K'yuk
569 reviews
November 4, 2024
Заказывала стекло на телефон Realme 12 Pro +. Всё прошло хорошо: заказ был на месте вовремя (даже раньше), на входе в магазинчик меня встретила милая девушка Татьяна, качественно наклеила мне стекло, перевела часть суммы по номеру телефона (рассчитывалась наличкой, суммы была больше, чем необходимо), была приветлива и любезна.
От метро магазинчик расположен недалеко, находится в торговом центре, рядом есть ресторанчики, где можно перекусить, есть бесплатный Wi-Fi. В общем, советую приобретать товары на сайте quke.ru с помощью самовывоза именно по этому адресу)
2
October 30, 2024
Отличный и удобный магазин по довольно низким ценам. Брал в этой магазине телефон ещё 5 лет назад. Когда пришло время обновляться не задумываясь вернулся за новым. Точка самовывоза расположена удобно - напротив фудкорт, если вдруг надо немного подождать. Но ждать долго и не нужно. При заказе вечером в 7 часов мой заказ оказался уже на след день в 12 часов готов к получению. В общем, всем рекомендую!
1
November 3, 2024
Отличное, удобное место. Приветливые сотрудники. Не в первый раз заказываем доставку смартфона в этот ПВЗ. Очень оперативно доставляют заказанные товары. Всем членам семьи обновили смартфоны. Рекомендую!
April 15
Отличный магазин, цена на несколько процентов ниже, чем у конкурентов. Огромный плюс за расширенную гарантию на ремонт техники. Покупал здесь iphone 16 pro max, остался полностью доволен, после заказа на сайте привезли на следующий день со склада.
November 3, 2024
Магазин отличный. Беру технику не первый раз - все отлично. Пункт выдачи на тушинской аккуратный, светлый и просторный. Сотрудник Татьяна - профессионал и приятная в общении девушка. Спасибо)
1
November 3, 2024
02.11.24 заказывал смартфон ребёнку на день рождения. Цена приятно удивила🤩По заказу из магазина перезвонили в течение 5 минут и так же оперативно в течение 3 часов👍 доставили в пункт доставки Тушинская 17. Сотрудница пункта, очень приятная девушка🥰, быстро выдала заказ и подробно ответила на все интересующие вопросы, профессионально проверила телефон. Всё супер⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
October 26, 2024
Отличная фирма. Давно смотрю их обзоры. Купил телефон, цена приятно удивила, ниже рынка значительно. Приятный пункт выдачи, грамотный персонал и подход. Не торопясь проверяешь заказ, есть розетки, все очень удобно.
December 16, 2024
Уютный пункт выдачи, чистый с приятным персоналом, отдельное спасибо менеджеру Анастасии, отзывчивая, добрая и коммуникабельная, всё объяснила и показала за что ей огромное спасибо!
1
January 28
До 2022 года, заказывал несколько раз у них телефоны и планшеты, все было хорошо. 25.01.2025 заказал телефон, при подтверждении заказа, навязывают очень много других аксессуаров, заказ был подтверждён и согласовали, что заберу 28.01.2025, сразу предупредил, что раньше не могу. Утром 28 случайно пропустил звонок, при посещение сайта оказалось что заказ аннулирован, при попытке им дозвониться в течении часа успехом не увенчалась. Было совершено около 3-4 звонков. Телефон предполагалось взять в подарок, но все сорвалось. С клиентоориентированность ещё нужно поработать.
2
1
October 21, 2024
Добрый день. Приобрела в данном магазине телефон. Понравилось, что в комплекте от производителя шел еще и чехол к нему. Обслуживание отличное. Сотрудник все подробно рассказала, предупредила о гарантийных сроках. Рекомендую магазин.
December 16, 2024
НЕ ПОКУПАЙТЕ ДЛЯ ПОДАРКА
ПРИ НЕИСПРАВНОСТИ БУДЬТЕ ГОТОВЫ РЕШАТЬ ВОПРОС ЧЕРЕЗ СУД, но документы электронные и стоят печати без возможности идентификации (Вся информация печати " Интернет-магазин мобильных телефонов Москва для документов для гарантийных талонов")
ПРИ НЕИСПРАВНОСТИ НОВОГО УСТРОЙСТВА БЫСТРОГО ВОЗВРАТА ИЛИ ЗАМЕНЫ НЕ БУДЕТ
Заказ Q91145C2MC-D-1385
Планшет Xiaomi Pad SE 8/256
Добавлено:
Поставщик ИП Калашников Игорь Александрович ОГРНИП 323080000027211
ликвидирован 16.12.2024
359423, Республика Калмыкия, Малолербентовский р-он,
пос Хонч Нур, ул. Новая, д. 1'
ИНН 771407461240
Это практика регулярной смены юридических лиц
Постоянный клиент. Оплата только наличными.
Заказ оформили и доставили курьером быстро. При передаче курьер отдал коробку в заводской упаковке только после передачи денег и сразу ушел (хорошо, что при нескольких свидетелях и под видеокамерой).
Планшет не включился при нажатии кнопки. Также не включился после зарядки с помощью приложенного зарядного устройства.
Контактный центр сообщил, что возврат неисправного нового устройства возможен только после обращения в сервисный центр.
Для получения гарантировано исправного устройства необходимо приобретать фирменное тестирование перед покупкой.
Сервисный центр сам не связался (хотя обещали связаться в течение 10 минут). При активном звонке было предложено подъехать самой и обратиться в их собственный сервисный центр и сразу предупредили, что это займет время. Товар был продан, поэтому речь о возврате не идёт.
По отзывам это замет длительное время. После этого возникнут проблемы обратиться для проведения экспертизы для суда.
6
1
November 3, 2024
Хорошее обслуживание и приемлемые цены. На кассе милая девушка продавец (Татьяна) помогла разобраться с устройством и настройками. Хочется выразить ей отдельную благодарность!
May 23, 2024
Приобретал планшет Xiaomi. Процедура регистрации на сайте, оформления и подтверждения заказа не составляет трудностей, всё работает хорошо. Адекватные цены, широкий ассортимент. Приятное впечатление от общения как с менеджером по телефону, так и с девушкой в пункте выдачи: всё вежливо, обстоятельно, и при этом продуктивно. Единственный небольшой минус - пункт выдачи (в моём случае на Тверской) расположен в здании, где не каждый сможет сходу сориентироваться. Я бы рекомендовал на сайте разместить схему проезда. В остальном - отлично, очень доволен покупкой.
4
January 11
Именно в этом пункте, именно в этот день работала девушка не слишком обходительная, так скажем. Да, предновогодний ажиотаж, заказов много, но это не проблема клиента. Разбирать поступления и обслуживать параллельно нормально не успевала, общалась невежливо. Прождал заказ почти час, после обозначенного времени, в итоге решил приехать на следующий день, только отъехал пришло СМС, что заказ готов.
2
1
February 4
Отличный сервис, цены кайф, очень демократичные, доставка приехала быстро, техника в хорошем состоянии. В общем, полностью доволен)
1
September 7, 2024
Все супер!
Пользуюсь услугами данного магазина не в первый раз. Все соответствует описанному. Качественные оригинальные товары. Отзывчивый персонал. Все расскажут, покажут, помогут. Цены очень демократичные!
March 17
Жадность у них товары дороже по аналогичным характеристикам,неправильная характеристика товаров на сайте магазина. Нежелание признать свои ошибки и все сделать так, чтобы можно было уйти от ответа. Непонятная гарантия от интернет-магазина, а когда начинаешь их проверять обрывают все контакты. Вот Кьюк на 2025 год. Не рекомендую что-то теперь здесь покупать. Если товар будет неисправен ,намучаетесь с его возвратом.Да еще обижаются если их начинаешь критиковать и блокируют на форуме в Телеграмме.
1
1
September 27, 2024
Персонал супер.
Про планшет пока не знаю - внешне все красиво.
Доставка очень вовремя.
Расположение на 4 - все же далеко(будем считать, это мой выбор).
Скидки вролне комфортные(хотя доп скидку на почту я пока не получил).
Магазин рекомендую! Хороший выбор техники по конкурентным ценам.
1
December 6, 2024
Заказал телефон oneplus 12 глобальную версию! Именно ГЛОБАЛЬНУЮ не Индию, Америку или Китай!!! При оформлении заказа соединили с менеджером, я несколько раз уточнял : что именно глобальная версия, CPH 2581, в тонкой коробке!, мне сказали что именно такая, оформил заказ!
Стоимость 81490 (через три часа после заказа, на сайте уже стоимость именно его 87195 рублей), обещали привезти в 16:30, привезли в 19:00.
И провезли ИНДИЮ!!!!! На мой вопрос девушки что это такое? Она сказала что у неё такой заказ и это глобальная версия! На мой вопрос а почему коробка толстая, цифры разные? Мне сказали что не знают!
Позвонил Менеджеру и спросил почему привезли не то что заказывал? Мне сказали что в заказе стоит версия глобальная а что привезли они не знают. НЕ ЗНАЮТ ЧТО ОТПРАВЛЯЮТ И ВЕЗУТ??!!
Это вообще что-то с чем-то!
Больше НИКОГДА не закажу что-то у них и всем советую обходить этот интернет магазин стороной!
P.S. Индийскую версию можно купить за 65—70 (в зависимости от памяти)в Москве (её просто везде навалом).
А на АлиЭкспресс за 62 с таможней или 55 без.
Информация по заказу:
Vash zakaz Q98840N1MC-T-3370 v Quke.ru postupil v punkt samovyvoza po adresu ul Tushinskaya d.17, 3 ehtazh samovyvoz Sampriedu. Vremia raboti 9 - 21. Oplata nalichnymi.
6 декабря 2024 года в 19:00
7
1
October 5, 2024
Отличное место с хорошей доступностью. Приятный персонал. Девушка быстро и профессионально все объяснила и протестировала девайс. Очень рекомендую к посещению.
March 11
Хорошие цены и широкий ассортимент. Рекомендую тем кто ценит время. Вежливый и компетентный персонал. Все новинки в наличии и на заказ.
1
April 28, 2024
Покупал айфон 15 про в данном магазине. Заказ делал на сайте, на следующей день уже мог забрать в пункте выдачи, что очень приятно и быстро. Девушка была очень доброжелательна, отвечала на все вопросы. Помогла даже наклеить моё защитное стекло, но за отдельную плату (плата за наклейку стекла указывается во время оформления заказа, так что с этим проблем не было). Были переживания, что в услуге могут отказать, так как стекло не из магазина Quke, но всё прошло отлично. Большое за это спасибо.
Что касается качества товара, то здесь тоже всё прекрасно. На месте проверил оригинальность телефона и его новизну. Серийный номер совпадает на коробке и в самом телефоне. Также серийный номер пробивается на официальном сайте яблока, где указана модель, дата покупки и срок гарантийного обслуживания. Цена была вкусной, сервис хороший, качество товара соответствует всем желаниям. Буду покупать всё здесь =)
3
March 16
Просто супер. И заказ быстро доставили, и очень вежливые консультанты. Очень понравилось. Буду пользоваться еще.
1
May 22, 2024
Приобретаю здесь уже третий по счету телефон, регулярно смотрю на Ютубе обзоры Quke на выходящие в мире смартфонов новинки. Команда - огромные молодцы, все честно и на высоком профессиональном уровне. Всем рекомендую, у них качественный и надежный товар, вежливые и отзывчивые люди. С самыми добрыми пожеланиями всему коллективу и благодарностью, с искренним уважением, Виталий
3
May 29, 2024
Быстро заказал , в тот же день подтверждение заказа, на следующий день доставка в магазин, удобно расположенный недалеко от метро. Цены дешевле , товар оригинал все запаковано, на месте расскажут , можно проверить , вежливые консультанты, все понравилось, единственный минус - оплата только наличкой
2
September 7, 2024
Приобретаю технику в QUKE с 2013 года. Все на высшем уровне. Всегда проконсультируют, помогут с выбором. Все быстро, оформляют и привозят! Самый мой любимый магазин
March 11, 2024
Находится в ТЦ на третьем этаже, легко найти, нет очередей, всё красиво и чистенько. Девушка сотрудник профессионал, всё быстро и качественно, однозначно рекомендую к посещению) "большой палец вверх"
2
December 6, 2024
Хороший магазин , быстрая доставка, низкие цены. Компетентные сотрудники. Спасибо менеджеру Анастасии за помощь
March 16
Не сразу удалось найти, ПВЗ находится на 3м этаже с вывеской Кюк. Купил часы, выдали сразу, сразу на месте проверил, есть стол для самостоятельной проверки, сотрудники любезно предоставили проводок. Все отлично, рекомендую!
1
May 7, 2024
Впервые оформляли заказ через данный магазин. Очень порадовали цены, намного ниже чем во многих других магазинах. Быстрая доставка, приветливый и отзывчивый персонал. Обязательно обращусь сюда в другой раз и буду рекомендовать друзьям.
2
December 4, 2024
Рядом с платформой Тушинская, быстро нашел, идти недалеко. Свежий ремонт. Персонал приветливый. 👍
1
July 9, 2024
Покупал смартфон и сетевое зарядное устройство. Всё четко. Хорошие цены, оперативно отвечают. Адекватно и с пониманием отнеслись к моему вопросу, нашли решение. Молодцы! Рекомендую!
1
September 27, 2024
Отличный магазин. Покупаю тут уже не первый раз. Очень удобно, что есть самовывоз с Тушинской. Персонал всегда вежливый. Точно куплю здесь еще что-нибудь.
April 1, 2024
Недорого, быстро, вежливо. Но поднявшись на третий этаж (Москва, Тушинская), сделал пару кругов по этажу, так как не ожидал, что пункт выдачи будет в зоне фудкорта (туда не заходил, а вывеска сбоку не видна). На сайте просто указан 3й этаж. Пришлось звонить.
Напишите на сайте в разделе адрес или как добраться что-то типа "напротив Бургер Кинга". Именно так мне объяснили по телефону.
4
May 23, 2024
Магазин понравился. Хорошие цены. Покупал три телефона. Все запечатанные. Все проверили, наклеили стекла. Ребята вежливые и аккуратные, спокойные. Магазин в центре, у метро, удобно. Спасибо.
1
September 27, 2024
Всё отлично. Заказ сделан через интернет- сайт, получен был в удобное время на пункте выдачи. Дружелюбный сервис. И главное, приятные цены и скидки.
April 21, 2024
Хороший магазин, отовариваюсь здесь не в первый раз, персонал вежливый, качество товара отличное. На сайте очень подробное описание. Расположение рядом с метро. Всё очень удобно.
1
February 15, 2024
В целом все хорошо,товар соответствует выбранному на сайте ,персонал вежлив и приятен в общении,цены приятно удивляют, единственное что немного растроило это то что менеджер объснил как добратся от метро Кузнецкий мост что заняло минит двадцать пешком до магазина. От метро Пушкинская гораздо ближе чем быстрее и удобнее.
2
1
March 18
Все отлично, персонал вежливый, товар оригинальный. Покупкой доволен, рекомендую
1
1
October 7, 2024
Отвратная контора, делаешь заказ, потом 4 раза сам звонишь и выбиваешь из них, поступил ли заказ… окей, приезжаем в пункт самовывоза - перерыв 15 минут, который при мне был пол часа, на телефон, который указан, как круглосуточный- после 18:00 никто трубки не берет! В пустую потраченное время
UPD: то, что у вас в системе проблемы, про которых вы даже заказов не видите-тот ко подтверждает бардак, который у вас происходит… и времени посмотреть на заказа у вас нашлось, а посмотреть, где был продавец вов он я рабочего дня, или выяснить, почему же никто не берет телефон в рабочее время и вообще он в принципе круглосуточный, на это времени не было. Как позвонить мне на следующий день и узнать, почему же я не забрал покупку, на это тоже время нашлось, но вот выявить свои косяки и исправить их - на это времени нет, зато тут комментарии писать - есть. Связываться после этого плевательского отношения - никакого желания
2
1
March 16
Быстрая доставка товара в пункт выдачи. Приветливые консультанты. Товар хорошего качества. Спасибо!
1
May 16, 2024
Заказывал Samsung S24. На сайте в разделе Гарантия у компании позиция, что телефоны все новые и не вскрытые, вы первый владелец и всё такое, ни как у других, мы телефоны к возврату не принимаем и тем самым гарантируем, что вы будете первым владельцем. Из-за этого как я понимаю и цена чуть выше, чем у других. При заказе специально акцентировал, чтобы коробка была запечатана. Звонит менеджер, говорит, коробка распечатана, но типа так всегда, телефон никто не трогал, вы будете первым. Приехал в пункт выдачи, открываю коробку, невооруженным глазом видно, что с экрана снимали защитную пленку и сзади ярлык был снят и всё это кривыми руками обратно приклеено. К сожалению не было времени искать новый телефон, так как брал в подарок. Иначе никогда бы не взял. Если кто-то берет в подарок, подумайте. Думал там еще заказывать один телефон, но резко передумал. Впечатление от магазина к сожалению испорчено. Номер заказа если что Q59437N1MC-D-5076. Чтобы не подумали, что отзыв липовый.
13
1
September 12, 2023
Если оценивать сам пункт, то всё практически идеально. Большинство сотрудников очень приятные и вежливые, готовы помочь, чем могут.
Однако сам магазин не рекомендую. Приобрела смартфон 13.07, уже дома обнаружила дефект экрана. Понесла возвращать, естественно, необходима была оценка качества - а в сервисных актах приемки-передачи все формулировки заточены на ремонт. Написала претензию, добилась подтверждения в письменном виде, что ремонт производиться не будет, сдала.
В итоге в начале августа мне вернули телефон с заключением сервиса о том, что проблемы не было! При этом аппарат явно то ли перепрошит, то ли отремонтирован, то ли вообще заменен. Но сервис упорно пишет: никаких работ не было. Дорогие соирудники Quke.ru, сброс до заводских настроек - это проведенные работы, которые должны быть зафиксированы в акте.
Что ж, я написала ещё одну претензию, на которую мне ожидаемо пришёл отказ. Готовлюсь подавать иск в суд, т.к. это какая-то невиданная наглость: сервисные работы провели, но утверждают, что не проводили.
UPD
Магазин сменил реквизиты!
Ещё летом это был ИП Павлов Андрей Агзамович, уже сейчас - ИП Савенков Игорь Маркович.
Молодцы, хороший способ решать проблемы.
31
5
October 23, 2023
Хороший магазин для покупки телефонов и др., если не смущает оплата только за наличные. Цены действительно одни из самых низких в Москве среди "непалëнки". Вежливый персонал. Есть расширенная гарантия на обслуживание. Но как раз из-за гарантии снизил рейтинг. Диагностика действительно бесплатная, но сервис АБСОЛЮТНО не ориентирован на починку телефона! Как можно объявить за ремонт телефона 40000 рублей при том, что у них же на сайте такой же НОВЫЙ телефон стоит 34000 рублей???😡 Где логика и клиентоориентированность??? За сервис большой НЕУД!!! За остальное норм!
15
4
November 7, 2024
Оформляли возврат. Девушка сделала все быстро и чётко, без проволочек. Деньги вернули тут же, налом. Большое спасибо!
September 28, 2024
Супер магазин!
Быстро, качественно и по хорошей цене!
Купил наушники, внешний аккумулятор.
Огромное спасибо!
Персоналу отдельное спасибо!
March 9, 2024
Отличный магазин!!! Уже не однократно здесь заказываем телефоны. Качество отличное. Цены очень радуют, выгоднее чем у остальных. Еще большой плюс - это быстрая доставка. Обслуживание замечательное, что на пункте выдаче, что при оформлении заказа, всё подскажут) однозначно рекомендую!
1
February 5, 2024
Прекрасно магазин, приятные цены. В пункте вывоза чисто и светло, есть проверка телефона перед покупкой. Менеджер приятная девушка помогла с телефоном вставила сим и сделала пробный звонок. Спасибо за то что вы работаете в нашем районе... Хороших продаж надеюсь вы не переедете от нас)
2
January 25
Продают индийские версии OnePlus под видом глобальных EU. Обманывают покупателей без стеснений, навязывают дополнительные покупки и проверки. Хотите переплатить лишние 30% за перепрошитый телефон - вам сюда.
1
June 8, 2024
Заказывала планшет Xiaomi через Яндекс. Маркет у этого продавца. У него была самая выгодная цена и я боялась, что попадусь на подделку. Но нет, всё прекрасно! Проверила оригинальность на сайте Xiaomi (скрин ниже). Сотрудник пункта выдачи был очень вежливым, заказ отдали быстро. Еще можно заказать доп услугу - проверку работоспособности девайса. В общем, я в восторге! Оригинал + скидка 12к рублей - очень приятно. Спасибо продавцу!
1