медсестра золото! В другом филиале инвитро истыкали всю руку и взять не смогли.