Ivanor
392 reviews
November 13
Последнее посещение этого сервиса оставило у меня смешанные чувства.
Персонал был вежлив, и я смог быстро записаться на ремонт автомобиля. На следующий день я приехал, чтобы заменить передний бампер и некоторые комплектующие.
Однако на месте начались проблемы. Менеджер и мастер осмотрели машину, после чего менеджер начал предлагать заменить всё больше и больше деталей. В итоге я купил некоторые из них, а остальные решил не менять, что вызвало удивление менеджера.
Прождав несколько часов, я забрал машину. Оказалось, что к бамперу не подошла заглушка, и мне пришлось доделывать это самостоятельно. Также я решил осмотреть регистрационный знак и обнаружил, что мастер закрепил его на ржавые болты, причём разные, хотя до этого он был прикручен на новые нержавеющие болты, которые они забрали себе, а не отдали мне.
В итоге я остался очень недоволен таким отношением к клиентам!
Я ещё не проверял, как был сделан бампер, возможно, его собрали не на новые детали, купленные в этом сервисе, а на старые, в ужасном состоянии.
Почему-то при посещении шиномонтажа было всё в порядке, колёса все поменяли, сделали всё качественно, и, главное, не меняли уже имеющиеся болты на колёсах на их старые.
June 4
Работают до позднего что радует, хороший шиномонтаж, поправили диск, хорошее оборудование, в магазине большой выбор, консультанты оперативно подошли, по цене сервис немного дороговат
August 22
Отличный магазин. Есть всё и всегда на любую тачку. Десять лет здесь обслуживаю свои. Цены отличные. В ремзоне тоже не дорого. Ребята все профессионалы. Рекомендую!!!!
June 16
Сегодня обратилась за помощью в данный сервисный центр с неисправностью автомобиля. Хочется поблагодарить мастеров- приемщиков Кучер Олега и Ситюкова Станислава. С учётом того, что моё восприятие работы механизма автомобиля на примитивном уровне, они ответили на все интересующие меня вопросы. Вежливость, компетентность и высокий уровень работы с клиентами. Молодцы! Успехов и процветания!
По качеству работы мастера напишу чуть позже, нужно прокатиться)
1
September 18
Отличный автомобильный магазин, куча запчастей, масел и шин. Удобное расположение. Продавцы всегда подскажут о качестве запчастей. Есть свой шиномонтаж.
March 15
ИВАНОР, отличная компания от других! Приемлемые цены на запчасти, масла, да практически на всё. Качественный сервис на обслуживание авто. Вот пример, в декабре на тросу в сильные морозы, притащил своего Мурано к мастерской на Попова, 214. Свечи, аккумулятор, всё накрылось, машина превратилась в кирпич, думал я...Казалось только чудо или добрый волшебник может оживить моего коня, но этими магами оказались обычные ребята из ИВАНОРа! Вечером этого же дня забрал своё авто. Никаких доворотов, никаких навязчивых допов, всё по существу!
October 27
ужасное отношение к посетителям! обратилась с помощью к консультантам, показала запчасть которую нужно, сказали ищите сами, показали стенд, далее сказали что «ну можете подойти туда» пошла к кассе запчастей, стою спокойно в очереди , жду своей очереди, на что кассир-продавец недовольным тоном говорит мне «что это ?» я ответила что это, сказали что этого нет, я ничего не сказала, нет и нет, с этим ничего не сделать, на что перед моим уходом тот самый кассир-продавец пошел к первому консультанту и начал жаловаться почему она отправила к нему и тд, не видя, что в стою рядом с ними. отзывались не очень хорошо! рядом с ними стоял адекватный молодой парнишка который увидел что я стояла около стенда и сказал что там запчасти на автоваз и если мне нужно на иномарку то я этого не найду.
я девушка, и обращались не очень хорошо, но когда через час туда пришел мой друг, то отношение к нему было иное и все нашлось.
June 17
Доброго времени суток! Напишу свое мнение, ни конкурент, не заинтересованно лицо, не раз обращался, по началу не обращал внимание, но отношение мастеров и, кассы, и сотрудников сервиса, оставляет желать лучшего, особенно матер_качек, имя не знаю бейджика не было, и светло волосы худой, последний раз обращался в мае 24го, мало того, что открыто смеются над клиентами, потом не стесняясь обсуждают звонивших, которые в конце рабочего дня (звонят со своими проблемами) не стесняясь клиентов, в частности меня, который все это слышит, ладно это все лирика, короче обслуга, мягко говоря, плохая, профи в ковычках, смеются над нами, грубят и пытаются навязать не нужные услуги.
October 17
Приобрёл комплект шин, тут же в течении 15 минут попал на бесплатный шиномонтаж, и это в то время, когда запись распределена на неделю вперёд. Отличный магазин и отличный сервис. Благожелательный персонал. Ребята с шиномонтажа профессионалы! Рекомендую !!!
September 28
Купили диски, пожалуй дешевле не найти, консультант всё объяснил, подобрал, очень довольны обслуживанием.
April 26
Хороший магазин. Сотрудники великолепно выполнять свои обязанности и видно что некоторые даже любят свою работу! Игорь и Константин с садового отдела на Попова вообще крутые парни! Цените их.
1
August 1
Был на замене масла. Все отлично, за исключением одного момента. Привез свои 5 литров масла. Обьем масляной системы двигателя-4.5 литра. Пол литра масла не вернули! В предыдущий раз в этом плане замечаний не было. Рекомендую!
April 26
26.04.2024г. в 08-13 записался на развал-схождение (смс подтверждение, есть) в Иванор на Солнечную поляну, 22а, в 11-10 пришло смс подтверждение о том, что 26.04.2024г в 17-00 меня ждут с распростертыми объятиями по ул. Солнечная поляна, 22а. В 11-52 обнаружил, что из иванора был пропущенный в 11-17 звонок, я позвонил в иванор, сказал, что записан на 17-00, но нужно сместить время попозже, меня попытались связать с мастером, но не смогли, сказали, что оставили им мой контакт. Не дождавшись звонка я в 12-24 позвонил еще раз, после чего меня соединили с мастером. Я описал ситуацию мастеру, что записан на 17-00 26.04.2024г, но надо передвинуть на позже на 18-19 часов, на что получил ответ, что все занято. Ради интереса зашел на сайт и посмотрел по услуге (развал схождение) возможность записаться и о чудо интернет показал, что на 18-00 можно, я оставил заявку, мне перезвонили и сказали, что не могут на 18-00 записать, но могут на 27.04.2024 г записать, на вопрос о возможности записаться после 17-00 на 27.04.2024г мне ответили, мест нет, тогда я сказал, что меня на другой день записывать не надо.
Т.к. я уже был записан на 17-00 26.04.2024г, то к 16-30 я прибыл в иванор по ул. Солнечная поляна, 22а, подошел к стойке приемки автомобилей и сообщил, что записан на 17-00 на развал-схождение, у меня спросили марку моего авто, я назвал, в ответ мне сказали, что на это время записан прадик, на что я мастеру показал СМС уведомление, что меня записали на 17-00 на 26.04.2024г, на что он мне ответил, я тебе не звонил и не подтверждал запись, (жди когда позвонят и подтвердят твою заявку), на что я ответил, так вот оно подтверждение в СМС-ке, почему тогда не позвонили и не отменили, на что мне ответили надо было ждать звонка (до каких пор ждать то, я уже приехал ко времени указанному в СМС-ке).
Через некоторое время их старший менеджер сказал, что я записан по интернету на 18-00, я ответил, что нет не на 18-00, а на 17-00 и показал уже ему СМС оповещение о подтверждении записи, на что он спросил у мастера по приемке, какая машина у них на 18-00, на что мастер ответил, что тойота. После чего я покинул данное учреждение с отрицательным впечатлением в отношении персонала и службы сервиса.
2
2
August 4, 2023
Менеджер Сергей очень вежливо,грамотно качественно объяснил и помог с выбором нескольких позиций и дал ценные рекомендации от себя на будущее(речь не о покупках в магазине,а про эксплуатацию,с чего он не зарабатывает) это очень приятно удивило и порадовало!
3
2
March 30
Много что есть в наличии, можно так де приобрести под заказ. Если хотите поменять масло, то можно приобрести его у них плюс фильтр, и бонусом будет бесплатная замена. Очень быстро и комфортно. Езжу регулярно, плюс бонусная система. Хотя слегка непонятная, но все равно приятно получать бонусы и списывать какую то сумму при покупке)
3
November 6
Рекомендую, большой ассортимент, можно выбрать многое, как для себя, так и для машины
1
March 18
Копил бонусы на протяжении долгого периода (более года) для существенной покупки. Приехал сегодня в магазин и узнаю, что они в январе поменяли бонусную программу и теперь мои бонусы не действительны и восстановить их нет возможности. То, что они меняют бонусную программу и бонусы сгорят, предупредить не соизволили. Отвратительное отношение к покупателям.
2
4
April 24
Хороший магазин ,все есть и для автомобилей,спорта ,туризма. Хорошо работают менеджеры по безналичному расчёту.
3
November 14, 2022
Нравится, что работают до 21-00. Очень удобно для меня. Хороший выбор масел и запчастей. Сервис тоже хороший, за приемлемые цены. Особенно хочу отметить специалиста на стенде сход-развала. Зовут его Виталий. Много лет только к нему еду с этим вопросом. Всех знакомых к нему отправляю. Ни разу не было вопросов и замечаний к его работе. Всем советую!
3
April 26
Большой выбор авто запчастей. Отзывчивый персонал, не кто не пройдет мимо подскажут спросят. Качественное обслуживание.
August 30
Обслуживание на высоком уровне. Цены приемлемые, логистика удобная.
May 11, 2023
Продавец быстро нашел нужные мне шины в сети Vianor, оформил покупку и подробно объяснил как проехать к магазину, где находятся шины. Магазин с большим выбором шин (нужная мне Хаккапелита была только в нем). За персоналом бегать не пришлось. Все сделали четко и быстро.
3
March 20
Выбор запасных частей большой, цены средние, а вот качество сервиса оставляет желать лучшего по причине либо некомпетентности, либо не желания мастеров работать. Поэтому для ремонта сюда ездить не советую.
September 25, 2023
Два раза обслуживался, ребята молодцы, сделали на совесть и запчасти подобрали, очень удобно!при необходимости обязательно поеду только туда! Советую
March 25
Хочу сказать ребята в шиномонтаже самые лучшие, сделали на высшем уровне шиномонтаж детского квадрика. Всем советую.
3
1
January 11
Менял полностью двигатель. Цена оказания услуги по факту оказалась в два раза больше первоначально заявленной. Да и фиг бы собственно с ней, только на следующее утро срывает патрубок охлаждения, который почему-то нормально не закрепили, а просто накинули. И, как следствие, 10л антифриза вылетело на дорогу. Хорошо, что холодно на улице и новый двигатель не перегрел! Если берёте не малые деньги за ремонт, то будьте любезны соответствовать по качеству оказываемых услуг. Итого, 8 часов работы мастера обошлись в 34тр))
3
September 2
Большая разновидность товаров, но на многие вещи цены очень сильно завышены,с чего такая накрутка не понятно.
November 4, 2022
Хороший маркет. Много выбора, цены относительные, доступные. Качество товара очень хорошее. Вот персонал очень толковый, уважительный и внимательный. Обслуживание автомобилей хорошее. Ну и само помещение просто КЛАССНОЕ.
3
April 29
Мне симпатично это место , и магазин и шиномонтаж. Уровень обслуживания стараются держать высоким.
2
April 16
Разочарование. Щас нашли грыжу.
Допускаю, что осенью при переобувке трудно заметить. Также осенью 2023 предупреждал, что на зимней прокол, но, увы, вы ж хотите срубить по-быстрому. В итоге утром со спущенным колесом. Сейчас поставил машину на ТО и, оказывается, неправильно установили шины.
2
1
April 22, 2023
Современный Торговый центр с широчайшим ассортиментом самых различных промышленных товаров.Когда здесь бываю, без покупок ни разу не уходил еще! Рекомендую настоятельно к посещению!
3
October 22
Всё понравилось. Результатом ремонта автомобиля остался доволен.
1
October 8
Купил л/а прицеп. Сразу отремонтировали проводку на машине для прицепа. Цены норм. Рекомендую.
April 12
Отличный магазин. Менеджеры вежливые и доброжелательные, работают быстро-) 5+
4
April 1
В этом магазине всё есть что хочешь даже на втором этаже есть магазин всё для электрики кстати цены лучше чем везде
December 26, 2023
Хороший магазин: для авто, рыбалка, спорт, прокат горнолыжки, велосипеды пролажа и прокат👍
October 6
Записался на 4 дня вперед устранить течь бензина на двигатель. Авто пришлось поставить так как ездить небезопасно. Приехав в назначенный день и время получил ответ, что записи такой нет. Позвонил на горячую линию ответили, что на всю неделю время занято. Несколько лет обслуживал свои авто в Вианоре, но после нескольких неприятных ситуаций, в том числе и этой, боюсь, что пора искать другой сервис.
September 16, 2023
Покупал квадроцикл на уровне продажи вме неплохо. На качество на сервисе необходимо поднимать немного как совок. И необходимо им решать вопрос по транспортировке техники на обслуживание и обратно неудобно этим заниматься самому. А фактически такой услугой в 2023г несмог воспользоваться. Хотя в 2022г была.
January 13, 2023
давным давно пользуюсь услугами данной сети. чаще обращаюсь именно по этому адресу так как для меня удобно расположен. есть приятные плюшки в виде бесплатного хранения шин или бонусная программа.
3
1
May 24, 2023
Качество обслуживания среднее, что в магазине, что в сервисе. Продавец продал лишнее количество масла(при подборе по автомобилю), хотя я точно сказал сколько нужно. Слесарь с мастером цеха пытались убедить меня, что в необслуживаемой АКПП есть щуп и настаивали его приобрести. В процессе навязывали не нужные работы. Комната ожидания для клиентов- сарай без дверей,кулера и телевизора.
4
1
September 12, 2023
Можно много чего найти для машины и не только. Вежливые и грамотные продавцы!!!есть большой сервис, работы любой сложности!!
1
2
April 3
Очень не предусмотрели, угол заезда и выезда крут что в обоих случаях зацепил днищем в пол машины. На осмотре машины не разобрались с подъемником в конечном итоге с ущербом для аато уехал не разрешив проблемы.
1
1
July 17
Отказали в обслуживании, так как за лонжероны не поднимают машину. Неплохой сервис👍🏻
1
October 23
Менеджер все показал, объяснил , вежливые , терпеливые.
July 11, 2023
Бываю очень часто, покупаю много товаров доя авто , недавно меняла там масло и фильтры, магазин нравиться,ребята все объяснят если не понимаешь
3
December 30, 2023
Хороший магазин.Часто покупаю здесь запчасти и расходники. Большой выбор инструмента.
4
April 24
Отличное место, хороший шиномонтаж, прекрасное наличие и цены!
February 15
Вчера делал геометрию колес.
Здесь, на Яндекс картах, геометрия стоит 1000р, но когда записывался по телефону сказали уже 1100. И "приятной" неожиданностью была "технологическая мойка" за 200р.
Я все понимаю, цены растут, услуги дорожают, но почему об этом сразу не было сказано???
Рассчитываешь на конкретную сумму, а тебя ждет "нежданчик". А если бы была только оговоренная сумма? Вот сегодняшний скриншот с Яндекс карт.
Еще одна мелочь. Кофе. Я еще не видел ремзон с платным кофе. У конкурентов кофеварка и хоть всю ее выпей.
July 4
Много отделов, есть разнообразие товаров 👍
1
December 6, 2023
Всё отлично. Работа выполнена качественно и быстро
Вежливый персонал.
1