Kailas Park & SPA by Stellar Hotels, Sochi

4.6

1027 ratings

Rate this place

542 reviews

By default

Viktor U

Level 7 Local Expert

Расположение - супер! Практически центр. Рядом неплохой ресторан Мамино. Остальное в отеле на любителя. Номера старые, сантехника, душевые - полный отстой! Номер был Делюкс, и площадь номера около 30 кв, Но! Второй этаж мансардный! Только в центре номера можно передвигаться., не наклоняя голову. За окном что-то постоянно сверлили, стучали - проживал в номере с 36 апреля по 29. Парковки нет, совсем нет. Можно затолкать две большие и три небольших машинки. И все. Данный отель больше не будет моим выбором. Единственное., что его красит это место .

Show business's response

Екатерина Титаренко

Level 7 Local Expert

Отличный персонал,все дружелюбные,бармен очень приятный молодой человек,сделал вкусный кофе ,пирожное три шоколада выше всех похвал.Были второй раз,приедем ещё.

inkerit

Level 14 Local Expert

Уютный чистый мини отель, приветливый персонал, просторные номера с видом на японский сад с черепахами.

Show business's response

Татьяна Игоревна

Level 13 Local Expert

Ожидание не оправдалось))) Место интересное, парк, прудик- очень красиво. Номера так себе. Персонал старается. В общем норм. В СПА мы не пошли, не скажу как там. В стоимость номера входят какие то процедуры))

Анна Орехова

Level 5 Local Expert

Останавливались в отеле в конце мая на 3 суток. Из плюсов- доброжелательные администраторы, идущие на встречу клиентам, месторасположение. Сад на территории отеля. Ремонт и мебель в номере были в порядке. Гладильные принадлежности в доступе. Из минусов. 1. В номере на 3 этаже из канализации вечерами вылазили тараканы. 2. Запах канализации. После принятия душа особенно чувствовался. 3. Не производилась уборка в номере. 2 суток не выносили мусор. 4. Не было в номере воды. На этаже тоже не увидели кулера( возможно и был). Имелись чай/кофе/сахар, на 2 человека -по 3 пакетика каждого вида. На второй день всё закончилось, не пополняли. Убрали номер( вынесли мусор) только после наших просьб. Посещали по работе, в гостинице только ночевали, отель нужен был в центре, поэтому для нас неудобства компенсировались именно близостью к центру. Но если рассматривать на длительный отдых, стоит задуматься.

Show business's response

Елена О

Level 8 Local Expert

Расположение - прекрасное! 10 минут до пляжа, пешком легко до морского порта и пешком до дендрариума. Номера просторные, кровать удобная. Но есть но. Душ и туалет внутри комнаты, за стеклянной матовой перегородкой. Но там не было ни вытяжки, ни спрея! Представляете себе что все запахи шли сразу в спальню. Но чисто, менялось постельное белье, полотенца, одноразовые тапочки, халаты, зубные щётки и гели для душа годные. Кровать удобная. Холодильник в комнате, набор для чая, чайник, мощный кондиционер, сейф, тв. В общем, все достойно. Окошек видовых не было у нас, но нас предупреждали. Место тихое, напротив маленький японский садик, недалеко магазины. Отель рекомендую! Завтраки там не пробовала, но бонус - полчаса спа соляной комнате очень настроил на расслабление и здоровье. Персонал вежливый и приветливый. Звезду сняла только из-за ванной.

Ольга Сергеевна

Level 4 Local Expert

Плюсы этого отеля пожалуй только в том ,что вежливый персонал ,который вежливо извиняется, но вопросы не решает. В номерах грязь ,постельное всё в волосах ,номера сделаны не для людей,окно есть в туалете ,а в комнате его нет

Константин Пузанков

Level 9 Local Expert

Отель в восточном стиле. Ставлю 4 звезды, потому что в ванной не было занавески и соответственно все было в воде. Кондиционер на втором этаже в номере издавал неприятный запах периодически, он уже требует замены. И в последний день перед отъездом чинили канализацию на первом этаже. Со всем остальным претензий нет. Спасибо

Show business's response

Роман Феден

Level 24 Local Expert

Берите номер с видом во двор, если на сад, то квакающая ночь обеспечена. Душевая в номере тоже удивляет.

Олег Итальяно

Level 13 Local Expert

Интересный отель, своеобразные номера с видом во двор. Завтрак понравился

Денис Скородумов

Level 16 Local Expert

Чистое и уютное размещение для отдыха в Сочи. Достаточно разумные цены за привлекательный уровень обслуживания и другие характеристики. Рекомендую всем!

София Яковлева

Level 6 Local Expert

Ужасный отель!!! Завтраков нет, зубные щетки видите ли закончились, но оплату просят, как за полное проживание!!! Не советую НИКОМУ!

Юрий Калиниченко

Level 23 Local Expert

Очень крутое местоположение, парк крутой рядом. В номере чисто, постельное чисто. И всё. Гостиница в такой локации, запущенная. Требуется косметический ремонт, обновится немного хоть. В душевой комнате. Шикарная ванна, но почему она не закреплённая?? Чуть не навернулся в ней. Второй вопрос. Зачем Вы ставите душ, если не предусмотрено мыться под душем? А если ты моешься, то будет вся ванна залита водой, от этого сгнили пороги в ванной комнате. Это к вопросу косметического ремонта. Но добил меня завтрак. Заказал номер с завтраком. Утром в 7,30 спускаюсь позавтракать и что мне говорят?): " а завтраки у нас с 9часов". "ПРЕКРАСНО" думаю. Спрашивают: "хорошо, а на завтра можно ранний завтрак? " - нет у нас такого нет. За что заплатил ? непонятно. Ну что, два дня ходил злой.

Андриякина Юлия

Level 19 Local Expert

Двушка с натяжкой. Столько минусов, что даже плюсов не нашлось. Ну может быть единственный плюс это расположение

Irina

Level 12 Local Expert

Отель со Спа - это настоящее открытие, особенно в центре, все рядом. Окно нашего номера было на японский сад, очень красиво 😍 🪴 Ходили на спа-программу на двоих, все в одном зале - бочка, пилинг, массаж-полный улет, давно так комфортно не отдыхали! Косметика люксовая 👌🏼 Еще чаем со сладеньким напоили☺️ проживающим гостям можно бесплатно посетить соляную «пещеру». Остались очень довольны! Приедем еще 👍🏼

Show business's response

Александр Ткачёв

Level 15 Local Expert

В номерах запах канализации. Но не за это 3 звезды, когда мы заселились нас об этом предупредили. В некоторых номерах более резкий запах, в других менее. У нас был транзит в Сочи после долгой дороги нас встретила администратор женщина, мы выбрали с ней специально номер, в который на следующий день никто не въезжает, дабы мы смогли задержаться на 30-40 минут и выехать на следующий день позже. С утра мы встаем, хотим сходить покушать и прийти забрать свои вещи и выехать, но на стойке регистрации обнаруживаем другого администратора, подошли к нему и говорим о том, что вчера обсуждали этот вопрос с женщиной, чтоб выехать на пол часа позднее, что нам разрешили, гостиница при этом была полностью пустая. На что нам ответил администратор СОСО, что это невозможно, выезд строго в 12.00 и не знает почему это нам разрешили задержаться на целых пол часа и что якобы в этот номер у него заезжают люди. Очень не приятный осадок остался, при пустой гостинице, такая жадность, как будто эти пол часа реально на что-то бы повлияли. Хотя повлияли бы конечно, мы довольно часто летаем через Сочи и при нормальном отношении оставались бы в данном месте. Но в следующий раз будем искать другое место и своим знакомым тоже рекомендовать не будем!

Аркадий Будаков

Level 13 Local Expert

Местоположение супер! Но может не повезти с видом из окна. Мне попался номер со странной планировкой.

Татьяна💐💐💐

Level 7 Local Expert

Хороший отель, отличная локация в центре города, первоначально заказывала номер с панорамными окнами, но в нем оказался жуткий запах канализации, но администратор сразу отреагировала на замечание и переселили в другой номер больше по площади! Горничная очень добросовестно относится к своей работе, уборка была каждый день, выкладывала шампунь, мыло и гель для душа тоже каждый день, в номере есть все необходимое: холодильник, телевизор, чайник, посуда, кстати чай тоже каждый день выкладывали (черный и зеленый). Белоснежное постельное белье хорошего качества, халат, тапочки.

Екатерина Иванова

Level 7 Local Expert

Первый мой отзыв от 12 августа удалили, напишу ещё раз Территория красивая, черепашки, прудик, восточный сад- на этом плюсы заканчиваются. За процедуры на 3 человек(2 взрослых и ребенок) отдали 21 тысячу рублей. Душевая, чтобы помыть голову после процедур одна на всех, там уже были использованные пакетики от шампуня, соответственно ее не помыли и не убрали от предыдущих посетителей. Стульчак в туалете сломан. Чайную церемонию не успели, так как поджимало время Соляная комната с влажной солью на полу Вишенка на торте- во время переодевания заметили, что в раздевалке что-то желтое капает с потолка, надулся натяжной потолок, голову сушить уже не стала там, чтобы не коротнуло электричество. Массажист Владимир весьма странный, скидка есть на первое посещение, видимо потому , что второй раз не приходят. Общее впечатление усталости помещений- особенно офисный потолок За инцидент с потолком в раздевалке ресепшн даже не извинился, при том что у меня был день рождения. В целом прошу руководство спа-центра обратить внимание на чистоту и профессионализм персонала

Юрий Давыдов

Level 5 Local Expert

Ночевал одну ночь. Внутри уютно, все работает, админы приветливые. Окна моего номера выходили в парк, вечером и ночью жутко орут лягушки, может мешать спать тем, у кого со сном проблемы. Про кондиционер не понял, работает или нет. В остальном все хорошо. Кафе при отеле на 4ку.

Anonymous review

Жили в Kailas 6 дней в номере делюкс с панорамным видом (307), о хорошем: замечательное расположение, в парковой зоне, близко к морю, персонал действительно приятный, завтрак не блещет разнообразием, но вкусный. А теперь о плохом: в номере очень душно и присутствует запах сырости. Кондиционер есть, но на минимальном градусе (это 18) не охлаждает, а будто просто вентилирует воздух, окна не открываются, только маленькая форточка над кроватью. При желании открыть шторы и полюбоваться видом, поняли, что они держатся на последнем дыхании, и их лучше вообще не трогать. Шторы все грязные, в пятнах и непонятно в чем ещё🥲 Полотенца меняли каждый день, насчёт уборки не знаю, потому что от предыдущих гостей нашли крышку от пива между тумбочкой и окном, также ковёр в разводах. Как уже писали, горячая вода идёт с перебоями. Сначала приходилось подождать 5-7 минут, чтобы пошла горячая, или если моются в соседнем номере, то напор становился значительно слабее и резко сменялась температура воды.

Ольга Белых

Level 10 Local Expert

Останавливались на 2 дня, расположение отличное - и пляж рядом и моя любимая Навагинская)) сам отель понравился, ничего сверхъестественного, главное что номер уютный и чистый)) единственное, что не очень понятно это туалет😏 ну, ладно ванна за ширмой, можно в этом "романтик" разглядеть, а туалет за стеклянной дверью как-то не совсем комильфо 😏 понятно, что стекло матовое, но силуэт видно... и... как-то это не совсем понятно нам было))

Show business's response

станислав зиновьев

Level 10 Local Expert

Чисто, удобное расположение, вежливый персонал

Ксения

Level 5 Local Expert

Очень красивая территория. Номер необычный, в китайском стиле, есть все необходимое, даже есть разноцветное освещение. Есть халаты, полотенца, тапочки, средства гигиены. Приветливый персонал. Из минусов: только одно одеяло, пахнет сыростью, скользкая ванная, холодный пол в ванной комнате, облезлое покрытие возле ванной. В нашем номере было окно, но оно было очень высоко и непонятно, как его вообще открывать и закрывать. Сильно квакают лягушки ночью. Так и не поняли, как закрыть сейф - он открывался даже после ввода кода. Розеток очень мало, возле кровати вообще ни одной, зато есть возле унитаза зачем-то. Все выключатели находятся в одном месте. Если надо в туалет, то сначало надо дойти до выключателя. Стеклянная дверь между комнатой и туалетом, которая ооооочень тяжело открывалась, ну и, соответственно, ходить в туалет не очень комфортно. Дверь в номер закрывается на ключ, хотя сейчас уже почти везде выдают карты, а дверь просто захлопывается сама. В ванной достаточно холодно, особенно если принимаешь душ; унитаз холодный. В целом, тут можно остановиться, но не надолго.

Павел Дунаев

Level 14 Local Expert

Останавливались в спа отеле Кайлос на 3 дня, во время нашего небольшого путешествия. Выбор отеля сделали из за его внешнего вида и солевой комнаты, посещение которой входит в стоимость номера. Оцениваем отель Кайлос на твёрдую пятёрку!!! В номере чисто, необычный интерьер, вежливый и дружелюбный персонал, завтрак очень сытный. На ресепшине безплатно предоставляют пляжные полотенца. В общем на с супругой очень понравилось, будем рекомендовать друзьям и знакомым.

Show business's response

Ирина Чулкова

Level 2 Local Expert

Приехали мы в сочи в июне месяца, заранее забронировали гостиницу. Нас встретили, разместили, номера отличные, персонал очень вежливый. Сергей администратор просто супер, всегда поможет, посоветует куда сходить. В номерах чистота все принадлежности имеются, убираются каждый день. В августе планируем приехать еще раз и обязательно остановимся у вас! Расположение отеля очень удобное.Спасибо Вам, вы сделали наш отдых лучше )))))))

Show business's response

Нариман Т.

Level 3 Local Expert

Ставлю оценку 5.Номер супер, виды супер, уборка номера ежедневная, вода питьевая есть, чай бесплатный есть. Но есть одно но, надеюсь исправят, конкретно в нашем номере натяжные потолки надувались, ходили ходуном. Пульта он кондиционера в номере небыло. Радует бесплатное посещение спа салона для посетителей, это очень круто.

ольга Павловская

Level 5 Local Expert

Сказочное место!!! Погружение в восточную культуру!!! СПА есть/// различные виды массажа, молчная комната бесплатно👍посетили. Удобное расположение центр города /Курортный проспект/, рядом море /10 минут/. Вежливый персонал (спасибо отдельное), чистые, уютные номера!!!!

Show business's response

Татьяна Токарева

Level 5 Local Expert

За три дня в этой гостинице произошло все, чего даже не могло произойти. Забыли убраться в номере, съели кусок купленного торта 🤦‍♀️ ,вернули грязные вещи из прачечной, взяв за стирку 450 рублей. и так далее

Дина Вдовина

Level 5 Local Expert

Восторг от отеля в японском стиле,от необыкновенного садика перед ним,с камнями,башенками,газоном,прудиками и экзотическими деревьями...расположен на курортном проспекте в самом центре Сочи,рядом набережная,морвокзал,проспект,платановая аллея....жили там неделю..благодарны за большую скидку в январе...администраторы все !!! Молоды и внимательны...номера необычного дизайна..ванны в виде ладьи и очень мягкие кровати...спасибо!

Елизавета Шульга

Level 2 Local Expert

Благодарим коллектив отеля Кайлос за приятное и комфортное проживание! Прекрасный вид на японский парк, теплые, уютные и чистые номера. Отличное расположение отеля-в самом центре города. Удобно добираться до торговых центров: рядом проходит линия автобусов,неподалеку набережная и рестораны!

Show business's response

Лариса С.

Level 7 Local Expert

Отличный отель за свои деньги, все чисто, уютно, под окнами прекрасный японский сад.

Александра Бороданова

Level 4 Local Expert

Отель нам очень понравился. Были семьей с родителями. Родители в восторге от сада и пекарни на территории отеля. Она новая, только открылась. Еще понравилась близость к морю, все рядом. Пока идешь, гуляешь, поэтому дорога на море прилетает не заметно.

Show business's response

Ксения С.

Level 3 Local Expert

Плохо всё! Есть такое слово балаганщина, оно идеально описывает этот отель. 1. В отеле есть несколько категорий номеров. Мы жили в люксе, но от классического понимания «люкс» в этом отделе «люкс» отличается всем. Постельное белье меняют только по запросу (точнее ругани), убираются только, если ругаться. Уборщица забирает только мусор и то, если повезет. Ванная комната не мылась никогда. Окна не открываются, спасает только кондиционер. 2. В Сочи на день отключали газ, поэтому отключили и горячую воду. Альтернативы никакой в отеле не было предоставлено. И когда на следующий день в соседних отелях уже была восстановлена подача горячей воды, тут же все растянулось на 6 дней. В отеле 6 дней не было горячей воды - отдельный аттракцион в отпуске! 3. Администратор ух! Да и вообще все персонажи этого отеля))) Вечные оправдания, которые гостей вообще не должны волновать. Мы не в богадельне, где должны принимать то, что дают, мы в отеле, который стоит денег, и совсем не символических. 4. При въезде на ресепшене администратор громко и четко сказала, что каждому гостю доступна на выбор программа спа центра - ЛЮБАЯ на выбор по 30 минут. По факту работает только финская парная, которую предложили, когда на улице было 37 градусов. Соляная комната на ремонте. Когда попытались предъявить претензию администратор сказала, что вообще надо было еще раз все спросить и «у нас хамам, а не парная». Очередной развод. 5. Завтраки проходят в баре по левую руку от ресепшена. Но каждый день у вас будет одно и тоже. Недоваренная каша ( твердый рис и молоко - сложно назвать кашей), 2 сырые яйца ( сырой белок в яичнице это на любителя и на желающего провести отпуск в инфекционке) и чай/кофе. Изо дня в день одинаковое меню. От завтраков отказались. Лучше сходить в столовую, которая расположена рядом. 6. Сад русско- японской дружбы никак не относится к отелю. Им занимаются городские службы, поэтому это не заслуга этого отеля ( не примазывайтесь к чужому труду и усилиям, за садом ухаживают так, как вы не умеете).

Show business's response

Альберт Карибян

Level 4 Local Expert

Отличные номера , обслуживание на высоте , близко к морю , были два раза приедем еще

Наталия Ермакова

Level 6 Local Expert

Не понравилось. Отключили горячую воду, компенсации никакой не предложили. На наши доводы только разводили руками, что они тут ни при чём. Очень неприятно такое отношение к гостям.

OlgaNik

Level 8 Local Expert

Плюсы: расположение, удобная кровать, красивый сад с черепашками, номер просторный. Минусов больше: 1. уборка номера ограничивается только выносом мусора (Как минимум, посуда не убрана, кровать не заправлена, принадлежности для душа не обновили, стол не протерли). 2. Номер люкс, панорамный вид на парк: ожидание/реальность. Вид красивый, но это окно в пол вдоль входной группы. Ощущение что сидишь в аквариуме, а люди заглядывают в окна. Шторы были постоянно завешены. Номер холодный, подогрева пола в ванной нет. Ванная сильно странная, на ножках и без шторки. Две форточки: одна у входной двери, прямо рядом с кроватью, вторая рядом с курилкой. Телевизор не работал. 3. То за что можно было поставить и 1* - в субботу в 10 утра проснулись от ремонта и сверления этажом выше, хотя вставать в это время не планировали. Пока собирались убегать из этого шума вплоть до 11, сверление продолжалось. Разозлило. Отбило желание пользоваться спа услугами отеля. 4. Шумоизоляция в целом плохая. 5. Завтраков нет. 6. Вода всю субботу была чуть теплая, скорее даже прохладная. Не вернемся, не рекомендуем.

Местный человек

Level 7 Local Expert

Хороший отель в центре. Все рядом. Цены нормальные. Чисто. Уютно.

Ирина Волкова

Level 4 Local Expert

Номер понравился 2х местный большая кровать, напротив телевизор. Ванна расположена в номере . Всё чисто и хорошо пахнет. Полотенца беленькие меняют каждый день. На годовщину нашей свадьбы мы с мужем остановились в этом отеле совсем случайно. Комплимент от отеля шампанское и конфеты в номер. Очень было приятно и неожиданно. Спасибо😘😘😘

Show business's response

Николай Лихтенберг

Level 7 Local Expert

Прекрасный Спа-салон. Спасибо мастерам Евгению и Наталье!

Надежда Дудник

Level 13 Local Expert

Очень удачное расположение, прекрасная терраса, номерной фонд требует обновления, но конец сезона же! Вернемся еще раз бесспорно. SPA не посещали, в кафе варят вкусный кофе) еду не пробовали.

Naira Amirkhanyan

Level 2 Local Expert

Ребят всем рекомендую этот прекрасный уютный отель, все чисто , номера и кравати комфортные , вид шикарный , действует спа , ближе к центру , цена очень даже удобная для Сочи . Вообше тут очень круто 😀♥️👏.

Show business's response

384912 Андрей Корепанов

Level 8 Local Expert

Хорошее место. Чисто. Персонал нормальный.

Армине Биджоян

Level 5 Local Expert

Выражаю благодарность персоналу отеля Кайлас . хочеться отметить, что все очень доброжелательные и вежливые , по этому создаётся атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения.Мы уже дважды побывали , надеемся приехать еще. Спасибо всем.

Show business's response

Христина С.

Level 6 Local Expert

Были у Александра Носова на массаже , просто профи мастер своего дела ! Болела спина у меня и мужа , прошли курс ))) теперь как новенькие ! Советую 👍 P.s друзья из Питера

Show business's response

Илья Коновалов

Level 8 Local Expert

Приятный отель! Отдыхали семьей все очень понравилось, матрасы удобные , белье мне показалось новое. Расположение очень удобное, понравился рядом парк японский. До моря 10 мин пешком. Есть СПА но мы не ходили

Show business's response

Генеалогия - Genealogy

Level 14 Local Expert

В номерах грязно. Воняет канализацией невыносимо. Если не попросить, то полотенца и не поменяют. Жили в номере, где вместо окна форточка... Вентиляция ужасная. От этого запахи и влажность.

Show business's response

Башар М

Level 5 Local Expert

Останавливались семьей в октябре 2022, условия проживания полностью соответствуют заявленным. По соотношению цена/качество одно из лучших предложений. Очень удачное расположение, в номерах чисто, кондиционеры работают, завтрак не заказывали так как вокруг много кафе/ресторанов, поэтому данную опцию оценить не могу, но она присутствует. Если нужно будет остановиться в этом районе Сочи, обязательно заеду еще раз.

Show business's response

rlukman0v

Level 4 Local Expert

Отель очень красивый, как из нутро, так и с наружу. Персонал приветливый, обходительный и всегда готовы оказать помощь в любых вопросах, а повар, это вообще... еда объедение и по цене не дорого (чек на 4 человек 3000р. за ужин). На территории отеля есть парк с водоёмом и живыми черепахами, детям очень 👍

Show business's response

Юлия Подойницына

Level 6 Local Expert

Отель прекрасный. Мы жили неделю в номере на 2 этаже с панорамным окном, вид на японский сад. Два дня в номере на 1 этаже также с панорамными окнами и видами на сад. Номера в хорошем состоянии, обслуживание отличное, очень быстро решают возникающие вопросы. Особенная благодарность Сергею.

Show business's response