Ivanor
479 reviews
April 6
Хорошая компания и профессиональный подход! Цены конечно, выше средних по гаражам , но и работа выполнена и качество отличное. Иногда, избыточные услуги предлагают в довесок. Но это маркетинг, и не поделаешь с этим ничего! Спасибо!
April 16
Искал качественный сервис, шиномонтаж в Серпухове, чтобы без проблем справились с низкопрофильной разноширокой резиной (40/35) и не убили диски ломом, пытаясь натянуть покрышку на диск...
В итоге - диски все заляпаны, в грязных разводах, с иероглифами мелом обозначений лево/право-зад/перед, куча налипшей стружки от резинового круга, которым снимали клей от грузиков, прожгли этим кругом лак на диске, где пытались зачистить, потому-что начали чистить прямо по налипшей грязи и пыли, получив абразивный круг. Зачистили один диск и уже была видна проблема, даже не обратили внимание и убили остальные...
Теперь единственные в России подобные оригинальные диски с порошковой покраской с завода идут под восстановление...
Спасибо
November 24, 2024
Так красиво казалось вначале... Полная автоматизация...Сделал заказ шин, Получил сообщение "... ждите сообщения о приходе товара...". Так как был записан на шиномонтаж и как раз должны были прийти шины, то поехал раньше. когда приехал , спросил у менеджера , можно ли узнать пришли ли мои шины, на что получил ответ -"ждите SMS". Я спокойно жду... Другой менеджер спрашивает-"вы на шиномонтаж?" Я отвечаю -да , только мне нужно дождаться прихода своих шин, а он мне и говорит - "ваших шин нет на складе в Москве, мы вам звонили 5 раз- вы трубку не брали"- ну да, конечно, а заявленное SMS где ? Ставлю 1 звезду только за приятный магазин сопутствующих товаров и чистый туалет.
October 25, 2024
Вырожаю огромную благодарность коллективу данного сервиса! Приехал на шиномонтаж к 9:00, уехал в 9:25. Оперативно, быстро и качественно. Всегда покупаю шины и переобуваю автомобиль тут. Рекомендую!!!
1
March 21
Добрый день. Надеюсь, это сообщение читает руководство. 17 числа отдавали машину на диагностику в г. Серпухов, шкода октавия MPI 1.6, 102лс. Несколько раз переспросили насчет задней пружины, диагностировали с 12 до 19, сказали все ок, заменили ПЕРЕДНЮЮ. Через 4 дня (сегодня), задняя пружина сломалась, прямо на дороге. Второй раз обращаемся в этот сервис и второй раз такой ужас. Абсолютно некомпетентные мастера. Первый раз клинил ручник после замены колодок. Мучались полмесяца, но это было уже давно. Подскажите, это в порядке вещей? Почему такое отношение? Эта поломка могла привести к серьезной аварии, будь скорость выше. Куда можно обратиться с моим отзывом? Не хочу оставлять все, как есть.
February 5
05.02.2025 был в данном центре на балансировке колёс.
Сервис понравился. Работу сделали отлично, автомобиль едет без вибраций и биений. Персонал вежливый.
Всем советую.
October 15, 2024
Отличный шиномонтаж, все сделали быстро, летние шины помыли, зимние новые установили, давление в шинах соответствует норме, цены адекватные, при покупке шин был бесплатный шиномонтаж, всем доволен, спасибо!!!
1
April 3
Топорная работа!! Был 2.04.2025 на балансировке колес. Поцарапали розетки колесных гаек на дорогих, новых дисках. Пользуюсь услугами данной фирмы, но в Москве, таких косяков не было. Так что если у вас новая, дорогая машина, то лучше эту мастерскую пропустить. Уже даже в гаражах слесаря пользуются гаечными головками с пластиковой обоймой.
1
April 19
Отличный шиномонтаж. Точно по записи, быстро и без очередей. Дополнительные услуги не навязывают. Все по делу. Качество на высоте. Рекомендую
May 7, 2024
Отличный магазин и очень большой выбор дисков и шин. Отдельное спасибо менеджеру Владимиру, подсказал какие шины лучше приобрести для нашего авто, и рассказал все плюсы выбранной фирмы.
1
October 5, 2024
Не рекомендуем покупать здесь шины!!!И делать сход-развал!!!Купили в августе,перед поездкой в отпуск шины LingLong по рекомендации «специалиста»,работающего в центре.Там же и тут же сделали сход-развал.Через неделю поехали в отпуск.Резина шумная!!!!Сход-развал пришлось делать заново,думали м.б.из-за этого резина шумит..Короче,из отпуска вернулись через месяц,в обмене или сдаче,купленной у них резины,отказали.Вывод нашего отзыва:торгуют не качественным товаром!!И идти навстречу обманутому покупателю не хотят,а это первое правило недобросовестных продавцов на всех этапах.Мы к ним дорогу,конечно же,забудем!!!И другим не рекомендуем иметь с ними отношений.
3
September 9, 2024
Отличный сервис, мне нравится всё делают быстро.. Ничего не навязывают, только рекомендации. Из ремзоны не гонят ка прокажëнного, как в других сервисах, всё сначало сам посмотрю, и потрогаю, потом решаем!, что с этим делать!? И в комнату отдыха, кофе пить. На всё разумные цены, хорошие скидки!" Наличие запчастей" меня не касается, всё привозят в течении часа или двух! На всё работы и запчасти действует гарантия!
April 15
Ребята работают очень быстро и качественно, делают всё чётко и слаженно, рекомендую!
September 14, 2024
Персонал молодцы! Старший в сервисе Михаил, профессионал своего дела. Все в срок и в лучшем виде.
Менеджер Владимир помог с покупками. Респект этому заведению! Рекомендую!
October 14, 2024
Я думаю это лучший сервис в Серпухове,а была я во многих!!
Резину поменяли минут за 20 ,сразу в четыре руки!! Есть магазин и можно приобрести резину и многое другое . Есть несколько подъемников и много другого оборудования!Много разных скидочные предложений и бонусов!!!
April 14
Отношения к клиентам не самое правильное, свою работу преподносят как одолжение. Хамство и бескультурье. Шиномонтаж может сделали и нормально, но клиентоориентированности надо учиться, тем более для такого серьезного места, как себя они позиционируют. Запись была 14.02.2025 20:20.
December 18, 2023
Сервис очень понравился. Персонал квалифицированный, вежливый, клиентоориентированный. Всё подробно объяснили, посоветовали. Покупали зимние шины, в подарок шёл бесплатный шиномонтаж. Всё сделали чётко, быстро. Однозначно, рекомендую
1
July 16, 2024
Пригнал машину на ТО. Провели ТО. 1. Поставили угольный салонный фильтр кондиционер начал реветь со стуком взлетающего самолёта, пожаловался на шум, сказали так должно быть. Поменял фильтр на бумажный, звук исчез. Вынесли вердикт гремит подвеска, потому что потекли стойки амортизаторов, проверил в другом месте- амортизаторы сухие, вышли из строя стойки стабилизатора. Поменял-звук исчез. Мой личный вывод. Некомпетентность мастера приёмника и работников сервиса(звуки мы не слышим, разбираться не хотим) из-за их некомпетентности лишние 9 000 затрат на покупку ненужных стоек амортизаторрв. Не буду рекомендовать этот сервис. Написал претензию в личном кабинете, ни ответа ни привета.
1
November 19, 2024
В этом сервисе работают отличные профессионалы своего дела. С вопросом который не смогли решить другие ребята справились. Были проблемы с электрикой.
1
May 8, 2024
Решил взять второй комплект дисков для своей ласточки.Менеджер Владимир всё объяснил,показал,окутал заботой и сделал небольшую скидочку.
Остался доволен.
Спасибо внимательному и вежливому персоналу.
1
August 27, 2024
Очень быстро решили проблему. Компетентные ребята. Автоэлектрик Павел специалист своего дела. Чисто, аккуратно. Есть магазин. Рекомендую !
August 25, 2024
К сожалению, испортился. Как стал Иванором, видимо. Ни одна переобувка (зима/лето) не происходит без того, чтобы с ними поругаться. Навязывают свое непрофессиональное мнение или услуги: например, у Вас все днище в масле, сильно течет либо двигатель, либо коробка, либо раздатка. Я говорю, что я только недавно сделал антикор пушсалом. Мне в ответ, что им виднее)) В этот раз отказывались ставить при переобувке одно колеса. Они у вас 17 года, имеются трещины. Я ответил, что их мнение мне не интересно, пусть ставят и не пререкаются. Кстати, запись была на 10.20, а приняли только ближе к 11.00. Слышал, все в очереди негодовали по поводу смещения очереди. Пожалуй, сменю этот вианор на питстоп или что-то ещё в Серпухове.
UPD: есть поговорка, что «рыба гниет с головы». Пообщался с управляющим (хозяином этого Вианора) и все стало ясно. Он сам позволяет своим сотрудникам так общаться с клиентами. Это предприятие никогда не исправить. Он сказал, что по отзывам в Яндексе по его точке только хорошие отзывы. Если человек не видит негативных отзывов, все становится понятно. Кстати, один из работников проговорился, что они работают за зарплату. Отсюда тоже понятно, что размер его зарплаты не зависит от количества клиентов.
2
November 19, 2024
Цена соответствует качеству. Лучше шиномонтажа нет, делаю только здесь. Замена на 4 колёс дисках с балансировкой и мойкой 10 минут. Рекомендую!
1
August 5, 2024
Автосервис ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!
20.06.2024 Приехал к ним на диагностику со стуком в передней части автомобиля. Сказали, что возможно, рулевая рейка, т.к. при установке в другом сервисе её не отцентровали. До кучи увидели износ колодок. Хорошо. Вопросов нет. Записался на выполнение работ на 25.06.2024.
Когда приехал, сразу договорился с мастером-приёмщиком, что если стук в рейке, то её отремонтировать, а не просто отцентровать.
Через два часа звонок- всё готово. Явно рейку не перебирали. Выехал из сервиса и... Стук остался! Вернулся к ним снова, стали ещё смотреть. Приговорили опорный подшипник.
Купил опорные подшипники, приехал на замену 24.07.2024. После замены... Стук остался! И самое "замечательное", что при выдаче мастер сказал: "Всё поменяли, но у Вас там остался стук в рулевой рейке." А что вы в прошлый раз делали? Почему не перебрали? Был же уговор.
Никому не рекомендую автосервис Иванор в Серпухове. Выкинул больше 30000 впустую! На жалобы на их сайте они не отвечают.
1
October 12, 2024
Для меня одни плюсы. Машину сдал во время, даже раньше. Персонал вежливый. Всё объяснили, показали. Работу сделали быстро и качественно. Рекомендую.
January 8
Отличные специалисты, быстро и качественное помогли мне решить проблемы с битьем колес.
November 2, 2024
Хороший магазин шин и дисков, адекватные ребята на шиномонтаже. Сезонное хранение шин.
November 13, 2024
Цены на шиномонтаж на 50% выше средних по Москве. Стоимость не соответствует тарифной сетке на сайте Ivanor (сильно завышена в реальности). Разочарование…
December 12, 2022
Это лучший сервис из тех, в которых я был. Очень быстро, очень вежливо, очень качественно. Множество доп услуг и программ лояльности. Нормальные цены. Последние время во многих сервисах тебя спрашивают, что ты хочешь. А когда говоришь, что хочешь чтобы машину всю посмотрели и сказали что надо сделать, работники тебя не понимают. Здесь же очень грамотные мастера, которые точно расскажут, что нужно менять, что чинить, подберут детали. Одним словом, для меня очень комфортно, отдал машину, мастера все нашли, детали купили, все починили, вернули. Отличный автосервис и прекрасный сервис. Спасибо.
1
2
October 6, 2024
Сегодня 06.10.2024 менял колеса (одни летние колёса в сборе на зимние колёса). Приказали покинуть зал за стекло. Заменили быстро за 760 руб.. Результат: 1.На колёсах, которые сняты ни одной отметки мелом, где оно стояло. 2. При проверке затяжки болтов обнаружил не дотяг у пяти болтов. По два на передних и один на заднем. Проверка была ключём с воротком 30 см. (не с трубой) повернулись не на много, но повернулись от простого усилия. Не советую.
October 24, 2024
Быстро и качественно переобули машину. Если какие-то вопросы, то помогут разобраться. Конечно дороговато, но если сравнивать цена-качество то приходится платить.
February 17, 2024
Отличный магазин, можно подобрать как шины так и диски в разном ценовом диапазоне. Большой выбор щеток стеклоочистителя. Профессиональные менеджеры и сотрудники Сервиса. Рекомендую.
1
March 31
В этот раз все сделали хорошо, смена колёс на летние. А вот предыдущие в зиму отвратительно сделали, всю зиму мучался с датчиками колёс. Все зависит, кто делает.
July 5, 2024
Пользуясь доверчивостью старика, навязали ненужный ремонт на 25 тысяч. Аргументов о необходимости ремонта привести не смогли, поводили руками и помычали в телефон фразами про то что пластик крышки клапанов оплавился, без какой либо конкретики.
Ну и конечно прекрываются фразами о том что все согласовано с заказчиком, как и ВСЕ "уважающие" себя автосервисы.
Надеюсь в старости их ждет такое же отношение со стороны окружающих.
Не рекомендую не при каких обстоятельствах ремонтировать тут свой авто, не верьте накрученным отзывам из интернета! Все не так хорошо как в оценке сервиса
1
March 21, 2024
Всегда обслуживаюсь в этом СТО.
Очень отзывчивый персонал.
Все мастера знают свою работу. Без обмана и накручивания. Всем своим друзьям советую и у них только положительные отзывы.
Особенная благодарность мастеру Бушуеву Михаилу. Всегда по делу и без обмана. Один из лучших мастеров что я видела!
1
1
May 5, 2024
Помогли выбрать шины, назначили в удобное время шиномонтаж. Замену шин провели быстро и профессионально. Хорошее оборудование. Доволен качеством работ.
1
September 21, 2023
Сначала случайно набрёл на их сайт, понравился выбор дисков и покрышек по хорошим ценам. Вспомнил, что по работе проезжал мимо, решил заглянуть в сам магазин. Оказалось ,что по мимо перечисленного есть ещё и богатый выбор масел, аккумуляторов и аксессуаров, и даже большой выбор лампочек то о чём на сайте не упоминалось. (Почему?) Имеются прочие сервисные услуги по сервису. Приобрел сразу два комплекта ,что бы не заказывать по интернету в маркете. Цена вполне устроила.
Персонал вежлив и внимателен. Сразу предложили помощь в выборе. При оформлении товара получил клубную карту. Спасибо. Мне магазин понравился как отношением к клиенту так и сервисом. Буду обращаться.
2
June 25, 2024
Ну такое. Шины поменяли норм, быстро, и бесплатно при покупке резины у них же. Но когда заехал за щётками стеклоочистителей, и сказал, что нужны под крепление "кнопка на 16", продали универсальные, с множеством адаптеров, где было всё, кроме кнопки на 16. Вроде и деньги небольшие, но не приятно, хорошо, хоть щётки коллеге подошли, отдал за спасибо
2
March 13, 2024
Приехала с проблемой - спущено колесо
Когда зашла в Ремзону шиномонтажник посмотрел на меня так, будто я зашла к нему домой
«Подошла попросила посмотреть, сделать или хотя бы подкачать
Попросила дать мне компрессор, что бы сама подкачала»
На что меня послали на три буквы, сославшись на то что большая очередь на шиномонтаж (машин не было)
Да и мне кажется что выйти посмотреть, подтвердить хотя бы факт того что оно спущено можно было бы, занимает это 2 минуты, да и перед ними не мужик стоял, а девушка
Ехать до Москвы , на спущенном колесе такая себе идея
В общем пока муж не позвонил и не вставил им по самое ….., так и стояла на парковке думала как ехать
После звонка, сразу вышел мастер премщик (видимо) достал из своей машины компрессор и накачал
Клиентоориентированность- 0
Сама работаю в автосервисе и такого у нас точно нет, если у вас проблема которая которая требует быстрого решения, то лучше сюда не ехать
1
3
October 7, 2024
Очень хороший шинный центр!
Все чисто, опрятно и на все вопросы ответили и помогли!
Рекомендасьон
May 7, 2024
Покупал комплект шин и дисков, оказание услуг на самом высшем уровне, менеджеру Владимиру, огромное спасибо, помог во всем разобраться и на основании его консультации был сделан выбор о котором я не жалею. Спасибо!
1
1
December 29, 2024
Было ооочень долго. А потом еще пришлось вернуться, поскольку не все предохранители прикрутили, а это время, а время - деньги.
October 23, 2023
Шикарное место.
Всё по записи, делают даже быстрее чем думаешь.
Чисто аккуратно, летнюю упаковали, сложили.
А так же мастер указал на неисправности которые заметил в ходе работы, это очень приятно. Весной обязательно вернусь!
1
May 26, 2024
Все четко, быстро, вежливо. Заказал 4 колеса, через день привезли и бесплатный шиномонтаж. Ребята вежливые. Только 5+ оценка! Так держать.
1
August 22, 2023
Не первый раз бываю в этом месте, довольна. Ребята профессиональные, готовы помочь и подсказать. Шиномонтаж быстро и качественно, лишних услуг не навязывают. Собственно и дочери порекомендовала - она тоже услугами сервиса пользуется.
3
April 3, 2023
Все красиво и достойно. Шины забронированы и получены. Чистенько, вежливый и доброжелательный персонал. Рекомендую. На плохой выбор товара. Приятно удивлен не навязчивым рекомендациям механиков при смене колес.
October 20, 2023
Здравствуйте! Была сегодня, 20.10.23. в Вианоре-меняла колеса. Сделали все быстро, но когда я стала выезжать, то сотрудник сказал, что у меня не работают задние стопаки.Сама я посмотреть не могу, конечно. Он сказал, чтобы я поставила машину на стоянке и обратилась к электрику у них в сервисе-показал куда мне подойти в ангар. Я сначала хотела подойти, но потом решила поехать к своему мастеру. Он посмотрел-все работает(недавно я делала т.о) Зачем заведомо ложную информацию клиенту(женщине) говорить? Чтоб деньги заплатила за "замену ламп" или ещё сложней что нибудь придумали бы.. Некрасиво..
1
January 24, 2024
Не понравился сервис.Вчера там ремонтировался.Думал получится быстро-за пару -тройку часов,а протянули до 6 часов.Причину заявили -слесарь 1,5 часа не мог открутить болт на шаровой,охренеть.!И за его мучения накинули 1000 рублей сверху с меня.А затем еще оставили мою машину и загнали в сервис другую машину.С ней слесарь провозился час,моя стояла без внимания.Я возмутился по этому поводу,высказал мастеру,но ему по барабану,невозмутим как статуя.Цена за работу в этом сервисе на порядок выше других,но я приехал сюда только из за того,что приняли сразу,а мне нужно было срочно починиться.В итоге потерял весь день из за них,да еще переплатил за это"удовольствие".
По работе слесаря есть еще замечание-неправильно установил кулису,в результате она ходуном ходила,пришлось в гараже переделывать самому.
1
November 9, 2022
Покупаю резину не в первый раз. Продавцы всегда посоветуют, какую резину лучше купить, всё расскажут, покажут все ценовые категории. К ним претензий нет. Но вот за один неприятный момент снимаю звезду. Весной купила летнюю резину и спросила про зимнюю, не пора ли мне купить новую зимнюю. Мне на шиномонтаже сказали, что уже пора, на ней и грыжи, и стёрта она сильно и т.д..... Но я как бы особо сомневаться не стала, так как уже четыре сезона откаталась на ней. А сейчас когда меняла летнюю резину, которую купила этой весной, на всякий случай спросила у шиномонтажёра, а не пора ли мне менять летнюю, естественно умолчав, что я на ней откаталась только один сезон. На что он с поразительной уверенностью начал уверять, что моя летняя резина уже вся стёрта и находится в ужасном состоянии и надо срочно покупать новую! Я ему ответила, что резина откаталась только один сезон, на что он мне ответил, что я значит катаюсь очень экстремально и всю её стёрла! Ну знаете ли, это уже перебор! Я, конечно, понимаю, что надо повышать продажи, но не таким наглым образом. Прям вот стыдно мне за него было... Может и зимняя моя ещё хорошая была и зря я послушала того шиномонтажёра?... Неприятный осадок остался....
1
1
November 3, 2023
Купили резину замена была бесплатной при покупке резины. Хотела записаться и поменять резину на второй машине…. Но цены фантастические.
И если в серпухове замена резины 3000-3 500, то в этом сервисе
6 500 сказали….. почти в два раза дороже. От замены отказалась.
Из того что видела плюсы : машину полностью поднимают на домкрате под брюхо, всё делают очень быстро. Примерно за семь – 10 минут. Но при такой цене… Проще поменять в другом шиномонтаже…. Потратите на 30 минут дольше… 😊.