Ixora
1364 reviews
October 9, 2024
В целом все устраивает. Хороший магазин автозапчастей, работают хорошие люди: всегда подскажут, помогут, подберут запчасти под ваши запросы и могут сделать скидку. Не советую ездить в другие точки иксоры по городу, так как набирают туда зачастую кого попало. Центральный офис это совершенно другой уровень и сервис
2
September 23, 2024
Сколько раз обращаюсь всегда грамотные специалисты (в основном обращаюсь на иксору на деловой) быстро подбирают делать, консультируют по различным вариантам замены! Четко и по делу. Очень доволен) За запчастями только сюда и обращаюсь)
1
November 29, 2024
Быстрое обслуживание, вникаю в свое дело , подбирают запчасти на все авто , даже на самые редкие. Менеджер уровня бог +. См лов нет одни эмоции. Нашел на Кадиллак все запчасти , есть оригинал и не оригинал. Главное что бы ходили. Куча акций. Мой выбор однозначен. Жалко только , то что на верху. Были бы подобные в каждом районе .
1
July 25, 2024
Хороший офис, грамотные сотрудники: менеджеры, кассир, а так же, персонал в зоне выдачи товара. Работают быстро, оперативно: подбирают запчасти, на складе упаковывают и так же быстро выдают в теч мин 10-15.
Но столкнулись с одним недоразумением: заказали на сайте прокладки для дроссельной заслонки. На скрине видно, что якобы в комплекте идет 2 шт этих колец - толстое и тонкое. В реале, когда забирала заказ - в комплекте только одно. Пришлось на месте докупать второе, хорошо, что оно было в наличии. Так что, будьте бдительнее. А так, в целом, все нормально.
2
November 21, 2024
Здравствуйте, хотела бы оставить отзыв, буквально на днях сделала заказ автозапчастей, хотела бы сказать большое спасибо менеджеру за 5 столом, помогли выбрать качественную и подходящую для машины запчасть.
Верный и быстрый подбор, клиентоориентированные менеджеры всегда знают как помочь клиенту, так же при заказе пришли отличные и качественные запчасти без каких-либо недочётов и повреждений.
Обязательно еще вернусь к ним за хорошими запчастями.😁
1
January 7
Недавно открыл для себя этот магазин. Тут и выбор запчастей хороший, и поддержка хорошо работает, и доставка быстрая, и работают круглосуточно. И вишенка на торте: цены адекватные!
July 30, 2024
Отличный магазин, который работает КРУГЛОСУТОЧНО!!!
Оромный выбор запчастей в наличии и под заказ. Есть несколько вопросов по работе оригинального каталога, но в целом магазин просто супер.
1
1
November 11, 2024
Хороший офис, грамотные сотрудники: менеджеры, кассир, а так же, персонал в зоне выдачи товара. Работают быстро, оперативно: подбирают запчасти, на складе упаковывают и так же быстро
1
September 17, 2024
Заказала запчасть не оригинал, так как мне нужна была быстрая доставка. Сотрудник пообещал, что на следующий день товар придёт, но он не пришёл ни в назначенный срок, ни спустя ещё 2 дня. На горячей линии ничем помочь не могут, даже точный срок доставки не называют, говорят, что у них нет такой информации. Машина "зависла" на ремонте, пришлось перезаказать в другом магазине. Ужасное обслуживание, отвратительное отношение к клиентам. Если не хотите прождать "у моря погоды", то найдите нормальный магазин, а не это...
2
August 8, 2024
Отвратительный магазин! Первый раз сама у них заказывала и никогда больше не буду этого делать! Да, работают и в выходные, и 24/7, НО толку от этого 0. Менеджеры только принимают заказы. К слову к менеджерам претензий нет, все отлично, но сеееееервис!(((((((
Нашли запчасть (к слову не редкую какую-то, расходники), под заказ- ну ок. Заказывала 03.08, срок поставки обозначенный на сайте и менеджером - 07.08. По срокам вопрос критичный, машина стоит, нужна уже ОЧЕНЬ. Ответ- да, все будет. И тут начинается……06.08 звоню по горячей линии- запчасти будут - да, они уже перемещаются в пункт выдачи. Отлично!!!!!
Наступает 07.08 и всё…… никто ничего не знает….. где запчасть, когда она придет, отгрузили ли ее вообще и что с ней !!!!!
Звоню - девочка не может ни с кем соединить, ответственных лиц либо нет на месте (в 16:20), либо трубки не берут…. Оставила претензию - ни номера не присвоили, ни ответа ессно не пришлют…..колхоз, ей -богу!
Деньги за запчасти взяли, обязательства не исполняют!!!!
До сих пор запчасти нет….((
Не советую связываться!!!
Реальные сроки не называют, футболят только(((
3
1
October 8, 2024
Меня устраивает всё. Подтверждение заказа оперативно, отгрузка сразу, чаще всего в наличии все. Сервис хороший. Рекомендую! Режим работы тоже отличный!!!
November 27, 2024
Магазин очень понравился, хорошие менеджеры, подобрали всё быстро, по всем моментам проконсультировали и запчастей разных по наличию много
August 2, 2024
Первый раз решил оформить заказ и уже получил море негатива.
Заказывал через приложение. Цена указанная ДО добавления в корзину и В КОРЗИНЕ разные
Заказал специально в офис на деловую улицу, так как деталь "в наличии"
На следующий день, приехав за заказом и простояв полчаса, узнал, что детали то в наличии и не было
Отменил заказ, как итог потраченное время, бензин и приличные проценты за купон
Через поддержку вроде получилось решить вопрос НО
Следующий заказ такой же... просто отменили на складе, хотя запчасти уже приехала. На что поддержка развела руками, оно и понятно, если на складе работает не понятно что
Итог потрачена неделя времени, куча нервов и 0 результата
Персоналу 0/10
Поддержка пытается исправить ситуацию, но не вышло
1
July 13, 2024
Отличный магазин, огромный склад, много всего есть по наличию на разные иномарки. Неоднократно выручали. Профессиональные менеджеры, помогут проконсультирую. Работают круглосуточно
2
January 17
Крайне неприятная ситуация сложилась с приобретением тормозных дисков и колодок. После их приобретения в "Иксоре" на ул. Коминтерна, 34а и установки в "Айболиде" по тому же адресу, ездить на автомобиле можно, но тормозить можно только с ужасным скрипом (как на тракторе). "Айболид" подтвердил, что скрип ужасный... Дважды пришлось менять запчасти, вновь приобретая их в "Иксоре". На обращения по возврату денег за поставленный некачественный товар не реагируют. Даже извинений за материальные затраты и неудобство не принесли. Пришлось обратиться в Роспотребнадзор, далее претензии, суд, наем за деньги адвоката и все расходы, различные издержки на поставщика некачественного товара. Буду продолжать информировать о действиях продавца - ООО "Иксора".
1
September 28, 2024
Когда запчасти есть в наличии, очень оперативно все делается. Но заказывая под определенную дату можно попасть впросак. Ибо вовремя ещё ни разу не привезли, хотя в момент готовности заказа дата исполнения стоит ожидаемая, а не фактическая, что есть обман со стороны организации.
1
October 22, 2024
Основной бонус - круглосуточно. В остальном, бонусы и Огромный склад- подарок для автолюбителей. Маленький минус- далековато, кажется, ночью от центра.
July 18, 2024
Хотелось бы отметить отличную работу менеджера Колесникова Александра! Четко, быстро, подсказал,что надо купить, необходимую электрику сам установил, ответил на все вопросы.
Все заняло не больше 12 минут. Отличная работа!Именно благодаря таким специалистам создается репутация компании. Моя благодарность ! 17.07.2024. Штыркова М.Н.
1
1
June 19, 2024
Нормальный магазин, всегда много что есть в наличии. Если заказывать через приложение, то цена дешевле, чем приехать и купить прямо в магазине. Через приложение можно тратить бонусы, которые копятся с предыдущих покупок. Возможно цена изначально выше на запчасти, чем на других площадках, но с возрастом предпочитаю покупать у проверенного поставщика запчастей. Если что, то вернуть неподходящую запчасть можно в считанные секунды - это огромный плюс.
1
November 29, 2024
Очень хороший ассортимент. Грамотные сотрудники. Возможность заказа через сайт. Место для парковки есть. Однозначно рекомендую 👍
July 18, 2024
Быстро, качественно, профессионально. Моё мнение на счёт данной организации. Подскажут, проконсультирует, предложат альтернативу-в случае сомнений в выборе. Огромный ассортимент запчастей, естественно не все в наличии, но и сроки доставки в пределах разумного...
1
1
November 19, 2023
Отличный магазин. Удобное расположение, удобный подъезд и парковка. Работает круглосуточно даже в выходные дни. Особенно хочу поблагодарить менеджера Сергея за помощь в выборе запчастей. И особенно за помощь в их установки после окончания рабочей смены, в субботу, ночью, в холод. Помог в сложной ситуации. Ни в одном магазине автозапчастей такого не встречал кроме Ixora. Всем рекомендую!
1
2
October 26, 2024
Несколько лет покупаю запчасти, можно оплачивать сплитом дорогие позиции, есть бонусные рубли, бесплатный туалет, иногда есть очередь к магагерам, в целом красавчики.
3
1
August 30, 2024
Отличный магазин за приемлемые цены, можно найти запчасти под заказ, минус за не очень много места для парковки
August 17, 2024
Благодарю менеджера за отзывчивость, профессионализм, желание помочь и разобраться в нелёгком запросе. Запчасти подбирали не по VIN, а по размеру. Перебрали кучу вариантов по кроссам. И нашли в наличии. Машина на ходу, отпуск спасëн!
Мои благодарности!
December 30, 2024
Работают круглосуточно, много чего в наличии. Только вот не понимаю, зачем вы держите кассира по ночам, отдайте этот процесс менеджерам, с учётом того, что сейчас уже 40%+ оплат проходит по эквайрингу, рисков не очень много, а на фот в ночное время сильно сэкономите.
October 25, 2024
Большой ассортимент, подберут всё и сразу. Купил лампочки ближнего света, еще и установить помогли. Однозначно рекомендую.
1
November 22, 2024
Хороший магазин, много запчастей в наличии, грамотные менеджеры, которые всегда помогут и проконсультируют.
1
October 9, 2024
Хороший магазин.
Много запчастей по наличию, приятный персонал, работают оперативно.
Буду приезжать ещё!)
1
1
September 27, 2024
Долго пытался разобраться с артикулами нужных мне запчастей, но не вывез и решил позвонить на горячую линию. Проконсультировали, подобрали по VIN всё необходимое и в одном магазине. Рекомендую. Несколько раз уже обращался и всегда удачно.
1
July 23, 2024
Впервые решил воспользоваться магазином,"повёлся" на хорошие иногда даже отличные отзывы.
Но желание заказывать в этом магазине пропало через несколько дней !!!
Если кратко. 16-ого числа для поездки в отпуск сделал заказ на разную мелочевку для автомобиля,в дорогу. На фото стоят даты заказа и доставки , даже есть отметка что "готов к выдаче". но .... Сегодня 22-е число,позвонил в службу поддержки,узнать статус заказа и оказалось что надо приплюсовать ещё несколько дней,которые требуются для Яндекс (доставки) что бы доставить в указанный пункт выдачи.
Статус "готов к выдаче" это можно расшифровать как "готов к выдаче для службы доставки" !!! И сколько по времени это займет магазин не знает,может только предполагать, ссылается на Яндекс,вроде как это теперь не наше дело.
Так что заказывать товар,если в пункт выдачи партнёров, нужно с большим запасом времени, на сайте информации с точным днём доставки неверное не увидите.
Отзыв дополню.
Сегодня заказ отменил, уже 23-е число,оператор на вопрос о заказе,ответил что ждём курьера с Яндекса для отправки. Когда прибудет,когда будет отправлено ответ стандартный "ЖДЁМ"
Первый раз заказывал и такое отношение,не дорожат клиентами. Жаль!!!
2
September 11, 2024
Магазин супер !
В самом магазине консультанты молодцы всё подобрали подсказали .
А по телефону консультанты сказали что запчасти только под заказ.
November 21, 2024
Часто беру здесь запчасти, менеджеры отзывчивые, большой склад запчастей и круглосуточная работа, всё устраивает
December 18, 2024
Круглосуточно! Много чего в наличии! Удобно через приложение! Персонал грамотный помогают в выборе!
1
February 18, 2024
Всем привет, вчера приехал с г Кстово покупать катушку зажигания свечи,первые впечатления не туда попал много отделов как в мфц или банках, а теперь плюсы пока я думал где я и куда мне идти мимо проходил консультант причём он был занят ну а я как в больнице в очереди ( я просто спросить) думал либо игнорирует так как занят либо подскажет куда идти, в итоге он сказал пойдёмте со мной залез в компьютер и сразу какие есть варианты чем они отличаются какие часто берут какие можно под заказ вобщем мне понравилось грамотность вежливость персонала оплатил я на кассе и ждал последние 3 цифры своего номера заказа на мониторе когда мой заказ будет готов (очень удобно) в итоге оформление накладной и консультация 3минут оплата на кассе 1минта ожидание и получение товара 5ммнут , обратил внимание очереди практически нет но поток огромный вот что значит когда весь персонал всегда на месте и в работе!!!
2
2
June 8, 2023
Хорошее место, но долгое ожидание
Менеджеры работают оперативно, помогают с выбором запчастей и замен. Быстро оформляют возврат, все хорошо.
Одна проблема - долгая выдача заказов. Иногда за мелкой запчастью приходится стоять 10 и более минут, что несколько портит впечатление. Из за этого собирается большая очередь, а вот места в зоне ожидания мало, из-за чего начинаются неудобства.
Хотелось бы пожелать компании наладить более быструю сборку выдачу заказов, ну или хотя бы расширить зону ожидания и поставить кофе машину))
1
January 10, 2024
Удобно что работают круглосуточно. Широкий ассортимент наличия. Есть парковка для клиентов. Менеджеры подбирают запчасти по вин номеру. Дали возможность сравнить деталь с оригиналом, т.к. по одному артикулу 3 вида детали было. Персонал профессиональный.
5
June 23, 2024
Обслуживание быстрое, на японские авто запчастей -море. Менеджеры подбирают и оригиналы, и в доступной цене, озвучивают, какие лучше. Сборка и выдача также не долгие, бывают и запары при большом потоке, впрочем как и везде
December 22, 2023
Большой выбор, неплохие, хотя и не всегда лучшие цены. Доброжелательные хотя и не стопроцентно компетентные менеджеры (хотя как это может быть при таком количестве неоригиналов). На что следует обратить внимание, так это на приёмку товара. Всегда убеждайтесь не только в том, что вам выдали то, что вы заказывали, но и то, что вам вообще привезли. На выдаче за этим похоже вообще не следят. Слишком много косяков на такое количество заказов. Первый раз выдали фильтр который вообще не от моей модели, но он попросту не подходит. Второй раз датчик, который на второй день после установки замкнул и оплавился, так что задние стопы горели даже когда машина закрыта. Приходилось до исправления ситуевины скидывать клему. После того как официалы удалили виновника и поставили оригинал (к слову заказывался также оригинал) выяснилось, что оригиналом и не пахнет. Присутствует маркировка Renault родственный бренд, p/n не соответствует. Так что всегда проверяйте.
1
2
October 21, 2024
Отличный магазин, запчасти всегда в наличии. Менеджеры быстро подбирают, директор вообще красавчик!
1
November 20, 2024
Покупаю не первый год, всегда оригинальные запчасти, быстрая доставка, молодцы. Компания развивается!
1
April 3, 2023
Отличный магазин с широким ассортиментом товаров и прекрасным сервисом! Здесь работают отзывчивые продавцы, которые всегда готовы помочь с выбором товара и дать профессиональные советы. Недавно мне пришлось искать сложную деталь, но благодаря помощи продавцов я быстро нашла то, что мне было нужно. Рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественные товары и высокий уровень обслуживания.
4
November 21, 2024
Отличный магазин автозапчастей, грамотные менеджеры, быстрый подбор, минимальное время ожидания.
September 4, 2024
Широкий ассортимент и быстрое время доставки. Пользуюсь помощью в подборе еще. Для меня лучшие.
4
1
September 9, 2024
Обратилась с возвратом запчасти, которая не пригодилась по причине неверной диагностики неисправности автомобиля спустя 2 мес., запчасть не устанавливалась, новая, упаковка не нарушена - но мне отказали - очень жаль, разочарована. Почему-то они сочли выгоднее потерять клиента, чем пойти на встречу и вернуть 2,5 тыс руб.
2
1
August 3, 2024
Обслуживание как в офисе банка. Купить масло - настоящий квест. Сначала очередь к сотруднику за стол, потом очередь в кассу на оплату, потоп опять очередь к сотруднику за стол, забрать то что ты оплатил...
Будто золотой слиток покупаешь, ейбогу
1
July 31, 2024
Покупал тормозные колодки передние и задние плюс передние диски на рено логан . сказали по акции замена бесплатно. записался в сервис на Коминтерна. они ничего не поставили ,только испортили. свернули болт который диск крепит 1700 рублей попросили ,чтобы его открутить. Уехал в другой сервис , там всё заменили и болт открутили.
1
February 5, 2024
Первое, это конечно месторасположения. Мне очень удобно. Второе, постоянно работают несколько менеджеров. Самое главное ассортимент и складские запасы. Минусов пока не видел. Есть у них ещё и сервис, но я ещё не обращался, не могу оценить.
4
1
March 18, 2024
Хороший магазин, обращался с подбором масел и запчастей для ТО.
Менеджер Максим все рассказал и посоветовал нужное масло, по цене вышло ниже, чем я ожидал.
Масло было в наличии, фильтр пришел на следующий день.
Рекомендую, Максиму отдельное спасибо👍
2
July 3, 2024
У компании проблемы с соблюдением сроков поставки! Не в первый раз задерживают поставку оплаченных деталей. Из-за такого пренебрежительного отношения к срокам срывается запись на ремонт в сервисах, отпуска и планы, т.к. нельзя просто так, без записи, приехать в сервис и заменить, например, подшипник ступицы, нужно заново записываться, а это лишние день-два! К слову у меня так и получилось, заказал подшипник и стопорное кольцо, срок поставки был указан 02.07.24, а запчасти пришли только в обед 03.07.24, причём не пришло даже оповещение, что заказ можно забирать, в сервис же был записан на 10:00. В итоге планы сорваны, время упущено. Пару лет назад похожая ситуация была с клапанной крышкой. Единственный плюс, почему 2* а не 1* - работают круглосуточно, хотя это им не помогает соблюдать сроки...