Несерьезный салон. Сервис упал до 0. Записалась на 13:00 к мастеру на стрижку. Прихожу вовремя - там уже две женщины у этого мастера на покраске сидят, одной из них она моет голову и сказала, что еще будет ее стричь. Ждать полчаса. Я ушла на обеденный перерыв и еще на всякий случай отпросилась с работы перед мероприятием. Подвели ужасно. С какой стати мастер по своему желанию принимает других клиентов, если по записи идет другой клиент? Испортили настроение и поломали планы. 👎🏻
Амина Тагирова
Level 7 Local Expert
October 15, 2023
Когда была студенткой, ходила только в Кадус. Сейчас там сервис очень плохой👎🏻На мой вопрос: есть ли молельная комната, мне просто сказали «Нет». Элементарно можно было предложить коврик, ведь места полно. Кто бывает в ЦУМе понимает, что ближайшая мечеть там только на рынке. Пришлось намаз возместить в другом торговом центре! Касаемо самого мастера маникюра тоже полный провал: что мне, что сестре услугу оказали некачественно. Мастер неприятно ковыряла кутикулу, не провела лопаточкой под ногтями, не предложила в конце крем для рук. Оплату я хотела сделать за себя и сестру по итогу, сказала оплачу в конце (как мне закончат), мне сказали оплатите лучше сразу, будто я собираюсь не оплатить и убежать))) так же пока я ждала сестру с маникюра, в салон зашла клиентка, которая уже была заранее записана в 18:00, но ей сказали что нужно подождать еще минут 20)) то есть они лишь бы посадить какого- то клиента и не упустить и не важно, что это за счет других клиентов. Благо девушка дала понять, что ждать не собирается, они подняли ту девушку, что сидела на месте записанной клиентки и посадили эту. Моё ощущение в салоне пока находилась там, было такое, что там всё не для клиента, а для персонала! Для их комфорта и удовольствия.
2
2
Show business's response
Амина Ахмедова
Level 2 Local Expert
July 16, 2023
С 2016 года постоянная клиентка👍🏻 Прекрасные мастера, отличные цены и удобное местоположение👌🏻 На протяжение 4х лет делаю губы у врача-косметолога Марьям, великолепная работа🥰