We recently stayed at the Kadashevskaya Hotel with our family, and our experience was somewhat mixed. The location was great. Unfortunately, one major downside was that the air conditioning in our room did not work for five days !!! And when we asked to change our rooms they said the hotel is fully booked this made our stay uncomfortable, and we found it difficult to relax in a very hot weather in the room.
However, I must highlight the exceptional service provided by a staff member named Diana. She was always available and did her best to assist us with any issues we faced during our stay. Diana’s kindness and dedication to helping our family significantly improved our experience, and we truly appreciated her efforts.
We hope that the hotel can address these issues in the future so that guests can fully enjoy their time.
Show business's response
Виктория К
Level 11 Local Expert
October 31
Плюсы:
месторасположение, красивый вид из окна ряда номеров, тишина, отличные завтраки, до метро 7 минут, рядом Красная площадь и др. Хорошая уборка номеров, много источников света, нормальные гигиенические наборы; удобные матрацы, подушки; новое постельное; что-то вроде климата контроля комнаты; чайник, кофе, чай, вода.
Минусы:
Номера фактически без ремонта; ковёр в отвратительном состоянии, без тапочек страшно наступать; гладильная в спортзале, который, кстати грязный и с запахом канализации, не захотелось заниматься; в гладильной работала одна розетка, при этом долго с персоналом выясняли почему не работает утюг;
Небольшая лестница при входе внутри, что нигде не указано.
3
Show business's response
Анастасия
Level 6 Local Expert
October 12
Из плюсов: вежливый и отзывчивый персонал, неплохие завтраки, удобное спальное место
Из минусов: пятна на ковре прямо при заезде, не лучшего качества шампунь и гель для душа.
В номере нет своего утюга или отпаривателя. В некоторых отелях за ту же цену это есть.
Отваливается wi-fi периодически. Комфортно поработать удалённо из номера не получится