Ivanor
98 reviews
April 23, 2024
Очень хорошая компания. Персонал внимателен и доброжелательный. Обслуживание автотехники производится всегда качественно. Цены достаточно доступны. К клиентам индивидуальный подход. Всегда готовы помочь и подсказать в выборе товара. Очень рада что есть возможность обслуживаться в этой компании. Спасибо ребятам за добросовестность и внимание.
1
April 23
Отказали в услугах шиномонтажа сославшись на отсутствие работников хотя запись прошла и подтверждена на сайте в том числе смс оповещением. В догонку сказали что иванор это не шиномонтаж а пункт выдачи шин. Я покупаю шины и провожу работы только в этой сети ... теперь стоит задуматься о посещении именно центра в Ступино. Убедительно не советую так как можете потерять время а это деньги !
October 28, 2024
За последний год, считаю этот сервис лучшим во всем городе. Человеческие отношения и мастерство ребят это самое главное, что у них есть. Мой автомобиль 2007 года, лечат так, что обратной дороги к ним нет. Все что сделали, а был я у них за год более пяти раз работает без нареканий. Спасибо! Рекомендую!
November 6, 2024
Записался на шиномонтаж за 2 недели. Приехал вовремя, а вместо меня взяли другую машину. Никто ничего не сказал, не предупредил. В прошлый раз было тоже самое, ждал две машины. В итоге забрал колеса и уехал. Колеса хранят в контейнере на улице. Не моют, не упаковывают.
July 27, 2024
Огромная благодарность автосервису за оперативную помощь в устранении неисправности! Мастера квалифицированные, полное соответствие цены /качества работ. Комфортная зона ожидания. Рекомендую!
1
April 13, 2024
Очень отзывчивый персонал,хорошая приемка,мастера прекрасно выполняют свою работу. Делал заказ на 4 новых баллона резины,все показали,сами загнали машину и переобули,дали совет что нужно бы диски отдать в ремонт с покраской.Потом приезжал на бесплатную диагностики подвески по акции.Все рассказали,все показали и дали заключение по ремонту.
July 22, 2024
Самый отстойный сервис. Началось всё , когда обслуживал ещё новую машину . После пройденых ТО всегда были косяки , то тормозной жидкостью весь моторный отсек залит, то перчатки под капотом оставят и это у них всё в порядке вещей. Потом при замене ГРМ течь масла из под сальника , хорошо что увидел,а так бы капец. Течь была очень сильная. Так же при замене масла свернули резьбу в подоне или на сливной пробке, и самое главное при следудующей замене удивляются кто это сделал. Любят заправлять фреон в дырявые кондиционеры, а потом несут бред что они делали диагностику и всё было в порядке. Короче если вам наплевать на свою машину и нежалко денег, то вам именно туда. Спасибо , что прочитали. Всем удачи на дорогах!
1
April 2, 2024
Хороший центр, отличные сотрудники на всех этапах, от заказа до получения переобутого автомобиля и оформления хранения шин. На всех этапах, со всеми сотрудниками чувство комфорта! Молодцы, спасибо большое!
1
December 4, 2023
При подготовке машины к зиме заказал сюда шины и записался на шиномонтаж, потому что ближе ехать, чем в Коломну. Об этом потом пожалел.
О минусах:
1. Менеджер долго искал мою бронь.
2. Другой сотрудник очень долго искал мою резину, причем найти ее он не смог и сказал что её нет. Потом искали они всем составом и нашли, потратив на это минут 30.
3. Шиномонтаж сильно задержался из-за поисков резины, хотя я приехал заранее.
4. Работали два мастера, по времени не слишком долго, но очень непрофессионально. Диски были новые, чистые, а после шиномонтажа они были в какой-то белой мазне, которой потом очень долго и с большим трудом отмывалась.
5. В этом сервисе нет мойки колес, предлагают купить пакеты. В коломне в таком же сервисе моют колеса и отдают чистые для сезонного хранения.
Общий итог. Не рекомендую
то место и сам в будущем лучше проеду лишние километры для нормального обслуживания по времени и по качеству.
1
April 1, 2024
Отвратительное место. Записалась за 3 дня, приехала к своему времени проехав 200 километров до сервиса. Они мне говорят, мы не можем сейчас сделать, сделаем через 4 часа не раньше. В базе есть моя запись, но сделать мы не можем, не обьяснив ни чего кроме, что нет. Попросила руководство, его тоже нет, попросила книгу жалоб и её не оказалось. Я так понимаю у них что-то меняется в руководстве или ещё что-то. Дополнение к отзыву. После ссоры и выяснений, место мне моё "нашлось" Шиномонтажник Михаил молодец, очень сдержанный и толковый молодой человек. И старые сотрудники Вианор вошли в положение за что отдельное спасибо. Даже сделали сход развал, без записи за что спасибо. Хоть в итоге все сделали, осадок есть особенно на новых сотрудников которые не понятно для чего сидят. Старым ребятам низкий поклон 😘
February 18, 2024
Второй раз пользуюсь сервисом для заказа резины. В первый раз брала только резину на лето, во второй раз - резину и штампы на зиму. Всё отлично. Приехала, отдала ключи, посидела в телкфончике, уехала. Ребята работают на 5 баллов.
May 4, 2024
Плохо, что Vianor как такового в Ступино больше нет. В новом автосервисе много, что осталось на хорошем уровне, но цены подросли заметно. Спасибо мастеру Дмитрию за отличное обслуживание.
1
1
April 22
Хороший сервис, удобная запись на сайте, приятный персонал.
October 30, 2023
Покупали новые шины в Иваноре в Ступино. Записались сразу на замену на 29.10.23 на 15:00. Когда приехали заблаговременно к назначенной записи, сотрудник Иванор нас проинформировал о том, что в наше время возьмут на замену шин другого человека и что нам надо ждать. Я проинформировала сотрудника о том, что мы не располагаем временем и что нам необходимо попасть именно на свою запись в 15:00- в просьбе было отказано. Мы ожидали еще 30 минут пока нас смогу принять и еще 35 минут пока нас «переобуют». Почему такое наплевательское отношение и неуважение к чужому времени? Не перезванивают, когда приходят детали для замены, не соблюдают записи (по всей видимости взяли на наше место по собственному желанию другого клиента). Уважаемое руководство, примите уже меры! Такого качества обслуживания не должно быть, соблюдайте элементарные правила работы и имейте хоть немного уважения к своему клиенту, вы не можете просто по своему желанию отменить или перенести без моего согласия запись, работайте по ЗЗПП!
3
October 17, 2024
Оплатите и идите!!! Сами носите свои колеса, менеджер даже не предложил помощи, так же сказал бонусная карта не нужна у нас тут все отменили.
August 2, 2023
Ранее пользовался услугами vianor.
В этот раз решил заказать резину и диски в ivanor Ступино.
Приехал за пол часа до назначенного времени, как было сказано в смс.
В сервисе была непонятная суета и беготня, я прождал очереди полтора часа. Потом искали болты под литьё. Менеджер предлагал поставить колёса со старыми болтами от штамповок, которые короче). Хотел забрать шины с дисками и уехать в другой сервис, но внезапно болты нашли.
Колёса поставили.
Через несколько дней менял тормозные барабаны в другом сервисе и один болт на заднем левом колесе выкрутили с трудом, резьбе хана - причина некачественный болт с замятой резьбой. Сегодня делал передние тормоза и история та же.
По итогу из-за некачественный болтов и невнимательного механика который их вкручивал, я попал на незапланированный ремонт и траты.
Не рекомендую данный сервис.
3
2
May 5, 2024
Хороший сервисный центр, персонал отличный в том плане, что не занимается "разводом" клиентов, как в Москве, выполняют свою работу ответственно....
1
November 9, 2022
Отличное место. Делал там шиномонтаж несколько раз. Качество работ на высоте. Персонал доброжелательный. Клиентов не много. Есть зона отдыха для ожидания окончания сервиса. Там же можно посмотреть телевизор или видео с камер наблюдения в ремзоне, где обслуживают ваш автомобиль.
3
2
September 29, 2023
Отличное место, классный администратор, был 17 числа, очень выручили, человеческое отношение к клиентам и адекватные цены!)
1
1
December 8, 2024
Быстро, грамотно с консультацией
1
April 13, 2024
Все отлично,вежливый внимательный персонал грамотно и быстро
1
April 28, 2022
Спасибо за быструю и качественную работу с моим авто. Несмотря на непростое время, в этом сервисе вполне адекватная цена на услуги. Зап.части тоже без безумных наценок, как у многих. Продолжу ремонт здесь, так как мне важно, что есть гарантия на качество работы и материала.
Отдельная благодарность мастерам по приёмке Евгению и Сергею за чёткое знание своей работы, дельные советы и просто человеческое общение!
1
1
July 16, 2024
Делал тонировку в машину, все качественно и по разумной цене.
1
April 28, 2023
Всё отлично, заказал у них шины по акции с бесплатным шиномонтажём (демонтаж, монтаж, грузики и нипеля новые всё в комплекте). За 2 дня доставили, а на следующий день приехал и перебросили резину. Короче мои рекомендации.
1
October 12, 2023
Понравилось. Быстро и четко. И вовремя. Заказал резину в качестае скидки бесплатный монтаж. Приехал оплатил, через 30 мин уехал. Не крадут нервы и время ни у себя ни у покупателя.
August 28, 2023
Резина есть любая и на разный кошелёк. Почти вся под заказ. Ожидание один день, в не сезон. Есть шиномантаж (бесплатный, работает до 18,00)
November 26, 2022
Отцу нужно была Тонировка ,Приехал, договорился ,заднюю полусферу часа два тонировал Павел , сделал все качественно и добросовестно, отец доволен, Спасибо, рекомендую👍
July 16, 2024
Доходчиво объяснили всё что будут делать и зачем. Ценник устраивает.
1
November 5, 2022
Большая стоянка удобный просторный зал. Консультанты посоветуют выбрать правильную резину на ваш автомобиль. Можно сразу переобуть и оставить на хранение ваш комплект колёс.
February 8, 2024
Очень хороший сервис, а особенно механик Дмитрий профи в своём деле побольше бы таких
1
1
December 23, 2023
По телефону сказали , что покрышка в наличии в Ступино. Забронировал покрышку по телефону, час ехал до Ступино, оказалось, что покрышки нет!
September 21, 2023
Попала в очень неприятную ситуацию, помог Игорь подобрать резину и установить, огромное спасибо , добрый человек)
December 29, 2022
Качественный сервис . Ребята молодцы , Евгению мастеру отдельное спасибо. Всегда идут на встречу . Очень хотелось что бы была открыта профессиональная мойка с химчисткой , пусть будет дорого , но удобство стоит того . И не хватает профессионального кофе аппарата для коротания времени ожидания . В целом пять балов .
3
November 21, 2022
Заранее записался на сервис. Ждать не пришлось, ждали уже меня. Накрыли кресло, обклеили руль, сами загоняли/ выгоняли автомобиль.
Обратился с проблемой гула в колесе, предполагал, что подшипник. Автослесарь провел диагностику всей подвески. Выявил обломанную пружину и еще указал на дефекты по подвеске. Молодцы!.
3
1
March 18
Все отлично!
November 19, 2022
Качество выполняемых работ. Вежливый персонал. Делают быстро и качественно. Шиномонтаж отличный и без проблем. Огромное спасибо Михаилу,который мне сделал колесо на киа сид. Езжу без проблем.
November 4, 2022
Шиномонтаж ЛК 200 обошолся мне в 20т.р так как великие шинамонтажники сломали датчик воздуха и спихнули на то что я приехал со сломаным, официалы тойота центр подтвердили что датчик сломали не рекомендую тут шины менять хотя сервис в Москве всегда был отличным в ступино видать дефицит квалификации
1
1
September 27, 2021
В дороге случилась поломка, заехала в ближайший сервис Vianor в Ступино и не пожалела. Персонал вежливый и доброжелательный, работают профессионально, быстро нашли поломку... Спасибо. Галина, 27.09.21
3
2
October 14, 2021
Заказал резину 24.09.21, прождал 2 недели доставку в ближайший сервис, звонил в центральный офис уточнял статус заказа, т.к. висел статус "обрабатывается", сказали резина пришла на склад, завтра поедет к вам. Звоню на следующий день, сказали ждите резина в пути. Звоню еще на следующий день, сказали, что резина не выезжала, ее ждут на складе, попросили не волноваться, все приедет. Звоню позже, оказывается резины не будет. Перезаказал другую, цена за это время выросла. Опять висит статус "обрабатывается", звоню в центральный офис и снова таже балалайка, выехала, ждите, будет, в итоге в назначенный день доставки, начинаю опять звонить на горячую линию, где после долгих выяснений сообщают, резины не будет... Грубых слов писать не буду, выводы делайте сами. Мое мнение, поставщик который дважды не выполнил свои обязательства, не сообщил заранее о проблемах, не может вызывать доверия.
Дополню. Не только к моему удивлению, но и сотрудников центра Вианор, резина пришла, не смотря на заверения, что ее не будет. Единственное кого хочется поблагодарить в этой ситуации менеджера центра г. Ступино, которая пыталась разобраться в ситуации и помочь.
7
2
May 3, 2023
Добрый вечер. Заказал резину на следующий день привезли. Переобули быстро, качественно. Рекомендую.
3
August 16, 2023
для Ступино нормальная локация, держат качество сервиса, респект
1
August 13, 2023
Бронировали фары, все понравилось, быстро, качественно.
November 11, 2021
Не в восторге от автосервиса. Покраску крыла и заднего бампера машины по страховке каско тянули три месяца, в итоге покрасили, но не совсем удачно, заметна разница в цвете...:(( Меняла у них масло и фильтра, на следующем ТО их же мастер мне сказал, чтобы я больше не делала ТО у тех, кто мне его делал в прошлый раз. Типа руки у них кривые и мне не правильно поставили фильтр. Каково же было его удивление, что прошлое ТО делали тоже они. Получился конфуз. В общем они видимо только шиномонтаж делать могут и то я к ним не поеду резину менять.
2
2
May 24, 2023
Делают очень долго и не качественно. Лучше самому сделать чем такие деньги платить. Люди лучше ищите другой сервис.
1
September 12, 2023
пользовался сервисом.всё солидно и профессионально.остался доволен.спасибо!
May 31, 2022
Отлично балансируют,рекомендую! Есть комната для ожидания с удобствами и интернетом, вежливое обслуживание.
1
1
January 4, 2023
Ужас. Загнали машину на замену масла. В итоге простояла час , никто не подходил пока не напомнила что я тут и жду. Замена масла 15 минут. Вообщем больше не приеду.
1
2
October 22, 2021
Хороший центр, большой выбор колёс. Очень быстро переобувают машину. Большая зона парковки. В самом центре, чисто и все аккуратно.
3
2
October 18, 2023
Хорошо направили трапецию стеклоомывателя на Октавии не пришлось новую покупать.
1
November 8, 2021
Приехал на шиномонтаж,подошёл к сотрудникам, объяснил что приехал заменить резену, мне сказали ожидать и вышли курить, в итоге запись была на 11,приняли меня в 11:30,час перебували потому что приезжали друзья, родные и сотрудники оставляли мои машину и занимались вне очареди другими машинами. Если отбросить этот не приятный момент то обычная шиномонтажка с магазином, не хуже не лучше чем другие
4
1