IRPTs

1.2

340 ratings

Rate this place

Наталья Василькова

Level 6 Local Expert

Дайте почту, на которую им можно написать. Электронная приёмная работает криво. Мне долго не присылали квитанцию за июль, а потом разом пришли и за июль и за август и в последней еще указали пени за долг по оплате аж с 01. 2019 года. Как это возможно, если у меня идет ежемесячная оплата через приложение моего банка? Не автоплатеж, а вручную оплачиваю счета. Это видимо также как моей маме-москвичке вдруг в пфр снизили пенсию, а когда она пошла разбираться, ей сказали, "вы же меньше 10 лет прописаны"-а она прописана всю жизнь.

Наталья Серова

Level 9 Local Expert

Как нас обманывают,мой дом застройка конец года 2016г Внуково, там чере 2 года стали брать за кап.ремонт до конца года 2021 январь 2022г, там же Внуково,теперь с февраля 2022г нас перебросили в Щербинку,короче на кулички,ехать с 4 пересадками,электронки у меня нет,дозвониться дохлый номер и денег не хватит,а нам говорят чтоб меньше мотались по автобусам, и все делается для народа,а выходит на оборот. Такое мнение что всем по барабану на народ,нам хорошо а на Вас наплевать. Платили одной организации а теперь другой и где наш фонд за кап.ремонт не известно.

313029 Б

Level 5 Local Expert

Добрый день! Выставляют счета за один и тот же период по нескольку раз , таким образом на людях висит искусственно созданная задолженность , а потом ещё пени по ней. Февраль 2022 , были выставлены первые счета , люди оплатили , потом выставлена череда непонятных новых счетов за этот же период февраль . В ответ на запрос они просто отвечают что первые счета отозваны и выставлены новые. При этом : 1) не происходит зачёт оплаченного счет в счёт нового; 2)людям не возвращают ДС по ими отозванному счету , чтобы они могли оплатить новый последующий перевыставленного 3)не аннулируют доп череду новых счетов. Т о создаются только все условия , на мой взгляд, чтобы повесить на человека искусственную задолженность и по ней ещё начислять пени. Обратите внимание на это те , у кого настроены автоплатежи.Вы можете не заметить , что один и тот же период вы оплачиваете по нескольку раз. Офис в Щербинке не способен решить такого рода вопросы , на мой взгляд , нужно обращаться во все возможные вышестоящие инстанции.

Анастасия Б.

Level 6 Local Expert

На тел 0559 и на любые другие, указаны на офиц сайте и инете не отвечают. С эл.почтами то же. ❗❗❗ mup_irpc@mail.ru -это единственная на которой ответили. И достаточно быстро. Также прислали платёжку на мою эл.почту. Спасибо. Также с почты ❗ 31221321@mail.ru прислали всю информацию о платежах с 2017 года. Супер. В личном кабинете mos.ru нужно зайти в Личный Кабинет, добавить квартиру С КОДОМ ПЛАТЕЛЬЩИКА. Затем в разделе МОИ ПЛАТЕЖИ можно отслеживать квитанции и информацию о поступившей оплате Вот их сайт: http://irpc-tinao.ru - но там инфа с 2014 г не обновляется Вот другой https://scherbinka-mo.ru - здесь за 2021 есть, но контактов толком тоже нет.

Дарья Лученинова

Level 4 Local Expert

Дозвониться, я как и все тоже не смогла, всегда занято, НО, после прочтения отзывов и написав на почту (указанную в отзовиках) всю суть вопроса обычным словами, без требований и прочих грамотных слов, получила адекватный ответ через 30 минут, со всеми комментариями, платежами и новой квитанции без всяких задолженностей. Спасибо! Было бы здорово, если бы где-то на сайте была пометка или по телефону в тональном режиме говорили о возможности сразу писать письмо на электронный адрес. Звёзды снимать не буду, потому что не сильно страдала в решении своей проблемы😁

Анастасия Витошнева

Level 9 Local Expert

Люди, важная инфа!!! Я, как и все остальные авторы отзывов, долго не могла дозвониться (тоже был долг, тоже продолжают наичислять пени, хотя долг уже оплачен), в итоге написала им на 2 электронную почту. И вы не поверите, но уже ЧЕРЕЗ 13 МИНУТ мне пришел ответ на электронку (прислали подробно все расчеты, всё по нулям, долга нет). Теперь жду, исчезнет ли этот долг в квитанции в следующем месяце. Если что, я написала им так: Прошу: 1. Выдать мне Акт сверки начислений и платежей (пришлите на электронную почту) 2. Выдать мне Справку об отсутствии задолженности на 23 декабря 2021 года (пришлите на электронную почту) 3. Сделать перерасчёт на основании Акта и Справки 4. СРОЧНО убрать из следующих квитанций долг и пени. Всем удачи! Я так счастлива, что ехать в Щербинку не придется))) Сотрудникам большое спасибо за оперативный ответ по электронной почте! Звезду сняла за то, что трубку не берёте)))

Исарева Людмила

Level 5 Local Expert

Супер, сотрудники компетентны и легко решают все задачи поставленные им. Очень вежливые. Жалко что центр зыкрываюит и со следующего месяца нужно будет обращаться в МФЦ.

Юрий Киртоакэ

Level 3 Local Expert

Если есть в мире ад, то это данное место! Одной звезды - овердофига для этой шараги!!!!! Я висел на телефоне 40 минут! Мне сказали "ожидание менее 1 минуты на 12 минуте ожидания" и с этого момента я провел на телефоне еще 27 минут!!!!!!! У меня вопрос: как так можно работать с людьми???? Если ы было место, куда пожаловаться - я бы заявлениями забросал! Просто с*чье племя, а не организация!!!!!

Ольга Ивановна Ф.

Level 3 Local Expert

Звоню уже несколько дней, трубку ни кто не берет. Автоответчик даёт обратный отчёт, аремя ожидания в очереди 4 мин ... доходит до 1 минуты уходит и голосовой автоответчик... музыка играет, слушайте... Сегодня продержала 30 мин. Ни кто не взял трубку... далее просто у меня тариф не позволяет держать. Сбрасывает... А так, ещё на звонки сколько денег надо, чтоб дозвониться... К сожалению ехать к ним не имею возможности... Как начислять пени, так очень быстро, а как получить инфо о закрытии задолженности, ни кому не надо... Решила дополнить... Дозвониться с утра ещё нереальный... Сразу идёт сброс звонка....👀

Илья Иванов

Level 5 Local Expert

Позор такой организации! Москва ещё называется - хуже колхоза!!! По несколько раз присылают квитанции на один месяц с разными датами распечатки. В квитанции написано, что оплатить нужно до 10 числа, а саму квитанцию приносят после 10... Дозвониться невозможно: весь день провела на телефоне, идёт обратный отсчёт времени и через пол часа ожидания просто отрубается связь... Безобразие! Взимание денег за воздух!!!

Наталья Егорова

Level 4 Local Expert

Все телефоны указанные на сайте не доступны, дозвониться не возможно. Квитанции в срок не приходят. произвели оплату деньги вернулись. Зачем такие центры, которые так работают. Где нам потом искать наши деньги за капитальный ремонт. Просим опубликовать актуальные данные и верные номера телефонов бухгалтерии.

Андрей

Level 5 Local Expert

Дозвониться невозможно. Несколько раз пытался вам дозвониться. Последний раз автоответчик ответил, что ожидание в очереди составляет 3 мин... подождал 20 минут - трубку так никто и не взял. Зачем вообще свой телефон указывать, если вы на него никогда(!) не отвечаете? Из-за вас люди теряют драгоценное время своей жизни и серьезные суммы денег при попытках дозвониться. Так работать нельзя - жирный вам минус. На запрос по эл.почте ответили относительно быстро: в течение нескольких часов. Поэтому оценку пока поднимаю до 2 звезд.

Инна

Level 6 Local Expert

Приехала к 12.00 оказалось попала в обеденный перерыв до 12.45, очередь собралась из 3 человек, при входе справа расположен паспортный стол далее налево прямо по коридору дверь с надписью прием населения мне нужно было именно туда. Приехала с другого города т.к. дозвониться невозможно ни на городской телефон ни на мобильный. Сотрудница проконсультировала по моему вопросу,распечатала квитанцию, была вежлива,но когда я спросила про туалет сказала,что не пускают я так понимаю не для посторонних, с туалетом проблема даже возле станции куда я проследовала нигде нет туалетов, есть только в поезде МЦД.

Бо Андрей

Level 7 Local Expert

Совершенно отмороженная контора, никому по моему не подчиняющаяся, в работе которой царит полный ХАОС . Присылает квитанции ЕПД с "левыми" суммами , оплату по квитанциям совершенно никто не контролирует, сумма долга ,даже при оплате его на протяжении полугода не меняется. На телефонные звонки никто не отвечает .....очень похоже на официальную схему отмыва капитала. Очень мутное место.

Светлана К.

Level 3 Local Expert

Прислали долг за 8 месяцев с января по август 2019 года, за квартиру которая была приобретена у застройщика только в конце августа 2019 года, т.е. долг за 8 месяцев до покупки квартиры. Вы там адекватные? На телефон и на почту нет ответа. Хотя долг оплатила в феврале по невнимательности, через пару месяцев в апреле опять долг опять тот же период плюс пени.

Лидия

Level 6 Local Expert

Жители Комунарки вынуждены ездить в Щербинку спрятались подальше, телефон не доступен, пени считают космические. Приехала выдали долговую сумму 518 руб. долга, пока доехала домой в банке онлан в тот же день выставлили счёт на 30 руб. больше. Аппетиты у этой организации зашкаливают. Вообще то дом новостройка на гарантии 5 лет, деньги по закону за капремонт начислять не имеют права, а навешали за капремонт как на ёлку. Ужасная организация, делают что хотят. Пеня расчитывается по схеме наверно самой высокой ипотеки.

ISAEVA Irina

Level 5 Local Expert

Почему не возможно дозвониться до вас , что за бардак , откуда у меня задолженность аж за три месяца , не офигели ли вы , надоело уже , я на автомате оплачиваю счета оказывается да один месяц два раз оплатила , а теперь ещё и долг пришёл . Буду писать жалобу на вас!!!

Светлана Исаева

Level 8 Local Expert

Добрый день! дозвониться не возможно ждала 45 мин и потом сбросили мой телефон! Выставляют счета в марте по несколько раз в месяц и на автомате мы оплачиваем эти счета ,какой то кошмар творится сейчас с ФКР и не могут помочь в вопросе относительно платежей,которые нам выставляют и складывается такое впечатление, чтобы нам повесить долг и пени начислить!

Илья Брылов

Level 5 Local Expert

Отвратительно. Просьба огромная провести проверку по работе сотрудников в данной организации. Звонил 3 с половиной часа никто трубку не брал,плюнул на все поехал....пришлось ещё около 40 мин ехать и слушать музыку,что вы думаете захожу,а там 2 мадам сидят,у одной телефон валялся на подоконнике,а вторая делала вид что разговаривала...столько времени потратить чтоб тебе ответили на 2 вопроса ---это полный ......

Рая мот

Level 2 Local Expert

Звонили на 4958670559 на протяжении 30 минут после чего благополучно сбросили... Если перезвонить, придётся, думаю, столько же ждать.Зачем указывать контакты и эту организацию для связи, если она толком то не работает...

Ксюша

Level 3 Local Expert

Добрый день! Дозвониться до сотрудника невозможно, причём на оба указанных номера телефонов! Мои платежи оформлены через автоплатеж Сбербанка по выставленнымх счетам вашим центром! На сегодняшний день очередного счета нет., в связи с этим и нет своевременной оплаты. 15 ноября и уже от вас должен быть счёт, где он? С уважением, собственник Литвинова Л. В.

Julia Kim

Level 5 Local Expert

Дозвониться не реально,собственник поменялся 3 месяца назад, а они всё шлют на старого. По электронной почте mail.ru (которую дали в УК) тишина. Проходят гудки или музыка и по истечении определенного времени - сброс.

Любовь Ушакова

Level 9 Local Expert

Доброго времени суток. В платеже за капремонт числится долг в довольно приличную сумму с которого с 01.01.19 по закону начисляют пени. Хотя я плачу всегда исправно, но, может на один-два дня запаздываю. Дозвониться невозможно, электронная приемная не работает: пришлось ехать из Говорово в далеко-далековон-кукуево: туда 1.5 часа и обратно 1,5. Хорошо, что у меня смены 2 через 2. Приехала, сидят пять девочек, народу никого, телефон не звонит, вопрос решили за 5 минут-долга нет, да еще, оказывается, и за апрель проплачено. Вопрос: зачем они нужны? Каждая из них получает зарплату. Сделайте уже личные кабинеты с возможностью посмотреть начисления и платежи. Сколько можно издеваться над людьми?

Александр Васильев

Level 3 Local Expert

На телефоны (последние цифры 05-59 и 21-52) действительно не отвечают, но за 25 минут (!) получил ответ на почту. Писал на "mup_irpc", она действительно рабочая. Ставлю 4 звезды, т.к. дозвониться всё-таки невозможно, но огромная благодарность за ответ по почте, не пришлось ехать в Щербинку.

Вася В.

Level 3 Local Expert

Добрый день. Дозваниваюсь с первого раза (один раз не смог, перезвонил через час и трубку взяли). Очень доброжелательные сотрудники. Дадут все необходимые пояснения. Разбирался с вопросом закрытия задолженности через приставов - очень доходчиво пояснили все тонкости. Направляют оперативно ответы на запрос через электронную почту. Не часто в подобных структурах можно встретить таких специалистов. Спасибо Вам!!!

Анастасия С.

Level 4 Local Expert

Дозвониться не реально, специально в течении часа подряд набирала, а потом в течении дня с перерыаами, трубку не берут. И по отзывам видно, что на каждый отрицательный отзыв о недозвоне идет заказной о дозвоне с первого раза. Те кто им звонит, точно знают что игнор звонков. Просьба контрольрщих органов проверить информацию и убедится в звонках без ответа.

Дмитрий Х.

Level 9 Local Expert

Дозвониться не возможно, телефон либо занят, либо никто не поднимает трубку. Звоню неделю!!! По вопросам оплаты нужно ехать лично, и тратить на это полдня! Ехать с Речного в Щербинку, что б показать платежки, которые они почему-то не видят и продолжают выставлять долг и начислять пени!!!

Оксана Сухамерова

Level 10 Local Expert

Живем в коммунарке, огромном районе новой москвы, а надо ехать в щербинку, которая находится в 30 минутах езды на автомобиле, это не приемлемо

Владислав Ш.

Level 3 Local Expert

Невозможно дозвониться, время ожидания говорят 1 минуты ждал 20. Значит так, пени должны в обе стороны начисляться. Если я не заплатил, то мне пени, но если вы не берёте трубку или вовремя не пересчитываете долг, то пени с вас! Худшая организация в мире, я вас ненавижу!

Жанна Гордеева

Level 3 Local Expert

Пытаюсь дозвониться с 09-00 часов. Трубку никто не берет. Мне пришли 2 квитанции на оплату за сентябрь м-ц. Квитанции пришли впервые, т.к. новостройка. В обеих указан мой адрес. Однако, ФЛС разный, КОД разный. Какая из них правильная, а какая нет? Почему на одну квартиру пришли две квитанции? Дозвониться невозможно!!!!!!!

Ирина Сергеева

Level 7 Local Expert

Присоединюсь к тем многим, кто не может уже месяц дозвониться до этой организации. К сожалению невозможно что либо уточнить, а эта "халупа" находится в 1,5 часах езды от дома. Желаю администрации этой конторы в новом году либо закрыться, либо лишиться работы! ;)

Сергей Гречухин

Level 6 Local Expert

Как работает данная контора непонятно. Долг образовался из неоткуда сам собой, причём все квитанции об оплате на руках и просрочек нет. Уточнить по телефону не возможно, поскольку банально невозможно дозвонится! Гнилая труба эта контора, в которую мы просто закидываем наши заработанные деньги!

Альбина Б.

Level 11 Local Expert

Дозвониться невозможно. Выставляют задолженность с 01.2019 г., хотя дом сдан в 2021 году. Читаю отзывы и у других какие-то несуществующие задолженности. Управы на эту контору нет!

Владимир Л.

Level 3 Local Expert

Дозвониться нереально, от Слова совсем. Для чего указан телефон не понятно! Чтобы решить вопрос любой сложности надо ехать в офис! Судя по отзывам данный вопрос не решается уже давно и всем в этой организации наплевать, что люди теряют своё время, деньги нервы. Главное, чтобы им было удобно и не напряжно! Как и везде: « все для людей»!

Павел Лембуров

Level 5 Local Expert

Дозвониться не реально от слово совсем звоню месяц уже, там походу либо никого нет, либо все в отпуске бессрочном. Приходят бумаги об оплате с задержками, потом приходит бумага с пени, оплатили все, приходят следующие бумаги через месяц опять задолженности и пени что за бардак вообще!

Оксана Логвинова

Level 5 Local Expert

Это просто унизительно целыми днями пытаться дозвониться. По общему телефону из квитанции вообще нереально преодолеть автоответчик. Мне с маленьким ребенком не накатаешься к ним ногами. Просто свинство.

Инесса

Level 8 Local Expert

Приехать с другого конца Москвы нет возможности, а трубку вообще не берут!!! Звонила раз 30! Играет музыка потом сбрасывается все! Где логика??? Квитанция пришла на имя 3х летнего ребенка!!! Вы там когда формируете их чем думаете??? Оплачивать не собираюсь, пока не исправят фио в квитанции!

Федор П.

Level 2 Local Expert

Начисляют пенни на долг который оплачен несколько месяцев назад... И ничего не сделаешь!!! Ни позвонить, ни оставить заявку на сайте, никак не разобраться кроме личного посещения для которого надо брать отдельный выходной. ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ ОРГАНИЗОВАТЬ НОРМАЛЬНУЮ ЧЕЛОВЕЧЕСКУЮ РАБОТУ ?!!!!!

StanislavPN

Level 11 Local Expert

А вот у меня был очень положительный опыт обращения. Нужна была справка об отсутствии долга за капремонт. Написал им на email утром. В обед справка была готова, после обеда приехал и забрал за 1 минуту. И девушка крайне вежливая была на ресепшене.

Гарс

Level 21 Local Expert

Был в послеобеденное время, народу не было. Помещение маленькое, не очень новое. Персонал помог разобраться, все распечатал и объяснил.

Николай Арисов

Level 6 Local Expert

Служба работает отвратительно. Для уточнения информации дозвониться невозможно. Видимо данная служба создана для сбора денег, но не для работы с населением. Добраться до офиса не реально. Правительству Москвы на население также наплевать на население Новой Москвы если ситуация не меняется из года в год.

Ксения

Level 5 Local Expert

Не только невозможно дозвониться, но и никто не следит за контентом на сайте, судя по тому, какая пахабщина каким-то шутником вывешена на главной странице...

Матвеев Андрей

Level 12 Local Expert

Дозвониться нереально, не пытайтесь, не теряйте времени. Телефоны, указанные на сайте irpc-tinao.ru указаны номинально. Интернет приёмная не отвечает. Единственный вариант добыть платёжку за капремонт - это приехать к ним "в гости". Пришлось посетить сие заведение. Как будто в середину девяностых вернулся! Любопытно, когда уже передадут кап.ремонт в обычные МФЦ???

Елена Травникова

Level 6 Local Expert

Это конечно жесткий стеб над теми кто платит в ФКР Щербинки за кап.ремонт. На телефоне минуту песня "Донт Вори, Би Хеппи" и сброс. Для чего указан телефон, не понятно! Дозвониться невозможно! Вы, главное платите, сколько, чего, кому, куда... не важно... и донт ворри и би хеппи. На общей телефонной линии ФКР вообще не в теме, ответ - приезжайте! Мне ж делать больше нечего, как ездить в Щербинку,из Москвы что бы узнать ответ на свой вопрос по платежам. У меня же времени много, ага! Феодальный строй и каменный век - главное, заплати! А обратной связи никакой!

Леди Удача

Level 11 Local Expert

Приезжала в это место брать справку об отсутствии задолженности за капремонт. Очередей нет. Работают 2 сотрудницы. Написали эл почту для следующего запроса. Сказали, что приезжать не обязательно.

Дарья К.

Level 6 Local Expert

Кто-то вообще смог дозвониться? 4 дня пробую, никто на телефон не отвечает (в рабочее время). Как связаться с ними можно? Положительный отзыв о быстром ответе - покупной, прям точно)

Елена Ф.

Level 14 Local Expert

Абсолютно бесполезная организация. Чем они занимаются, так и не поняла. Приходила к ним, чтобы взять распечатку, расчет платежей за кап ремонт по своей квартире. Отправили в МФЦ. А из МФЦ меня направляли к ним. Сказали, что никаких расчетов и распечаток дать не могут, по поводу рассрочки платежа тоже обращаться не к ним. Что делают они, неясно. Прием посетителей запрещен, стол в коридоре стоит. В общем, только время потеряла.

алла ж.

Level 5 Local Expert

Оставить хороший отзыв (что очень бы хотелось) не поднимается рука. Звоню какой день подряд - трубку никто не берет, далее идёт сброс звонка. Ехать часа 2 не меньше, но видимо придеться, хотя вопрос двух минут.

ольгв россиева

Level 6 Local Expert

Почему не отвечает ни один указанный телефон, в квитанции зачем его указывать? Как узнать задолженность, не связываясь с регистрациями ?

Massager World

Level 6 Local Expert

Контора НИКАНОРА! Дозвониться за 24 часа не удалось. Звучит приятная музыка Don't worry, be happy (Не волнуйся, будь счастлив!) Как раз в тему. Присылают квитанции. За какие услуги? Не понятно. Догадайся сам. ВИД ПЛАТЕЖА-ИТОГО. Зато сумма указана. На сон грядущий можно ребусы по-отгадывать. Сайт не работает. Складывается ощущение, что собирают деньги на ЗП сотрудника, который там СИДИТ. И выгнать жалко и вроде работу какую-то делают. Не дозвонившиеся приходят же! В общем весело. Придется идти на место разбираться!!!

IRPTs

182 reviews