Juicy Floral
Contacts
+7 (910) 705-50-80
Show phone
Business hours
Closed until 8:00 AM
Directions
Улица Гагарина
98 m
Features
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Pickup points
Gift wrapping
Delivery
Wedding floristry
Parking for people with disabilities
Indoor plants
Petfriendly:allowed with all animals
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
02:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
24 reviews
July 16, 2024
Хочу выразить огромную благодарность за ваш салон и прекрасный интерьер в салоне. Цветы необыкновенные, очень красивые а главно свежие..Интерьер холодильника очень красивый, имеет стиль и эффектный дизайн.Очень помогла с выбором цветов флорист Карина,собрала шикарный и достойный букет,который входил в мой бюджет! Желаю хорошей торговли и процветания.
Рекомендую всем!
5
April 25
Хотела заказать букет, но не вышло. Распишу по пунктам, будьте осторожны с этим салоном цветов.
1. Когда написала за 3 недели до даты - мне отвечали неграмотно и невнимательно. Первое моё сообщение содержало в себе всю информацию по заказу, что будет самовывоз в том числе. Далее мне приходит ответ, по какому адресу доставить и во сколько по времени 🤦🏻♀️ думаю, ладно, бывает, может, работы много и не заметил человек. Прикладываю 1-2-3 фото.
2. Длительность ответов. В диалоге нарывалась на это неоднократно. В начале оформления заказа меня игнорировали почти сутки (фото 4).
3. Качество работы. В вечер до получения букета мне прислали его фото. Изначально я сразу спросила, смогут ли сделать упаковку определенного вида, мне ответили «да, конечно». Что я получаю - это чисто ожидание/реальность… (фото 6-7). Прошу убрать непонятные штуки в виде ниток из букета и сделать похожую упаковку на ту, что я просила. Мне отвечают ок и пропадают. Пишу сама на след. утро - мне скидывают «исправленный» букет. «Нитки» убрали, а упаковку почти не трогали, вместо изменения формы просто еще лист добавили, чтобы убрать дырку (фото 8). Я об этом сказала, на что мне отправили голосовое, что все как на фото, что я просила, просто телефон не передает. Далее - апогей. Я уточняю стоимость, на что флорист начинает цепляться к словам (фото 5). После этого я уже не выдержала и просто заказала букет в другом магазине этой сети - там все сделали красиво и без игнора.
4. Когда мне не отвечали утром в день получения полтора часа после моей жалобы о том, что упаковка все так же не соответствует (после исправлений), мне просто сказали «у меня покупатели». Я все понимаю, но у меня букет нужно забирать через час, а его все исправить не могут, отмахиваются и игнорируют.
5. Задаешь в диалоге простой вопрос - сразу начинают звонить, и на телефон, и в вотсапе. Хотя ответ занимает три слова.
6. Криво обрезанная упаковка. Все листы волнистые по краю среза и в зазубринах от ножниц.
Я покупатель не особо придирчивый, но я не могу и не хочу «входить в положение» постоянно, у всего есть границы. Что-либо я заказываю часто, но с таким отношением к клиенту я столкнулась впервые. Выпрашивать информацию/фото исправлений я должна сама по несколько раз, если игнорируют по несколько часов - не мешайте, покупатели, пофиг, что ваш букет требует правок и вам его забирать через час, магазин, кстати, был онлайн периодически в моменты игнора; желаемую упаковку утвердили сразу, а по факту вообще не то и исправлять не хотят, начинают на меня гнать, что это я придираюсь вместо четкого ответа на вопрос
А что я хотела? Просто увидеть тот результат, на который мы договорились изначально. Букет очень дорогому мне человеку и я не хотела дарить абы что и забивать на несоответствие. Причем букет простой - один вид цветов и упаковка.
Ушла за заказом я в салон этой же сети на Красных Зорь 16, прошел час от согласования до получения доставкой, букет вышел отличный и красивый, никаких правок даже не хотелось вносить, все как я хотела, очень вежливая и приятная девушка была на связи. Так что, уважаемая сеть, обратите, пожалуйста, внимание на тех людей, что вы нанимаете. Какие-то 10/10, а какие-то даже двух слов связать не могут и отталкивают покупателей
1
August 6, 2024
У подруги было день рождения и мне порекомендовали салон цветов «Сочный цветочный»….на сегодняшний день это единственная сеть, которая торгует свежими цветами. Я была и в атласе, и на Юлебейном. У них всегда свежий завоз, цветов хоть и не так много, зато глаз радует, что не скажешь о других салонах где много цветов и продают тухлые цветы… Вчера была на Гагарина. Шикарный салон.👍👍Руководители вам огромное спасибо за красоту вашего цветочного. Все очень со вкусом продумано , какие красивые букеты и объемные композиции, очень вежливые флористы, шла покупать цветы в итоге сделали такой шикарный воздушный букет!!! … угодили во всех моих капризах,я немного растерялась от такого выбора.. Поздравили подругу она в восторге…скоро праздники теперь ТОЛЬКО К ВАМ.. Рекомендую только этот салон.
3