Я была приятно удивлена! Записалась в пятницу на субботу на укладку и макияж, и администратор удобно подобрала время. Обычно записаться на укладку и макияж за день до мероприятия — задача почти непосильная, но мне повезло! И укладка, и макияж были выполнены на высшем уровне. Мастер внимательно выслушала мои пожелания и создала образ на все сто из десяти. Серф-локоны, легкий макияж — всё было безупречно, без перегибов, деликатно и с тонким чувством стиля. Общение с мастером стало настоящим удовольствием! Она явно на своем месте, излучет профессионализм и заботу о клиентах. Этот визит стал для меня не только эстетическим наслаждением, но и настоящим праздником для души. Я ушла с улыбкой, полная благодарности.
1
Show business's response
Дарина С.
Level 7 Local Expert
September 7
Сегодня 07.09.24 была на консультации у подолога Екатерины в 13:00.
Образовалась шишка около ногтя после неудачного педикюра в ИК.
Мастер не представился. Я ее спрашиваю: Вас Екатерина зовут? Она мне говорит ну с утра была Екатериной.
После осмотра моего пальца мастер сказал, что у меня подногтевая мозоль. Достала все инструменты и начала что-то ковырять. В процессе работы обратной связи почти не было. Только одномоментные фразы по типу: вот посмотрите, у вас вросший ноготь, у вас врастают ногти, вам надо записаться на педикюр, я убрала вросший ноготь.
Но я как бы пришла на консультацию, а не на проведение какой-либо процедуры. Я впервые у подолога, и хотелось услышать только мнение по поводу шишки.
Итог такой: мастер меня повел к администратору, и говорит ей: записывай сегодня Дарью на 17:30 на педикюр, нужно удалять мозоль. Я была в шоке, Екатерина меня даже не спросила могу ли я, согласна ли я проводить педикюр. Я сказала что не могу сегодня. В ответ Екатерина набыченным тоном сказала, ну я работаю только по субботам, до свидания и ушла.
К этому мастеру доверия никакого нет, самовольно делает что-то не предупреждая клиента. Удалила вросший ноготь, не предупредив меня, и что это стоит 650 руб ( деньги небольшие, но все же)
Руководство, объясните вашим мастерам хотя бы, что обо всех услугах, которые они делают-нужно предупреждать и сколько это стоит.
И мастер явно был не в духе. Видимо после какой-то веселой вечеринки… весь отекший, и как будто проснулась пол часа назад.
Также смутило что в ее кабинете лежала пачка сигарет и зажигалка. В таком красивом салоне, и такие люди…
Может мастер и прав, что у меня есть мозоль, но идти на процедуру к ней-страшно. Доверие не сформировалось.
1
Альбина Мусина
Level 3 Local Expert
October 10
Была у мастера по депиляции воском в сентябре.
Давно хотела сходить в этот салон все не получалось. Видимо не зря.
Что могу сказать это тот мастер у которому вы придаете волосатым и уйдете волосатым+ залитый воском и с вас еще попросят денег больше чем было указано в прайсе при записи.
По порядку.
Пришла пораньше на 10 минут. Мастер опоздала на 20 минут. Итого просидела 30 минут. На 25 минуте администратор предложила чай,кофе, что меня знатно повеселило. Администратор извинялась что мастер опаздывает, потом что воск долго греется. Ну ок
О мастере
Депеляцию делала зон подмышек и бедер.
Первое что бросилось мастер не может выстроить пространство чтобы ей было удобно. То так то сяк скакала. Заливала меня воском. Места которые депелировать я совсем не планировала. Дома я отдирала местами воск с тела и одежды. Когда я сказала что воск горячий и меня обжигает мастер удивилась, даже не помахала рукой чтобы он чуть остыл уже на мне. В итоге заявила, что это всему виной моя чувствительная кожа. Прикольно. Зачем тогда каждый раз спрашивать горячо или нет.
Ощущение что мастер очень плохо видит хоть и в очках. Тк волосы остались прям пучками не дерганые. Она зачищала зачищала. В итоге дома все равно пришлось бриться.
Когда дошли на линии бедер мастер посмотрела с перекосившимся лицом. Мне было очень неприятно!!!
Мастер дергала не профессионально. Не против линии волос а в разные стороны исходя из личного удобства, воск накладывался толстым слоем. Это далеко не первый мой мастер по воску есть с чем сравнивать. На этом сюрпризы не закончились.
На ресепшене у меня запросили сумму больше чем было указано на прайсе при записи. Администратор ранее не уведомлял об изменении цен. Считаю что цены указанные при записи онлайн являются публичной офертой. А не то что у них записано где то в книжке. Но после того ужаса что я пережила при депеляции мне хотелось как можно быстрее покинуть этот салон. Выснять отношения по поводу цены уже не хотелось от слова совсем.
Считаю что услуга по депиляции воском в этом салоне оказана абсолютно не профессионально. Более обращаться сюда не буду.