Jsc Tambov regional utility company

Rating 3.9
182 ratings
Rate this place

80 reviews

Level 2 Local Expert
May 31
Звонили в колл-центр для "быстрого" решения проблемы, так как сами не знаем куда обращаться. В итоге нас запутали еще больше и помощи никакой не получила, пока не позвонила в другую организацию.
2
Level 5 Local Expert
September 17
Отвратительное место!!! 17.09.2024 обратились за карточкой о месте жительства для замены паспорта. Маркова Светлана(консультант) в грубой форме отказала в предоставлении карточки , и в ходе последующей беседы со своей коллегой перешла на личности в отношении нас. Научите Ваших сотрудников вежливости и хоть капельку отзывчивости по отношению к их посетителям.
Level 4 Local Expert
May 14
Сегодня, 14 мая 2024 года пришел получить справку о задолжности по лицевому счету... не дали, сослались на защиту персональных данных. Где логика, если на мою электронную почту приходят платежки, я передаю данные, квитанции просто валяются на лестничных площадках, я присутствовал при проверке счетчиков (очень культурный и порядочный специалист приезжал). Ну а квартиросъемщик после инсульта, который не может получить и паспорт в паспортном столе... просто не понимаю, в чем защита персональных данных. Оценка ДВА работнице в окошке 1 и ее начальнице.
2
Level 9 Local Expert
November 15
Обращалась по поводу утери транспортной карты.звезду сняла за то, что касса принимает только наличку. Пришлось бежать искать банкомат чтобы снять деньги.
Level 2 Local Expert
January 23
Пропал неожиданно два раза свет, благодаря этому спасибо, за прекрасно проведенное время в ЛП, никогда не обращал внимание на программу В мире животных, но благодаря этой организации, смог за 5 игр в Лоу приорити вполне ощутить важность передачи
Level 5 Local Expert
September 16
Никогда не могут решить ни один вопрос Некомпетентные Когда звонишь на горячую линию вечно какие то разговоры на фоне, из подвала что ли отвечают не понятно
Level 8 Local Expert
September 11
В колл центре сказали, что приём физ лиц без перерыва на обед. В итоге талон взяли до 12ти, а с 12 до 13 у них обед
Level 9 Local Expert
June 30
Нет приложения под app gallary. Поддержка корявая. Пинают с поставщиком друг на друга
1
Level 4 Local Expert
March 12
Ужас что творят была задолженность 9500 за свет оплатила 7 тысяч оставалось 3000т оплатить начислили пени 27 тысяч это что за ужас ,чтотхотят то и воротят
3
Level 3 Local Expert
December 2, 2023
Постоянно не загружается сайт с личными кабинетами пользователей, то показания передать невозможно, то оплатить счёт. Если уж создали личные кабинеты, то постарайтесь обеспечить четкую работу приложения ТОСК
6
Level 6 Local Expert
February 1
Каждый месяц бываю в этой организации. Обслуживание нравится. Специалисты отвечают на любые вопросы.
4
Level 8 Local Expert
March 25
Очень понравилось. Быстро оплатили коммуналку. Очередей не было. Класс
Level 5 Local Expert
June 7
Все хорошо организовано
Level 11 Local Expert
May 21, 2022
Здравствуйте, подскажите пжл есть ли у Вас какие то правила проверки показаний счётчика?! Почему приходят проверять без документов подтверждающих что это действительно Ваш сотрудник. У нас в Октябрьском районе прошли кражи в частных домах, от Вашего имени может кто угодно прийти днём типо проверить счётчик, а на самом деле просто осмотреться. Если Вы не будите предупреждать какой Контролер и когда будет делать обход, то соответственно я его пускать к себе во двор не буду, что и всем советую делать! Наведите порядок по процессу проверки показаний, и согласовывайте с потребителями время прихода и данные контролёра. В противном случае Вы поможете ворам иметь возможность днём делать обход по дворам, чтобы посмотреть что где плохо лежит, ведь люди не знают кто на самом деле к ним пришел. Тот пейдик, что висит на шеи, полная ерунда и никаких сведений не несёт.
11
Level 4 Local Expert
November 3, 2022
Очень плохое обращение к клиентам деньги берут и не малые а работают спустя рукова даже не предупреждая клиентов о задолжности сразу подают в суд не разобравшись в сетуации в этой фирме не мншало бы по лояльнее относится к клиентоам и разбиратся в сути дела а не подавать на людей в суд которые платят за все во время без задержек
13
Level 4 Local Expert
January 17, 2023
Безответственная организация, не нашли мой номер лицевого счета, из-за чего у меня огромная переплата по жку, начислили по счетчикам, из-за того что не приняли показания! Люди не рассчитыаайте на эту организацию, хотурная работа, безответственность полная!!!!!!!!!
5
3
Level 2 Local Expert
August 29, 2022
Моя супруга обратилась за получением справки об отключении электричества в определённый день, так как её деятельность требует бесперебойной работы электросети и интернета. Справка с необходимыми данными была предоставлена развёрнуто и оперативно. Выражаем благодарность организации и отдельную благодарность сотруднику организации - Лапшиной М.В. за её безупречную работу, внимательность и оперативность.
1
Level 2 Local Expert
August 8, 2023
Не берут трубки, а если берут то либо говорят в течения дня перезвоним и не перезванивают, либо вообще скидывают
2
Level 8 Local Expert
May 9, 2022
Несколько лет платил по показаниям ТОСК через Сбер. Показания были интересные: 3-4 месяца меньше реальных, а затем раз в несколько месяцев подгоняли ближе к реальным. Мне это надоело и 15.12.2021г. я оплатит при личном посещении отделения в р.п.Сосновка за декабрь по реальным показаниям своего счётчика. Сразу же зарегистрировался в личном кабинете ТОСК. В январе 2022 года в личном кабинете внёс показания своего счётчика. Получил счёт и оплатил его онлайн. Начиная с февраля и по сегодняшний день вносимые мною показания счётчика игнорируются. Квитанции об оплате за электроэнергию приходят по вымышленным завышенным показаниям. Дважды эти показания менялись по моим обращениям. В апреле даже сотрудник ТОСК приезжал сверяться, не обманываю ли я. Сейчас в третий раз мне было начислено оплатить за электроэнергию аж на 300 кВт больше реальных показателей. На моё очередное обращение ответили, что эти показания актуальны. Откуда они их берут?И почему мои внесённые в личном кабинете показания переправляются?
9
Level 5 Local Expert
July 26, 2022
Г. Рассказово. Мусор не вывозят от слова "совсем". Боремся с 2019 года. Ложь и отписки надоели уже. Губернатору обратились и опять, как под копирку один и тот же ответ. Егоров М. Б., пожалуйста, обратите внимание на данную организацию. Это не региональный оператор, а шайка, которая не признает Законы РФ. Давно пора их в иногенты, поскольку делают все против народа
4
Level 9 Local Expert
February 26, 2022
Уважаемые поставщики, когда вы будете работать?! Я уже несколько раз звонила, приходила в офис, принесла все документы, все актуализировала, но вы уже второй год из месяца в месяц присылайте мне задолженность предыдущего хозяина. Повторяю еще раз не знаю его, не знаю где живёт, т. к квартира куплена у банка. Не реагировать не могу, т.к все претензии, запугивания судами приходит на моё имя. Убедительная просьба прекратить присылать, иначе я буду обращаться в суд!
7
Level 12 Local Expert
December 20, 2022
Ужасная контора. Несколько дней не могу добиться информацию. Контактные телефоны - в молоко. Понатыкали автоответчиков, а информации ноль. За что мы платим деньги? На кой черт нужны эти посредники с поставщиками услуг?
8
1
Level 9 Local Expert
May 18, 2023
Отвратительная богдельня, каждую неделю отключают горячую воду, на 7 дней не меньше, деньги при этом берут бешеные..
1
Level 7 Local Expert
May 24, 2022
Счетчик стоит на воду.Начисляют сколько хочется.На счетчике сейчас 4 а заставляют платить за 22.В домовладение никто не живет. Просто беспридел.Придут счётчик смотреть а оплачено за 22.Звонила в Тамбов сказали если не оплатите то взыщут в судебном порядке.
3
Level 2 Local Expert
March 9, 2022
В организацию не обращался про работу персонала не могу сказать ничего плохого,. Руководители вы можете нормальный QR-код печатать или нет? Он не сканируется от слова совсем . В чем проблема сделать нормальный читаемый QR- код?
3
Level 3 Local Expert
February 4, 2021
Все четко быстро и по делу, сотрудники данной организации быстро помогли в решении проблем, подсказали и выдали справку, не гоняли из кабинета в кабинет и не требовали лишних документов как это обычно бывает в других организациях. Отдельное огромное спасибо хотелось бы выразить инженеру Илюхину Андрею, компетентный сотрудник, знающий свое дело, отлично и добросовестно выполняющий свою работу. Спасибо, впечатления крайне позитивные!
2
4
Level 3 Local Expert
April 19, 2022
19.04.2022 по работе отвозила Контракт, охранник мразейшее хамло, еще и сказал, что я бутылку водки выпила, должна на людей кидаться и другой бред, вместо выполнения своих прямых рабочих обязанностей, свинское отношение к людям. ВЫ, что, больных людей на работу берете?! Или там все такие?
8
3
Level 3 Local Expert
November 15, 2022
Отзывчивые специалисты, оперативно помогли решить вопрос
2
Level 3 Local Expert
November 23, 2021
Так и не мог зарегистрироваться в приложении. Просят логин и пароль моей почты, но написать свой пароль не могу, так как в моём пароле нет заглавных букв , что требуют указывать в пароле и из-за этого не могу авторизоваться, через свою почту.
1
1
Level 3 Local Expert
June 20, 2022
Почему не работает приложение ? Через браузер тоже не могу войти в личный кабинет уже месяц! Когда проблема решится то?
Level 2 Local Expert
April 3, 2023
Нормально не работает приложение и сайт невозможно оплатиь коммунальные услуги
2
Level 4 Local Expert
January 24
Не возможно дозвониться.
1
Level 12 Local Expert
March 9, 2021
Свет один фиг отключают стабильно пару раз за месяц и не на 10-20 минут. Вечные отмазки по этому поводу то авария у них два дня подряд по вечерам, когда уроки детям делать надо а дома ни света , ни интернета... То вообще говорят мол перегрузка системы , сети перегружены и причем Рылеева 71Д я как понимаю всю энергию забирает так как все остальные дома на против сидят со светом. Комп так мне спалили один раз со своими отключениями, а кто мне будет возмещать покупку нового железа. Правильно, конечно же владелец компа.
8
Level 2 Local Expert
December 19, 2020
С ноября 2020 года нас (дом по ул.Чичерина, 50А, корп.2) перевели по непонятной причине в новую управляющую компанию «Тамбовскую областную сбытовую компанию» (пришла квитанция совсем другой формы)… Ни каких собраний с жильцами нашего дома по данному вопросу ни кем не проводилось… На досках объявлений у подъездов не разместили информацию о телефонах и адресе новой управляющей компании. Изменили номера лицевых счетов на платежных квитанциях. Очень стала неудобная система передачи показаний приборов учета через телефон-робот (55-99-68), с секретарем данный телефон просто не соединяет, берет и сбрасывает. Очень неудобные выходные дни у данной организации (суббота и воскресенье), а по будням есть еще и перерывы. На сайте организации нет телефона аварийной экстренной службы. Если потребуется решить вопрос с документами, то от нашего дома управляющая компания находится так далеко, что туда ездить просто не удобно !!! Зачем нам такая управляющая компания и кто нам ее сосватал ?!
7
3
Level 3 Local Expert
January 10, 2020
Хотела бы,выразить благодарность коллективу данной компании (кабинет #8) за отзывчивость и добросовестное отношение к работе. Обращалась,по разным проблемным вопросам. Всегда вежливо,грамотно подходили ко всем проблемам, решали быстро и с разъяснения.
7
4
Level 20 Local Expert
October 20, 2021
Обслуживаюсь здесь давно, компетентные сотрудники, единственное, что когда много народа часто работает одна касса, за это минус...
1
3
Level 3 Local Expert
January 30, 2022
Так и не смогла зарегистрироваться, не приходит письмо на почту для авторизации, в папке спам тоже нет. И нет кнопки, чтобы отправить письмо повторно!!!
2
Level 9 Local Expert
August 18, 2021
Объясните мне, для чего в личном кабинете, в разделе "Обращения", присутствует такой тип, как: "Поверка прибора учёта", где требуется ввести свой номер телефона и, как я думал, ждать - пока со мной свяжутся специалисты для согласования даты поверки. Но это только я так думал. В ТОСК думали иначе. Никто мне не перезвонил (напрасно я ждал несколько дней), зато прислали ответ, "что, мол, мы, поверку не осуществляем - обратитесь в сторонние компании". Прошу убрать данный пункт из личного кабинета и не вводить абонентов в заблуждение. Для чего его добавили? Вероятно для солидности. Ну а для чего просят указать номер телефона - этого я, видимо, никогда не пойму.
4
Level 15 Local Expert
February 18
Удобно
Level 2 Local Expert
February 10, 2021
Хуже места не видел и не знаю. Отношение с их стороны ужасное. Возник вопрос, позвонил, задал. В итоге хамский и грубый ответ с последующим скидыванием звонка. На последующие звонки они не отвечали.
11
2
Level 18 Local Expert
January 30, 2021
Удобное расположение в центре города). оплата квитанций без процентов, и возможность безналичного расчета)
2
Level 10 Local Expert
February 19, 2022
Невозможно найти телефон аварийной службы, непонятно куда обращаться, на сайте ничего нет по этому поводу
2
Level 7 Local Expert
May 21, 2021
Приходил оплачивать квитанцию. Очередей нет, работают четыре кассы, всё быстро, доброжелательно. Рекомендую!
2
Level 3 Local Expert
June 23, 2020
Удобная система оплата, вежливый персонал - всегда проконсультируют и подскажут как решить вопрос.
3
4
Level 5 Local Expert
February 12, 2021
3 дня подряд вечером отрубают свет без уведомления жильцов! Говорят, авария. 3 дня подряд авария? Серьёзно? Диспетчер просто говорит "Я не при делах, это аварийная служба отключила". Б-р Энтузиастов, д. 1Д
5
Level 3 Local Expert
July 27, 2021
Дозвониться до них просто невозможно, по трем номерам не берут трубки, пытаюсь уже не первый день! Для чего тогда указываете номер???
3
Level 7 Local Expert
January 4, 2021
Качественное обслуживание. Возможность оплаты в электронном виде. Приятно.
2
Level 5 Local Expert
January 11, 2020
Удобное место для оплаты услуг ЖКХ и газоснабжения. Много касс - нет очередей, небольшая клмиссия. Минус-трудности с парковкой в рабочие дни.
8
3
Level 8 Local Expert
July 18, 2020
Несмотря на очереди, и недовольство людей, большая часть персонала очень вежливые, обходительные.
4
3
Level 3 Local Expert
November 22, 2021
По номеру 713280 не возможно дозвонится. Спит наверное неделю
5