Joki Joya
1355 reviews
August 17, 2024
Приходила с детьми, очень понравилось, атмосфера, музыка, официанты молодцы, быстро и качественно выполняют свою работу, улыбчивые, парк в чистоте, как и игровая зона тоже, детям понравилось всё, вернемся и не один раз!🥰
1
October 19, 2024
Хорошее место ,рекомендую.
Особая благодарность очень внимательной и доброжелательной официантке Боголеповой Ольге! Один из
лучших сотрудников этого заведения .
Уютная атмосфера для детей и их родителей.
Мы часто отмечаем там детские праздники, все на высшем уровне, всегда вкусно и весело.Приводите своих детей !!!
January 17
Были на днях в этом парке , все очень понравилось , обслуживание быстрое , все сотрудники очень вежливые и внимательные , всем рекомендую, придем еще 🎉
1
1
January 11
Живем совсем рядом, и этот цент самый приличный в округе, но за последнее время сервис упал очень сильно, а цену взвинтили до нЕльзя!
Заплатить 2500 за ребенка( а у меня их 2), большая удача сесть за столик, меню дорогое, официантов не дождёшься!! Хотя у барной стойки стоят по 4-5 человек, ржут, переодически ругая матом.
Пересмотрите свое отношение.
К ассортименту игровых зон нареканий нет.
1
January 17
Старый изношенный парк. Цены поднялись. Ковры ободранные, часть игрушек не работает. Поле для Лего уже старое изношенное. Много опасных углов без мягкого покрытия и дети иногда больно ударяются об эти углы. Приходится постоянно следовать за ребёнком , чтобы он не получил ранения. Очень опасное место для посещения. Эта площадка находится за МКАД и это сразу заметно по уровню сервиса.
В туалетах есть плесень, где-то что-то подтекает, лужи.
Есть дети с признаками ОРВИ. Они должны отслеживать больных детей с температурой на входе, а получается, что они хотят заработать больше денег и пускают больных детей с температурой.
Совсем не стоит своих денег.
Не рекомендую.
1
November 17, 2024
Если честно, то могло быть и лучше... Развлечения для детей неплохие, ресторанчик как проходной двор- не уютно, суетно, прохладно и очень громкая музыка. Хорошая идея отдельных зон, но их мало. Еда вкусная.
February 19
Посетил этот замечательный парк, остался доволен, все прекрасно, начиная от ресторана, заканчивая игровой зоной, от которой не оторвать ребенка !
April 6, 2024
Были приглашены на ДР детский. Детям конечно понравилось, много места, где можно попрыгать, полазать, покататься на ватрушках. Но со своим нельзя, даже воду! Цены кусаются. Маленькая бутылочка воды 0.33 100 р. Родители именинника брали ДР "под ключ" так сказать. Аниматор входил в стоимость, еда, напитки, торт. Еда - пицца, фри, сырные палочки, в общем всё самое полезное для детей. Нет, конечно, там можно из меню что-то ещё выбрать, но цены прямо грызут. Всё таки не ресторан! Торт - не особо вкусный внутри, конвейерный. Да ещё и мастичный, мастика как пластилин, не вкусный ужас. Молочные коктейли нормальные.
3
2
January 13
Парк отличный, чистота, прекрасный сервис, фотки классные, сотрудники доброжелательный персонал .
Всем советую!!!!!
January 10
Приехали в центр 07.01.2025 с женой, дочкой и друзьями.
Подходим к официантам, спрашиваю, где свободный стол. Ответ - нет свободных.
Вокруг куча столов, где просто не убран мусор после предыдущих гостей, а по факту они свободны. Пришлось два-три раза подойти и уже в грубой форме потребовать делать свою работу, чтобы хоть как-то начали шевелиться официанты. Они вообще там бледные, бедолаги. Абсолютно не заинтересованы в клиентах.
НО, самый главный цимес - это ситуация с обувью, которая у нас произошла.
Жена пошла с дочерью на площадку. Через какое-то время, обнаружили, что ее обувь кто-то забрал (предполагаю, что это сделал гость, просто перепутал свою обувь с чужой).
Я пошел к управляющей Заплечниковой Ирине Анатольевне попросить о помощи, чтобы посмотрели камеры, назначили людей, кто сможет отыскать человека и вернуть обувь моей жене )
Ирина Анатольевна посмотрела в телефон, показала, что камеры у них там нет на место, где переобуваются люди (точнее она ОЧЕНЬ далеко находится от этого места и ничего не видно) и что они ответственности за имущество гостей не несут (очень удобно ))). Она предложила (конечно же) записать номер телефона, чтобы ЕСЛИ ВДРУГ опомнится гость, то приехать и забрать обувь. (по состоянию на 10.01.25 никто не перезвонил).
На мой вопрос "Что вы предлагаете, подумайте сейчас, как этот вопрос мы решим, потому что в носках домой не уехать" мне был дан ответ "А что я вам могу предложить (с таким ухмылистым лицом)? Ну я могу предложить разве что свою обувь снять и стоять самой в носках". Я сказал управляющей, что она очень остроумная, но вопрос так не решается.
Моя жена подошла и сказала "давайте снимайте вашу обувь тогда, я пойду в ней". После этого управляющая замялась и конечно не стала ничего делать)) Блеф раскрыть не составило много труда, а Заплечниковой Ирине Анатольевне чуть внимательней относиться к сказанным словам нужно.
Я несколько раз подходил к ней, чтобы попросить сделать хоть что-нибудь, к примеру дать задачу официантам, или менеджерам пройтись по центру и поспрашивать гостей, но она абсолютно не шевелилась.
Когда я ей сказал, что она вообще не шевелится, чтобы хоть как-то сгладить ситуацию, мне были предъявлены обвинения, что я оскорбляю её ))
Я сказал "в каком месте я вас оскорбил?"
Управляющая сказала "вы говорите, что я не шевелюсь".
Я ответил ей "ну вы реально ведь не шевелитесь и ничего не делаете, вы даже тапки не предложили и моя жена к вам подходила через весь центр без обуви))".
В процессе диалога я попытался ей напомнить, что сейчас бизнес старается быть максимально клиентоцентричным, на что мне было сказано, что "это понятие из 90-х")) Я понимаю, что она сама из времен 90х годов, но после пары минут общения с Ириной, я понял, что тут вообще ничего не решить, все будет безполезно.
Я пошел дальше. Узнал номер генерального директора (Казаков Сергей Сергеевич) конкретно этого центра в РигаМолл и позвонил ему через мессенджер.
Я представился и сообщил, что хотел бы решить вопрос с обувью, но генеральный директор просто положил трубку и больше он ее не брал от меня )
Вот такая история, дорогие читатели и родители.
В общем, если пойдете сюда, имейте ввиду, что обувь тут могут у вас забрать (случайно/не случайно), но вам никто не поможет.
В данный центр мы, конечно же, больше не пойдем. Надеюсь, что управляющая посмотрит этот отзыв и пойдет обновит свои знания и навыки в области менеджмента и клиентоориентированности. Может тогда наконец поставят камеру на зону, где переобуваются клиенты.
В итоге я пошел и купил новую обувь, чтобы доехать до дома.
2
January 8
Приходим семьей, 3 детей 7 и 4 года а так же малышка 2 мес , соответственно она в коляске. С коляской пускать не хотят, персонал на входе ( кассир ) откровенно хамит, зову админа ( Кирилл ) приходит Кирилл и за секунду решает вопрос, взрослые с малышкой в ресторан , дети на площадку. Вопрос решен админом за секунду, почему персонал кассир хамит и не может предложить решение ? Задал этот вопрос Админу , на что он сказал , такого не может быть кассир так не могла поступить )))))))) , админ покрывает неквалифицированный персонал, кассир хамит, хотя проблема решается за секунду!!!! Администрация, обучите людей пожалуйста
1
February 20
Отличное место для детей и взрослых! Вкусная кухня, отзывчивые сотрудники! В восторге от времяпровождения здесь!
2
1
February 20
Хорошая игровая зона, ребенку нравится
Кухня готовит быстро и вкусно, ходим сюда достаточно часто, проблем не было
January 12
Хорошее место! Детям весело. Порадовало, что тут не душно было. Обычно при большом количестве детей дышать становится нечем . кафе не дешевое, но если зп позволяет, то приемлемо. Приеду ещё раз ))
October 30, 2024
Достаточно чисто в детских зонах, лучше, чем в Замании - это плюс
Очень сильно пахнет химией в туалетах, даже в зоне ресторана рядом с ними
Невкусное меню. Каппучино маленький, молоко только кокосовое. Пицца как будто с чесноком. Салат греческий за 500 руб очень скудный, но обильно полит раф маслом((((
1
March 27
Хорошее место для отдыха с семьёй. В ресторане есть детское меню. Очень вкусно кормят. Блюда готовят быстро
May 17, 2024
Отличное место! Всё понравилось нам и ребенок повеселился от души! Детская игровая компактно расположена рядом с ресторанчиком можно родителям отдыхать и за ребёнком наблюдать также ребёнок может в любое время подбежать перекусить и сразу же побежать играть. Советую не пожалеете приезжайте!!!
October 9, 2024
Именно в этом Joki Joya были впервые, все понравилось, вкусный кофе, есть недостатки, скользкое покрытие, чтобы забраться на горки, у детей ноги скользили и они постоянно скатывались, дочь 2 лет, так и не смогла самостоятельно залезть, хотя в других местах на раз-два, но самое запоминающее и что действительно привело в восторг и скрасило все небольшие недостатки это фотограф, вот ему все 100500 звезд, Максим - фотограф от бога, так привлекать внимание детей и уметь их расположить к себе ни каждый может, особенно наших детей😂
June 20, 2024
Все было отлично!! Я влюбилась в это кафе😍😍😍😍😍 Отличное место провождение со своими детьми. Это место сближает семьи.
Потрясающая кухня. Все сотрудники отзывчивы и приятные в общении.
Буду советовать абсолютно всем своим знакомым.
April 28, 2024
Лучшее место для отдыха всей семьей! Дети в восторге от игровой зоны, аквагрима и косичек, а я от моего любимого мороженого 😋 Всегда дружелюбные сотрудники (Отдельный плюс кассирам), реально вкусная еда в кафе ,плюс адекватные цены! Приезжаем сюда регулярно, чтобы зарядиться позитивом и отлично провести время 👍👍👍
1
January 13
Обьективно-обслуживающий персонал кафе при джоки просто набран из людей, которые не понимают где и как они должны оказывать услуги семьям с детьми… хамка, безразличие, «сальные улыбочки»…
Приходить сюда в следующий раз просто не хочется…
Может и есть и другие люди ( после скандала нас обслужили нормально)
Лучше заказывать еду где то в другом месте!
Рекомендую…
1
July 19, 2023
Просто замечательный парк, с приветливым персоналом, начиная от кассира и фотографов и заканчивая официантами. В ресторане еда вкусная и очень хорошее обслуживание. Отдельное спасибо, официанту Еве за ее профессионализм. Игровая зона хоть и не большая но есть все развлекухи - для любого возраста. Так же понравились услуги персональной няни - можно спокойно посидеть поработать час пока твой ребенок играет под присмотром профессионала, хочу отметить действительно классный подход к детям, мой сын, который от меня не отстает ни на минутку, как хвостик, играл целый час и я его даже не слышала. И отдельное спасибо, банкетным менеджерам за их индивидуальный подход и способность удовлетворить любые запросы по организации мероприятия и предложить самые разные варианты поведения праздника. С нетерпением жду сентября и празднования для рождения сына в этом парке.
3
February 19
Очень уютный семейный парк развлечений! Люблю приезжать сюда с сестрой, сотрудники все очень тепло относятся
November 12, 2023
Была сегодня с племянником в парке, очень здорово провели время. Классно окунуться в детство вместе с ребенком, ведь взрослые могут играть на игровой вместе с детишками. Племяш оценил розовый бургер в машинке, очень вкусный и сочный. Официанты большие молодцы, даже при полной загрузке зала не оставляли наш стол без внимания. Блюда приносили быстро. Отличное место! Рекомендую!!!
3
1
February 19
Приезжали в выходной день. Большое количество персонала, милые , улыбчивые сотрудники. Все понравилось, приедем еще раз
April 27
Прекрасная игровая зона, внучку 3.5 года вытащить от туда не можем. Есть где отдохнуть и покушать. Готовят вкусно!
November 12, 2023
Отличное место для отдыха с детишками! Все понравилось, обслуживание и кухня на высшем уровне! Добрый и улыбчивый персонал! Много различных аттракционов для детей, скучно точно не будет👍🏻 очень понравилось новое оформление комнат для дня рождения, ярко и красиво 😍
Ещё работают фотографы, можно приобрести фотографии, чтобы запомнить все яркие моменты в Joki Joya! Вернемся ещё и не раз!
1
1
February 10, 2024
Отличное место для проведения досуга с детьми. Дети бегают, прыгают, веселятся, есть за доп плату аниматоры. А взрослые сидят за столиками и наслаждаются покоем. Цены в ресторане приемлемые. Вход детям платный, есть скидки многодетным.
Все что написал выше все так, ОДНАКО, общение с посетителями и внутренние неприкасаемые правила клуба, которые составлялись явно не семейным человеком, стали разочаровывать! Причем это тенденция тк сталкивались с проблемами неоднократно. Мы многодетная семья скидки, которые предоставляются многодетным даются только при предъявлении оригинала удостоверения многодетной семьи, фотографию не принимают, соц карту тоже, мало того скидки дают только на детей в удостоверении, в нашем случае старшая дочь от другого брака, по их мнению, не попадает под определение многодетной семьи, в выходные сюда.
Когда младшему было около 6 месяцев то он передвигался на doona (ее даже в самолёт пускают), так вот при входе в парк нас попросили оставить doona у входа (при том что малыш спал), объяснив, что малыш спит и держать малыша неудобно на протяжении нескольких часов на руках, работники стали ссылаться на внутренние правила клуба, что коляски провозить нельзя и тд.
Просто так спонтанно большой компанией не стоит ходить, столов не найдете если вы их не забронировали, а забронировать их можно только если ты забронировал мероприятие (стол, депозит, и тд) те если вы пришли спонтанно большой семьёй - два взрослых и 4 ребенка , как у нас, то вам скажут, что столов нет на 95% или если найдут то где-то в непонятном месте, где с детьми сидеть неудобно, в итоге мы сели за стол для четверых и придвинули стол на двоих ТК иначе мы не помещается, к нам подбежал официант и сказал что так делать нельзя, на вопрос позвать руководство пришел менеджер, который явно не очень разговаривал по -русски, и сказал что так делать нельзя ТК мы нарушаем правила клуба, на вопрос позвать руководителя парка, сказали что такого нет и не будет, все в Питере, напугали вызовом полиции, я попросил вызвать полицию ТК нарушения законодательства российской федерации никто не совершал, прибежал второй менеджер которы начал свой разговор спокойно и размеренно, я подумал ну наконец-то будет нормальный диалог и меня услышат, но ТК я опять с ним не согласился менеджер резко перешёл на нервное общение, позвал официантов и сказал убрать продвинутый стол обратно. Естественно препятствовать я им не стал ,ТК это уже физическая сила и тд. И стал писать этот отзыв.
Лояльность клуба к постоянным посетителям оставляет желать лучшего. Клуб хороший, но общение с посетителями и понимание нужд семей, пришедших в Семейный клуб, должно оставаться на должном, профессиональном уровне, кроме того руководитель клуба должен быть на месте или хотя бы на связи, готовым выслушать посетителя со своей проблемой и решить её. После этих происшествий, желания приходить сюда, у меня лично падает. Стол на двоих на всем протяжении нашего присутствия стоял одиноким.
16
5
June 1
Неоправданно дорого для аналогичных мест. А главное - родителям не разрешается выходить с детьми до 7! Лет. В других игровых я спокойно оставляю дочку 5+ лет и ухожу в ТЦ за покупками. По выходным - слишком людно
December 9, 2024
Отличное место чтобы провести праздник с детьми. Огромное количество аттракционов , аниматоры, приятное кафе.
April 21
За ребёнка,которому 2 годика,отдали 2 тысячи за вход,у вас совесть вообще есть??? Два года назад посетителей было в несколько раз больше! Всех денег не заработаешь! На детях зарабатывать нельзя!!! Три звезды ставлю только за вкусную пиццу,но больше мы туда ни ногой
January 3
Неплохое место для детей . Они пропадают на несколько часов легко от 3 до 11 лет проверено. Взрослым тоже есть где посидеть. Еда не восторг, но сойдёт.
1
January 13, 2024
Переодически посещаем с 3-х летним сыном.
Достаточно большая площадь для детей и приятные цены в ресторане. Еда на твёрдую «4», конечно детское меню имеется.
Родители могут вместе со своим ребёнком находиться (лазать, кататься) по всем доступным зонам/площадкам.
PS почитайте правила посещения!
Детям от 2-х и выше совершенно спокойно возможно набегаться, напрыгаться и т.д., а также их родителям!)
1
1
May 7
Если хотите чтобы ребенок минимум 3 часа носился с другими по горкам, лабиринтам и батутам под присмотром, вам сюда. Родители коротают время в местном ресторанчике под пиццу, супчики и кофе/чай.
August 17, 2024
Приходим часто с женой, безумно вкусная еда и большой парк развлечений для деток. А главное - отзывчивый и приятный персонал. Будем приходить постоянно, таких мест не много.
May 3
Хочу выразить благодарность администратору Еве. Ребенок завернул ортодонтические пластинки в салфетку и их унесли со стола вместе с мусором. Ева организовала поиск и смогли найти пластинки, несмотря на сложность поисков. Очень приветливый, отзывчивый и профессиональный администратор.
November 25, 2024
Для детей всегда масса позитивных эмоций. Хорошая кухня. Приятное обслуживание, чистота в зале и в туалетах. Много раз были и по возможности ещё не раз поедем.
January 26, 2024
Снимаю звезду за цены на квест в честь дня рождения дочери и за цены на фото. Из опций «Аниматор проведет по аттракционам парка» и «Тематический квест с реквизитом» выбрали второе, заплатили 11 тыс., при этом тематический реквизит по мотивам мультика «Холодное сердце» использовался только в двух конкурсах из 8. Аниматор (Эльза) была классной: красивый костюм, вовлеченно общалась с детьми, снимала напряжение. Я и дочь в восторге. Другие дети, кажется, тоже 😅.
Итого, мне не хватило ясности в процессе обсуждения программы. В следующий раз буду задавать больше вопросов, чтобы приблизить ожидания к реальности.
Фотографа мы не заказывали (по прайсу заказать в парке стоит 7 тыс. руб., также можно прийти со своим, но тогда нужно заплатить сервисный сбор 3 тыс. руб., как и за свой торт, кстати). Но на месте согласились, чтобы штатный фотограф «необязывающе» поснимал детей. Фото были классные. Но печать одного стоила 700 руб. При заказе от 15 фото – печать каждого стоила 350 руб. Мы с трудом выбрали 16 снимков на печать, потому что понравились все 40+, заплатили 5600... За 40+ фотографий со скидкой отдали бы больше 15 тыс. руб. 😳 В общем ушли с праздника с распечатанными фотками на память 🤓. Цифровые версии нам тоже оперативно выслали. В целом впечатления и воспоминания очень приятные ❤️.
February 9
По сравнению с аналогичным местом в Отраде, здесь просто капец, места мало, столиков не хватает что бы поесть с ребёнком. Мы были разочерованны, денег не стоит тут вообще оставлять. На фото тут всё красочно, а на деле полное не хорошее место.
February 16
Очень много детей, и в некоторых местах опасно, ещё большие очереди и цены. Но очень интересно и прикольно.
1
July 25, 2024
Это хорошо продуманное заведение, чтобы с удовольствием провели время и дети, и родители.
Дети постарше могут быть оставлены без присмотра родителей, которые между тем могут совершить покупки в торговом центре, где располагается парк.
Удобно, что билет приобретается на весь день, и при этом можно выходить и снова заходить. Например, отвести детей пообедать подальше от аттракционов, хотя внутри также действует кафе.
По нашему опыту, такой комплекс больше нравится детям до 8-9 лет. Тем, кто постарше, быстро становится скучно, им уже хочется более взрослых батутов, акробатики.
February 19
Уютный и милый парк) качественное обслуживание и хорошая игровая. Нам всё понравилось)
1
March 2, 2024
Достаточно просторная игровая площадка. Дети от 4 до 10 лет находят здесь развлечения по интересам, на 2-3 часа они заняты. В ресторане еда разнообразная, достаточно вкусная, но в выходные в связи с большим количеством гостей запарки с заказами: теряется часть блюд, увеличивается время ожидания. Многодетным скидка на посещение площадки 30%.
December 8, 2024
+ одни плюсы
Хороший парк для детей.
Персонал внимательный, есть свой фотограф который внимательно и грамотно проводит съёмку.
Дети рады
January 20
Были с семьёй на выходных на мероприятии у друзей
Блюда были вкусные, официанты приветливы, оперативны и дружелюбны!
Мы остались в восторге и решили отпраздновать день рождения племянницы у вас!
Спасибо за профессионализм во всём, теперь мы ваши постоянные посетители
February 19
Очень здорово!👍
Были впервые, но всё очень понравилось, нужно будет ещё раз заглянуть, все остались довольны❗
February 27
Ребята молодцы. Чисто и уютно. Кухня так себе, но сюда приходят не за этим. Дети в восторге! Местный торт на заказ годный: 7 из 10. Аниматор в этот раз подкачал. Занимался своими делами в телефоне. Детки слушали музыку из его колонки. Вау! Смените поставщика! В остальном очень достойно!
February 25, 2023
Отличный детский центр. Игровая зона большая: батут, сухой бассейн, небольшая стена скалодром , лабиринт с горкой, ватрушки, бой мягкими шариками, тарзанка и др. Есть ресторан где можно подождать и позавтракать/пообедать/поужинать. Кухня вкусная, сервис быстрый ( были в праздничный день, посетителей много, но официанты быстрые и доброжелательные) Есть индивидуальные помещения для празднования ДР. Особенно порадовало это чистота. Мебель велюровая, но как новая (либо новая совсем) очень приятно там находиться. Уборщицы без конца бегают со швабрами, на улице слякоть и естественно много воды с обуви, но там где стоит вся обувь сухо и чисто, молодцы.
От посещения одни положительные эмоции у нас остались. Стоимость билетов выросла, но покупая на сайте и с использованием промокода хорошая скидка👌
3
June 19, 2024
Развлечения для детей неплохие. Младшей дочери нравится. Но возмутило отношение сотрудников. Были много раз, отмечали ДР. Многодетная семья, до сегодняшнего момента показывали копию удостоверения + оригинал документа , удостов личность, и покупали льготные билеты без проблем. Но девушка на кассе + администратор, которому она заранее нашептала (чтобы не подрывать свои слова) отказались продавать билеты многодетной семье по льготному тарифу . Учесть, что билеты не дешевые и нет тарифа по часам, а только на целый день, сумма за троих оказалась большой. Ни в одном парке не встречала такого отношения. Век цифровизации и никто (особенно в детский развлекательный центр) не носит с собой оригиналы документов
3
November 4, 2024
Прекрасное расположение, прекрасная кухня и очень доброжелательный персонал. Всем очень доволен! Рекомендую посетить данный парк