Isosushi
Open until 11:00 PM
102 reviews
February 10
Заказали первый раз 20.01.2023г на сайте, через полчаса перезвонила сама и спросила прошёл ли заказ, на что девушка очень грубо и нахально сказала что отменила мой заказ потому что звонила мне, но взял трубку мужчина и сказал что не делал заказ. На мою просьбу принять заказ по телефону очень громко нахамила что я это должна сделать через сайт. Заказала через сайт повторно. Мне перезвонила эта же девушка, подтвердила заказ и сказала что в сет не входит имбирь, васаби и соевый соус. Оказалось что это все входит в стоимость но она видимо решила что я должна это оплатить. Привезли строго два моих оплаченных имбиря и сет. Сегодня зашла на сайт посмотреть, меня удивило что в сет это входит и конечно в шоке что мало мне нахамили так ещё и обманули ( больше заказывать не будем. Заказ делали в городе Лыткарино!
2
March 8, 2023
Заказ сделан в городе Лыткарино. 8 марта, праздник, хочешь, что бы все прошло хорошо, но благодаря исо суши такого не произойдет точно. Сделали заказ в 17:20. В течении 40 минут так никто и не связался, решили позвонить сами, подтвердили заказ, сказали еще 1,5 часа, ждем. Время 20:00, звоним, говорят, ваш заказ еще не готов (на фоне слышно, как повара даже не в курсе этого заказа). Говорю, сколько еще ждать, говорят, пол часа, спрашиваю: вы уверены? Ответ: нет.
Неизвестно, спустя 6 часов привезут нам заказ, или вовсе не привезут. В 21:00 вновь позвонили им и услышали, как девушка админ смеется и говорит «еще готовится». В конечном итоге мы заказ отменили. Не извинений, ничего. Клиентоориентированность на нуле. Девушка оператор-администратор, хамло! Поэтом искренне не рекомендую к заказу в данном «недозаведении».
4
July 3, 2023
г.Лыткарино. Был сделан заказ по телефону, 2-а раза было озвучено, что у нас день рождения, на сайте скидка 15%, хотим сделать заказ также на вопрос нам , как будет производится оплата, мы ответили, что только оплата картой. По приезду курьера, оказалось , что скидка не оформлена, терминал оплаты не работал, по Ватсапп курьер связался с оператором Рушаной, на что получил ответ от нее, пусть оплачивают наличными или переводом и скидку она на день рождения , она вообще нам не обязана делать!
Просьба руководство обратить внимание на хамское поведение своих сотрудников, а именно Рухшоны, которая отбивает всё желание заказывать у Вас продукты питания.
А также сегодня наша сотрудница имела инцидент с Вашей Рухшоной, она разговаривала по хамски с ней. Пыталась вымогать платную доставку до промзоны Тураево, хотя 10 дней назад, мы делали заказ у Вас и доставка была бесплатная и соус, васаби, имбирь тоже были бесплатные. В итоге мы заказали у другой компании роллы и благодарны им за внимание и вежливое обслуживание. И! Рухшона вносит в чёрный список клиентом. За, что мы ей благодарны, общаться и заказывать больше желания нет.
4
1