Выражаю слова благодарности коллективу Лада-Иваново, в особенности Николаю Побережнюку за профессиональный, ответственный подход к покупателю. Нельзя не отметить доброжелательность и внимателтность ко всем тонкостям при выборе и покупке автомобиля. Автосалон в лице Николая, полностью оправдал мо и ожидания. Мои наилучшие рекомендации данного автосалона со словами благодарности всему коллективу.
2
2
Show business's response
Artur S.
Level 3 Local Expert
November 2, 2024
Салон удобно расположен, большая парковка, есть куда поехать на тест-драйв.
Внутри чисто, светло.
Не удобно то, что касса принимает только наличные.
Персонал приветливый и вежливый, но иногда приходилось ждать у пустой стойки сервисного отдела не имея возможности сообщить даже о своем визите.
3
Show business's response
Денис
Level 3 Local Expert
December 18, 2024
Спасибо менеджеру Ивану Железогло за добросовестное и внимательное отношение!
Иван не только помог выбрать автомобиль в соответствии цена – качество и сделал хорошие скидки, что важно в наше время, а еще и постоянно сопровождал на каждом этапе выбора и приобретения автомобиля!
Так же компания вручила много нужных и полезных подарков, что очень приятно!
Лично я очень доволен и рекомендую этот автосалон!
1
2
Show business's response
Марина Гизатуллина
Level 5 Local Expert
October 24, 2024
Выражаю огромную благодарность коллективу салона"Лада Иваново",ул. Фрунзе,д.96. Помогли мне приобрести машину именно в той комплектации которую хотела.
Отдельно хочу выразить благодарность менеджеру Железогло Ивану! Напротяжение нескольких месяцов помогал мне отпределиться с выбором, всегда звонил и говорил про акции и скидки на текущий месяц.
Очень вежливый и отличный человек,проявлял заботу к своему покупателю,чтобы для меня было выгодно купить автомобиль!
И вот вчера я забрала свою машинку,счастья нет предела! Лада Веста комфортная,уютная,мягкая!
Это то,что было нужно нашей семье!
Show business's response
Борис К.
Level 4 Local Expert
November 23, 2024
Впечатления от посещения салона положительные. Персонал приветливый. Сдал по т рейд-ин старый автомобиль и купил 21.11 новый Нива Тревел. На старый автомобиль была дана цена, которая меня полностью устроила. Хочется отметить внимательное и профессиональное отношение двух менеджеров, которые занимались со мной. Имя у обоих - Иван. Один принимал старый автомобиль, другой оформлял новый. Всё прошло на высшем уровне. На все вопросы получил исчерпывающие ответы. Приятно был удивлён бесплатным подаркам. Оценка обоим -10 баллов. Большое спасибо! Салону желаю дальнейшего развития!
Show business's response
190326 Петров
Level 5 Local Expert
November 7, 2024
Приятный салон, компетентные менеджеры. Выбор авто есть, все в наличии, пришел, договорились о цене, осмотрели машину, допом сделал тонировку, антикор, сигнализацию с а/з, фаркоп Через 2 дня пришел внес деньги в кассу и забрал. Благодарю менеджера Ивана, согласовал неплохую скидку в районе 35 т.р, еще сделал мелкие приятные подарки в виде щетки, салфеток и прочей мелочевки. Вобщем остался доволен, рекомендую если хотите новый авто.
Show business's response
Ольга Мишурова
Level 3 Local Expert
December 30, 2024
Спасибо огромное менеджеру Ивану Железогло. Сегодня преобрели автомобиль в салоне. Вежливый, ком петентный , помог выбрать , сделал скидку и подарки!!!! Спасибо огромное !!! Настоящий подарок к Новому году!!!
1
Show business's response
Юля Александрова
Level 6 Local Expert
January 15, 2024
Салон находится в стадии ремонта, но при этом в зоне обслуживания клиентов достаточно чисто, светло и приятно находиться. Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Александру Попкову!!! Профессионал!! В общении с Александром чувствовалась его заинтересованность не только в личной мотивации, а ещё и искренние желание помочь. Александр относится к клиентам, как к друзьям. Не "навязывает" продукт, а рассказывает всё так честно, будто сам покупает. Практически месяц!!!! Александр был с нами на связи, помогал выбрать автомобиль, искал все возможные варианты, которые бы устроили нас. Очень приятный, весёлый, добрый молодой человек! Уехали на новом автомобиле, счастливые и довольные. Спасибо Александр!!!
2
Show business's response
Вячеслав Т.
Level 3 Local Expert
March 7
Всем доброго времени суток. Приехал в дилерский центр на ТО-0 к 10.00 – уехал в 17.20 пробег у авто чуть меньше 2000 км. Цель приезда – замена масла, а также устранение неисправностей, выявленных в ходе эксплуатации. С приемщиком по имени Павел осмотрели машину – я указал на неисправности. Стук в передней подвеске с правой стороны, плохое включение задней передачи, механический шум в кпп ( когда прогрето масло), стук в рулевой колонке при резком вращении право – влево. Масло заменили без вопросов, а вот дальше началось: обнаружили поврежденный пыльник шаровой опоры (повреждение явно было заводским браком).Пока не согласился на покупку шаровой опоры дальнейшее проведение то не проводилось принципиально. Заменили шаровую опору за 1810р.Развал-схождение оказались в норме. Положение руля поправили по гарантии. . При выезде из сервисного центра обнаружил все теже проблемы, с которыми обратился. Результат-персоналу до звезды на проблемы клиентов. Сервис «на и отвяжись». Поеду в сервис в Ярославль, там говорят другое отношение к клиентам.
2
Олег Г.
Level 3 Local Expert
February 3
24.01.2025 г. приобрели в данном салоне Ладу Весту Св кросс по лизинговой программе.
По нашей просьбе была сделана хорошая скидка на доп оборудование.
Хотелось отметить компетентность и профессиональное знание своего дела
менеджеров отдела продаж Лада, в частности Ивана, который вел сделку. Все прошло на уровне! Салон рекомендую.
1
Show business's response
Денис Ф.
Level 6 Local Expert
January 23
Крайне не рекомендую данного дилера.
Лучше съездить за новым авто в соседний город Кострому или Ярославль.
При предпродажной подготовке повредили лкп на автомобиле, о чём умолчали и коряво отремонтировали, после чего деффект через недолго проявился. И ладно бы повредили лкп, отремонтировали нормально и предупредили об оэтом.
Дилер всячески по данной ситуации отмалчивается, на вопросы отвечать отказывается и направляет в юридический отдел писать претензии.
3
Show business's response
Артем Лебедев
Level 7 Local Expert
December 3, 2024
Записался на то-5, к 14.20 машина простояла до 16 часов к ней не кто не подошел а потом переместилась на подьемник, только в 17 часов с ней стали заниматься, и о чудо в 17.30 машина оказалась готова, на вопрос менеджеру сколько по регламенту должно проходить ТО ответил что часа 2.5-3, ну что же, мастер уложился за 30 минут, после замены задних колодок хотел узнать какая толщина заднего тормозного диска ответил что нормальная, хотя в камеры было видно что он и не мерил, на глаз определяет износ в миллиметрах, на вопрос менеджера почему не смазал петли дверей сказал что смазал, оказывается пшикнул зачем-то силиконовой смазкой, на вопрос почему не прочистил дренажные отверстия тактично промолчал, но зачем то хаотически смазывал клемы на акб, хотя в этом ТО НЕТ, такой работы, сложилось впечатление что механик и не знает что делать, и как прекрасное завершение дня, оказалась что он мне гайковертом свернул все болты на защите, и пытался доказать что внешне нормальные болты прикипели, за 5 летних месяцев с момента предыдущего ТО, до такой степени что метал рветься, менеджер попытался сгладить ситуацию сказал что бесплатно защиту установят, но через неделю, и вот спустя неделю приехав по записи к 9.20 на момент 12.30 восемь болтов мне так и не прикрутили, но на этот раз камеры выключены. Машиной не кто не занимается и сказали ждать не порции чего.Не смотрите на гарантию, не обслуживайтесь тут, нервы дороже
1
Show business's response
Макс С.
Level 2 Local Expert
November 21, 2024
Хороший приятный менеджер Иван, помогал и предлагал очень хорошие варианты, рассказывал все подробно и простыми словами. В короткие сроки получилось оформить и забрать новое авто.
1
Show business's response
Алексей
Level 4 Local Expert
October 2, 2024
Покупали новый автомобиль, во первых все слишком долго, во вторых на улице снег, попросил менеджера чтобы переобули за мои деньги на зимнюю резину на что мне ответили шиномонтаж занят переобувайтесь сами где нибудь, то есть предложили ехать по льду на летней резине. В третьих при расчёте кредита цену на КАСКО озвучили 30 тыс рублей, после внесения первоначального взноса, кредитный менеджер сказал что КАСКО стоит 100 тыс руб!!! Я сказал забирайте машину себе, она что то пересчитала и КАСКО стало 50тыс руб, я согласился. После оплаты авто подписали акт приёма передачи и машину выгнали к воротам выдачи, но как оказалось это не все, у них зависла программа и не было ответа от завода изготовителя, мне сказали что без него машину не отдадут. Предложили приехать завтра, хотя я озвучил что я из другого города за 100 км от Иваново, и не могу каждый день отпрашиваться с работы, в итоге я провёл в автосалоне с 9-00 до 16-00 машину так и не получил. Радость от покупки улетучилась, остался только негатив. В итоге за машиной смог приехать только через несколько дней , ни какой компенсации моего времени и поездок за 100км туда и обратно от автосалона не было. Приехал быстро забрал машину и уехал, ном как оказалось что по вине автосалона я еще попал на штраф в 2000рублей за не своевременную постановку авто на учёт т. К документы на авто были подписаны одним днем, а получил её позже. Надеюсь руководство автосалона читает отзывы, и в будущем хотя бы для других покупателей что то изменит к лучшему. Я покупал несколько новых авто в разных автосалонах и с таким бардаком и отношением к клиентам встретился только в этом. Больше в этот автосалон ни ногой. В продолжение этого отзыва хочу добавить что и сервисное обслуживание также никакое, на автомобиле загорелась ошибка , машина не заводилась, отвезли на эвакуаторе в автосалон, там посмотрели и приговорили аккумулятор к замене по гарантии. Сказали оставляйте машину мы закажем аккумулятор через неделю придет. Машину я оставлять не стал т. к. дочь возит на ней ребенка, его немного подзарядки и мы уехали. Сказали снимайте клеммы, в итоге аккумулятор привезли не через неделю а через две. Дочка приехала они посмотрели и сказали что старый аккумулятор исправен. Как так? Я не пойму как они смотрели в первый раз, и почему он тогда разрядился. А если это опять повториться, каждый раз ездить в автосалон на эвакуаторе нет ни времени ни желания. Руководителю сервиса вообще наплевать на все чужие проблемы. Пойменных авто у них нет, запчасти все только под заказ, а то что покупали именно новый авто чтобы ездить без проблем, а не ждать пока автомобиль будет у них стоять им всем наплевать.
3
1
Show business's response
Гг
Level 3 Local Expert
January 23
Не советую данный салон. Приехал покупать автомобиль. Говорил про одну комплектацию, на деле начинают яро впаривать совсем другую и с допами.
Попросил привезти комплектацию которую мне надо, но в другом цвете.
На что мне пошел ответ, дак вот ваш цвет, но с допами на 100+.
Я говорю нужна та комплектация но в другом цвете, менеджер меня не слышит и дает комплектацию с допами.
Допы оплачивать отдельно, либо сразу, либо в 2 платежа.
В другом сервере из включают в рассрочку и нет проблем. Что за правила такие?
После того как сказал, что приеду в субботу на сделку и все оформим. Началось грубое общение, что не оставил залог. Залог всего «пять тыщь» рублей, как говорил менеджер.
Такого общения и отношения не должны заслуживать клиенты.
Машины на летней резине, стоят все в снегу.
Впечатления самые не хорошие, не советую данное предприятие!
3
Show business's response
нур сало
Level 2 Local Expert
February 2
Нашим консультантом был Николай. Очень доброжелательный молодой человек. На все вопросы отвечал профессионально. Покупкой и обслуживанием довольны.
1
Show business's response
елисеев юрий
Level 3 Local Expert
March 4
Обратился в салон Лада Иваново с целью проведения тест-драйва. Благодаря работе менеджера всё организовано в срок, без проволочек, да же успел провести оценку своей машины. Общением и отношению, предложенными условиями остался доволен. Благодарность менеджеру Николаю Побережнюку! Все решают люди!
Show business's response
Ольга Худякова
Level 6 Local Expert
November 17, 2024
Приобрели автомобиль, очень довольны. Благодарим консультанта Андрея за качественное и информативное сопровождение покупки 😊
Show business's response
Анастасия Капко
Level 3 Local Expert
June 7, 2024
Покупала не так давно автомобиль ладу Гранту, менеджером у меня был Калинин Михаил, который быстро четко и с пониманием моих потребностей подобрал мне автомобиль и в кратчайшие сроки помог выйти на сделку! Сдавала свой автомобиль - оценка так же благодаря Михаилу и сотрудникам трейд-ин была самой высокой в ЦФО, собирала ПО ВСЕМ ДИЛЕРАМ БЛИЖАЙШИХ ГОРОДОВ)! Спасибо огромное всем сотрудникам автосалона, обслуживание на высоте, кредитные специалисты большие умнички! Желаю салону развития и процветания!
Show business's response
Иван Михайлович
Level 10 Local Expert
February 19
Менеджер по продажам Андрей на улице Фрунзе заслуживает самых высоких похвал.
Он оказался отличным продавцом, который подробно рассказал и показал все, что меня интересовало.
Особенно приятно отметить его высокий уровень клиенториентированности.
В отличие от моего предыдущего опыта общения с менеджером Артёмом на улице Загородная, где я не ощутил никакого внимания к клиенту, Андрей всегда был на связи 24/7 в Telegram. Он оперативно отвечал на все мои вопросы, предоставлял всю необходимую информацию и даже давал полезные советы.
Андрей, спасибо за ваш труд!
Show business's response
Ольга Фролова
Level 13 Local Expert
July 8, 2024
Отличный салон! Менеджер, что обслуживал, Иван Железогло, прекрасно представил автомобиль, тест драйв прошли сразу, без записи, без лишних навязываний услуг, очень грамотно и доброжелательно консультировал. И даже, после покупки, консультации по автомобилю были оказаны без проволочек. Я осталась очень довольна!
Show business's response
Любовь Романова
Level 7 Local Expert
January 6
Понимаю, что у вас завал в сервисе, но можно же как то брать трубку!!! Машины новые продаете, а обслуживать их не надо что ли. Дайте информацию об этом, планируете ли расширение? Или у вас проблемы с персоналом? Или все машины так быстро ломаются, что забивается сервис. Оставили заявку чтобы перезвонили, и так и никто не связался. Будем тогда звонить в Тольятти.
Show business's response
николай
Level 7 Local Expert
February 4
Здравствуйте приобретал машину перед новым годом. Менеджер Николай отличный работник подобрал машину. Всё согласовал. Но кредитный отдел смотрите в оба там работает Татьяна навесить может лишних сумм. Думаю может её уволять за такую работу
Show business's response
Дмитрий Твердов
Level 3 Local Expert
January 7
С ремонтом по гарантии все сложно, цены на авто выше чем в других города х, ещё в радаре низкие зп у работников поэтому спецы не задерживаются, вывод : хозяин жмот и пытается ободрать и работяг и покупателей.
1
Show business's response
ДОУ 67 Евгения Солдатова
Level 5 Local Expert
July 2, 2024
Большая благодарность менеджеру Николаю) самый лучший менеджер за все мои покупки автомобилей. Очень терпеливый, вежливый, грамотный, спасибо за подробное описание автомобиля и дальнейшую поддержку после покупки!
1
2
Show business's response
Андрей Власов
Level 8 Local Expert
July 23, 2024
Выбор машин хороший,менеджеры вежливые и с толком помогают выбрать автомобиль. Но есть минусы при подготовке машин к продаже. При установке магнитолы не проверили её работоспособность, оказалось что нет колонок и даже не сказали об этом. Как можно установить то что работать не будет. Не буду лукавить исправили свою оплошность быстро и качественно, но осадок остался. Немного испортили праздник при покупке автомобиля. Но в основном работа персонала автосалона на высоте. Хочеться пожелать чтоб таких ошибок было меньше. Ведь покупка -это праздник.
Show business's response
Дмитрий Фомин
Level 3 Local Expert
October 4, 2024
Ужасное отношение к своим клиентам как в сфере продаж так и в сфере сервиса.
Купил новый автомобиль, а на приборной панели уже пробег оказался 3790км, данный вопрос никак не решают. По гарантийным обращениям отказывают, заставляют ждать запчасти и звонка, в итоге никто не перезванивает. Самый ужасный дилерский центр. Не советую
3
1
Show business's response
Сергей Сафронов
Level 3 Local Expert
September 3, 2024
Несколько раз обращался в отдел автосервиса, с каждым годом обслуживание всё хуже, крайнее посещение будет последним. Записался на замену масла дней за десять на 9-00. Сорок минут прождал менеджера дважды спрашивал сотрудников где он, а он в это время спокойно ходил рядом по своим делам. Когда составили наряд на работы выяснилось что стоимость вместо 700 рублей ( 500 за работу + 200 за снятие защиты) - 990 рублей. На вопрос почему менеджер пояснил что мне сообщили по телефону предварительную стоимость, а окончательная выше. Пояснить что это за понятие - предварительная, он не смог. Это просто замена масла а не какие нибудь сложные работы где может возникнуть куча нюансов. Никому не рекомендую этот сервис, даже по мелочам.
3
Show business's response
Алексей Волков
Level 2 Local Expert
November 10, 2024
Машину задержали на сутки, предупредить о задержки даже не соизвоили. Пока сам дозваниваться не стал. Оплата по наличному расчету и так же не предупредили. Мало кто носит наличку сейчас. Отношение к заказчикам не из приятных. В наше время так нельзя работать!
1
Show business's response
Люба И
Level 24 Local Expert
March 6
В автосалоне работают профессионалы.Проконсультировали,помогли определиться с выбором хоть глаза разбегались.Лада Иваново рекомендую!