Очень улыбчивые сотрудники, обращаются тихо, грамотно, вежливо решают вопросы, это вызывает доверие. Три звёзды, так как мне навязали кредитную карту, которую я не хотела, несколько раз говорила не надо, я не хочу, мне не понадобится, и все равно уговаривала сотрудница, мол возьмите лишь проведите транзакцию, чтобы карта активизировалась. Я сказала я не буду этого делать, мне это интересно. И все равно настаивала вам понадобится эта карта, не слушая меня, и уже без улыбки. Я понимаю это их работа, но мне было дико не приятно, я испугалась. А потом и вовсе была расстроена, зачем я на это повелась, ведь прочитав внимательно договор, там мне подключили все платные услуги, типа СМС уведомления платные, согласие на мои персональные данные, это мягко н не приятно. Даже если я не воспользовалась этой картой, то она сама автоматически была активирована, так как смс платные, хитрый ход, только возьмите ничего не будет, она вам пригодится. Ага, спасибо. Это было мое первое посещение, откровенно говоря, так и не пошла туда больше, не приятно. Так сотрудница открыла конфиденциальность данных на госуслугах, хотя я своего согласия не давала.
4
1
Show business's response
Лидия
Level 12 Local Expert
December 18, 2024
Недавно посетила данное отделение и осталась очень довольна обслуживанием. Во первых порадовало, скорость решения моей проблемы.. Атмосфера в отделении была приятной, что еще больше распологает. Сотрудники были очень вежливыми и очень компетенты, понравилось, что вникли в мой вопрос, а не просто для галочки отработали.
18
Sam THUNDER
Level 4 Local Expert
December 14, 2024
Отличное отделение. Удобное месторасположение! При входе встретил прекрасный сотрудник. Все доходчиво объяснил и подсказал. Приятная внешность и грамотная речь
15
Диана Селезнева
Level 2 Local Expert
November 20, 2024
Замечательное отделение Альфа Банка. Оформляют все банковские продукты. Сам офис просторный, с хорошим освещением, работает терминал электронной очереди, никакой суеты, нормальная рабочая атмосфера. Банкоматы всегда в рабочем состоянии, имеется расчётная касса. Есть отдельные кабинеты для обслуживания вип-клиентов
11
Антон Макаров
Level 4 Local Expert
May 6
Ужасное приложение банка.
Выписку по счёту эскроу не получить - выдаёт только по основному.
Приложение заблокировалось после того, как попытался присоединить почту (письмо с подтверждением так и не пришло). Зайти в приложение не получилось ни на телефоне, ни в Веб-версии...
А по телефону поддержки... догадайтесь что... Да, отсылает в ПРИЛОЖЕНИЕ, которое отсылает на телефон поддержки!
Круг замкнулся, поддержки - НЕТ. Самое глупое решение, которое когда-либо видел.
Show business's response
Кристина Ц.
Level 2 Local Expert
February 2
Очень вежливый персонал, все понятно и доступно объяснили . Ожидание не заняло много времени, обстановка банка оставляет приятное впечатление. Видно, что дорожат своими клиентами.
1
ирина грачева
Level 3 Local Expert
January 12
Была в гостях в вашем городе, Альфа-банк как всегда, порадовал профессиональным обслуживаним. Спасибо сотрудникам за искреннее внимание и быстроту в решении моего вопроса.
4
Кирилл
Level 12 Local Expert
October 18, 2024
Просторный светлый офис. Я часто бываю здесь, так как он расположен ближе всего к моему дому. Здесь всегда приятная атмосфера, и сотрудники всегда вежливые и компетентны.
14
Михаил Святой
Level 4 Local Expert
February 16
Хороший отзывчивый персонал, всегда готовы проконсультировать и все обьяснить. Для получения кредита просят минимум документов, оформляют быстро.
Дмитрий Аксенов
Level 4 Local Expert
January 10
Отличное отделение на центральной улице города. Небольшое, но уютное. Сотрудники всегда приветливы и компетентны, решают все вопросы.
4
Кристина Урманова
Level 2 Local Expert
December 15, 2024
По началу меня смутило, что отделение такое маленькое. Спасибо его сотрудникам, которые доказали что они умеют работать) Прекрасный сервис и отношение к клиенту, чувствуется что тебе правда хотят помочь. По рефинансированию все проще некуда, требуется только паспорт)
10
Полина Оспищева
Level 2 Local Expert
December 15, 2024
Офис довольно маленький при том, что тесноты не ощущается. Время от времени захожу. Отличные впечатления, не расстраиваюсь. Сотрудница Вика самая лучшая. Работает оперативно
11
Flame Lucifer
Level 4 Local Expert
January 20
Неплохое отделение банка, получил тут кредитную карту. Специалисты вежливые, на входе сразу предложили помощь. Карту выдали быстро. Всем доволен, спасибо!!!
1
Яна Малова
Level 2 Local Expert
January 12
Очень грамотно и оперативно обслуживает персонал банка. Объясняют, расписывают и дают рекомендацию по пользованию услугами и продуктами банка.
4
Игорь Пугачев
Level 2 Local Expert
December 11, 2024
Я в этом отделении уже пообщался наверное с каждым сотрудником. Приходится часто посещать банк по разным вопросам, в том числе по работе. И все достаточно хорошо работают, бывают конечно очереди, зато всегда все четко.
5
Анна Ульянова
Level 5 Local Expert
January 19
В отделение понравилось. Отзывчивые специалисты. По какой то причине заблокировали карту, в этом отделение оперативно со всем разобрались и объяснили причину. Большое вам спасибо!
Евгения Дитрих
Level 4 Local Expert
November 23, 2024
Отзывчивый и приветливый персонал. Не смотря на большое количество посетителей достаточно быстро обслуживают👌😊☺️
3
Никита Фокшек
Level 2 Local Expert
December 6, 2024
Отделение хорошее, толковое, приняли меня по записи во время и сразу разобрались с моими счетами. Открыли вклад, закрыли старый накопительный счет и ещё выпустили мне платёжный стикер, который я давно хотел.
3
Ролм Мтьс
Level 2 Local Expert
January 22
Сотрудники банка внимательны к своим клиентам, ответственно относятся к своим обязанностям. В индивидуальном порядке рассмотрели мой вопрос и помогли с решением. Благодарю!
1
Лариса Хабарова
Level 4 Local Expert
January 4
Сотрудники здесь стараются как можно более подробно отвечать на все вопросы клиентов, мне помогли оформить кредитную карту, которую я пользуюсь вот уже больше года
2
1
sfera it
Level 2 Local Expert
January 15
Пришел в банк со своей проблемой и вопросом, специалисты быстро скоординировали меня по ситуации и помогли решить мой вопрос. Благодарен от всей душИ!
1
Сергей С.
Level 5 Local Expert
December 12, 2024
Всегда подробно консультируют по интересующим продуктам банка. Специалисты компетентны и готовы помочь. Рекомендую!
1
1
Мария
Level 7 Local Expert
January 2
Замечательное отделение. Сотрудники заинтересованы в своей работе, объяснили все четко и по делу. Время ожидания небольшое
1
федор п
Level 2 Local Expert
November 15, 2024
Я доволен своим выбором Альфа Банка! Они предоставляют идеальный сервис и качественные услуги! Я рекомендую всем выбрать этот банк!
1
юлия Романова
Level 2 Local Expert
January 21
Отличный банк! Обслуживание быстрое и качественное. Быстро решили мою проблему.
Всем советую
1
Вероника Минина
Level 6 Local Expert
January 7
Хорошее отделение, отличное обслуживание. Получила дебетовую карточку. Очередей не было. Специалист доброжелательный
1
1
Глеб Седов
Level 4 Local Expert
October 16, 2024
Хороший и надежный банк. Всегда вежливые и приятные сотрудники. Грамотно и доступно всë объясняют и помогают с оформление услуг.
12
Леся Краева
Level 2 Local Expert
January 9
Отличный отдел, очень вежливый персонал! Понравилось очень быстрое оьслуживание.
1
Софья
Level 3 Local Expert
December 13, 2024
Просто отличное отделение банка. Обслуживание проходит быстро, вежливо, без необходимости стоять в очередях.
Екатерина Полетаева
Level 6 Local Expert
January 15
Альфа-банк — отличное место для переводов и оплаты счетов. Сотрудники всегда готовы помочь с улыбкой и ответить на все вопросы.
Юрий Ю.
Level 5 Local Expert
January 10
Закрыть кредит, как оказалось очееь просто! Я подписал нужные документы в данном отведении банка, а так же сделал плате. Благодарю за оказанную помощь.
857893 Самсонова
Level 3 Local Expert
December 17, 2024
Хорошее, уютное отделение. Грамотные специалисты, помогут и Проконсультируют
Валерий Мильгин
Level 2 Local Expert
December 10, 2024
Крайне срочно надо было заблокировать карту и выпустить новую. Обратился сюда, сотрудник сказал, что всё займёт не более пары дней. Не соврал!
1
Антуан Кудилов
Level 2 Local Expert
December 3, 2024
Мне нравится, что здесь быстрое и качественное обслуживание, без суеты, главное прийти не в час пик.
mitya-abraschin
Level 13 Local Expert
December 3, 2024
Благодарю за доброжелательный приём и помощь классных сотрудников в выборе кредита
Валентин Абрамов
Level 5 Local Expert
June 4, 2024
После посещение банка остались положительные эмоции, обслуживание было хорошим. Всё вежливо, и со знанием дела. Приятно когда тебя обслуживают профессионалы.
10
Михаил Анатольевич
Level 6 Local Expert
April 8, 2024
Наконец то у нас открыли. А то в Нижний не охота ездить. В офисе уютно. Сидения мягкие. Девушки вежливые , все подробно объясняют. Карту себе быстро восстановил. Вообще мне альфа банк брльше всех нравится, у них кеш беки почти на все. Рекомендую.
6
Олеся Макарычева
Level 5 Local Expert
January 9
Более года пользуюсь услугами Альфы, ни разу не возникало проблем. Обслуживание в отделении также безупречно
Светлана Хохлова (ТеДо)
Level 4 Local Expert
May 22, 2024
Банк слил мой номер телефона куда-то сразу после получения мной кредитки и теперь меня достает такой спам.
В офисе заметила, что одна сотрудница внезапно без оснований начала разговаривать с совершеннолетним клиентом на «ты».
И у нее на фоне в телефоне было включено тихо какое-то видео. Когда в офис приходят клиенты - я считаю все личные дела нужно переставать делать и выключать все, что не относится к работе.
3
1
Show business's response
Юлия Агеева
Level 9 Local Expert
February 14
Думала, что я тут надолго, так как очередь длинная, но на удивление прошла она быстро.Работой сотрудника довольна.
Арайлым Токаева
Level 3 Local Expert
October 12, 2024
Помогли мне в этом офисе открыть самозанятость, пришла специально в офис, чтобы послушать, что расскажут сотрудники, подумала, сто это будет лучше, чем открыть онлайн и не пожалела, много нового узнала..
5
Yerrasyl A.
Level 4 Local Expert
October 9, 2024
Сегодня попала к очень грамотному специалисту ,все подробно обьяснил и оформил мне самозанятость. Показал,на примере,как пользоваться в личном кабинете. Спасибо!
4
Ирина А.
Level 2 Local Expert
January 20
Самые воспитанные ,интеллигентные и образованные сотрудники принимают в данном филиале банка. Они большие умнички !!!
1
Андрей Пименов
Level 2 Local Expert
May 17, 2024
Большое спасибо сотрудникам отделения за помощь в открытии вклада. Молодой человек, с которым я общался, очень терпеливо разъяснил мне все условия и детали. Они также помогли мне разобраться с остатками по кредиту, что сэкономило мне много времени. Мне все нравится.
7
Диана Семеняк
Level 2 Local Expert
May 31, 2024
Забегала сюда, чтобы забрать свою карту. Сразу хочу отметить отличное обслуживание и дизайн офиса мне нравится, терминалы современные и условия радуют. Хороший банк.
5
Изот Бобылев
Level 6 Local Expert
June 17, 2024
Крутой и общительный персонал здесь работает. Мне помогли разобраться со всеми вопросами по кредиту, когда я приходил в отделение. Долго в очереди не ждал и не пришлось тащить гору документов. Все работает современно и поэтому так быстро и качественно.
4
Лина
Level 8 Local Expert
January 20
В банке получила стикер, теперь стикер всегда со мною , на телефоне. Оплачиваю без проблем , спасибо!
Виктория Ерёмина
Level 4 Local Expert
December 18, 2024
Комфортное отделение банка. Сделали все шустро и качественно, без навязывания лишних услуг. Отношение к клиентам отличное, время ожидания минимальное.
1
Ульяна П.
Level 2 Local Expert
December 8, 2024
Ни разу не пожалел, что выбрал именно этот банк. Рекомендую всем, кто ищет надежного финансового партнера.
1
Полина Новицкая
Level 6 Local Expert
July 16, 2024
Самое быстрое обслуживание , которое я когда либо встречала .Оформить перевыпуск моей дебетовой карты заняло у меня всего несколько минут с сотрудником, который обьяснил мне все про изготовление моей новой карты.