Kalinin Flowers
Address
Contacts
Единый номер сети для заказа
+7 (920) 191-56-56
Show phone
Business hours
24 hours
Directions
Библиотека имени Герцена
173 m
Features
Credit card payment
Greeting cards
Wedding floristry
Delivery
Pickup points
Gift wrapping
Flowers in a flask
Flowerpot
Indoor plants
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, via sms, cashless payment, online, QR code
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Wheelchair accessibility:unavailable
113 reviews
October 6, 2024
Очень стильный просторный салон. Большой выбор цветов и готовых букетов. Которые есть и в подарочных коробках, которые удобны для транспортировки, и просто в вазах. Всё букеты собраны хорошим флористом, со вкусом и отличным чувством цветокомпозиции.
Но главная беда, это сотрудники салона. Что такое сервис и элементарное сопровождение клиента всё трое понятия не имеют. Внешний вид ( не внешность) тоже оставляет желать лучшего. Но самое отталкиващие впечатление произвела дама, явно старшая в смене, которая разговаривала через губу, и вообще обсуждала по телефону личные проблемы, и на простой вопрос как мне могут упаковать большую готовую композицию, ответила- никак. Мне нужно было везти букет из Твери в Балашиху, а это несколько электричек, метро. Несите в руках. На вопрос, может имеется большой пакет с ручками или готовый короб, она сказала- вы что! Там всё запреет и сдохнет.
Я сходила в супермаркет и купила большие пакеты. Никто из троих сотрудников даже не попытался помочь поставить цветы в пакет, только после просьбы. Единственный вопрос который задали- Как будете платить наличными или картой. До свидания тоже никто не сказал.
Надеюсь обещанные 10% за отзыв вернутся на карту. За моральный ущерб. Хотя вряд ли.
1
January 18
Итак. Начну с того, что меня сильнее всего удивило и обрадовало - сервис.
От Твери я не ожидаю клиентоориентированности, но ребята сломали мой стереотип - все было на высоте! Отвечают быстро, мягко и на позитиве - ради такого общения я снова вернусь, ведь это подкупает.
Касательно самого букета - красотища невероятная. Как сказала в чатике - "флористу руки целовать нужно за такое". Упаковано чудесно - цветовая гамма радует глаз)
Самое приятное лично для меня - доставка. Живя в другом городе, на важный праздник близким людям всегда можно отправить такой красивый букет, вложив открытку с запиской)
Спасибо большое, что помогаете радовать близких)
И спасибо каждому в этой цепочке, начиная от сотрудника в чатике и флориста, заканчивая доставщиком!
П.с. прикладываю видео-отчет счастливой имениннецы)
November 13, 2024
Прекрасное место с уютной атмосферой. Очень отзывчивые девушки здесь работают: оперативно помогли моей подруге с упаковкой подарка. Спасибо вам, девчат 💘
1