Joint Stock Company Alfa-bank

Rating 4.9
340 ratings
Rate this place

198 reviews

Level 14 Local Expert
August 12
Выбрала банк,чтобы было удобно и надежно. Посоветовали этот. В отделении встретила милая девушка, всё объяснила, помогла с оформлением карты и подсказала , как получить детские выплаты. Очереди были небольшие, персонал вежливый и оперативный. Единственный минус- комиссия за снятие наличных с кридитки, но это сейчас везде. В целом, довольна !
1
Level 6 Local Expert
August 9
Я очень довольна выбором банка!!! Персонал очень вежливый и улыбчивый. Решили мой вопрос оперативно и все прекрасно объяснили, рекомендую своим знакомым
1
Level 2 Local Expert
November 20
Открыла себе новую дебетовую карту в этом отделении. Рада, что выбрала именно этот банк, карта оказалась действительно выгодной: бесплатное обслуживание, кэш бэк на категории по выбору, плюс удобное приложение. Менеджер помог всё настроить и подробно рассказал про функции карты. Сервис отличный, сотрудники внимательные и приветливые
1
Level 2 Local Expert
December 1
Чистый офис., мне тут понравилось. Заходила сюда потому что мне нужна была кредитная карта. Специалист объяснила, как ей пользоваться, и рассказала о её преимуществах. Она также сказала, что можно не платить проценты в течение года. Я осталась вполне довольна и советую приходить в этот офис банка альфы.
1
Level 4 Local Expert
October 10
Сотрудники отделения радует меня своим профессионализмом уже несколько месяцев. Недавно узнала о возможностях оформления альфа стикера. Мне подробно рассказали что это такое, сколько стоит и как пользоваться, не пожалела что оформила, уже на следующий день начала пользоваться и вот до сих пор с удовольствием
Level 2 Local Expert
November 22
Главное преимущество этого филиала в его сотрудниках. Работают шустро, консультируют по делу, лишнего не навязывают. Никаких огромных очередей я тут не увидела, передо мной буквально пара человек было. Короче, я довольна
1
Level 2 Local Expert
July 29
Обратилась впервые в жизни, компетентность сотрудников на высоте, отличная система работы с клиентами, отсутствуют очереди. Стоит отдать должное, что сотрудницы не грубили, помогли разрешить ситуацию с моими счетами. Банком однозначно довольна, впечатление осталось только положительное, при необходимости приеду снова).
1
Level 2 Local Expert
December 17
Если вам нужна помощь в банковских продуктах, то вы пришли по адресу. Я уже много раз пользовалась услугами в этом отделении и могу сказать, что все здесь хорошо. Здесь я делала дебетовые карты и брала кредиты, и всё было хорошо и быстро.
Level 9 Local Expert
March 29
Хорошее расположение, вежливые сотрудники. Особенно хочу выделить среди сотрудников -молодого человека , очень компетентный и отзывчивый, всегда все подробно объяснит и поможет, даже в настройках телефона . Советую
1
Level 8 Local Expert
May 11
Небольшой филиал банка. Вполне достаточно, чтоб получить карту, получить консультацию, или совершить какую-нибудь операцию. Сотрудники приветливые. Мужчина все хорошо и доходчиво объяснил дочке, при получении карты
1
Level 3 Local Expert
August 23
Была бы работа в отделении чуть быстрее, была бы вообще красота, но в целом и так хорошо, главное что менеджеры толковые)
1
Level 5 Local Expert
July 10
Заезжала в обед, очередь была, но через 10 минут я уже была на приеме у специалиста. Обслуживание вежливое, как общаться с клиентом сотрудники понимают. Одобрение на кредит получила сразу, по документам все просто.
Level 2 Local Expert
August 15
В офисе был около полудня, людей по минимуму, да и работники трудятся слажено. Карту открыл и пошел скупать подарки родне, у родителей годовщина, а зп задержали, поэтому сделал кредитку не без помощи менеджеров офиса.
1
Level 3 Local Expert
June 15
Офис хоть и не большой, но современный и вполне годный. Оказывают полный перечень услуг. Работает коллектив с хорошей подготовкой. Знают много и умеют применить знания на практике. Визитом и обслуживанием я доволен.
1
Level 3 Local Expert
December 8
Это хорошее место! Сотрудники здесь вежливые и добрые, всегда готовы помочь и рассказать о банковских услугах.
1
Level 5 Local Expert
September 14
Совсем недавно была в этом офисе, сотрудники молодцы быстро обслужили и качественно. Рекомендую офис.
Level 2 Local Expert
December 18
Я часто захожу в это отделение, потому что моя работа связана с банками. Здесь я уже как дома. Сотрудники всегда встречают с улыбкой)) Само отделение советую
Level 3 Local Expert
November 28
Бесспорно лучшее обслуживание именно тут. И сотрудники красавцы, все делают для клиента и на его пользу)
1
Level 8 Local Expert
June 7
Уровень работы специалистов очень низкий. Был вопрос в разблокировке средств, девочка что-то долго смотрела в ноутбуке. В итоге взяла номер телефона, пообещала позвонить по результатам. Ни звонка, ни каких-то продвижений по нашему вопросу так и не случилось. Пришлось ехать в другое отделение, спустя время и решать вопрос там.
1
Level 5 Local Expert
May 15
Пришел в банк установить платежный стикер на мой телефон. Сотрудник показал мне, как это делается, и провел демонстрацию, чтобы убедиться, что все работает корректно. Обслуживание было очень быстрым, не пришлось ждать в очереди, что очень обрадовало) Обслуживание 10 из 10
1
Level 2 Local Expert
May 8
Весьма миленькое местечко. Офис не очень большой, но тем не менее не тесный. Все работает и очередь идет вполне живо. У меня был вопрос по выгодному вкладу и здесь мне с ним помогли.
1
Level 8 Local Expert
May 17
Зачем куда-то ходить, если почти все можно сделать в приложении. Все сделал онлайн и с бесплатной доставкой, только за наличкой пришлось самой идти) Ни разу не видела сбоев, работает на ура, а поддержка всегда оперативна, особенно в Контакте, обращаюсь только туда.
1
1
Level 10 Local Expert
December 4
Красивый офис, удобное расположение и приятный интерьер, который располагает к расслаблению. Приятно быть там еще и потому, что сотрудники знают как ценно время клиентов. Никто не задерживает просто так надолго
Level 2 Local Expert
February 1
Рядом с работой, тут сотрудники всегда вежливые, также все понятно объясняют. Хожу только в этот банк и друзей приглашаю. Уже смогли заработать приличную сумму. Приятный бонус за акцию пригласить друга. Поэтому теперь рекомендую банк практически всем знакомым)
1
Level 2 Local Expert
November 23
Подавали с мужем заявки в различные банки и самые выгодные условия оказались у альфы. Одобрение по кредиту дали быстро
1
Level 5 Local Expert
May 29
Отделением довольна, график работы плохой зато)) Отношение у менеджеров к клиенту просто супер, из раза в раз в этом убеждаюсь. Всегда тут все вежливые, и помогают с проблемами
Level 2 Local Expert
June 14
Быстрее и комфортнее обслуживания я еще не встречал. Приличный банк с отличным персоналом. Нет очередей больших, либо мне просто везет)
1
Level 2 Local Expert
May 3, 2023
Отличный банк и удобное отделение. Мне нравится как всё устроено: современный интерьер , быстрая обработка заявок и высокий уровень сервиса. Я также получила высокий кешбек на свою кредитную карту ,что только добавило позитивных эмоций.
11
Level 2 Local Expert
March 19
Быстрое обслуживанипе. работают профессионалы. Многое решают очень быстро. Помогли мне выбрать тариф по счету для моего ИП. Справились за 20 минут
1
Level 5 Local Expert
December 17
Хорошее отделение, старательный персонал. Очень чёткие консультации. Меня тут встретили как вип персону. Все по высшему разряду, как говорится)
Level 3 Local Expert
August 21, 2023
Очень хороший банк. Сервис на высшем уровне. Сотрудники оперативно реагируют на просьбы, всегда доброжелательные и хорошо общаются с сотрудниками. Помогают в каждом деле.
5
Level 11 Local Expert
December 21
С дебетовой картой покупки стали не только удобными, но и выгодными. Каждый месяц можно выбирать категории кэш бэка, а барабан кэшбэка приятно удивляет дополнительными бонусами!
Level 6 Local Expert
September 19
Маленький офис, но компактно, быстро, удобно...
1
Level 8 Local Expert
November 27
Классный небольшой офис банка. Все устраивает, особенно то, как работает персонал. Как все так и каждый из них. Лучше всех Алевтина, специалист по кредитам)
Level 17 Local Expert
September 27, 2023
Маленький филиал,но обслуживание хорошее,внимательные менеджеры,которые качественно делают свою работу,при этом выслушивают проблемы/запросы от клиентов.Так же предлагают дополнительные продукты банка,но не навязчиво.Помогают с установкой приложения и обучают пользованию.Спасибо.
1
Level 11 Local Expert
August 8
При оформлении вклада проблем не возникло, оказывается его я могла открыть из дома, через приложение, но зато сотрудник мне наглядно показал, как и что делать, как выбрать максимальную ставку в 18% В этом офисе не было большой очереди, и я ждала не долго
Level 8 Local Expert
July 1
Я клиентка этого банка уже почти семь лет. За это время многое изменилось,но банк всегда оставался надёжным. Если есть вопросы, просто позвоните. Здесь работают специалисты, готовые всё объяснить понятно.
Level 5 Local Expert
June 16
В офис заходил чтобы узнать как кредит оформить. Обратил внимание, что мало людей, операционисты работают, общаются вежливо. Рекомендую банк.
Level 9 Local Expert
March 10
Сотрудники выполнили квалифицированную работу, помогли быстро и профессионально выбрать оптимальное капиталовложение для меня и моей семьи. Я очень благодарна!
1
Level 8 Local Expert
June 30
Ужасно долгое обслуживание, потерял час не дождался своей очереди и уше в другое отделение
1
Level 5 Local Expert
August 23, 2023
Вот уже много лет являюсь клиентом Альфа-банка, и меня устраивает абсолютно всё. Обслуживание, процентные ставки по вкладам, наличие банкоматов и бонусная программа. Обслуживание всегда на высшем уровне, всё проходит быстро и чётко.
2
1
Level 10 Local Expert
December 5
Оформила себе кредитную карту и она мне нравится. Можно копить бонусы в виде кэшбэка за покупки и лимит неплохой стоит. Оформили все без всяких проблем, так что Альфа мне нравится ☺️
Level 11 Local Expert
January 28
Хороший банк даже отличный всем помогут расскажит и направят где можно внести деньги спасибо большое за хороший банк Тюмень
1
Level 9 Local Expert
October 27, 2023
Добрый день. Ужаснейший банк, не компетентные специалисты и менеджеры отвечающие за качество обслуживания клиентов. Совершенно не клиентфоориентированый банк. 3 раз пытался наладить работу с Альфа банком, результат один и тот же. Закрываю все счета и карты. В пятибалльную шкалу оценки банка, Альфа не входит, потому-то вы НУЛЬ
Level 12 Local Expert
May 6, 2023
отделение банка неприятное :( Работники сидят за старыми столами и на старых стульях,грязно и неприятный запах на весь зал :( запах грязного помещения,сырости и пота. Желание уйти поскорее и отказаться от всех предложений Почему то не могу написать вам ответ. Пишу здесь,была сегодня 05.05.23 В зале ощущение беспорядка,какие то дырки в полу, стены имеют потёртости от стульев,никто не улыбается ,видимо у работников не очень удобная мебель ,как минимум :( это кажется не важным ,но это влияет на атмосферу и доверие к вам. Благодарю за быстрые ответы и положительные реакции. Значит в будущем этой проблемы не будет :)
5
Level 11 Local Expert
November 20, 2023
Очередь большая , обслуживают всего два человека.... а сотрудники какие надменные, как будто к ним домой пришли рубль просить. Единственный , за стеклом сидел молодой человек ( нет бейджиков, не знаешь как зовут) , объяснил чётко доступно, но...оформлением бумаг занимаются только два сотрудника....
Level 10 Local Expert
December 2
Сотрудники отделения были внимательны ко мне. Они ответили на все мои вопросы и помогли оформить документы для кредита. Менеджер была заинтересована в том, чтобы всё было сделано хорошо.
Level 5 Local Expert
August 13
Хорошее место кто там работает умнее Мне понравилось
Level 8 Local Expert
December 5
Понравилась работа менеджера отделения. Подробно рассказала о преимуществах дебетовой карты, и как выбирать категории кэшбека
Level 6 Local Expert
November 28, 2023
Это отделение Альфа банка порадовало сврей чистотой и аккуратностью. Была удивлена скоростью и эффективностью банкомата. Просторное помешение позволяет удобно провести время и осуществить нужные операции без стресса. Рекомендую посетить это отделение всем.