Плюсы:
1. Хороший персонал, доброжелательные и отзывчивые❤️
2. Приятная территория
3. Есть чем заняться, есть пляж, два бассейна, СПА, библиотека, места для костра и т.д., локальные мероприятия (рисование, лекции и т.д.)
4. Достаточно хороший сервис (можно вызвать такси, записаться на экскурсии, стараются быстро решить возникшие проблемы и т.д.)
Минусы и предложения:
1. Нет места, где можно спрятаться от жары, в шатре находиться было невозможно, терраса на солнечной стороне, у Катуни нападали насекомые, из библиотеки попросили уйти т.к., там кому-то делают массаж😁 (отдельной СПА зоны пока нет, но обещали сделать)
2. Нет простой столовой. Обычно в отелях есть столовые для ежедневного питания и кафе/рестораны, где можно иногда посидеть отдохнуть. На территории есть только кафе с высокими ценами и маленькими порциями.
3. Туалет в шатре за ширмой, одной стены и двери нет! Считаю, что о таких вещах надо предупреждать заранее т.к. не всем это подойдет. В глэмпинге не первый раз, но такое вижу впервые.
4. Есть мангал, но посуды для шашлыка не хватает, например, нормального ножа и кастрюли. Но это не минус, а предложение🙂
13
6
Show business's response
Студия красоты CHI-CHI
Level 7 Local Expert
July 8
Самый лучший отель на Алтае, в котором мы были)
Вид и территория - просто восхитительны)
Баня, бассейн, мангальные зоны (за дрова доплачивать не надо), Катунь ⛰️
Постельное, полотенца, каждая деталь - все продумано, красиво, качественно) сразу видно как относятся ) также отмечу - все сотрудники ооочень доброжелательные, здороваются всегда, желают хорошего дня, очень приятно!
В ресторане вкусно, большой выбор)
Тапочки из овечьей шерсти- в самое сердце! Шампунь и гель для душа - тоже отличные, густые, приятно пахнут
Оценили также коворкинг, волейбольную площадку , всегда есть чем заняться )
Все понравилось, но чтобы совсем было отпадно, можно добавить:
- еще мусорку в А-фрейм, потому что была маленькая в душе и большая на улице, не хватало в зоне кухни
- кондиционер для волос (мало где есть, но если сделаете - отдельный респект)
- в зоне кухни нет мойки, нужно идти в душ чтобы помыть посуду, но это думаю конструктивная особенность, простительно)) ну и в кухне хочется чуть больше посуды, хотя бы нож и разделочную досочку )
Show business's response
Альбина Киселева
Level 5 Local Expert
August 17
Хочется начать с плюсов:
место невероятно красивое
домик А-фрейм был очень уютным
еда просто шикарная
менеджер Алёна вообще лучшая. Помогала решать все возникающие проблемы, коих было не мало.
Минусов, к сожалению, было куда больше:
персонал совершенно не обучен, за 5 дней пребывания и обедая в основном в местном ресторане, нам ни разу не подали заказ правильно. Бесконечно не хватало напитков, про них забывали, могли на час позже принести чай, когда все уже съедено. Часто были проблемы с тем, что заказываешь например 2 кофе, приносят 1 чай. При необходимости куда-то поехать мы заранее с вечера делали предзаказ к 9 утра на завтрак, подавали нам его к 10 и еще не весь, в итоге в спешке проглатывали, что успевали и мчались на трансфер. Вишенкой на торте было, что нам в номер принесли салат, мы его развернули, посмотрели, поняли, что это не наше, своими руками завернули это все кое-как, и официантка понесла это все другим людям как ни в чем не бывало. То есть что вашу еду кто-то развернет и потрогает - в норме вещей.
На сайте указано, что есть прокат велосипедов - на практике их там три штуки на всю базу и у каждого были проблемы с колесами, кататься на них нельзя.
Магазин на территории имеется, но он еще строится и соответственно не работает.
По всем документам и информации на сайте, заселение у нас должно было быть в 14:00. Мы приехали и выяснилось, что это время правдой не является, заселение только в 16:00. Заселили нас в итоге ближе к 17, потому что перепутали кровати - в домик нам с мужем поставили две раздельные кровати, а двум парням в их домик поставили одну односпальную, потом их все меняли.
Данное место рекомендовать бы не стала никому без машины. Если машина имеется - можно заехать на 1-2 дня и особо не контактировать с персоналом, тогда впечатление испортиться не успеет.