K-Motors
74 reviews
July 5
Был проездом в Петрозаводске, и перспектива на весь отдых остаться без машины сильно пугала.
Спасибо менеджеру Ниссан Николаю.
Все быстро и четко.
Проблему диагностировали и решили.
October 20
Обслуживаю автомобиль в центре Nissan у мастера Николая.
Очень довольна работой мастера. Все работы выполняются в кратчайшие сроки.
Я всегда уверена, что моя машина в надёжных руках.
Спасибо за Ваш труд!
July 10
Приехали с проблемой -иногда машина не заводится не исправностей не горит, чек не горит. . Объяснили пробллему, что не крутит стартер. Оставили машину на сутки. Приехали забирать, говорят всё исправно. Зачем то сделали диагностику, проблем не выявили стоимость 2000₽. Начали у них заводить машину, машина не заводится. Пригласили мастера. У мастера со второго раза машина завелась. Сказал ключ далеко держали от руля. 🤣🤣 Поехал на другой сервис, сразу сказали 90проуентов проблема в стартере. Разобрали стартер. Проблема подтвердилась. Заменил стртер проблема ушла. Вывод: квалификация диагностов ниже плинтуса. Не едьте к ним никогда!
February 19
Отличный автосалон, приобрел здесь новый автомобиль Geely Emgrand. В помещении светло, просторно, персонал доброжелательный и отзывчивый. Особенно хочу отметить работу
1
July 19
Такое себе..... Приехал из далека по записи на конкретную замену конкретных запчастей, в итоге уехал ни с чем, сказали делать не будут, "якобы времени не хватает", "нужны ещё запчасти", бла бла бла и ещё 43к дайте........
February 3, 2023
С каждым разом все хуже и хуже. Повелся на рекламу у поехал за 500 рублей на сезонную диагностику 5.01. 2023. Принял меня радушно мастер Андрей , по моему Матвеев. Через часа полтора заявил мне, что надо проклеить поддон, из него течет масло. Я ответил, вы мне его уже в течении 2 х лет два раза клеили. Герметик некачественный ответил Андрей. А в каком состоянии подвеска , спросил я, В отличнейшем сказал мастер Андрей и лучезарно ослепил меня улыбкой и сообщил, что мои жалобы на стук устранены путем закрепления глушителя. Записал меня на третью проклейку поддона. Приехав 16 . 01. На проклейку. Через час мастер Константин сообщил мне , что поддон в порядке, а течет совсем в другом месте. А вот с передней подвеской большие проблемы. Все устранил. Стук ушел, масло не капает, поменял все лампочки, которые лучезарный Андрей даже не глянул. Храни господь от "мастеровандреев". Двойку ставлю, , хотя мой препод говорил, что на два балла еще надо что то знать и смело ставил в зачетку нуль.
3
1
January 31
Хорошее отношение и качественное обслуживание. Запчасти лучше покупать самим. Будет дешевле
2
July 3, 2023
Очень приветливые и профессиональные мастера-приемщики сервиса. Проверят машину от и до, дадут профессиональные советы и рекомендации. Постоянно обслуживаю свой автомобиль Ниссан и забот не знаю уже 220 000 километров.
3
May 19, 2023
Группа автодилеров К-Моторс понравилась с первого посещения. Так вышло что подыскивать себе машину и поэтому обошёл всю группу салонов не один раз. Везде поддерживается уровень услуг и сервиса современного уровня. Персонал доброжелательный как к покупателю. Увидим что будет дальше после приобретения авто, сервис покажет.
February 15, 2023
Дурят клиентов.
1. В Ниссане:
- запросто приписали работы, которые не делали. В первый раз я не знал и оплатил, в следующий раз пытались опять приписать - указал им на это. Извинились, сняли со счёта.
- на ТО всегда просил использовать оригинальное масло. Вешали ниссановские картонки с данными по замене, счёт выставляли на масло Nissan, и тут, спустя 2,5 года обслуживания, оказалось, что всё это время мне лили не оригинальное масло, а Тотал Кварц. Но деньги исправно брали за оригинальное, да ещё и документы оформляли так, словно залили масло Nissan!
2. В Шкоде:
- опять приписали несуществующие работы! Я уже привык, что их перестали приписывать в Ниссане, не посмотрел и оплатил полную сумму ТО. Дома заметил.
- выдали машину с ТО со стуком из подвески (до ТО всё было тихо). Поездил несколько дней - стук не прошёл. Позвонил, спрашиваю - как так? Нужно, говорят, записаться к тому мастеру, который вам делал, и сделать диагностику подвески ЗА ДЕНЬГИ! Минуточку! А на ТО вы чем занимались?!
Ругаться не пошёл, но за такое отношение к клиентам ставлю 2 балла и больше туда обращаться желания нет.
February 15, 2022
Хороший автосалон, просторно, чисто, приветливый персонал, можно в ожидании посидеть и бесплатно попить кофе. Обслуживаю свою машину уже не первый год у них, по качеству проводимых работ замечаний нет. Одознозначно, рекомендую.
3
July 31, 2022
Не понравилось то, что когда возникли проблемы в машине в электрике в другом городе (при том, что нам ехать до своего города было еще 300 км) и мы искали хоть какое-нибудь место, где нам помогут, на звонок с объяснением проблемы и вопросом "электрик у вас свободен, поможете?", нам ответили "да, приезжайте, разберемся".
По приезду на место нам сделали круглые глаза и сказали, что такого не могли сказать, так как запись за 2 недели делается....
Мы звоним не для того, чтобы приехать и уехать ни с чем, а сразу узнать, помогут или нет. Просто так прокатились от Кандалакши до Петрозаводска благодаря какой-то женщине в их колл-центре
Про персонал в самом салоне ничего плохого сказать не могу, доступно все объяснили, выслушали.
3
1
February 17, 2022
Автосалон не понравился!
Заказывал в данном салоне Кашкай в конце марта 2021 году. Встретили приветливо, все рассказали, сориентировали по ценам, по сроку постави. В моем случае интересовала покупка машины за наличные без трей-дына, на что они ответили: Привезем без проблем, наценки никакой не будет за исключением поднятия РРЦ. Сделали пробную поездку и оформили предварительный договор купли-продажи, внесли задаток. В договоре написали срок ожидания 4 месяца, на словах пообещали привезти за 2 месяца и как машина появится на горизонте, сообщат. До звонка в мае все впечатление было хорошим. Нахожусь за пределами Петрозаводска, поэтому переговоры были по телефону. В конце мая звонок от менеджера, мол ваша машина завтра придет и что бы ее выкупить нужно набрать допов на 50 т.р. и оформить каско. Эта новость огорчила но не сильно, так как на эту сумму и рассчитывал установить, защиту, ковры, сигнализацию и т.д. День прошел снова звонок с салона, мол условия поменялись и у же, что бы выкупить мной заказанную машину, нужно обязательно к допам взять кредит, а это дополнительные расходы, страховки и прочая фигня. На вопрос « Как так?» удивил ответ « Не хотите не берите». Я отказался от покупки. Через какое-то время перезвонили из салона и предложили выкупить за наличные плюс 50 т.р. допов и оформить у них каско. На эти условия согласился. Общался с соседним салоном Хендай, те сразу озвучили на тот момент +60 к машине даже если заказываешь. Знакомый покупал нового Дастера в тоже время в Рено, там вообще ничего не накручивали. Настроение от покупки было испорчено напрочь.
Из плюсов бесплатный кофе и вежливое общение продавцов.
2
2
July 15
Месяц назад покупал здесь машину с пробегом. Сервисом остался доволен. Сделали хорошую скидку, не говоря уже о небольших бонусах.
May 4, 2022
Рекомендую менеджера по продажам Степана Сороку, очень клиентоориентированный, приятно было с ним сотрудничать, благодаря ему купил Ниссан Икс Трейл, нового. Очень доволен.
По прошествии времени могу сказать одно- некорректная работа мультмедийного устройства - заменено по гарантии с моей доплатой, но качество нового устройства - отвратительное, в городе половина радиостанций не прослушать, огромные помехи. В целом сервис старается, но у меня лично много замечаний по поводу их работы.
2
February 10, 2023
Обращался в сервис с установлением причины неисправности. Через час работ, была озвучена проблема (неисправность рулевого вала), которая отражена в акте выполненных работ. На следующий день, мастер-приемщик Юрий звонит и предлагает замену рулевой рейки за 240 000 рублей!!!!О том, что это разные запчасти он и понятия не имеет. Никогда больше и точка.
1
March 31, 2023
Отличный салон, приветливый и профессиональный коллектив,готовый ответить на все вопросы. всем рекомендую
3
February 18, 2023
Хорошая покупка но надо сами регистрировать в ГИБДД машину салон такой опции не предоставляет, и нет ГЛОНАС сказали позже поставят(хотя обязаловка) и связь через приложение HAVAL на смартфоне только в топовой версии машины !
2
November 2, 2021
Супер. Отличный офис, приветливо, уютно. Все рассказали, показали, оценили. Сдали машину в трейд ин даже лучше чем рассчитывали и уехали на новом авто. Условия и разнообразия кредитов тоже отлично. Вкусное кофе))))
4
June 21, 2023
Привожу свой авто в ремонт и на обслуживание. Делают хорошо, правда один раз не верно сделали диагностику протечки охлаждающей жидкости. В целом доволен.
1
October 6
Покупал Chery.Всё хорошо.
May 9, 2022
Из плюсов: Красиво, симпатично, бесплатный кофе и отзывчивый персонал.
Из минусов: дорогие машины. Ну почему они такие дорогие? Т.е. раньше достаточно было продать почку, то теперь нужно две, а это не очень хорошо(
1
December 20, 2022
Отношение к клиентам очень доброжелательное, качество работы на высоком уровне, все на отлично!
1
May 28, 2022
Один из немногих сервисов в городе, куда я могу обратиться. Вежливый персонал, квалифицированные мастера. Без проблем могу доверить свой автомобиль!
1
August 13, 2023
Квалифицированные специалисты, грамотная диагностика, прекрасные мастера
1
July 31, 2020
Красивый, современный шоурум., много всяких экранов стоит.
Бесплатное кофе, причем нормального качества)
Персонал, как персонал.
Экранов много, а крутят одни и теже ролики, пока ждешь нечего даже посмотреть.
Необычно то, что нет ни мастеров, ни менеджеров. Они в своих кабинетах сидят и когда приходишь, то не ты идешь к столу мастера, а он приходит к тебе.
В целом мне понравилось.
Раньше на этом месте Форд центр был, дак там даже негде присесть было, не то, что бесплатный кофе.
3
November 30, 2023
Быстро, хорошо. Очень давно к ним обращаюсь.
4
May 3, 2021
Менял ремень ГРМ на автомобиле Nissan Almera q15. Работой доволен.Отдельное спасибо Роману. Всё грамотно, толково объяснил. Цена приемлема, так как попал на акцию. Рекомендую. Павел
4
June 24, 2021
Ехал в отпуск, попал в яму под Медвежьегорском это было в воскресенье, там все сервисы на выходном, в 13 часов позвонил к дилерам в Петрозаводск, перевели звонок к мастеру - Роману,напрямую.Выслушав ситуацию Роман сказал будем ждать и осмотрем в любом случае. Приехал к ним где-то в 15 часов, приговорили пару салентблоков подрамника, сход развал и в часов 20 я уже забрал машину и поехал дальше в мини-отпуск. Спасибо Роману и сервису за оперативность.
5
June 26, 2021
Отвратительно, приехал на сход-развал, по наряду сдал на данную операцию, вместо этого без согласования со мной зачем-то машину загнали на подъёмник и начали трясти подвеску, в результате чего якобы нашли кучу не исправностей: стойки амортизаторов так запотели что прямо вытекли уже, шаровую под замену, верхняя опора 1го из амортизаторов "вся в трещинах" - срочно менять, ага. Запчастей выписали не оригинальных на 22 тысячи и работ ещё на 6. Причём выписали и рычаг целиком, который идёт в сборе с шаровой и сайлентами и отдельно шаровую к нему. Такое ощущение что из-за короны совсем плохо идут дела в сервисе, хотя из-за такого подхода, лишь бы развести, не удивительно что нет и не будет клиентов. Дефектов мне никто естественно не показал, в ремзону не пригласили, даже по телефону не позвонили предупредить и сход-развал не сделали, содрали денег за якобы "диагностику" (тут я лопухнулся не надо было ничего платить, ну пусть подавятся). По итогу: хотели по легкому срубить бабла, но получают отрицательный отзыв, сервис не заслуживает даже 1 звезды.
PS на фото та самая опора, которая о ужас "вся в трещинах", срочно менять.
4
2
June 3, 2021
Хочу поблагодарить за высокий профессионализм Кукличева Романа. В моей непростой ситуации, возникшей далеко за городом, дал дельные советы по телефону, напомнил об услуге Ниссан Ассистанс, о которой я благополучно позабыл и которой немедленно воспользовался. По прибытии эвакуатора в центр, быстро сделал диагностику, нашёл неисправность, заказал термостат и через день всё было ок. Роман работает очень грамотно,красиво и быть в ремонте у него просто приятно. Большое спасибо.
4
November 3, 2022
Пользуюсь услугами данного сервисного центра более 10 лет. Неизменно качественный, оптимальный сервис, продажа автомобилей и запчастей.
2
May 18, 2021
Купил автомобиль с навязанными дополнительными услугами на 50000 рублей, при подписании договора менджер сообщил, что машина подорожала на 27000 рублей, что никак не могло быть, т.к. она должна была продана мне 15 дней назад, менеджер отягивал дату продпжи мативируя отсутствием птс и не согласованного доп. оборудования которое мне не нужно было. В итоге я согласился на доп. оборудование и тонировку. Тонировку сделали отвратительно, очень много пузырей, но я машину оставил на переделку и опять переделали плохо. Я купив автомобиль не могу его забрать и поставить на учет из-за не качественно выполненой работы, а тонировка у них стоит 7000 рублей.темболее навязанная услуга. Будьте внимателины при при покупке и приёмки автомобиля.
8
1
April 13, 2021
Куплен Nissan X-Trail в 2021 году.
К самой поставке никаких претензий. С tradein есть нюансы, но спишем их на мою жадность.
С дополнительным оборудованием просто какой-то ужас. Согласовываем список оборудования и работ и их стоимость. Список согласовываем по тому что есть в наличии, что дилерский центр предложил сам.
После этого начинается - ой а этих дисков уже нет, давайте заменим их на другие. Ну давайте. Ой а сигнализации этой нет, давайте другую. Хорошо.
После установки и получения автомобиля.
- А почему не меряет давление в шинах? А мы не поставили датчики на новые диски. А почему не сказали и не включили в работы? А мы забыли.
- Почему сигнализация не складывает зеркала заднего вида, а штатная складывает? "такую функцию у нас не подключают". Спросил у производителя сигнализации - у этой модели такой функции нет. Т.е. ошибка еще на этапе выбора.
- Сигнализация глючит. Оно стоит в режиме slave то есть можно пользоватьсяч штатным брелком. Открываешь дверь и иногда оно не снимает с сигнализации.
- Сигнализация позволяет подключить один телефон по BT. Попросил сделать. "По ВТ подключение осуществляется через приложение либо по горячей линии сигнализации. в конце инструкции указан номер.". Пиииип! пииип! пииип! Особенно про горячую линия. В самой инструкции русским по белому описан процесс - нужно войти в режим программирования через кнопку Valet с вводом сервисного пин-кода и там привязать смартфон.
Я специально спрашивал перед - вы умеете ставить сигнализации? У вас есть опыт? Вы понимаете в этом? Конечно, конечно, ответили мне. Поверил. Дурак.
Я понимаю что не нужно ждать чуда от официального дилера. Но у Nissan всего 4 модели на рынке, даже 3 модели если считать Qashqai и X-Trail одной платформой. Уж с таким ограниченным набором за много лет можно было научиться работать. Увы и ах. Прав оказался жизненный опыт а не надежда на чудо.
Шок и трепет. С ужасом жду как пройдет с этим сервисом гарантийный срок.
5
1
March 9
Хороший сервис для авто
March 26, 2021
Обращался в сервис для замены ремня ГРМ. Проделанной работой доволен. Хочу особо отметить работу мастера приемки - Романа. Отличный специалист. Спасибо. Всем рекомендую.
3
December 3, 2021
Очень красивый салон, приветливый персонал. Очень хороший сервис, грамотные специалисты.
1
February 22, 2023
Неисправность была найдена быстро. Работы выполнены профессинально.
4
February 26, 2023
Персонал, сервис, отношение - всё классно.
3
December 2, 2020
Посетила данный центр 28.11.2020, что касается качества проведённых работ, сложно сказать, лампы светят. Заслуживает внимание, отношение менеджера, который принимал авто, сказать, что отшение к потребителю услуг некорректное, это ничего не сказать......это из серии-вежливость? Нет, не слышали...... Общение со мной, со стороны менеджера вёлось на повышенных тонах, в грубой форме, в какой-то момент он на столько увлёкся односторонними претензиями в мою сторону, что забыл какие обязанности исполняет в данной организации. Неоднократно приходилось ему напоминать о том, зачем мы все собрались, но менеджер игнорировал просьбы заняться непосредственной своей деятельностью. Изначально планировалось провести дальнейшие ремонтные работы в данном центре, но после грубости, хамства и проявленного высокомерия, желание посещать его НЕТ. К сожалению ЗПП не предусматривает ответственности за грубость персонала, но к дисциплинарной ответственности за грубость по отношению к клиенту, наказать работника возможно. Так вот, подобные поступки со стороны персонала необходимо присекать, которые во время исполнения своих обязанностей забывают свои регламентированные обязанности и переходят границы своих трудовых обязанностей. Таким образом, в моем лице вы потеряли клиента, обязательно поделюсь своим мнением со всеми своими знакомыми. В книге отзывов и предложений оставила претензию по изложенному факту. Кстати книга была новая, без претензий и пожеланий, надеюсь, после каждой претензии не заводят новую книгу отзывов и предложений.
3
1
June 20, 2022
Качество,скороть,цена на отлично. Плюс все запчасти в наличии
3
March 12, 2021
Приехала с проблемой после техосмотра: не тормозит заднее левое колесо. Типа сделали - я ведь не могу проверить. После их работы ручник встал очень слабо- попросила наладить: сказали: невозможно... бла, бла, бла. Поверила. Через месяц перегорела лампочка ближнего света-поехала поменять к знакомым. Они заботливые люди, всё проверили, говорят - у вас не тормозит заднее левое колесо.....:))) и ручник не держит... Все сделали-спасибо, и заплатила 1000р.. Не обслуживайтесь здесь!!!!!!!!!!!!
4
1
October 4, 2021
02.10.2021г.купил Haval F7, сдал старую, купил новую, всё без обмана. Менеджеры Александр, Артём молодцы знающие своё дело.
3
March 19, 2023
Хорошее место но сервис по качеству ухудшился
1
1
November 19, 2022
Высококлассный сервис, грамотные специалисты
May 1, 2023
Все хорошо, сервис, отношение
December 7, 2020
Большое человеческое спасибо мастеру по ремонту Роману( фамилию не знаю) сегодня мне помог, разьяснил некоторые нюансы ( авто новое не во всем разобралась), поменял предохранитель,перезагрузил инф. табло
6
December 10, 2022
Замена масла в двигателе, оказалось дешевле, чем сделать это самому.
2
June 18, 2022
Купила и обслуживаю авто в этом салоне. Все отлично.
1
December 13, 2021
Современный автосалон. До момента всеобщего приступа жадности по продаже допоборудования был вполне приличным
1