Хотела бы выразить огромную благодарность врачу-ортодонту Марии Александровне Дьяченко.
Самый лучший доктор, внимательный к деталям, и чуткий, деликатный человек. Предельно подробно разъяснила все нюансы моей ситуации и предложила несколько вариантов лечения, обозначив преимущества каждого. Я остановила свой выбор на элайнерах и нисколько не пожелала. Лечение прошло легко и комфортно, результат превзошел все мои ожидания!
Также хочется отметить сплочённость коллектива и профессионализм сотрудников: с улыбкой вспоминаю свой опыт в клинике Итал-Дент :)
Show business's response
Юлия К.
Level 5 Local Expert
January 27
Начну с того, что врачи (у нескольких лечусь я и моя семья уже много лет) здесь отличные! И это, конечно, главное, но все остальные «но» заставляют поставить такую оценку: 1) администратор достаточно прохладно общается с пациентами и в целом персонал (не врачи, а администраторы и ассистенты) переговариваются громко и некрасиво при пациентах, обсуждая детали работы, это все создает плохой облик сразу же. Когда я поздоровалась с мимо проходящим мужчиной (ассистентом или администратором), мне нехотя бросили «здрасьте») это не относится к врачам, они всегда на высоте по отношению к пациентам! 2) хотелось бы, чтобы все инструменты вскрывались ПРИ ПАЦИЕНТЕ (наконечники, приборы и так далее). Приходя в кабинет, наконечники с насадками не должны уже висеть. Откуда пациенту знать, что их не просто протерли (и протерли ли вообще..?), а уже поменяли для него на простерилизованные? И работа ассистентов (может быть, мне просто попадались на приемах такие) недостаточно профессиональна, нет помощи полноценной врачу и пациенту, сейчас уже другие стандарты - ассистент должен делать прием полностью комфортным (даже если он проходит обучение).
Для меня это очень важные моменты, на которые я (и все больше других людей) обращаю внимание, и теперь переживаю при визите в эту клинику, несмотря на доверие врачам в плане лечения. Вежливость (не холодная, практически роботизированная) персонала и соблюдение СанПиН - тоже очень важные составляющие, на которые я как пациент прошу обратить внимание руководство.
Show business's response
Алексей
Level 4 Local Expert
January 30
Огромная благодарность Вюгару Мехтиевичу! Профессионал, великолепный врач! Все понятно объяснил, рассказал! Удалял зубы мудрости! Все по высшему разряду! Отличная клиника! Вежливый, приятный персонал! Спасибо! Буду советовать знакомым!