Izmaylovo-avto
936 reviews
November 22, 2024
Раньше было лучше. Не выполняют заявленных работ. Не исправляют свои косяки. Наплевательское отношение к ремонту.
Меняла фары у машины. Работа была заказана полностью(от покупки до регулировки). В итоге забрала машину, заметила, что фары не отрегулированы. Переоформила машину на себя(сменился номер). Приехала в сервис с просьбой отрегулировать. Менеджер позвонил и сказал, что можно только поменять фары на новые. Я спросила в чем проблема, мне ответили что фары не регулируются. Тогда я сказала что у них мне эти фары и ставили. Менеджер смутился, проверил по предыдущему номеру машины, сказал, что значит я такие фары привезла... Говорю что они их и покупали. На это мне сказали, что надо было брать оригинальные! Я говорю мне на выбор вообще ничего не предлагали... Предложил приехать когда будет работать мастер, который производил ремонт. Мне какая разница какой мастер их ставил? Я в сервис обращалась! А не к конкретному мастеру. Итог сервисом были куплены бракованные фары, которые или не пытались отрегулировать(иначе бы заметили это) или поняли что фигню купили и решили на это забить! Причем цену за регулировку исправно включили в счёт. Категорически не рекомендую сервисы с таким подходом!
9
May 1
Почти никогда не бывает очереди
Большой спектр выполняемых работ
Достаточно дорого по сравнению с другими сервисами
November 10, 2024
Спасибо работникам Измайлово -Авто. Мою машину отремонтировали после аварии очень хорошо. Были проведены работы по замене деталей кузова, грунтовке, окраски в очень приемленные сроки и с хорошим качеством. Отдельная благодарность мастеру приемки Роману.
2
July 2, 2024
Хороший сервис с квалифицированными специалистами Обращаюсь сюда не первый раз. И сейчас оперативно помогли в решении моей проблемы– провели диагностику , заказали запчасти , вызвали на ремонт и на следущий день все было готово! Все чётко, быстро Спасибо за выполненную работу.
2
2
November 26, 2024
Мне оперативно отбалансировали колеса в автомобиле. Мастер отчитался о выполненной работе, предоставил документы, чеки, заказ-наряд. Общался персонал отлично, могу отметить его профессионализм и оперативность. Посетили техцентр первый раз, приедем еще.
1
March 7
По акции после замены масла бесплатно диагностировали ходовую. Поняли, что денег впритык, еще рассказали про сравни ру, что там можно на осаго сэкономить.
1
January 25
Предварительно договаривалась по телефонному звонку. Когда приехала, мне ответили , что ничего не знают и принять машину не могут. Попросили оставить машину им. Больше обращаться сюда не буду.
4
March 13, 2024
Все очень хорошо, в центре давно обслуживаемся. Понравилось внимание мастеров при приемке, рекомендации по дальнейшему обслуживанию. Получил советы по замене запчастей и одного узла, агрегата, сотрудники обратили внимание на другие недостатки машины, которые нужно устранить. Мастер Евгений профессионально заменил на автомобиле ремень ГРМ.
1
4
March 15
Перестали прикладывать к счету чеки из магазинов, в которых приобретали запчасти. А в последний раз вообще мою же принесенную запчасть включили в счет по цене в десять раз дороже.
1
1
August 7, 2024
Обслуживание качественное, надёжный сервис. Очень любезный и грамотный персонал. Сейчас из-за большого потока клиентов время ожидания увеличилось, но качество сервиса от этого не страдает. А количество клиентов, постоянно увеличивающееся, говорит только о высоком классе.
May 7, 2024
Приехали отремонтировать задний бампер. Вышел специалист и начал рассказывать, как у нашего авто все плохо. Его не остановило даже то, что из старенькой машины вышли два старика, у которых машина явно последняя в жизни, и попросили просто внешне привести все в порядок, так как на вождение ничего не сказывается. Наговорил с три короба. На просьбу дать хоть какую-то оценку, назвал цифры от 20 до 200 тыс., что выглядело просто издевательством. Не хочешь работать, не надо. Скажи честно. Но зачем устраивать такое? Обидно. Тем более, что машина прекрасно ездит и без починки. Просто хотели немного улучшить внешнее состояние после аварии.
12
1
April 10, 2024
Потрясающая клиентоориентированность) приехала заправить кондиционер. Припарковалась до шлагбаума, дошла до приемки, узнала, возьмут ли в работу. Да, возьмут. Машину сюда подгонять, спрашиваю? Да, сюда. Отлично, сажусь в машину, доезжаю до приемки (паркуюсь вдоль стены напротив двери в приёмку), беру документы и ключи, иду внутрь. Мне сходу приёмщик - а вы где припарковалась? Я говорю - там, где вы и сказали. Нет, говорит, сюда у нас парковаться нельзя, уберите машину. Я спрашиваю - а у вас там где-то висит информация, куда машину можно, куда нельзя, и вы мне сказали, сюда подогнать. Нет, говорит, уберите машину. Ну ок, я убрала. В другой автосервис. В этот, видимо, автовладельцы должны приезжать с каким-то тайным знанием, куда у них можно заезжать, а куда нельзя. Не знаю, информации о схеме движения автотранспорта по территории у них не висит, а приёмщик, видимо, считает, то имеет полное право гонять клиентов, как ему нравится. В общем, все для вас, как говорится. А я лучше в другом месте обслуживать автомобиль буду.
14
5
January 18
Разводят. Три раза обращались, даже через знакомых , все равно разводят. Некий Дмитрий промывал систему охлаждения дистиллятом так, что залил катушку зажигания и она сгорела по дороге из сервиса.
3
1
June 25, 2024
Приехала сюда за третьим мнением и для проведения диагностики системы охлаждения и двигателя. Все сделали достаточно быстро, попросила поприсутствовать на диагностике, мастер все показал, рассказал что к чему, какие показатели должны быть. Вопросов задавала много, чтобы у самой было понимание, спокойно и развернуто отвечал. Не навязывали ненужных услуг.
2
3
November 22, 2024
Никому не рекомендую. Сделали "ремонт" на 80 тысяч, по итогу:
- проблема не решена;
-через месяц выяснилось, что даже!!! антифриз залили тот, который заливать было нельзя. Придётся ехать в другой сервис и все переделывать. Сливать, чистить, заливать, что тоже не дёшево.
Больше ни ногой и никому не рекомендую, просто развод на деньги. Все понимаю, всем нужно зарабатывать, но это уже перебор.
8
1
September 17, 2024
Раньше не возникало проблем с этим местом. Сейчас, после очередного обращения и «ремонта» уже полтора месяца не могу исправить плавающие обороты в машине. Отдал 40к за замену маслоотделителя и чистку дросселя, после этого появилась проблема. Конкретно после того, как товарищи из этого сервиса залезли в двигатель. Далее - диагностика, которая вдруг показала неисправность (рабочей) муфты и клапана фаз грм (тоже, к слову, рабочего), указав на стоимость порядка 60к. Забрал машину, больше к данным деятелям ездить не планирую.
7
1
March 18, 2024
Чудом нашел на районе этот сервис. Внутри жилого массива. Думал, что опять притираться, но нет - большая собственная парковка. Приемка - два мастера. Все быстро. Без разводки на доп услуги. Все как сказали по телефону. Запчасти привез свои. Менял тормозные колодки и диски, тормозную жидкость. Очень быстро и качественно. Клиентов много. На жестянку большая очередь. Мне слава Богу не надо было)
На ТО надо записаться будем. Приемщику Дмитрию особая благодарность
1
2
January 9, 2024
Долгое время не решался написать отзыв, потому что тяжело доверять автосервисам, но уже три года обслуживаю свою гранту здесь и все прекрасно.
Я доверяю им, оставляю машину, когда нужно что-то починить. Я знаю, что все сделают качественно, не обманут. Всегда звонят после диагностики и говорят, что неисправно, сколько будет стоить ремонт, что нужно поменять, какие детали докупить и привезти. Если детали есть у них на складе, то предлагают не терять время и сразу поменять. Цены не кусаются, для меня это важно. Довольно честные ребята, не лебезят, не навязывают дополнительные услуги, все по-простому, по-человечески.
Хотелось бы иметь какую-то скидку для постоянного клиента, но это уже придирки, потому что цены и так невысокие.
Берутся практически за любой ремонт, хоть иногда и говорят, что могут возникнуть сложности.
Советую!
1
3
January 14
Поставили сигнализацию качественно очень доволен. Спасибо мастеру
2
August 26, 2024
С 2003 года пользуюсь услугами этого авто сервиса. Диагностика, ремонт всё отлично. Жаль что убрали мойку. Работники приветливые и внимательные. Советую посетить.
1
July 13, 2024
Отличный автосервис. Обслуживанию машину в данном сервисе больше друг лет, все нравится. Никогда не переживал, что сделают плохо, хорошие специалисты работают. На диалог идут, на все вопросы отвечают. Лишние работы аля что-то нужно поменять, у вас тут проблема, такого нет. Рекомендую автосервис, ребята спецы.
3
May 15
Отличные мастера, всем довольна. Сход развал сделали хорошо. Диагностику провели.
April 11, 2024
Очень рад, что обратился сюда. Сделали ТО быстро и качественно. Всё, от закупки расходников и деталей и до выполнения работ, заняло по времени три дня (в понедельник сдал авто, а в среду к вечеру уже была готова). Надеюсь на длительное сотрудничество)
3
2
May 22, 2024
Второй раз обращаюсь с проблемой. Решение быстрое и качественное. Раньше посещала другое место, там стало хуже обслуживание особенно скорость, а здесь все отлично👍
3
October 17, 2023
Самый лучший слесарь это Сергей!!! Спасибо ему огромное, машина после него летит!!!! Просто супер, в других сервисах насчитают починить машину так, как лучше новую купить, половина работ напишут таких, какие и делать, то не будут, сталкивалась с таким не раз за свои 20 лет вождения. Сергей Емельянов машину чинит на совесть и цены не завышены и профессионал большой, все по делу без лишних работ, а значит и без лишних затрат! Спасибо Вам Сергей огромное!!! Всем рекомендую этого мастера!!! Сама к нему езжу с другого конца города и не поменяю сервис, пока Сергей работает в нем!!! СУПЕР СПЕЦИАЛИСТ!!!
4
2
July 26, 2024
Каждый раз, когда оставляла тут машину, забирала её с поломками... В последний раз разрядили аккумулятор, сказали что нужна замена - заводили машину при мне пуско-зарядным устройством. В итоге всё оказалось ложью, в другом автосервисе перепроверили аккумулятор дважды - всё в прекрасном рабочем состоянии.
Также год назад была история с сорванными болтами на крышке двигателя, по гарантии переделывали, но переделки хватило лишь на полгода... Пришлось менять крышку в другом сервисе... Очень не доверяю мастерам в этом сервисе
4
1
July 17, 2024
Совершенно не клиентоориентированные люди, девушка на телефоне совершенно не знает зачем она там работает. (хамит)
Мастер тоже не знает как общаться с клиентами ему задаешь серьезные вопросы по делу он изза того что не хочет работать начинает отшучиваться.
При каких-то более профессиональных вопросах мастер начинает возмущаться и поднимать тон.
Цены абсолютно такие же как и у всех а возможно даже чуть больше, только у конкурентов вы получите общение более клиентоориентированное.
Надеюсь их начальство увидит этот отзыв и примит меры.
5
1
June 25, 2024
Спасибо мастерам! Менеджер Олег решил вопросы по ремонту машины в срок, качественно. Редко встречаешь сейчас такое отношение к клиентам в автосервисе. Приятно была удивлена. Спасибо!
1
3
September 22, 2024
Появилась проблема по тормозам, время от времени стала проваливаться педаль. Приехали в этот сервис, мастер поднял машину на подьёмник, 2 минуты светил фонариком, потом так же 2 минуты прокатился на машине и решил что всё норм. Под капотом не смотрели вообще ничего!! Естественно провалы педали после того осмотра никуда не делись! Не рекоммендую данный автосервис.
5
2
April 1, 2024
Отличный сервис
7 лет обслуживаю здесь свои авто
Приветливый персонал
Качественные запчасти
Качественная работа мастеров (дают гарантию)
Приемлемые цены
2
3
September 23, 2024
Если нет знакомого мастера, то это одно из немногих мест в ВАО куда можно обратиться. Но обговаривайте и прописывайте всё тщательно до того, как передадите в ремонт
2
3
May 27
В целом все хорошо, сервис мне понравился, но вот металлолом в багажник они не кладут и вот сиди и думай
January 10, 2023
Очень хорошо, что в нашем районе есть такой автосервис, как "Измайлово - Авто", где работают настоящие профессионалы и ответственные люди! Персонал вежливый. Всегда предупредят о сроках и очертят правильный фронт работ, чтобы сделать нужный вывод относительно ремонта твоего автомобиля. Ждать нужно столько, сколько требуется на ремонт конкретного агрегата. Приезжайте ремонтировать свой автомобиль в данный автосервис!
3
9
November 25, 2023
Обслуживался у них несколко раз по поводу обычного ТО, проверял сход-развал, мыл дросельную заслонку. Все делалось в моём присутствии и было ОК. Но тут обратился по поводу плановой замены масла в АКПП и в связи с очедью предложили оставить автомобиль. На просьбу предупредить меня когда машину возьмут в работу ответили отказом. В итоге когда забирал машину, сказали, что слили масла меньше чем должно быть и масло очень в плохом состоянии (гудрон, как сказал приёмщик) им непонятно как на нём ездили и лучше, через 1 тыс км к ним приехать и ещё раз проделать эту операцию. Мастер сказал, что масло просто сгорело, приёмщик сказал, что скорее всего недолили при замене и неизвестно сколько коробка ещё проходит. Все бы ничего, но авто был куплен мною новым, поедыдущую и единственную замену масла делал на 60 тыс. км 50 тыс км назад у диллера сам присутствовал при этом видел качество масла и видел что уровень был необходимый. Сейчас пробег 116000. Это далеко не первый мой автомобиль и для меня эта история кажется очень странной, напоминает развод в 90-е. К ним больше обращаться не буду.
12
1
November 19, 2024
Мастера в сервисе отличные ребята! Но вот попасть к ним невозможно ,очередь бесконечная,запись по времени не осуществляется! При попытке позвонить,чтобы узнать о наличии свободных мест, происходит срыв звонка....
1
2
January 10, 2024
хорошоий сервис, качественное обслуживание, сергею отдельное спасибо за работу, все приятно выглядит, буду возвращаться и уезжать отсюда только с удовольствием
1
3
April 26
Мастера заправили кондиционер буквально за полчаса. Персонал работал оперативно, проявил внимательность и вежливость, поэтому осталась довольна сервисом.
May 17, 2024
Когда я обратилась, меня сразу и без проблем приняли, машину взяли в этот же день без записи, отремонтировали, также по деньгам меня все устроило! Обратилась, так как был стук в подвеске. Мастера позвонили, предложили несколько вариантов запчастей, то есть и по сумме можно было выбрать: подешевле или подороже.
1
4
January 8, 2024
баражирующая четверка -баклажан по району измайлово с рекламой сервиса ,еще не говорит о качественной работе самого сервиса,обращался два раза,две разные машины, первый раз -подумал ,что не тот лунный день,второй раз-зарекся! 1- конский ценник,2- высокомерие персонала,3 -сомнение и не доверие за проведенные работы, здесь на вашем коне стальном потренируються заменят -все,что,надо и не надо и вы все это оплатите, например- с датчиком расхода воздуха на дэу нексия от которого отвалился контакт,вам заменят свечи и провода ,так же промоют форсунки и топливную Это мой чисто субьективный отзыв,никого не хочу разубеждать,тем более спорить,
11
3
September 24, 2024
Впервые обратился в этот сервис. Впечатления положительные. Внимательно выслушали, всё исправили, довольно быстро.
3
2
December 3, 2024
На машине была замена свечей накала, мастера быстро работают, я не первый раз обращаюсь. Приехал на следующий день, автомобиль забрал, на нем все работает.
1
3
March 4
Я работал порядка 10 лет как юрлицо с данной организацией. Автопарк порядка 5-8 машин обслуживал их в Измайлово авто. Арод покладистый, грамотный. О чем предупреждали, то и случалось со временем эксплуатации автомобиля. Сейчас уволился, но свои машины до сих пор гоняю
November 24, 2024
Очень приятный коллектив, общительные мастера, быстрая доставка запчастей
1
January 17, 2024
Машинка не новая, приходится поддерживать. Периодически приезжаю в Измайлово авто. Причем всегда только к ним. Недавно были проблемы с ГРМ, поменяли сальник и печку. Сотрудники в техцентре не обманывают, не навязывают лишних услуг, скрытых и несуществующих дефектов. Работают честно, всегда идут навстречу, если нужно что-то посмотреть или показать. Не молчат, а все объясняют. Я очень доволен! Все работает.
3
May 13, 2024
Приехал с тремя проблемами. Не работала одна фара на ближний свет, плохо держал ручник, был стук в передней части подвески.
1) Фару починили, вопросов нет.
2) Ручник подтянули, но говорят все равно плохо держит, нужно разбираться. Диагностика 5к.
3) По ходовой тоже непонятно, диагностика за 2 тысячи ничего не показала говорят ещё 10 будет стоит полная.
Итого хотели 15к только за диагностику.
Поехал в другой сервис, сказали что порвали трос ручника (трос менялся пол года назад) . В итоге за 19к в другом сервисе починили все что было не исправно.
3
1
January 13
Рекомендую. Делал 4 рычага, подшипник ступицы, сход развал. Сходразвальщик вообще профи.
2
January 17, 2024
Дополняю отзыв от 17.01.24. До чего же некомпетентные вы ребята. 16го вечером звонил с вопросом есть ли услуга горячей вулканизации шины. Мужчина по телефону ответил положительно, попросил приехать 17го к 9.00, когда будет мастер шиномонтажа.
Приехал, ждал мастера минут 15-20 ещё. Обозначил проблему и для чего приехал. А мастер говорит, что "у нас вообще нет вулканизации"!!! Тьфу на вас!
Ps отзыв пишу пока вулканизируют шину в сервисе, кто знает что у них есть и чего нет.
Автомойка отстой. 30.07.21 около 18.10 подьехал. Живая очередь, следить надо самому. Приехал, передо мной было две машины, одну уже пылесосили. Через 50 мин ожиданий машины все ещё "мыли". Зато работники в процессе обсудили все свои насущные вопросы. Уехал на другую мойку.
9
April 16, 2024
Раньше был хороший авто сервис, ремонтировал машины , сейчас зарабатывают деньги. Приехал с вопросом сход развала, зделали диагностику, сказали что всё закисло, очень много работы, надо менять элементы подвески а они дорого стоят. На самом деле даже не снимали защиту. Навешили лопши на уши , взяли деньги за диагностику и отпрявили восвояси.
4
1
September 1, 2023
Всех приветствую! Данный автосервис два раза разворачивал меня, хотя я ожидал настоящего профессионального сервиса. Первый раз меня развернули и не захотели помочь с починкой радиатора. Нужно было заменить антифриз и промыть радиатор. Не хотел туда до последнего ехать второй раз, но всё таки решился из за срочности. Тут же меня сново развернули, даже я бы сказал "слили". Приёмщик изначально мне начал говорить о том что при замене кислородного датчика может сломаться вообще ВСЁ! И что я попаду на деньги(почему он стал считать за меня денежные потери, не понятно) После чего не договорив поднял входящий звонок и развернулся. Господа, если кому то нравится что с Вами так обращаются или Вы в этом ничего не видите, то welcome! Лично я туда больше не ногой. Профессионализма там нет!
16
2
June 12, 2024
Сервис никакой. На примерно нет никого, ходил искал мастера по всему сервису. Нужно было сделать ремонт на 5 минут. Подтянуть защиту. Сказали завтра приезжай, а у самих 2 машины в цеху. Был там и раньше. Больше не поеду.
4
1