Не понравилось отношение, разговаривать с клиентами не умеют. Сказал работает только с кожей и поищите другую мастерскую. Спасибо поищу! И к вам больше в жизни не приду.
1
Ирина Гутрова
Level 22 Local Expert
September 26, 2023
Быстро и качественно. Спасибо.
Фёдор
Level 8 Local Expert
January 9, 2020
Меняю свой негативный отзыв с одной звезды на 5. Объясняю почему...
Сегодня я получил свою обувь обратно. Конечно я был не доволен сроками(и по правде говоря, они были чрезмерными), но Валентин приехал и лично вручил мне мои ботинки с извинениями не только на словах, но и материальными извинениями(к ботинкам он приложил дорогое средство для чистки замши, щётку и удалитель запаха).
Всё моё недовольство улетучилось, когда я примерил обувь. Это невероятная работа. Она настолько качественная и добросовестная, что мне стало немного стыдно за свой гнев потребителя.
Это совершенно другая обувь. От неё остался разве что только верх.
Пожалуй, в этом и состоит основная проблема Валентина как мастера. Он не бизнесмен. Пренебрегая личной выгодой, он стремится к совершенству и делает то, за что клиент ему не платил. А когда заказов много это в конечном итоге сказывается на всех клиентах.
Плюс накладываются внешние неблагоприятные обстоятельства и это существенно сказывается на сроках.