Italiancy
405 reviews
June 20
Прекрасное место, отличный персонал. Музыка идеально подходит заведению. Всё очень чисто и уютно. Рад, что попал в это заведение.
Администратор проявляет разное отношение к посетителям, это затем влияет на общее отношение к заведению. Требовать от одних одного в дрес коде, а с других не требовать, показывает о важности разных посетителей
June 29
Люблю ходить в «Итальянцы» на ужин.
Хорошее обслуживание,интересный интерьер.
Большая карта бара, которую совсем недавно обновили.
Интересные сочетания в салатах , очень вкусная паста - я пробовала несколько видов. Очень вкусная пицца, гораздо вкуснее тех ,что в доставке 🤤
Очень клиентоориентированный персонал - мне очень понравилась Галина! В прошлый мой поход меня не совсем устроила концентрация лимонада ,Галя решила вопрос быстр и без споров. В общем,рекомендую 🤌🏻
1
October 5
Добрый день!
Сегодня мы посетили ваш замечательный ресторан. Хотим выразить свою благодарность за прекрасный вечер. Мы были поражены высоким уровнем обслуживания и профессионализмом вашего персонала. Кухня также заслуживает отдельной похвалы – блюда были невероятно вкусными и приготовлены с душой.
Мы обязательно вернемся к вам снова и будем рекомендовать ваше заведение своим друзьям и знакомым. Спасибо за отличный сервис и атмосферу!
2
August 15
Кухня конечно не плохая... Но обслуживание оставляет желать лучшего... Огромная площадь, два этажа сцена и летняя терраса... По помещению ресторан огромный... Интерьер богатый, но по прибытию первый этаж закрыт, летняя терраса не работала(на улице +30)... А обслуживание да наверное в маленькой позной гораздо лучше и обходительнее с гостями... Честно из-за отсутствия персонала и качества обслуживания я бы не вернулся...но и кухня не сказать, что топ... Пицца местами подгорелая была, наверное им с печью разобраться надо....по итогу можно зайти покушать, но нужно быть готовым к неприятными нюансами...
1
June 18
Последний раз были 31.05.24.Отмечали день рождения.Не понравилось.
1.По обслуживанию:экономия на официантах:не успевала,обслуживала много столов,но очень приятная,молодец.
2.Началась программа,вышел ведущий,немного поработал,больше мы его не видели.Сменили его музыканты,честно сказать, не понравились.
3.Еда понравилась,вкусно.
4.Очень душно,попросили открыть окно,но оно было сломано,кондиционеры не справлялись
Было скучновато.Выбрали ваш ресторан из-за игравой комнаты и привлекла программа,которой,можно сказать,небыло.
1
September 16
Очень нравится ресторан. Часто заходим. Иногда только создаётся впечатление,что нехватка официантов,так приполной посадке обычно видно только трёх, которые из всех сил стараются. Кухня замечательная,вкусная, особенно нравится разнообразная пица и салат с баклажанами. Над разнообразием безалкогольных напитков конечно хотелось бы чтобы подумали. Лимонад это отлично,но хочется не только лимонад со льдом в прохладный обеденный перерыв. Да, и чай не всегда хочется. Рекомендую для посещения.
November 11
В свой день рождения 12 октября решила прийти сюда, отметить праздник в семейном кругу. Еда вкусная, особенно понравилось говяжье ребро. Но обслуживание так себе. Долго ждали официанта, чтобы сделать заказ. Потом чтобы сделать дозаказ приходилось выискивать официанта, грязную посуду тоже не забирали, если не попросить. В туалете в нижнем зале не было мыла. Когда спросила, поздравляет ли заведение как-то именинников, официант побежал уточнять. Предложил на выбор в итоге либо сертификат на 1000 руб, либо бонусы от счета в удс. Я выбрала бонусы. Мне их так и не начислили. В общем, к сожалению, ощущение, что заведение не заинтересовано в том, чтобы гости к ним возврашались.
June 13
Здравствуйте! 🤝 У меня один большой вопрос, вы планируете проводить мероприятия по улучшению предоставляемого сервиса? А именно работа официантов?
Официанты у вас хорошие, приятные люди, но если рассмотреть их профессиональные качества, то здесь большой вопрос. Очень долгое обслуживание и связано это с тем, что у вас их просто мало. А так же путаются в заказах, такое ощущение иногда не видят и не слышат гостя, не следят за приходом гостей, нужно самим звать, махать руками, поставьте кнопки вызова на столы, сидели на 2 этаже у самой игровой и как докричаться до барной зоны, где стоят администраторы?
Кухня у вас вкусная, атмосфера приятная, программы, но что касается обслуживания? Просто хочется плакать.
Не первый раз сталкиваемся с плохим обслуживанием, к примеру посетили ресторан 12.06 посадка была 3 мини банкета по 5-6 человек и у нас был стол на 4.
Очень долгое принятие заказа, заказали коктейли и чуть позже бокал вина, попросила принести сразу вино, несли минут 7
Потом мы просто были в полном непонимании, когда принесли куриный суп детский и куриный суп взрослый, просто в одном мяса много, в другом мало
При расчете напутали счета, не проходила оплата на одном терминале, не работала связь. После второй попытки предложили переводом, как будто это сделано специально, чтобы сподвигнуть на оплату мобильным банком.
На выходе спросили: « все ли понравилось» я ответила честно, что у вас долгое обслуживание и путаются официанты, мне начали оправдываться, что это из-за нехватки персонала, я ответила, что это уже на протяжении года, на что мне начали отвечать, я тут работал 5 дней, не знаю как было раньше. А зачем тогда ты спрашиваешь меня. Просто получите обратную связь, поблагодарите и передайте руководителю.
Больше к вам ходить желания нет 🤝
2
1
December 16, 2023
Необыкновенно уютное, приятное и красивое место, богатое меню, в котором хочется попробовать всё! Первое положительное впечатление дарит приветливый и заботливый персонал, который встречает у входа, принимает одежду, провожает до места! Атмосфера тёплого южного итальянского ресторанчика с итальянской классной музыкой. Кругом живая зелень! Спасибо Вам, что Вы есть!
2
October 26
Собирались тут на девчачий вечерок пару недель назад. К кухни нет претензий. Обслуживание оставляет желать лучшего, официанты какие то не расторопные, на пофиге все, нам перепутали счета и принесли другой, как в и коментариях ниже.Алкоголь. Заказывали себе 3 коктейля для каждой и ни в одном нет даже намёка на алкоголь. Пришлось уйти, потому что целью вечера было дойти до кондиции быть немного под шафе. Либо бармен чудит себе в карман, либо это концепция ресторана сама такая. Поэтому 3 балла
April 15
Отличное заведение! Красивый интерьер! 2 этажа. Всыыходные на 2м этаже - живой звук. Просторная игровая комната! Услужливые, внимательные официанты!очень вкусная еда! Удобная парковка.Будем рассматривать именно этот ресторан для семейных посиделок.
June 14
Побывали сегодня в очень уютном ресторане, милая обстановка, вкусная еда и очень приветливые официанты, особенно хочется выделить официантку Нику, приятная милая девушка 🥰
2
May 3
Оо, клёвый рестик) вкусно, уютно, атмосферно. Все быстро приносят, идут на встречу. А какая там настойка лимончела ☺️😋 мясо, овощи на гриле, все очень понравилось. Большой стол нам был предоставлен, на большую компанию, все остались довольны.
1
August 5
Ваще заведение не заслуживает даже одной звезды. Была у вас около месяца назад, нас обслуживала Мария, все было более менее нормально, но была все время с недовольным лицом как будто собаку похоронила и с грязью под ногтями. На неделе моя знакомая пришла в ваш ресторан, обслуживал нас Александр, приятный молодой человек, рассказал меню и тп. Соседний стол был недоволен и звал менеджера, пришла опять же Мария, от неё, извиняюсь, воняло сигаретами и алгоголем. Было мерзко, очень монотонно разруливала ситуацию, не хотела давать книгу жалоб и в принципе очень долго подходила к столику, вообщем ужасный менеджер, раньше был Дмитрий, он мастер своего дела. Надеюсь таких сотрудников больше не будет. Больше сюда не вернусь, и вам не советую.
2
September 18
Худший АНТИСЕМЕЙНЫЙ ресторан в Иркутске!
Решили посетить это заведение (рестораном лично ддя меня теперь назвать сложно!) Вечером 2 сентября после праздника у детей. При заказе сразу обозначили что помимо 4 взрослых у нас 3 детей и попросили отметить чтобы заказы сначала принесли им, затем взрослым. Этого конечно не случилось. Вынесли заказы родителям салаты и супы только минут через 15 после напоминания принесли детям. Вынесли супы в составе которых есть сухарики и эти сухарики не были в отдельной посуде, а лежали уже в супе и засчет того что несли долго уже успели превратиться в кашу. Вынесли салат с задержкой и почти сразу же горячее причём горячее было уже оставшим. Ещё в моменте когда не вынесли еду детям мы попросили пригласить администратора. После холодного горячего ещё раз попросили позвать. В итоге с таким запросом обращались ещё трижды но администратор и не собиралась подходить. При этом пряталась и бегала за шторами стараясь чтобы её никто не видел. Подошла только тогда когда мы рассчитались по чеку. Основной комментарий был это наши проблемы. У них в ресторане все хорошо. Они старалась ну а если нам не понравилась мы сами виноваты и о ни каких извинениях и комплиментах от ресторана и речь быть не может!
Хочу заметить что в целом сами блюда были неплохие. Кухня наверное справлялась. Но вот официанты которые не успевали и не вовремя приносили заказы вместе с хамской администратором которая пряталась от гостей весь вечер испортили как вечер так и отношению к ресторану.
При этом фактически в праздничный день, когда они должны были заранее подготовится и обеспечить сервис. С учётом того что заведение было заполнено даже не на половину.
Ужасный сервис говорит в первую очередь об отношении к гостям! Как со стороны работников так и со стороны руководства!
Никому не рекомендую посещать!
4
August 31
Это что-то - пришел к друзьям, которые уже сидели в этом заведении 30 минут. Они с самого начала заказали блюда и напитки. Напитков ещё не было на столе. Я 2 раза просил меню, но его за 20 минут так никто и не принес. Молодая девчонка просто пялилась в телефон на барной стойке и все. Принесли и просто поставили на стол какое-то блюдо, которое никто из компании не заказывал. В итоге я так и ничего не заказал, так как меню тупо не принесли. Встали и ушли без напитков (4 бокала пива), которые не смогли принести за 50 минут. И это при том, что а заведении было занято 3 столика, включая наш!
Такого гадостного обслуживания я ещё не видел нигде!
2
1
August 24
Это просто какое-то дно. Специально зарегистрировался чтобы оставить отзыв. Сделали бронь на банкет заранее на субботу на12 часов. Пришли заранее. Дверь закрыта. Время 12 дверь по прежнему закрыта. Пол первого все еще закрыто. Телефоны не отвечают. Официанты бродят по улице, спрашиваем , говорят бывает такое. Приходил один из музыкантов постарался успокоить. Плюнули, ушли в другое место. Это просто свинство. Настроение у именинника ниже плинтуса. Через час дозвонились , говорят, ой мы вам бесплатные напитки дадим. Подумать только. И мы уже поняли, что даже если нас впустят, то еда будет готова в лучшем случае через час.
Администратора или кто там должен был всех впустить и открыть дверь, уволить за такую ... ко всем чертям, со штрафом. Фото не будет, потому что в сам ресторан мы так и не попали.
4
July 9
Отмечали день рождения супруги, кухня выше ожиданий, интерьер и развлекательная программа гармонично соответствует общей концепции, обслуживание на уровне! Не пожалеете!
1
2
March 26
Замечательное место где можно провести торжество или просто отдохнуть! Большая и насыщенная игровая комната для детей, так что можно посещать данное заведение всей семьёй! Детей из игровой комнаты не вытащить!!! Замечательное обслуживание, вкусная кухня, живая музыка, отзывчивый персонал!!!
September 29, 2023
Милое уютное заведение с хорошей кухней и не плохим обслуживанием .
Достаточно разнообразное меню удовлетворит , полагаю, любой взыскательный вкус .
Итальянцы это не только обычная пицца, но и блюда всего Средиземноморья с их богатыми мясными и овощными горячими и холодными закусками
Рекомендую всем кто хочет с удовольствием провести пятничный вечер и не только
February 29
Вкусная еда, приятная обстановка, приличная развлекательная программа, имеется детская игровая комната. Были несколько раз, все понравилось. Сходим сюда еще не раз. Отдельное спасибо десятому аниматору в костюме кота!
1
October 2
Кухня неплохая, во всяком случае отличается национальным колоритом. Но, обслуживание гостей очень слабое: официанты просто дети, стажеры как они пояснили, медленные, кучкуются у входа и заняты самими собой. Подача просто невероятная - принесли пару блюд, а приборы пришлось ждать ещё минут 15. То же самое с напитками - кувшин принесли, а стаканы нет. Странное место 🤔
August 19
Обновлю свой отзыв. В ноябре прошлого года было очень вкусно, но за этот год ресторан скатился вниз. Блюда стали безвкусными, пересолены. Меню также похудело. Брали грибной суп кислый не вкусный, грибами даже не пахло. Плюс за этот год заметили обильное количество мигрантов на кухне. Полагаю это и сыграло свою роль в ухудшении качества блюд. Больше сюда с друзьями ни ногой
December 19, 2023
Очень вкусное место. Чек средний. Сразу встречает хостес,есть гардероб. Все на уровне.
Хорошая атмосфера. Приятно находится в зале. Некий шарм присутствует.
Что касается еды,все сделано качественно и изысканно.
На счёт обслуживания есть не большие вопросы. Мы сидели очень долго и ждали пока принесут меню,а потом когда примут наш заказ.
Место советую
1
June 24
Вкусное пироженное за отзыв!!! Меню классное, бизнес ланч хороший! Есть летняя веранда в жаркую погоду очень приятно обдувает воздухом!
November 11
Посищением остался НЕ доволен
Народу было не много , но официантов в поле зрения не было если и пробивали то мимо . Нам удалось заловить одного к нашему столику, сделали заказ. Часть блюд принесли . И спустя почти час спросили про остальное , когда принесут . В ответ получили что это все. Проверили по заказу и выяснили что просто 3 блюда не записали и их не готовили
June 13
Обстановка приятная, еда вкусная, но немного долго ждали подачи, а самое главное классная большая игровая комната для детей🔥🔥🔥🔥
June 19
Были в ресторане в среду, зал почти пустой, нас проводили к столику, меню не соответствует тому, что на сайте, очень маленькое.. Ждали официанта минут 15 к нам никто так и не подошел, просто игнорировали.
За соседним столиком люди так же недоумевали почему такие проблемы с обслуживанием.
Спустя 30 минут так никто и не подошёл, встали, пошли к выходу, так никто и не заметил..
1
October 3
Заказывали корпоратив на Новый год! Меню было невкусное, рыба фаршированная была несъедобная, шашлык куринный невкусный. Сырная тарелка для 10 человек было из 15 кусочков сыра и маленький соускик с наперсток. Вино обещали итальянское- было "Французское" изготовленное в Челябинске. Обслуживание было плохое. Из всего вечера была хорошей только программа, под нее и танцевали до 2часов ночи. Больше в Итальянцы ни ногою.
March 13
Очень было интересно сюда попасть в надежде вкусно покушать наконец-то.
1. Гости уходят и столики убираются очень долго. Пришлось подождать, не принципиально.
2. Спустя длительное время приносят пачку меню.
3. Сразу приходит официант, который вообще не смотрит, что происходит в зале.
4. Меню понятное. Хоть и многовато их сразу.
5. Мебель ушатаная. Полы разбитые. Приборы принесли заляпаные.
6. Три раза спрашивал мыло. Каждый раз получал удивлённый взгляд и ноль реакции в итоге. В кабинке тоже мыла не было в диспенсерах.
7. Порядка выноса блюд вообще нет. Пришли вдвоём, на большой заказ из салатов и второго принесли сначала пасту одну. Остальное, видимо, слишком дольше готовить. Да и второй человек посидит без еды, это же не ресторан! А нет. Ресторан)
8. Персонал неопрятный. Кто-то в растянутой футболке, кто-то в пиджаке не по размеру. Но все в кроссовках. В грязных)
9. Еду готовят хорошо. Хоть и в очень странном порядке. Все ещё удивлен зачем варить пасту сначала, если салаты в заказе. Бургер ждали дольше всего. Когда уже все было съедено. Руккола в нём, кстати, очень сомнительное решение - вкуса нет, а сыпется во все стороны.
Какая-то болезнь сети по всем ресторанам - хорошие повара и отвратительный персонал в зале.
3
July 19
Отвратительное место. Сделали заказ, прождали 30 минут. Даже чаю не принесли. Попросила другую официантку позвать менеджера. Менеджер не подошёл в течение 5 минут. Ушли кушать на фудкорт вместо ресторана. Ресторан не соответствует заявленному уровню, персонал не выполняет свои функции. Крайне не рекомендую к посещению
После долгого дня прогулок по городу хотелось нормально покушать, в итоге испорченное настроение и бургеры на ужин в соседнем ТЦ. Их хотя бы подают вовремя
2
September 18, 2023
Очень хорошее и приятное заведение. Бывали в нем не раз и думаю еще побываем!
Хорошая кухня, приветливый персонал. Есть игровая комната, что важно для моей малышки-дочки.
Бывает, что никто не встречает на входе, значит гостей полные залы! При этом всегда находят место, чтобы посадить гостей. В субботу на втором этаже играла живая музыка и четыремя девушками был исполнен чудесный танец! Нам очень понравилось!
1
October 18
Сегодня посетила данный, так называемый ресторан. Решила поужинать…., сделала заказ, прошел час, ничего не принесли, пошла узнать, где официантка и где мой ужин..,, а его нет и не ожидается!!! Официантка все бросила, не передав даже заказ на кухню, поварам и исчезла… Я в шоке, впервые сталкиваюсь с таким безобразием. Бейджиков нет, не представляются, на кого писать жалобу…, непонятно… Данное заведение не рекомендую.
August 19
Все было было идеально, интерьер, сервис, вкусная еда, до момента «оплата только наличкой или переводом»!Будто в какой-то забегаловки, я вот коплю КЭШБЭК и мне неудобно платить так, просить и спорить не стала. Хотя бы предупреждайте перед тем, как гости сделают заказ.
October 7
Не в восторге. Минусы:1) в зале очень темно, не видно что в тарелке 2) брала салат с тунцом не понравился 3) официант не расторопный, после оплаты долго не убирал посуду со стола, хотя мы ещё сидели. Плюсы: все что понравилось это - пицца, вкусная, но маленькая.
May 18
Разнообразное итальянское меню, быстрая подача, было вкусно. Вежливые, заботливые официанты. Интересный интерьер, есть большая летняя веранда
January 4
21.12.23. Проходил корпоративный вечер на втором этаже. Программа вечера была интересной и разнообразной. Обслуживание на на высоте официанты не навязчивы и убирали вовремя. Меню разнообразно и вкусное порции большие. Мясо немножко жёсткое, можно и помягче сделать, но каждому своё.
2
December 16, 2023
Очень понравилось! На 1 этаже столики можно посидеть просто покушать и поболтать)
На 2 этаже вся тусовка, кавергруппы в разные дни, очень хорошо поют, разные представления, для детей детская комната, в общем очень понравилось!!
September 23, 2023
Приятная музыка, красивый интерьер, прекрасные официанты, заказ принесли быстро, все очень вкусно, хорошее вино, живая музыка.. мы были с детьми большой компанией, дети развлекались в детской комнате. Отличное место, мы прекрасно провели время и вкусно поужинали.
1
May 24
Нахожусь в данном заведении, очень вкусное мясо, впечатлила обстановка. Обязательно ещё буду посещать данное заведение.
2
June 20
Спасибо! Мы довольны. Официант на позитиве и просто мега мозг: индивидуальные чеки на 20 человек! Вкусно. Оперативно.
1
February 22
Кухня отличная, официанты отзывчивые, чек адекватный, интерьер атмосферный, стоянка для авто удобная, гардероб в наличии, вечерняя программа с живой музыкой! Рекомендую!)
October 6
Отличная кухня, вкусные блюда, умеренные цены, зажигательная программа. С удовольствием пойду ещё
July 6
Кухня не плохая. Ничего особенного выделить нельзя. Проблема данной сети все та же, очень медленное обслуживание, на весь ресторан 1-2 официанта и это не было занято даже половины зала. В остальном, все стабильно, Нормально
June 18
прекрасное заведение :)
официанты быстрые и хорошие
вкусное меню и разобразие блюд
хорошее заведение в целом
October 24
Еда вроде хорошая, но обслуживание на грани. Официанты недовольные залипают в телефон, не интересуются - общий или раздельный счёт, так потом ещё швыряют чек с невероятно сложным лицом. Чтобы счёт попросить приходится бегать искать их, пока они толпой болтают за баркой.
1
October 15, 2023
Ресторан очень клёвый, уютная атмосфера, обслуживание отличное, кухня очень вкусная. Есть детская игровая, что очень удобно. Очень понравилась музыкальная программа, парни гармонисты-очень круто.
June 29
Меню без картинок с набором незнакомых букв. Посидели, почитали. Официанта так и не дождались. Уехали к конкурентам. Поэтому про кухню и обслуживание ничего сказать не могу. Желаю вам картинки в меню. Чтоб смотреть и понимать хочешь или нет.
February 13, 2023
В целом неплохой ресторан. Плюсы: 1(Вкусная еда, разнообразное меню, все что касается кулинарии - отлично. 2) Группа "Прайм-тайм" выше всяких похвал ! 👏Минусы: 1) Музыка играет очень громко, общаться невозможно, приходится кричать на ухо. Просьбы сделать потише игнорировали. 2) Нерасторопный персонал. Мы час прождали пока подадут вино!!!! Час!!! Еду принесли ещё позже , часа через полтора после заказа.
1
May 18
Самая точная оценка этого заведения - это одна звезда, вторая лишь за счёт приветливого персонала. Ранее кухня была неплохая, а сегодня на ДР племянника просто огорчили, грибами, кто ел в мясной нарезке, потравились, салаты вообще непонятная бурда, после которых изжога, а выход порций как на бизнес ланче…
В перспективе для новых банкетов будем рассматривать другие заведения.
2