Iterra
144 reviews
October 26, 2024
Несколько раз пользовалась услугами Айтерры по заправке картриджа и две недели назад по ремонту процессора. Все сделали качественно. Особенно радует комфорт для посетителей - диванчик, кофе зерновой, чтобы дождаться своей очереди . Приемщики спокойные , уважительные и доброжелательные . За задержку исполнения заказа по процессору извинились и не взяли оплату . Очень рекомендую.
December 29, 2024
Крайне не доволен компетентностью самой организации. С точки зрения ремонта придирок пока что не было. В начале недели отнес компьютер, чтобы узнать что с ним не так. Мне сказали что до нового года посмотрят и скажут. В итоге ни звонка ничего, а теперь я должен ещё "новогодние каникулы" сидеть без своего компьютера. Хотя мне сказали что в последний день будет известно состояние и причины. О таких вещах нужно предупреждать хотябы по телефону, что вы не нашли за это время поломок. В итоге я не могу забрать свой компьютер, а он даже не проверяется за это время. Указанные сроки, что мне обещали не выполнили два раза. Первый раз - когда я компьютер приносил, второй раз - после звонка. Я получил слова, что "завтра все будет известно". В итоге ни звонка, ничего. Хотя компьютер просто зависал, а сам по себе работал. И в итоге я и без компьютера и без проверки от компании. Поэтому если для вас важно ваше время и сроки, то будьте готовы, что их просто могут не соблюдать.
December 5, 2024
летом обратилась с проблемой: плохо работал ноутбук. мастера посмотрели и не стали меня "разводить на деньги". описали ситуацию и порекомендовали увеличить память на ноутбуке acer, провели ремонт с заменой деталей, чему я очень благодарна мастерам. теперь я спокойно работаю удаленно.спасибо за отзывчивость и понимание мастеров.
1
November 18, 2024
Всегда пользуюсь услугами только здесь. Заправить картридж. Техобслуживание принтера. Всё всегда быстро и качественно!
August 12, 2024
Отличные специалисты, делают сложные ремонты, работают чисто и аккуратно. Внимательно выслушают и решат вопросы с техникой.
1
October 1, 2024
Принес на заправку 2 картриджа. 1 - заправили, 2 - на списание. У того картриджа, что на списание вытащили работающий чип. Даже 1 звезды много за такую работу. Адрес замечательного сервиса: г. Волжский, просп. имени Ленина, 78 (этаж 2)
1
September 17, 2023
Очень качественный сервис, все ответственно и быстро. Заправка картриджей на МФУ 10-15 минут включая небольшой ремонт. В зоне ожидания кофемашина и приятный интерьер. Также сдавал в ремонт электронные устройства, всё качественно и красиво. Культура обслуживания на высоте 10 звезд!
1
May 17, 2024
Заправляют катрижи для принтера, всегда бымюстро, качественно. Находится не далеко от астоновки, а время которое уходит на заправку картриджа, можно скора ать в парке. Так же можно приехать на авто, парковка на территории имеется.
1
February 17, 2024
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу! Ребята Вы упрощаете нашу работу в офисе! Всегда доброжелательные, качественно, быстро выполняете работу.
3
October 29, 2024
Я езжу в айтеру из соседней области специально. Сдаю свою технику только сюда. Мастера мастеровитые, дела деловитые! Рекомендую!
June 13, 2024
Регулярно заправляю здесь катриж. Быстро качественно. Однажды пришла в конце рабочего дня, мастеров уже не было, мне предложили оставить катриж, а утром забрать, утром через 10 минут после открытия все было готово.
1
January 29, 2024
Место,а точнее фирма котороя наверное знакома каждому Волжанину и не только.Уже более 15 лет пооьзуюсь их услугами и товарами.Прошёл 2 обнавления компьютера и всем по мелочам.Доступные цены,отзывчивые продавцы своевременая техническая помощь.В общем ребят 10 из 10ти всем советую
3
December 26, 2023
Отличные специалисты. Работу выполняют быстро и качественно. Особую благодарность хочу выразить Филинову Алексею.
С самыми наилучшими пожеланиями.
3
October 12, 2024
Ремонтирую всю компьтнрню технику только здесь уже много лет. Я довольна.
September 2, 2023
Сервис не понравился по причинам не сделанной ранее обещанной работы. Если не ошибаюсь, привёз компьютер во вторник на профилактику, как системного блока, так и самой видеокарты (профилактика системного блока и видеокарты, разные профилактики), сказали, что работа будет сделана в пятницу, возможно раньше. В пятницу забрать компьютер не мог и из-за этого позвонил в отдел, дабы убедиться над работой с компьютером и возможностью забрать в субботу, сказали, что компьютер будет готов сегодня (пятницу) и завтра можно будет его забрать. Приезжаю в субботу, компьютер не готов, хотя два раза говорили, что компьютер будет сделан в пятницу.
3
2
May 25, 2024
Делал чистку и диагностику ноутбука. Доволен и скоростью и ценой. Несмотря на видимое обилие "специалистов" по железу, создаётся впечатление что самые вменяемые сюда сбегаются
2
November 9, 2022
Ранее всегда везло с этой организацией, и как только ломался компьютер, несла сразу к ним. Последний раз, правда, оставил не очень приятные впечатления.
1. Связь с клиентом. Я оставила заявку на сайте и позже не смогла взять вовремя трубку. Мне никто не перезвонил, пришлось набирать самой и создавать повторно заявку по телефону. Далее, когда компьютер уже забрали, мне обещали перезвонить тем же вечером, край - утром...я ждала 3 дня, звонка не было, набрала сама, оказалось ещё занимаются. К слову, компьютер у меня не включался дома, хотя щелчок от подаваемого напряжения в блок питания я слышала отчётливо. Прошло ещё 2 дня, перезвонили, сообщили, что проблема с жёсткими дисками, вентилятор охлаждения системы тоже барахлит, надо менять...и т.д. Говорю мол подождите, а с заявленной проблемой-то что? Почему не включается? Мне сообщили, что эта проблема не подтвердилась, у них он включился. Таким образом, можно сделать вывод, что проблема в моем кабеле, который нужно просто заменить. Цена вопроса - 300 руб. Мне же изначально предложили ремонт где-то на 3500 руб. Вопрос: нужен ли он вообще, если учесть, что жёсткий диск, который по их мнению не хорош, на гарантии, он новый, и жалоб у меня не было на этот счёт?
2. Внутренняя коммуникация. В итоге, я попросила, чтобы мне сделали просто вентилятор и кабель привезли, и все, остальное постараюсь решить вопрос по гарантии. Договорились, сказали что перезвонят на счёт возврата компьютера через 2-3 дня. Прождала ещё, решила позвонить сама. Оказалось, что мастеру никто не передал информацию о моем решении. Ну, класс, а я жди, значит.
По итогу, закончилось все мирно, но ожидание сильно испортило впечатление от последнего обращения. Потому что у меня, например, не горело, но что если кому-то очень важны сроки...вам нужно будет учесть этот фактор и не забывать ещё и напоминать о себе.
3
November 23, 2023
Лучший сервис! Спасибо, всегда вот уже на протяжении 15 лет я с вами ) всегда подскажут что лучше ) ремонт и то на высоте! Всегда к Вам !
3
October 31, 2024
Постоянно кним обращаюсь, всегда помогают, спасибо
February 7, 2024
Проконсультировали по телефону, быстро и качественно заправили картриджи, рекомендую.
3
July 6, 2022
Несколько раз пользовался услугами компании, был доволен. В последний раз меня не устроила работа сотрудника.
Суть:
Сдал ПК на диагностику, так как случались рандомные зависания без нагрузки.
Мне сообщили о том, что диагностика будет стоить 500 рублей, но в случаи если я соглашусь на последующий ремонт, мне нужно будет оплатить только его.
Через несколько дней мне позвонил сотрудник компании и сообщил о том, что проблема программная и массовая. Решается она обновлением bios до версии в которой зависания пофиксили. Но сотрудник сразу сообщил, что bios он мне уже обновил и проблема не ушла. Предложил мне ждать дальнейших обновлений.
В итоге дома я переставил оперативу в другие разъёмы и проблема не повторялась.
В итоге:
- Сотрудник провёл ремонт ПК (переустановка bios)после диагностики о котором я его не просил и который со мной не был согласован.
- С меня взяли 1000 рублей за проведённую работу;
- Проблема не была решена. Я устранил ее дома самостоятельно после того как забрал устройство;
PS я думаю это скорее исключение, чем правило. Продолжу пользоваться из услуги. Но осадочек остался.
7
February 29, 2024
Качество ремонта - на высшем уровне. По срокам - есть вопросы, но не к фирме, а к транспортным компаниям
3
April 19, 2024
Сервис хороший, но не с первого раза отремонтировали и цены дороговато.
1
February 3, 2024
Хороший мастер!! Большое спасибо! Заправили принтер за 5-10 минут, подключили и проверили качество печати!
2
September 17, 2022
Всегда пользуюсь услугами этой организации. Цены на товар приемлемые. Здесь работают профессионалы. Никогда не было проблем с приобретенным товаром: ПК, принтер, аксессуары у ПК. Всем советую эту организацию. Не пожалеете.
4
1
January 11, 2024
Пользовался услугами по ремонту компьютера, остался даволен!!!! Специалисты высокого уровня!!!
3
June 12, 2023
Сервис хороший, работу свою делают ответственно, однако когда я отнес свой ноутбук на ремонт, провели диагностику и сказали, что не смогут отремонтировать. Очень жаль!!
4
October 5, 2023
Всегда чиню технику только здесь. Работают качественно и профессионально
4
May 27, 2023
При проблемах с железом обращаюсь в данный сервис.
Ребята подскажут что нужно, нормально продиагностируют, и если смогут то починят.
Обращаюсь к ним т.к. шарят и не обманывают
3
December 4, 2024
Спасатели нашей оргиехники.
April 26, 2022
Рекомендую , замечательное обслуживание вашей компьютерной техники и принтеров , к клиентам относятся бережно . Спасибо вам за вашу работу. С вами приятно сотрудничать .
4
1
August 17, 2021
Возникла необходимость заправить картридж.
Неподалёку есть подходящая скорая (проверено!) помощь для таких случаев - салон "Айтерра".
Сегодня принимала заказы и сообщала об их готовности приветливая девушка Анастасия. При приёмке выдаётся пластиковая карта с номером заказа и телефоном горячей линии (на случай, если заберёте не сразу),которую нужно вернуть, когда всё будет готово.
Специалист (интересно,что носят особую одежду - комбинезоны жизнерадостного цвета) оперативно разобрался и сообщил,что заправлять рано, потому что краска пока не закончилась,но есть необходимость заменить фотовал для более чёткой печати.
Для ожидания посетителям предлагается просматриваемая комната с удобными диванами. Скучно не будет: во-первых,по опыту ожидать самое большое -15 минут, а во-вторых - составят компанию голубоглазый попугай с зелёными перьями и рыбки. Если пришли с детишками- наверное, можно одолжить игрушки, которые тоже есть в этой комнатке. А ещё здесь можно попить кофе.
Спасибо сотрудникам за уют для посетителей! Хороших зарплат и взаимного доброго отношения клиентов!
4
1
September 9, 2023
Володя Любимов лучший менеджер на свете ! Подскажет поможет проконсультирует
3
August 14, 2023
Ремонт не дорогой . Цены на запчасти приемлемые . По срокам немного долго но это не их вина запчасти идут долго .
2
January 29, 2022
Привез тв самсунг для замены подсветки. В итоге выяснилось, что нужно менять еще рассеиватель, т.к. поплавился. Этим заниматься почему то не захотели, якобы нужно его заказывать вместе с матрицей (очень удивительно), либо с али экспресс и не понятно, нормальный пришлют или нет (я его за 5 минут на озоне нашел). По итогу через 2 недели забрал тв без ремонта, зато с несколькими немаленькими царапинами на экране. По этому поводу сказали просто "так и было". Протирал тв перед тем как везти им - экран был в идеальном состоянии. Доказывать, что это их косяк, думаю, бесполезно, просто буду обходить стороной эту компанию.
4
2
December 7, 2024
Быстро без проблем
1
June 21, 2023
Быстрый и качественный ремонт, грамотный персонал! Рекомендую!
3
October 26, 2022
Отвратительный сервис, отнесли приставку PS4, сказали, что надо менять деталь в ней, хорошо, давайте менять. Время определили как 1,5-2 недели, сдали ее где-то 20го сентября. В итоге, через две недели сказали, что ждать ещё неделю, потом ещё, потом ещё, в итоге приехала бракованная деталь. Договорились подождать ещё, чтобы снова заказать эту деталь. Даты перестали обозначать. 26го октября поехали забирать, оказывается, что деталь уже приехала, но и она тоже оказалась бракованная. До этого на протяжении недели перестали брать трубки, а когда дозвониться удалось - сотрудник даже не знал о какой приставке идёт речь.
Ну и под конец: приставку забрали спустя месяц(даже больше), деталь не поставили, приставка гудит как трактор, деньги взяли, всем спасибо, сервис - ужасный.
1
February 16, 2022
Мастера отлично выполняют свою работу. Ремонт любого ггаджета начиная от телефона, заканчивая компьютерами, выполняют в течении 4-5 рабочих дней. Персонал очень добрый. Качество работы 10 из 10.
3
1
December 23, 2023
Сервис и обслуживание. Тут заправляют картриджи для принтеров
3
February 2, 2023
Уровень обслуживания - боги) Не раз сюда обращался и всегда оставался доволен на все 200! Отзыв реальный
5
June 24, 2024
Работают супер профессионалы.
1
January 6, 2023
В "праздничные" дни 6 января (пятница) они работают только до 15:00, но на звонки не отвечают и в Яндекс Картах это не указано. Советую "АйТерре" чаще заниматься мониторингом.
4
April 19, 2023
Заправка, ремонт и расходники для печатной техники, делают быстро и хорошо
4
July 22, 2021
Супер сервис. Очень быстро и качественно работают. Всегда предупреждают, если есть необходимость дополнительного сервисного вмешательства и обсуждают с клиентом заранее. За это прям отдельное спасибо! Никаких внезапных счетов.
А их зона ожидания просто кайф: диванчики, кондиционер, музыка, кофе....попугай)))
3
1
July 13, 2023
Проверенная временем фирма, заправляют картриджи для принтера, быстро с гарантией.
3
November 27, 2021
Отличные Мастера своего дела, В частности, мастер Григорий, лучше мастеров по принтерам не встречал. Огромное спасибо, сотрудничаю с ними уже много лет.
3
1
December 3, 2023
Все сделали отлично. Рекомендую
1
March 2, 2024
Компетентные и отзывчивые сотрудники
1
March 14, 2023
Вежливый персонал, быстрая и качественная работа
4