Island Soul
417 reviews
December 3, 2022
Мне немного непонятна логика данной вселенной. Нахожусь в другой стране. Хочу сделать заказ кольца и знаю, что нужный размер есть в нужном мне городе (не Москва). Так же на данное кольцо есть акция, при заказе онлайн - цена ниже, но вот тут то начинается интересное. Заказ только из Москвы и только курьером с доставкой на дом (есть второй способ забрать с точки продаж в нужном городе, но выбрать это нельзя кнопка не активна). Выбор без выбора в общем. Перекрыли акцию (если это так можно назвать) стоимостью доставки. Но хуже всего то, что не успевают доставить за 8 дней до нужной даты. 8 дней Карл!!!!! Заказал только из-за того, что девушка тащится от этой «вселенной», но надеюсь это временное у нее и поймет, что эти побрякушки не стоят своих денег.
Заказ R989703810
4
2
May 27, 2024
Волшебное место !!! Доброжелательные и приветливые сотрудники !!!
September 15, 2022
Хороший ювелирный магазин для тех, кому надоел типичный стиль других ювелирных магазинов в ТЦ. Здесь вы можете выбрать ювелирные украшения с ощущением присутствия на одном из тропических островов. Ну а если вы мужчина и пришли с женой/девушкой, то можете поспать в мягком кресле минут 30-40, пока ваша половинка выбирает украшение.
1
August 26, 2023
Красивые украшения, но качество персонала по интернет-заказам оставляет желать лучшего. Перекидывают с одного номера на другой. ощущение, что работают одни хамло , и кроме сухого «ждите» ничего нормального сказать не могут по заказу.
5
March 16, 2024
Большой выбор украшений, помощь продавцов. Сдавала здесь кольцо, из которого выпал камень, - обменяли по гарантии на такое же 👍
February 17, 2023
Приятная атмосфера. Отличные профессионалы, администратор всегда найдет выход из любой ситуации, вежливая, обходительная! Хожу к мастеру Алеся на полочный маникюр, всегда очень довольна результатом ее работы!
May 1, 2022
Необычный магазин украшений, родом с острова Бали. Прекрасная атмосфера и хорошее обслуживание оставили только положительные впечатления об покупке. Покупал небольшой подарок - подвеску. Девушка рада, а это самое главное. Благодарю!
4
May 1, 2023
Атмосферное местечко со стильными украшениями. Но вот раз зашла,не понравился продовец-консультант. Никакой заинтересованности. Ну нет вашего размера,ну и ладно... Можно было бы обратить моё внимание на какие-то другие модели. Но звезду за это снимать не буду)
October 25, 2022
Для меня с супругой это магазин стал открытием!
Очень интересные товары представлены на витринах, полностью отражающие название магазина. Опытный персонал не даст заблудиться во многообразии выбора и порекомендует товар который подходит вам.
December 7, 2022
Я попала в салон Island soul, благодаря подруге, она подарила мне сертификат. Хочу сказать спасибо администратору за то,что она пошла на встречу и разрешила потратить сумму сертификата за 2 раза. Сам салон мне очень понравился, уютно, нежно,чисто, рай для девочек. Мастер Кипариза сделала прекрасный педикюр, быстро,аккуратно, а покрытие просто бомба,радует глаз! Наверно, это первый раз,когда мне захотелось вернуться на педикюр. Спасибо❤️
August 5, 2022
Сегодня впервые была в Nail Bar Island Soul и хочу сказать, что если Вы мечтаете о месте, где Вас услышат, поймут и сделают невероятно привлекательной, то Вам точно сюда! Сделала маникюр и педикюр в четыре руки и потрясена результатом, за 2 часа, феи красоты Алеся и Кипариза превратили мои ноготочки на руках и ногах в произведение искусства. Мастера у Вас прекрасные ❤️Администратор Анастасия была очень приветлива, предлагая кофе, чай, лимонад и всегда интересовалась « все ли хорошо и нравится ли». Управляющий салона Анна - великолепна, все рассказала, предложила парафинотерапию ( она восхитительна), а ещё я купила по ее рекомендации масло помадного дерева St Barth( косметика для каждой) , зубную пасту Marvis . Если хотите быть лучшей, выбирайте себя и Nail Bar Island Soul 🥰
1
August 19, 2023
Место красивое!
Но персонал постоянно шлет предложения, не умеет продавать, а по 10 раз спрашивает - это отвлекает. СМС сыпятся.
Записалась на маникюр в 10:00, а оказывается они открываются ровно в 10:00, а значит стоишь на улице, не сходить в туалет.
Написала им в ватсап, ответа нет.
June 13, 2023
Понравилось всё, начиная от самого входа.
Это то место, которое стоит на 3х самых важных китах: сервис + эстетика + качество.
Я долго искала подобное место, и вот теперь я постоянный клиент 💕
January 14, 2023
Изделия низкого качества, большинство моделий рядовые среди ювелирных и бижутерных изделий (на бренд не тянет). Частые брак и поломки. После первой професиональной чистки/шлифовки можно выбрасывать (изделие умирает из-за пористости метала). Ценник ничем не оправдан. То что есть в интернет каталоге "в наличии" по факту отсутствует.
Вообще не сильно "чистая" и добросовестная организация. Улыбкам в этом месте не стоит доверять.
4
February 13
Атмосфера, качество услуг 🔥
September 30, 2022
Салон с отличными мастерами и само место очень красивое! Очень хочется выделить ТОП-мастера с очень красивым именем Кипариза! Просто мастер от Бога! Я всегда после ее работы с ногтями уходу довольная как удав 🐍! Шикарные ногти делает! Высший пилотаж!
1
December 13, 2022
Магазин отличный, а сотрудницы хамоватые и незаинтересованы в покупателях. Приехала 13.12 за определенными сережками, не нашла их на витрине и обратилась к сотруднице, на что мне сказали «их нет» и ушли. Обратившись к ней же второй раз, чтобы уточнить можно ли узнать в каких магазинах он есть, мне ответили - я занята, ждите когда освобожусь. Я уточнила есть ли второй продавец и только после этого позвали вторую девушку. Как человек, которы работает в продажах, считаю недопустимым такое отношение к клиентам, если конечно вы не хотите их потерять! Я не готова бегать за персоналом, чтобы узнать где можно купить ваше же изделие!
9
October 8, 2022
Очень понравилось как сделали маникюр, покрытие гель лак. Впервые делала в этом салоне, очень качественно! Уже неделя прошла и пока все хорошо (обычно даже гель лак слетает день на пятый, почему-то после беременности перестал держаться… делала у разных мастеров ) а тут держится! Мастер Олеся
June 10, 2023
Надеюсь этот отзыв прочитает руководство! Посетила магазин 9.06.2023г. примерно в 20:30ч. Украшения хорошие, а сотрудница ХАМКА!!!
В магазин приходят не только за украшениями, но и за настроением! Задача консультантов, если не поднимать его, то хотя бы не портить!! Зашла в магазин, рассматривала изделия и увидела лоток с украшениями, который стоял на витрине, вокруг никого не было.. Подошла и начала рассматривать украшения, лежавшие в нем. Меня заинтересовала подвеска «Змейка».. Подбегает сотрудница и начинает в приказном тоне требовать вернуть ее обратно в лоток (хотя я и не пыталась ее забрать/украсть — просто смотрела)!! Затем она говорит, что вообще-то занята и у нее КЛИЕНТ! Я видимо к клиентам не отношусь! Забирает у меня подвеску и уходит. Я стою в некотором шоке от такой «клиентоориентированности». Девушке бы подошла работа надзирателя. Желание было одно - покинуть магазин!
В конечном итоге мы работали с консультантом Ириной, как значится у меня в чеке. Подвеску я все-таки купила, плюс Ирина подобрала браслет со змеей. Учла все пожелания, поняла что я хочу. Во время работы предлагала разные варианты. Приятная девушка и профессионал! За работу Ирины ставлю 5 баллов!
Почему у вас такая разница между консультантами ??? Вопрос остаётся открытым!
5
December 5, 2022
27.11.22 сделала заказ на сайте Island Soul, на почту пришел чек об оплате (без номера заказа), но для согласования доставки со мной никто не связался.
Следующие несколько дней я неоднократно звонила на номер,указанный на сайте и писала в форму обратной связи - ответа также не поступило.
01.12.22 написала в вотс и телеграм с просьбой наконец-то решить данную проблему. Спустя сутки мне ответили в вотс ап, с вопросом на кого был оформлен заказ. Я ответила и дальше снова тишина.
Также 01.12.22 я приходила в магазин и сообщила о данной проблеме, сотрудник ответил что со мной свяжутся для согласования доставки в крайнем случае до субботы (03.12.22).
На сегодняшний день никакой обратной связи я не получила.
Задержки в доставке бывают у всех магазинов, но когда вместо извинений за задержку в доставке ты сталкиваешься с тишиной и игнорированием это отбивает всё желание в дальнейшем заказывать хоть что-то у данного магазина через сайт.
7
October 6, 2022
Не в первый раз покупаю украшения в Island soul, но впервые столкнулась с таким неприветливым и некомпетентным продавцом. Дарья была максимально неприветлива. Чувствовалось как она хочет побыстреее закончить со мной диалог. Чем сильно меня смущала. Я не могла расслабиться и спокойно выбрать подходящее мне украшение. Во время нашего диалога Дарья называла мне цены того или иного украшения. Когда я сделала выбор, при оплате выяснилось, что браслет стоит 3500 вместо названных мне 4000 тысяч. Я тут же уточнила про кольцо клевер. Дарья называла цену в 6200, а выяснилось, что оно стоит 5700. Возмущена и очень огорчена таким «приемом». Желание возвращаться в место, где работают такие сотрудники - нет.
5
April 20, 2023
Мне оооочень понравилось 🥰
Вроде бы пришла сделать брови, а выходя поймала себя на мысли, что ощущения будто побывала на практике 🤍
Очень внимательный и заботливый персонал, энергетика пространства волшебная 😍 😃
February 25, 2024
Лучшие украшения из серебра. А данный салон это не просто магазин, это религия. Заходишь и как будто очутился не в Москве, а на Бали.
September 20, 2023
Очень хороший салон! Дружный отзывчивый коллектив. Была первый раз вернусь обязательно еще.
December 11, 2022
Замечательный салон красоты с прекрасной атмосферой, профессиональными мастерами и магазином красивейших украшений с Бали.
July 27, 2022
Я полюбила Island Soul сначала за их украшения, а затем доверилась салону и не разочаровалась. Ходила к нескольким мастерам: Мери, Алесе, Жанне и все девчонки очень хорошо знают своё дело. Я в этом плане очень придирчива, но здесь довольна и буду ходить и дальше. Хочу отметить атмосферу этого места, здесь расслабляешься, сюда хочется приходить. Спасибо Дарье за то, что она вкладывает душу в свои продукты❤️
1
December 30, 2022
Обожаю этот магазин! Уже по традиции приезжаю за подарком к Новому году только сюда! Уютно, красиво и хорошие скидки!
1
February 4, 2024
Классный атмосферный магазин, консультанты и сами украшения ❤️🔥
October 22, 2024
Супер украшения. Рекомендую на 100 процентов.
March 15, 2023
Восхитительный магазин, очень красивые украшения, милые консультанты - всегда подберут украшения под настроение ♥️💫🙏🏻
April 1, 2023
Суперпространство для женщин, где можно насладиться красотой и стилем украшений и навести красоту!
Классный и внимательный сервис ❤️
May 20, 2022
Красиво оформленный магазин и необычный дизайн украшений . На этом всё.
Качество украшений отвратительное, продают бракованные изделия
Купила кольцо медальон в котором было не спаянно звено-ремонт занял больше двух недель!!
Через 2 недели кольцо снова ломается, хотела вернуть изделие, понимаю что на это нужна экспертиза, проходит месяц и мне сообщают о том что кольцо отремонтированно! Почему начали ремонт без моего согласия-не понятно
Когда звонишь узнать какую либо информацию продавцы говорят что уточнят информацию и перезвонят-проходит час, два и звонка так и не поступает-отвратительное отношение к клиентам
По кольцу так ничего не решено-никто ничего не знает и перекидывают друг на друга.
15
1
April 13, 2024
Ставлю 4 звезды т.к. делала тут только укладку. За остальные услуги ничего сказать не могу. Думаю все так же хорошо 👌
March 27, 2023
Отлично обслуживание , атомосферное место , окунетесь в раю и в надежных опытных руках мастера по педикюру и маникюру🫶👌👍
1
July 3, 2024
Невероятное место с атмосферой Бали, а не магазина украшений
August 20, 2022
Думала, писать ли отзыв, но вижу, что моя ситуация не уникальна. Поэтому добавлю и свой печальный опыт тоже.
Купила кольцо с фазами луны, через 2 месяца оно внезапно покрылось вмятинами по всему покрытию. Гарантия 6 месяцев, отнесла в магазин. Ждала ответа больше месяца, потом звонила напоминала, снова ждала. В итоге мне сказали, что я сама испортила кольцо и ремонт стоит 350 рублей. Смех просто: просить такие суммы с клиентов при стоимости изделия 7000. У меня десятки украшений из самых разных магазинов, ношу годами, все отлично. Как можно так ровно испортить покрытие, понятия не имею. И главное интересно, что они собрались делать за 350 рублей.
Украшения красивые, но подход к клиентам ниже плинтуса. И судя по количеству негативных отзывов, низкое качество изделий это системная беда бренда. Очень жаль.
6
3
October 18, 2022
Год ношу всё ок, не потемнело, сейчас купила ещё одно с крупной подвеской.
Сами магазины на Тверской и садовом классные. Особенно флагманский. Атмосфера потрясающая, хочется зайти ещё.
August 18, 2022
Красивые и стильные украшения, но качество стало плохим. Ранее приобретал изделия, к которым претензий нет, но недавно купила браслет с барочной жемчужиной и серебряной кисточкой, который через 2 дня слетел с руки, потому что разжплась петелька, соединяющся камень с цепочкой. Мастер исправил, поджал, но сказал, что изделие не качественно сделано и мягкий металл. Это подтвердилось, через 3 дня он опять слетел, но я уже этого момента не уловила. Браслет потерян, 5 дней красоты, расстройство, деньги на ветер. Дизайн очень нравится, но качество ужасное.
6
October 16, 2022
На территории магазина также работает салон маникюра-педикюра. Приятная атмосфера салона, высоко квалифицированные мастера и приемлемые цены слелали меня постоянным клиентом! :)
December 1, 2022
Крайне разочарована работой интернет магазина. Купила 4 кольца в пятницу 25 ноября. Оказалось, что не все кольца в наличии, так теперь не возвращают деньги, которые требуют на сайте при оформлении. Люди просто пропадают и не отвечают. На телефоны не отвечают. За товар, которого нет в наличие нужно писать заявление на возврат с указанием не только паспортных данных, но и НОМЕР СЧЕТА и карты, а не карты с которой вы оплачивали. Возврат не оформлен до сих пор по инициативе магазина! Переписку прилагаю:
4
July 18, 2022
Великолепное пространство и мастера! Хожу постоянно к разным мастерам и все делают изумительную работу. Педикюр и маникюр держатся очень долго без отслоек и сколов. Хочу отметить так же руководителя Анну-шикарная женщина с чувством юмора, всегда доброжелательна. Очень советую!
February 12, 2023
Замечательный салон .Девочки очень общительные ,самое лучшее,доброе место .Если выбирать между салонами ,то это ,однозначно ,самый лучший .🙏🫶
October 2, 2022
Качество маникюра на высоте! Очень милый, вежливый и услужливый персонал, уютная обстановка и красивый интерьер. Сюда приятно приходить!
April 26, 2022
Мастер Милана профессионал своего дела! Мне очень понравилась ее работа в процессе: все аккуратно, ровно, четко, и ,конечно, результат маникюра! Работа превзошла мои ожидания и я в восторге) Благодарю, девочки🙏🏻
April 8, 2024
Любимый магазин с любимым стилистом Полиной. Обожать 💖
September 25, 2024
Прекрасный магазин, прекрасные консультанты
January 10, 2022
Прекрасный магазин, настоящий оазис, из которого не хочется уходить! Купила серьги и подвеску, от украшений нереальная энергетика! И очень вежливые девочки-продавцы, всегда помогут определиться с выбором!
December 22, 2023
Прекрасный магазин с отличным обслуживанием и ассортиментом.
May 17, 2023
Очень нравиться все сотрудники салона, вежливые , приветливые. Нашла салон для себя. Перейду из своего салона к ним .
1
January 7, 2023
Совершенно потрясающие украшения сот смыслом, с особенной энергетикой. Да, дороже чем в обычных магазинах, но онии того стоят. Особенно рекомендую, если вы любите натуральные камни и оригинальные дизайны.