Providers services:union office, leased access, backup channel, systems integration, ip tv, domain registration, ip telephony, mobile access, phone numbers, hosting, radio channel, delivery of equipment, xdsl, ip transit, ip video surveillance
Это не интернет, а катастрофа! Работаю удалённо . Каждый день мучения . Обрывы соединения на всех устройствах регулярно. Сегодня 09.07 были обрыв в утреннее и вечернее время на всех устройствах. Приходил техник , посидел час , обрывов не увидел , сказал что проблема в моей программе в которой работаю (работаю в этой программе с 2016 года в разных регионах России ) впервые сталкиваюсь с такой проблемой . Специально сняла квартиру в элитном районе Геленджика, надеясь на хорошую работоспособность интернета. Техник утверждает что при подключении кабеля напрямую к ноутбуку я потеряю скорость, в техподдержке говорят обратное! Нет заинтересованности в решении проблемы , кабель менять не хотят. Прикрепляю фото на котором показан один из вечерних обрывов интернета длиной в 33 секунды . По времени в 17-54. Техподдержка и техник который приходил утверждает что обрывов нет. Никому не советую данного провайдера! Заинтересованности в решении проблемы нет, спихивают на что угодно! Никаких скидок и компенсации не предоставляют !!!! Жаль что нельзя поставить -5 звезд.
4
Show business's response
Алина Салтовская
Level 5 Local Expert
July 31
Хороший интернет провайдер , и прекрасные отзывчивые сотрудники которые рядом в любой момент ! Особенно Ирина . Всегда готова подсказать , помочь в решении вопроса . Рекомендую !
1
Show business's response
Наталья Попова
Level 2 Local Expert
September 17
Поддерживаю тех, кто пишет, что интернет катастрофа. Больше месяца не принимали заявку, т. к. по ихним приборам у нас всё нормально. У нас не нормально, у них нормально. Предложили вызов мастера, но платно, согласилась. Приехал, что-то смотрел, проверял, плюс взял за настройку телевизоров... Ничего не изменилось. Сегодня оппять нет интернета, от слова вообще. Ответ поддержки-не работает оборудование, должны сделать. Так, прежде чем брать деньги за некачественный интернет, может вначале проверить всё свое оборудование, а не доводить своих абонентов до психоза? Многие работают на удаленке. И пора бы уже сделать перерассчет, за некачественное предоставление услуг.