Альфа-Банк

4.8

404 ratings

Rate this place

Владлена Ильинская

Level 4 Local Expert

Посетила сегодня данный филиал банка. Специалисту Арине огромное спасибо за уделённое время, быстро помогла решить вопрос по карте и ответила на интересующие вопросы. Единственное что не понравилось, к сожалению я не увидела имя девушки, но поняла что она главный специалист . Я испытала жуткий дискомфорт, девушка влезла в разговор между мной и специалистом Ариной, и ходила по офису и отчитывала всех остальных специалистов очень громко, что даже отвлекало от разговора со специалистом Ариной. С (главным специалистом) девушкой бы провести беседу, как минимум это очень не красиво когда в офисе сидит клиент и слушает как отчитывают сотрудников. Ставлю 5 звезд только благодаря специалисту Арине.

Ирина Прилепова

Level 2 Local Expert

Я уже несколько лет держу вклады в Альфа-Банке. Условия выгодные, проценты начисляются стабильно, а сотрудники всегда помогают с выбором наиболее подходящих предложений. Очень довольна обслуживанием

Наталия Гарчевская

Level 2 Local Expert

Все стильно, удобно, мне понравилось. Пока ждала свою очередь выпила кофе, тут для этого есть автомат. В следующий раз буду записываться в приложении, чтоб очередь не ждать.

Владислава Вирошникова

Level 3 Local Expert

Понравилось, как сотрудники работают с клиентами. Обращалась с вопросом о кредите, все объяснили понятно, предложили подходящий тариф. Зона ожидания комфортная, атмосфера спокойная. Чувствуется, что здесь уважают время каждого посетителя.

Евгения Колесник

Level 2 Local Expert

Сижу в этом сонном царстве третий час. В очереди в кассу была вторая. Прождала 45 минут, пока пустили. Когда вошла - поняла, почему так долго. Девчуля работала по конспектику. Ничего не имею против, если скорость и качество не страдает.. Но, не в этот раз. Промурыжив меня ещё двадцать минут, девочка не знала, как можно решить вопрос, в конспектике не написано. Пришлось вызывать старшую. Вопрос решаем, решаем на месте, но нужно подождать. Это просто пожиратели времени

Show business's response

Света Полякова

Level 2 Local Expert

Представители банка вежливые и видно что всегда с пониманием относятся к вопросам клиентов. Все мои сложности закрывали тут обычно в течение максимум 20 минут. Консультирование проходит в комфортной атмосфере, никаких дополнительных услуг мне ни разу не навязывали, что для меня большая редкость

Карина Цельнова

Level 3 Local Expert

Всё, что я наблюдаю в этом офисе мне нравится, интерьер и обслуживание отличные ! И банк меня приятно удивил. На прошлой неделе они мне помогли с оформлением кредитки.

Даня Акимов

Level 4 Local Expert

Адекватный офис. Сотрудники всегда могут предоставить необходимую информацию. Офис просторный и светлый, хорошие места для ожидания своей очереди.

Родион Добричев

Level 6 Local Expert

Офис, который не как все Именно так хочу начать, его главное отличие от многих офисов банков в том, что здесь стиль встреч как в кафе, вы приходите сюда и можете занять свободное место, взять кофе и посидеть, к вам обязательно подойдет сотрудник и вы в такой атмосфере, как деловая встреча или посиделки с другом, можете обсудить вопросы с сотрудниками банка, оформить для себя продукты или просто проконсультироваться На самом деле очень порадовала обстановка, и крайне необычно для подобного, так как даже я привык приходить в различные офисы, брать талончики и ждать очереди и объявления окна, в которое я могу подойти, здесь в корне наоборот, и это очень подкупает

Ольга Скакун

Level 9 Local Expert

Вполне комфортный офис, приятный и корректный персонал, без,, звездной,, короны, девушки внимательны без лишних эмоций.

Имя Фамилия

Level 4 Local Expert

06.083024. г. в 10:15 пришли в Альфа банк. Взяли талончик. К нам подошёл сотрудник Альфа банка, поинтересовался целью визита. Мы сообщили цель визита. Смотрим, а люди проходят мимо нас. Узнаем у другого сотрудника, почему так ?! Оказывается ( со слов сотрудника ) что тут новый формат. Надо самому пройти за любой свободный стол и мотрудник сам подойдёт. Об этом нигде не было сказано. Мы прошли, к свободному столу и оказалось, что за него нельзя. Т.к. стол находился в открытом кабинете, этот кабинет оборудован СКУД . Но окабинет был открыт. Сотрудник попросил, мы вышли. На замечание, что режимные помещения с документами лучше закрывать,, ну.. ноль эмоций.... Затем сотрудники стали закрывать этот кабинет и пользоваться электронными картами для входа. Привет персональные данные. Нас приняли, все что мы просили выполнили. К обслуживанию нас как клиентов, вопросов нет. 5+ это г. Владивосток

Show business's response

Дмитрий

Level 21 Local Expert

Хорошее отделение. Домашняя обстановка. Обслуживание оперативное. Приветливый персонал)

Дарья Новикова

Level 3 Local Expert

Недавно стала клиенткой альфабанка и в связи с этим посетила этот офис. Все отлично, стильный интерьер и сотрудники хорошие. Очередь есть, но не очень большая, я только успела кофейку выпить.

Лиза Д.

Level 3 Local Expert

Отличный офис, быстро дают ответ на интересующий вопрос. Обслуживанием довольна. Проблему мою решили быстро. Советую всем этот банк

Владислава Цибик

Level 4 Local Expert

Впечатление осталось положительное, банк современный, подобной организации работы еще ни у кого не видела. Все обслуживание проходит за небольшим столиком, как на встрече с деловым партнером) У сотрудника есть ноутбук, там все необходимое. С момента начала оформления кредита до получения перевода прошло всего 20 минут.

Виктор Шахов

Level 2 Local Expert

Мне нравиться обслуживание в этом филиале. При входе встречает улыбчивый менеджер, помогает с навигацией))). Очередь, если она есть, обычно идет быстро. Операторы молодцы, информацию дают четко и по делу. Мои друзья тоже сюда ходят)))

Надежда Надя

Level 14 Local Expert

Внимательный персонал. Все грамотно без воды разъясняют. Не вводят людей в заблуждения. Офис нового образца. 5+

Кирилл Р.

Level 12 Local Expert

Внешний вид офиса приятный. Сделан под кафе. Есть кофемашина. На этом плюсы заканчиваются, начинаются минусы. Самый главный минус, он собственно и единственный. Бесконечное время ожидания. Я потратил час своей жизни в пустую из-за безобразно долгого ожидания. Не выдержал ушёл. Спасибо.

Show business's response

Антип Петров

Level 3 Local Expert

Первый раз сегодня посетил этот офис альфы. Очень понравилась обстановка в здании. Все чисто и ухожено. Приходил, чтобы узнать условия по кредитной карте. Сотрудник Никита объяснил всё и очень помог. Спасибо)

Сергей Абрамов

Level 10 Local Expert

Приятно порадовало это отделение Альфа-Банка, по этому с радостью добавил,, звезду"и изменил отзыв!Уютный, чистый офис, молодые, вежливые сотрудники и что самое замечательное нет ни ,,электронных" очередей ни людских. Ни каких технических сбоев и своевременная грамотная помощь в решении проблемы, если конечно она возникла. Вообщем только положительные эмоции🙂👍

nikrtb

Level 11 Local Expert

Персонал очень вежливый и внимательный. Но сотрудников критически мало, они буквально разрываются между клиентами. Количество персонала не соответствует потоку наполняемости. Как итог неимоверно длительное ожидание в огромной очереди

Show business's response

Екатерина Николаева

Level 17 Local Expert

Это хороший и чистый офис, персонал внутри работает внимательный и вежливый. Бывают конечно очереди большие, но это меня не напрягает. Так как двигаются они быстро. Персонал всем помогает кому советам а кому оформление услуги. Мне недавно рассказали про кредитную карту и оказалось достаточно много преимуществ данного продукта

Лев Гладков

Level 3 Local Expert

Хотел взять кредит но пообщался с сотрудницей и она убедила что карта кредитная в моей ситуации выгоднее. А я и не подумал сам об этом)

Евгений Денисов

Level 18 Local Expert

Регулярно обращаюсь в этот офис, пока все отлично. Я тут и карты заказывал, и вклады открывал, и ни разу никаких проблем не обнаружил. Но советую записываться заранее в приложении, тогда вообще не придется даже 5 минут ждать.

Наталья Колонтаева

Level 6 Local Expert

Лучшее отделение , удобно ,красиво, ребята умнички .

Екатерина С

Level 10 Local Expert

Рефинансировала свои кредиты в альфа-банке, удобно и быстро. Теперь плачу один раз в месяц и меньшую сумму, очень рада. Поддержка клиентов на высшем уровне, оформление заявки без проблем

Антон Виноградов

Level 14 Local Expert

Обратился сюда чтобы получить платёжный стикер. Узнал про него из рекламы в свое время, но долго сомневался. Оказалось можно оформить супертонкий, он удобнее в использовании. Девушка менеджер Диана все подробно мне рассказала, у меня на обслуживание внутри данного офиса в целом ушло минут 25

Кирилл Поляков

Level 13 Local Expert

Оформил карту для поездок себе, в командировки там и просто. Очень выгодно и очень быстро все сделали. Удобно, рекомендую!

Константин Коновалов

Level 8 Local Expert

Обслуживание очень долгое и странное. Отделение банка похоже на кафе со столиками, но без возможности заказать даже кофе. Ждешь минимум пол часа и сотрудник банка садится к вам за столик, где и происходит обслуживание. Больше не имею желание посещать такие "отделения".

Show business's response

жанна

Level 4 Local Expert

Это отличное отделение банка ,которое я посетила .Здесь сотрудники очень дружелюбны и профессиональны ,а обслуживание клиентов находиться на высоком уровне. Я получила все необходимые услуги быстро и без проблем.Рекомендую это отделение банка всем .,кто ищет качественный сервис.

Евгения Мельникова

Level 5 Local Expert

Открыла счет для бизнеса. Офис всегда тихий, хоть иногда и бывают очереди. Ребята тут очень вежливые. В целом, очень довольна

Васильев Михаил

Level 2 Local Expert

Я не сильно избалован сервисом, поэтому то, как здесь работают с клиентами вызывает восхищение. Отлично обслуживают, предоставляют полный комплекс банковских услуг высокого уровня. Очень приятно.

Валя Королева

Level 5 Local Expert

Решила воспользоваться новой услугой — платежным стикером, и осталась довольна. Это удобное решение для тех, кто не хочет постоянно носить с собой кошелек. Стикер легко приклеивается к телефону, тут помогли приклеить

Татьяна Блинова

Level 5 Local Expert

В банке получала кредитную карту, у меня был перевыпуск, на выдачу записывалась через приложение, чтобы в очереди не ждать. Приняли четко по времени. От посещения остались положительные эмоции, банк рекомендую.

Вероника Смирнова

Level 18 Local Expert

Очень красивенький офис))) Была приятно удивлена его внешним видом и квалификацией сотрудников. Очередь прошла очень быстро

Ирина

Level 5 Local Expert

Являюсь клиентом более 5 лет. Всё устраивает: есть карты, были вклады и кредиты. Устраивает абсолютно все. В ближайшем будущем обратимся за ипотекой.

Инкогнито

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание. Один сотрудник работает с клиентом, другие просто ходят. Из-за этого очень долгое ожидание. Прождав 20 минут, мы ушли. Такое вижу впервые, клиентоориентированность "Ноль".

Show business's response

Диана М.

Level 2 Local Expert

Вот и я стала обладательницей дебетовой карты Альфы. Решила сама забрать в отделении. Мне понравилось обслуживание и стильный современный интерьер.

Татьяна Рулина

Level 2 Local Expert

Отличный банк! Спасибо Альфа-банку! Получили долгожданную ипотеку. Сделка прошла проще и быстрее, чем мы думали. Адекватная процентная ставка, удобный график платежей. Лучшее и лояльное отношение сотрудников, именно здесь я встречаю, спасибо! :)

Алёна

Level 3 Local Expert

Все сотрудники выделяются своей вежливостью, улыбчивостью и доброжелательностью. Замечаю, что в отделении имеются несколько банкоматов, что очень удобно. В общем, обслуживание проходит четко, быстро и без препятствий.

Юлия Минина

Level 2 Local Expert

Новый для меня офис Альфа-банка произвел неизгладимое впечатление. Приятный сервис, доступные условия, которые еще и персонал объяснит, по полочкам разложив)

Юлия Исакова

Level 7 Local Expert

Хороший персонал,хорошее качество обслуживания. Все по новым технологиям. Правда с парковочными местами печально.

Полина д.

Level 3 Local Expert

В отделении все чисто и свежо . Персонал вежливый , улыбчивый, всегда готов помочь. Много банкоматов , в том числе и круглосуточный , где можно снять наличные или оплатить кредит.

Артемий Т.

Level 5 Local Expert

Очень нравится обслуживание, тактично, всё по делу, удобное время всегда согласовывается

Екатерина Федотова

Level 15 Local Expert

Пришла оплатить квитанцию, всё прошло без проблем. Менеджерка помогла проверить реквизиты, чтобы не ошибиться. Работают быстро и без лишних вопросов. Это плюс.

Анна Фролова

Level 18 Local Expert

Случайно заблокировала карту. Думала, что теперь куча проблем. Но нет, помогли все сделать в отделении очень быстро. Вот это я понимаю — удобство!

Егор Рожнев

Level 2 Local Expert

Всё происходит оперативно, без каких-либо заминок. Очереди обычное дело, но это неминуемо. Важно, что обслуживание здесь действительно быстрое, что позволяет оперативно завершить все необходимые операции.

Мария Яковлева

Level 19 Local Expert

Получала новую дебетовую карту, заявление оформила заранее через приложение. В филиале всё прошло за 10 минут, проверили документы, активировали карту

Лев Лазарев

Level 3 Local Expert

Хороший банк. Предлагают неплохие условия по кредиту, обращался поэтому поводу уже не раз . Все прозрачно и понятно, меня устраивает.

ГЛАВИНЖ

Level 6 Local Expert

Посещал это отделение несколько раз для оформления кредитов. Персонал всегда вежлив и компетентен, подробно объясняют условия. Очень доволен обслуживанием.

Альфа-Банк

230 reviews