Invitro
68 reviews
March 10
Худшая частная лаборатория! 1) Полгода назад ребенку нужно было сдать кровь, стандартный анализ. Из пальца они кровь не берут, только из вены. В итоге искололи малышу 1,5 года все руки, но кровь так и не взяли! Не беритесь за то,что не умеете! В государственной поликлинике чудесная тётушка взяла кровь из пальца, все анализы пришли. 2) жду с 6 февраля, когда мне пришлют документы на налоговый вычет (отправила заполненное заявление). Когда звонила в конце февраля на горячую линию, очень грубо ответили, что срок обработки заявления месяц, ждите, не надо звонить раньше этого срока! Звонила 5 марта, сказали, что уточнят информацию в офисе и перезвонят. Звонила сейчас, составили обращение, сказали ждите обработки, срок ожидания не указан! Я с таким свинским отношением в частных структурах не сталкивалась никогда! С удовольствием выберу любую другую лабораторию,даже если придется доехать! К вам больше ни ногой!
1
December 14, 2024
Персонал не знает услуги которые предлагает. Позвонил на горячую линию, уточнил можно ли сдать материал, сказали да, до 15:00,пришед в пункт забора, 15 минут смотрели в монитор, не знали какой код выбрать, позвонил ещё раз на горячую линию, сказали нельзя сдать анализ, я ушёл, после этого сказали можно, пришёл опять. Попросил сотрудника позвонить кому нибудь с мед образованием и узнал о том, что анализ до 12:00 надо сдавать, так как курьер уже уехал, дело было в 13:30 14 декабря. Ни персонал, ни оператор не знают услуг, режим сдачи анализа. Не рекомендую сдавать какие-то сложные анализы, максимум анализ крови.
December 25, 2024
Очень медленный нерасторопный персонал, не вежливый, собирает огромные очереди. Чтобы сдать анализ, вам необходимо простоять очередь выходяющую на улицу , сразиться с администратором, который вообще не понимает, что происходит и что он должен делать, а потом дождаться пока медсестра доест свой завтрак и сможет взять у вас кровь, так и быть уж. Отвратительно, больше не приду
March 19
Очень низкая скорость обслуживания, до оформления можно сидеть 20+ минут. Посадите на ресепшен второго администратора, если вы открываете офис в центре кучи новостроек с огромным количеством жителей. Или научите действующего администратора работать оперативнее….
September 12, 2024
по телефону получила консультацию, в которой объяснили, что все нужные нам анализы они берут. по приходу на место выяснилось, что один подпункт анализа из коагулограммы они не делают ( но уверили что он берется из пальца, поэтому согласились все анализы сдать тут, а этот досдать в другом месте). По итогу 4 летнему ребенку прокололи 2 руки ( в правой ткнули мимо, в левой потом выяснилось, что насквозь вену прокололи), а в другой лаборатории сказали что этот подпунк анализа берется тоже из вены и это очень простой анализ, который все лаборатории могут делать!!
в вену можно и не попасть и по сто раз переделывать анализы, но во избежании всего этого мы и обратились в платную лабораторию. разочарование.
July 20, 2024
Регулярно сдаю здесь анализы, всё устраивает. Персонал отличный, обслуживают всегда вежливо. Кровь из вены здесь берут всегда небольно. Результаты приходят быстро. Очень удобно, что работают в выходные!
December 10, 2024
Всегда хожу сюда сдавать кровь! Всегда приветливый персонал, безболезненный забор крови и интересные акции!
February 13
Оформят хорошо, возьмут кровь хорошо. Но если вы доплатите за срочность, ничего не произойдет. До указанного времени результаты анализов вам не вышлют. Не переплачивайте.
December 12, 2024
Очень довольна данной лабораторией! Все добрые, приветливые, постоянно хожу только сюда! Всем советую
1
October 3, 2024
Сдавала 3.10.24 анализы. Пришла утром, оказалась единственным посетителем. Быстро оформили. Отдельная благодарность медсестре Анастасии! Так брали кровь у меня впервые, я даже не заметила! Спасибо! Успехов ей в дальнейшей работе!
December 2, 2023
Не пераый раз сдаю анализы в этом отделении, все очень нравится. Персонал приятный и вежливый, медсестры очень аккуратно проводят манипулялии! В отвелении чисто и светло! Спасибо!
1
March 6, 2023
Вчера посещали с супругой клинику, необходимо было сдать анализы. Очень удобное местоположение, вежливый персонал, на входе встретила приветливая и улыбчивая девушка, быстро оформила документы. В процедурном кабинете девушка настоящий профессионал, Я даже не успел понять, как уже сказали зажимать руку, мы закончили. Спасибо вам большое!
1
October 26, 2023
- Маленькое помещение,
- много народа,
-на двери табличка,что с орви не принимают,по факту на весь зал кашляет и чихает ребенок,администратору все равно,хотя мог бы хотя бы попросить надеть маску ребенку.Мне болеть нельзя,пришлось сделать замечание.Администратор как сидел,так и сидит.
-обслуживают долго,даже если народа тьма в помещении.
Осталось очень плохое впечатление.
3
1
December 9, 2023
Вежливый, компетентный персонал, ответили на все вопросы по сбору анализов и срокам получения, внимательное отношение при заборе анализов, хорошо, что рядом есть такая возможность и работают в выходные, очень удобно, спасибо!!!
1
December 18, 2023
Хожу в основном в эту лабораторию, качественно выполняют саму процедуру взятия крови, вежливый администратор. И всегда быстро приходят результаты. Чистый офис. В общем рекомендую!
February 9, 2024
Очень медленное обслуживание. Передо мной 2 человека, я сижу в очереди уже 25 минут. Администратор собирает полный анамнез, параллельно просит связаться с врачом для уточнения правильности назначений.
Так долго в частной лаборатории я еще никогда не ждала оформление администратора
1
December 3, 2023
Часто прихожу сдавать анализы в этот филиал, очередей почти никогда нет, делают все быстро и аккуратно, персонал вежливый, всегда проконсультируют по любым вопросам.
May 18, 2024
Добрый персонал, однако по анализам сказали что всё хорошо, но ничего хорошего там не могло быть, иначе я бы не легла в больницу через неделю-две после сдачи этих анализов
August 22, 2023
Не первый раз сдаю здесь анализы и всегда всё очень быстро и качественно, персонал вежливый, всё чисто и приятно, придраться не к чему.
June 28, 2023
Совершенно замечательный персонал работает в данном отделении, крайний раз посещала его 28.06.23 в 9:00, сдавала кровь из вены. Милая и обаятельная девушка медсестра берет кровь не просто не больно, но даже незаметно, это просто счатье какое-то, причем я у нее сдаю не в первый раз и так всегда:) Умница! Всем рекомендую и желаю ей крепкого здоровья!
1
1
December 30, 2024
Все супер! Быстро и качественно
February 14, 2024
Удобно, что рядом с домом, не больно берут кровь, вежливо и быстро
Из минусов - допоговато
April 18, 2024
Администратор вежливый,что здоррлвл. Но просидела в осереди уже не в первый раз час. Много народа на данное количество сотрудников.
November 22, 2023
Прихожу сюда не в первый раз. обслуживание быстрое и вежливое, забор крови также быстро и безболезненно. Анализы приходят на почту своевременно
April 14, 2023
Из плюсов, мед персонал очень квалифицированный, попали сразу туда, где особо вен не было; из минусов- очень долгая девочка на ресепшн, особо не понимает в собственном прайсе, те в том, что предлагает лаборатория. В целом, норм, но запаситесь временем и терпением.
December 24, 2023
Сдаем анализы в этом отделении уже несколько лет всей семьей. Обслуживание хорошее, результаты анализов приходят точно в срок или даже чуть раньше.
March 5, 2024
Приветливый персонал, все чисто, стерильно. Все понравилось :)
1
May 12, 2023
Отличный медицинский персонал, доброжелательный! Ходим сдавать кровь только сюда и придем еще не раз. удобный график работы, успеваю забирать результаты анализов даже после работы.
1
October 29, 2023
Всегда сдаю анализы тут . Широкий спектр услуг . Вежливый персонал . Могут выслать на почту либо телефон анализы готовые )))
April 18, 2024
Отличный пункт, доброжелательный персонал. Очереди редки.
May 2, 2023
Вчера посещал данную клинику, вежливый персонал , все стерильно + ко всему-быстро, остался доволен, спасибо за сервис!
1
1
March 4, 2023
Несколько раз сдавал анализы в этом офисе, хорошее отношение к пациентам , администратор все четко и по делу говорит , объясняет если что непонятно ,в процедурном кабинете профессионально берут кровь , совсем не больно ))) В офисе чисто ,весит много полезной информации )
1
1
April 25, 2023
Быстро, без очереди, чётко, компетентно, ответили на все вопросы спокойно и доброжелательно. Регламент соблюдают строго в общении и в выполнении процедур. Бонусная программа приятная. Персонал на 5+. Очень довольна, хожу только сюда. Рекомендую от души.
August 18, 2024
Ищите лучше другую. очередь! Каждый раз ждал от 1,5 до 2,5 часа. Долго
April 29, 2023
Отзывчивый персонал, приятная и спокойная атмосфера, хороший сервис. Мне все понравилось!
1
October 27, 2023
Очень понравилась клиника. Сдавала анализы с ребенком. Очень приветливая администратор и медсестра.
August 12, 2024
Быстро удобно отличный персонал
1
July 27, 2022
Очень хорошо, что рядом с домом. Но! администратор собирает такие очереди, что ждать просто невыносимо долго. В целом, номера анализов лично я называю сама, что нужно, администратор «плавает». В процедурном кабинете аккуратные и вежливые медсестры , ребёнку кровь (и взрослому тоже) берут идеально.
1
December 8, 2021
Персонал нормальный,консультируют они конечно кто как,на горячей линии одно говорят,администраторы другое. Лаборатория своей жизнью живет,бухгалтерия лентяи или же что ещё хуже не знают законов, Да может быть они в Жизни хорошие люди,на счёт чего я даже не сомневаюсь,но как говорят ряба гниет с головы,уж простите. Если руководство такое,что не следят за системой,что не проводят какие-то планерки для сотрудников,потому что ни на один вопрос они не могут ответить, сами понимаете.,что тогда ждать от сотрудников если руководство не следит ни за чем?! Ответ правильный - ничего не ждать. Инвитро,у вас уйма ДОСТОЙНЫХ конкурентов,ведите себя должным образом.Ваши администраторы должны мерить температуру,должны рассказывать САМИ про вашу бонусную систему и предлагать если у человека накопилась нужная сумма за анализы,если они не знают ответ на вопрос - должен быть человек кому можно позвонить и уточнить! Пора исправляться ребят
2
1
March 7, 2023
Все понравилось ! Администратор все доступно и быстро объяснила . Медсестра взяла кровь быстро и не больно . Всем советую !
1
1
October 27, 2023
Всегда поиветливые сотрудники , аккуратные медсестры , быстрые анализы
1
April 30, 2023
Прекрасное место, отличный персонал, все замечательно !
1
May 3, 2021
Это нечто! Позвонила 3 мая в 11.04 на горячую линию узнать работает ли лаборатория на Лукачёва 10. Девушка проконсультировала так бодро, что работаете до 14.00. Собрались с мужем прогуляться пешком. В итоге пришли и поцеловали дверь!!!! И на двери висит, что по идее работаете! Звоню на горячую линию с жалобой и прошу дать фамилию кто так консультирует, чтоб оставить претензию на горе-сотрудника! В итоге другой такой же сотрудник говорит нет такой возможности!!! Во-первых испорченное настроение, во-вторых мне перед анализом нельзя нервничать, так как на гормон сдавала, в-третьих больше никогда к вам не обращусь!
5
3
October 20, 2021
Все очень быстро! Как выдача результатов, так и обслуживание в зоне регистрации и забор анализов. Сотрудницы приветливые. На стойке регистрации 20.10.2021 работала девушка Екатерина Сологубова - наблюдать за ней одно удовольствие. Работает быстро, четко, вежливо👍
1
April 19, 2023
Всем советую этот офис. Профессионализм сотрудников впечатляет!
2
May 1, 2023
Все быстро, профессионально, безболезненно.
1
September 13, 2021
Огромные очереди по утрам, стоишь по часу чтобы пройти только в регистратуру! Места нет даже чтобы всем людям сесть на «безопасном» расстоянии, заполнять миллион бумажек ..,..и за Всё это платить Хорошие деньги ….
Найдите способы как-то «ускориться»! Все спешат поэтому пришли в Частную клинику!
5
1
December 26, 2023
Хороший персонал , быстро и безболезненно взяли кровь из вены
May 31, 2020
Пришёл утром сдавать анализы. Никого, свободно!)
Администратор проконсультировал по всем вопросам и доброжелательно все объяснил.
Взяли кровь аккуратно, пробирки показали.
Отличный сервис!
3
April 29, 2022
Быстро и качественно. Обслуживание отличное
1