Отдых в отеле прошёл отлично! Отдыхала во второй половине июня. Питание очень хорошее, вкусные блюда! Персонал внимателен, отзывчив, и всегда доброжелательное отношение к гостям. Особое впечатление от бассейна- не сильно хлорированная вода позволяет наслаждаться плаванием в любое время! В номере чисто, уютно, и просто. Большое спасибо!!!
5
Show business's response
Даниил Денисов
Level 8 Local Expert
August 3, 2024
Хороший отель! Очень чистый бассейн!
Из минусов музыка с 19;00 до 23:00 так орет что в номере дискотека!
Приехал с ребенком 2 года музыка просто орет попросил переселить в другой номер! Пересилили с 2 этажа на 4 и это не как не помогло!
Вроде пишут «ультра все включено» но алкоголь дают по времени! Утром шампанское до 11, а потом коктейли, потом пиво , опять коктейли и вечером пиво!
Получается полная дискотека что-то одно пить не получится!
За 3 дня перекус был только 1 раз
More
Show business's response
Владимир Мелешко
Level 7 Local Expert
July 16, 2022
Отличное место, хорошие номера, все чисто, уютно и красиво. Обслуживание на высоте, только вошли, уже ждали и заранее знали кто мы). Отличный ресторан, вкусно кормят. Отдельно хотелось бы сказать, что жемчужиной ресторана является администратор Дарья, правда с дороги у меня с собой было мясо, не разрешила со своим поужинать, даже при заказе остальных блюд в их ресторане, но отдать должное, все разогрели, собрали и мы все съели в номере, извинилась, правила, есть правила. В остальном, ощущение, что все держится на хрупких плечах этой очаровательной девушки))), так как в последние дни нашего отдыха она наверное заслужила выходные))), но у остальных был какой-то ступор, всё путали и забывали))). Ещё хотелось бы пошире меню, больше мяса, может шашлыка, десерты разнообразить. В целом все замечательно, обязательно приедем ещё. Желаем развития и побольше гостей, Дарье привет)))
More
5
2
Анатолий
Level 7 Local Expert
July 21, 2024
Плохо. Начинается с вранья на сайте и в разговоре с менеджером. Вам наобещают с три короба и все, чего только пожелаете. Вот только в реальности все совсем не так. Первое с чем вы столкнетесь - на ресепшене нет оплаты картой или даже переводом. Только наличка. Банкомат воооон там ниже по улице (а он еще и не всегда работает). Сходите по жаре, ничего вам не сделается. И об этом не предупреждают при бронировании. Номера простенькие, хотя и более менее чистые. В нашем номере был...толи телевизор толи 15" монитор.... Включать это чудо размером с планшет в 2024 году я даже не пробовал. Интернета в номере нет... просто нет. При закрытой двери номера, на кровати не открывается даже почта, либо сигнала WIFI нет вовсе. Сеть работает только у бассейна и в ресторане, но и там скорость минимальная, заметно хуже мобильного интернета. Следующее с чем сталкиваешься это лимиты и временные рамки практически во всем. Бассейн - с 10.00 до 20.00, напитки в баре ультра все...бла бла бла. В реальности - хотите коктейль? Ставьте будильник - час утром и час вечером. Вино красное и белое сухое..но белое закончилось. Фото с расписанием напитков на баре прилагается. Да да...именно расписанием. Ах да....хотите взять пару коктелей разом, чтобы не бегать...не в этот раз. Вас спросят сколько вас и нальют именно столько стаканов. Допьешь - придешь. Ой час прошел, ну сам дурак. Медленно пьешь. Из плюсов можно отметить работу официантов - их достаточно много, они вежливы и работают как нужно. Кухня. Шведская линия не балует разнообразием. Выбор небольшой и почти не меняется день ото дня, но все, что есть свежее и вкусное (поварам +). Почти нет фруктов, перманентные арбуз и дыня. Мы столкнулись с титуацией отключения електроснабжения несколько раз и на несколько часов, из-за чего не был готов вовремя обед...а затем и ужин был отодвинут почти на 2 часа. Естественно не работали кондиционеры и прочее. И вроде бы понятно, что ситуация с электроснабжением не подконтрольна отелю, но отель не сделал вообще ничего, чтобы как то компенсировало отдыхающим откровенные неудобства и испорченное впечатление. Детская комната - в реальности это актовый зал, с видавшими виды игрушками и... бильярдом. Оставить ребенка на часок конечно можно, нянечка присмотрит, но не более. Никакой детской анимации и развлечений для маленьких постояльцев нет. Слабо. Отель предлагает услугу "кэшбэк" - частью суммы за проживание можно воспользоваться в баре отеля для заказа напитков вне пресловутого расписания. Либо можно воспользоваться услугами центра оздоровления Неумывакина (рядом). Все бы хорошо, но обратившись в центр мы узнали что запись на массажи и косметологические процедуры забита на пару недель вперед. А продивание 3 дня... Нам нашли 2 окошка на 20 минутный массаж и сейнс иглоукалывания. Остальную сумму кэшбэка пришлось добрать масками, кремами и мылом ручной работы там же в центре. Лучше чем ничего, но... Музыка из динамиков очень спорная...с частыми повторами, временами вообще какой то полублатняк. Выступление группы по вечерам... Нормально, если бы это было частью развлекательной программы...а не вся программа. А так... несколько песен, перерыв на полчаса, в который даже не всегда вспоминают включить обычную музыку и стоит тишина. Потом еще несколько песен, снова перерыв....и после еще 20 минут выступления - конец. Были и еще нюансы подбного толка, всего не опишешь. В целом складывается стойкое впечатление, что отелю глубоко плевать, вернетесь ли вы снова... Отговорите ли друзей от затеи остановиться тут... Заплатил? Отбудь свое время и проваливай
More
5
Show business's response
Татьяна Малей
Level 7 Local Expert
September 22, 2024
Давно устаревший отель;в номерах запах; слой пыли на шторах и стенах такой, что когда бьешь руками комаров (а их там море), то на руках остаётся пыльный след. Я такого ещё не видела. Еда конечно не ахти, но голодным не останешься; персонал старается. Бассейн не плохой. Мы дольше одной ночи здесь не выдержали.
1
Show business's response
Дмитрий Машков
Level 9 Local Expert
June 24, 2024
Отлично отгуляли свадебный банкет внимание к деталям на профессиональном уровне , кухня просто космос ,половину головной боли взяла на себя организация ,ребята умеют создавать настроение класс.Номера на любой вкус от королевских до экономных а для тех кто хочет уединится в домике у организации тоже есть варианты класс .
Show business's response
Мария
Level 3 Local Expert
April 28, 2024
Отличное место!!🥰 Отдыхала вместе со своей подругой и ни разу не пожалела)
Не совсем понимаю людей, которым не хватило простора в номерах - вы приехали отдыхать или в номере сидеть??? Номера и так очень чистые и убранные (спасибо персоналу, вы лучшие❤️🥺) Мы отдыхали довольно активно, в номере почти не бывали, и нас вообще все устроило. Наделали кучу фотографий, часто бывали на выступлениях у бассейна, в общем, выжимали из отдыха все))) Ресторан и бар у бассейна тоже очень порадовал. К отелю никаких нареканий, если человек сам по себе отдыхать не умеет, ему нигде не понравится;)) Короче, 10/10, порадовали <3
More
3
2
Show business's response
Николай Быков
Level 8 Local Expert
April 11, 2024
Мы с девушкой решили съездить на выходные в отель "Камелот" и не прогадали! Когда мы зашли в ресторан, глаза разбежались ахах, мы там есть устали хы)). Персонал был так приветлив и внимателен, что мы даже опешили. Номер был идеально чистым, а ванная комната сверкала. Нам очень понравилось пофоткаться на территории отеля, поснимать истории)) Поначалу как то не въехали, но впоследствии поняли что много деитических и полезных блюд на шведке, так как воообще по жизни следим за фигурой. В общем, отель "Камелот" оставил в наших сердцах только положительные впечатления. Мы обязательно вернемся сюда еще раз!
More
3
1
Show business's response
Ольга О.
Level 2 Local Expert
August 8, 2024
В Отеле все прекрасно, кроме одного ....мой ребенок 4 года приехал оттуда с сальмонеллезом. ПРОШУ обратить внимание гостей на то, что в отеле разрешено проживание с животными. Место питания расположено на улице, то есть на жаре +30. АДМИНИСТРАЦИЮ отеля прошу обратить внимание на то, что к еде подходят постояльцы отеля со своими животными на руках, что по моему мнению и мнению других гостей недопустимо!
More
7
1
Show business's response
Елена Бордиян
Level 3 Local Expert
August 2, 2024
Не разделяю отзывы других людей абсолютно!! Никогда не пишу , ну просто совести нет , отношение к людям ужас! Вот реальный отзыв: начну сначала пообщались с менеджером при бронировании , мои вопрос удовлетворили- удобства хорошие, с детьми отлично, трансфер на море есть! И так приехали в 14, это важно на ресепшене девочка в грязно -белой, очень мятой рубашке, не может ничего посчитать и оформить, мы ждем! Я с тремя детьми , внучке 4 месяцев, дочке 3 года, все хотят есть, обед заканчивается в 15! Я спустя полчаса никаких движений, говорю» Может мы пообедаем??!», тишина пытается считать , пи шел менеджер помогать, ситуация не меняется! Кое как нас отпустили в 15!!! Идем ! А как??? Лифта нет, везде сплошные лестницы, в номер, в бассейн, на пляж, в столовую, с люлькой с коляской с сумками Не РеАльно! Дальше идем кушать, ну кто Виноват , что такое хамство и нас держали Час на ресепшен, пришлии- лежат странные тефтельки и сухая гречка!!!!! Все!! Вам Вам ультра все включено! Поели, а выхода нет! пошли просить попить, но ответ убил , а у нас в это время не наливают! А как же дети! Ну купить можно! Наливают исключительно по часам! Пиво, допустим только два часа в день , максимум до 17:30 можно, класс! Дальше мне сообщают, что трансфера нет и на море пешком по лестнице, это было последней каплей и не распаковывая чемодан мы уехали, написав заявление на возврат денежных средств! Деньги спустя месяц никто не вернул! Буду судится и писать, что такого отеля я еще не видела! Вранье и хамство, а главное обман нажиться на людях с детьми!
More
6
1
Show business's response
кирил летаев
Level 3 Local Expert
August 25, 2024
Был там всего несколько дней, из-за смены планов пришлось уехать раньше срока, но уже могу сказать: отель классный! Бассейн большой, хоть народу и достаточно, но места хватает. Шведский стол просто шикарный.. Персонал приветливый, помогли с чемоданами. В общем, отлично провела время, жаль, что совсем недолго((( Вернусь
1
Show business's response
Екатерина
Level 3 Local Expert
June 30, 2024
Отдыхали с друзьями в период с 29.06 по 30.06, хотели продлить проживание, но передумали по ряду причин. Обо всем по порядку:
При бронировании четырех номеров мы просили разместить все четыре семьи на первом этаже и в два номера из них предоставить детские кроватки ( скрин переписки прилагаю). Подтверждение моих просьб получила в телефонном разговоре. Предоплата в размере 50% была внесена за все 4 номера.
Приехав в отель с тремя маленькими детьми ( 3 года, 1,5 года, и двум малышам по два месяца) мы очень долго ждали заселения в отель. Администратор ( если не ошибаюсь Яна) безумно долго заполняет регистрационные карты, запуталась в наших номерах, у всех спросила «А вы вносили предоплату?». Неужели это не отмечено в бронировании???? То есть по факту, они была готова взять с нас двойную оплату??
Сдачи у администратора не было и она попросила меня и еще одну семью вернуться за сдачей через 10 минут, т.е. двум номерам она должна была по 375 рублей.
В моем понимании, если у отеля большой заезд, поставьте два сканера для паспортов на стойку портье или двоих сотрудников, чтобы не заставлять ждать гостей с грудничками по полчаса!!!
Информации об отеле, о питании, об инфраструктуре, о расположении пляжа и о предоставляемых других услугах нам не дали ни на стойке ресепшн, ни молодой человек, который провожал нас молча в номер. Подойдя к номерам, мы задали ему вопрос:
-А где детская кроватка, которую мы просили?
- Это вопрос не ко мне, - он ответил
К слову, заселили нас всех на разных этажах и ни в одном номере не было детской кроватки! Мы просим ресепшен все таки принести кроватки в номера на первый этаж, которые изначально были указаны в бронировании и говорим, что семьи с детьми будут на 1 этаже отеля, а остальные две на втором
Время на часах 14;30, у детей должен быть дневной сон…. А мы все ждем наши детские манежи.. Их принесли спустя 40 минут ( если не больше)
Сами номера нам понравились. Все очень чисто, аккуратно, есть балкончики ( на втором этаже), хорошая шумоизоляция в номере. Оснащение в номере тоже отличное: халаты, полотенца, гели и мыло. Но удивил тот факт, что нет набора зубная щетка и паста! И на ресепшене их тоже не выдают.. Хорошо, что у друзей был лишний комплект с другого отеля.
Радует, что мы успели сходить на обед. Меню вкусное и разнообразное: хороший выбор салатов, вкусное мясо (особенно ребрышки), отличная рыба. Всем еда очень понравилась и отельная благодарность официантам и повару! Голодными никто не останется, точно )))
Жаль, было мало фруктов, хотя сейчас их самый сезон. Ну и в отеле по тарифу «Ультра все включено» и когда на улице +32 градуса постоянно нет льда)))
После обеда решили спустится к собственному пляжу отеля, который заявлен на сайте. И цитата с сайта отеля: «Мы доставим Вас на пляж который находится в 500 метрах.» (https://camelot-crimea.com/plyazh) И каково же было наше удивление, когда мы узнали что доставки нет на пляж, как и самого личного пляжа отеля! А есть муниципальный пляж, на котором шезлонги и тенты для гостей отеля бесплатные. Дорога к морю безобразна!!! Мимо частных подворий, грязная и неровная. Порядка 800 м и не для детских колясок ( корявая лесенка и крутой спуск). Отмечу также, что нигде в отеле нет пандусов для колясок.. Будьте готовы тащить коляску на второй этаж…
Было бы неплохо выделить зону для них хотя бы на первом этаже отеля …
Вернувшись с пляжа, мы пошли к бассейну. Конечно, бассейн с джакузи отличный большой, теплый.. Зонтики, лежаки с мягкими матрасиками по периметру. Играет музыка , аниматор развлекает детей. Атмосфера на бассейне и днем и вечером просто потрясающая! Вечером с удовольствием послушали живой вокал и саксофон.
Единственное замечание с нашей стороны , что в зоне вокруг бассейна очень скользко, хотя горничные и протирают швабрами, несколько деток при мне шлепнулись. Не мешало бы постелить антискользящие дорожки.
После ужина мы вспомнили за сдачу, которую нам должен был администратор на ресепшен. Я спустилась вниз и культурно попросила сдачу. девушка Яна ( извините, если перепутала имя) темно-рыжая с километровыми белыми ногтями сказала, что она отдала мою сдачу другой девушке, с которой мы поменялись номерами. Я спросила:
- Почему Вы отдали МОИ деньги другой девушке? Если номер оплачивала Я и сдачу Вы должны были отдать МНЕ в руки или хотя бы моему супругу!
- Она подошла и сказала, что Вы мне должны сдачу. Я и отдала. И вообще Вы меня запутали и поменялись номерами даже не уведомив меня! У меня стоит пометка, что Я должна сдачу только одному номеру!
- Ну так это мои проблемы, что Вы поставили пометку ОДНОМУ номеру, когда по факту должны сдачу ДВУМ номерам?! Почему вообще Вы берете оплату и нет фискального чека? Давайте поднимать видео с камер наблюдения! Вы запутались в бронированиях, Вы накосячили, а упрекаете МЕНЯ – ГОСТЯ ОТЕЛЯ !
После этих слов администратор с надменным лицом ищет сдачу и отдает её мне. Дело не в этих несчастных 375 рублях , а в отношении персонала с гостям! Я беременная должна бегать по два раза на стойку, узнавать у друзей, кто забрал сдачу , возвращаться обратно на стойку и отстаивать СВОЮ правоту, а в ответ слушать упреки, ЧТО МЫ НЕ УВЕДОМИЛИ О ТОМ, ЧТО ПОМЕНЯЛИСЬ НОМЕРАМИ С ДРУЗЬЯМИ И СДАЧУ МНЕ НЕ ДОЛЖНЫ!!!!! Извинений я кстати со стороны девушки тоже не услышала.
С испорченным настроением возвращаюсь на бассейн к друзьям, время около 22:00. Мы прекрасно сидели в тишине у бассейна, тихо общались. На столе стояло пару бутылок воды, бутылка безалкогольного шампанского и пару коктейлей. В 22:30 или 22:50 к нам подошла девушка администратор и попросила покинуть территорию бара. Оказывается, ресторан работает до 22:00 и им нужно убирать столы и посуду. Конечно, мы расстроились , но с пониманием отнеслись к ситуации. И какого было наше удивление, когда поднявшись на второй этаж , мы увидели компании, которые сидят за столом в шатре, где полный стол посуды, играет музыка с телефона, гости спокойно отдыхают и веселятся … Почему нас просто попросили уйти, а не перейти на второй этаж террасы?!
Вечером листав сайт отеля, заметили еще пару интересных услуг, о которых мы даже не знали, но, наверное, воспользовались бы с удовольствием, но персонал о них умалчивает и не рассказывает гостям, как в прочем и о других услугах отеля:
- Аренда мангала ( где находятся эти мангалы, до сих пор не известно https://camelot-crimea.com/uslugi)
- Массажная карта ( прайса мы в номере тоже не видели как и самого кабинета массажа https://camelot-crimea.com/uslugi)
- Ночной клуб ( После изысканного ужина в отеле он открывает свои двери для наших самых веселых и активных гостей – видимо, для избранных гостей он работает.. ) https://camelot-crimea.com/nightclub
Утром решили не продлевать отдых и уехали в другой отель на следующий же день. Общее впечатление - плохое. И впечатление это благодаря администратору ресепшен и ресторана. Я сама никогда бы не подумала, что пара работников может так испортить впечатление об отеле!!!!
Надеюсь, руководство данного отеля все таки сможет прочитать этот отзыв и заняться своим персоналом. Это крайне необходимо, чтобы улучшить ситуацию в коллективе и сделать отель желанным для гостей. Ведь на сайте Вы сами указали : «Неизменно высокий уровень сервиса и душевность.»
More
15
4
Show business's response
Юлия Л.
Level 6 Local Expert
September 16, 2024
Прекрасное место,отличный персонал,уютно,чистый бассейн.Вернемся не раз!
1
Show business's response
Александр С.
Level 9 Local Expert
August 4, 2024
Сам отель отличный, шведский стол неплох, голодным не останешься. Но вот насчет ультра AI, ну нет! Алкоголь по часам, с какими то перерывами, непонятно на что. Если не успел взять пиво с 13 до 15, то потом оно уже платное, или жди до 19. Или наоборот, хотел коктейль, но попал не в то время, значит уже платно. Или бери пиво.
До моря идти минут 7-8, вниз с горы, ну а назад соответственно вверх.
More
2
Show business's response
Инна Ф.
Level 5 Local Expert
July 26, 2024
Отель не стоит своих денег!
Спокойного отдыха тут не будет!
Не подходит для отдыха с маленькими детьми. С 19 играет музыка, в номере как на дискотеке. В 22 говорят что все, а по факту уже 22:30 музыка дальше играет! Подходили уже ни раз, музыка играет дальше! Обещают что завтра концерт будет еще хуже. Заселили в номер с годовалым ребенком прям над музыкой.
More
2
Show business's response
Андрей Жуков
Level 9 Local Expert
April 16, 2024
Очень-очень Отличный и Уютный Отель с Очень Хорошим Сервисом, Приветливым Персоналом !!! Спасибо что есть такие Отели и Хорошо что их Становится Всё Больше и Больше !!!!
3
Show business's response
Артём Зайцев
Level 3 Local Expert
April 24, 2024
Сам редко пишу отзывы, но читаю часто. Приехал я один в гостиницу, с женой отпуска к сожалению не совпали. Ну что сказать, отель в стиле замка выглядит шикарно. Хоть я сам больше за практичность и внешний вид места где я отдыхаю меня не волнует! Вкусная еда там у них, особенно на завтраках много выпечки, просто облизываешь пальцы, только многовато вот - того гляди за 2 недели несколько кг наберешь))). Номера просторные, чистенько везде. И еще большой плюс много красивых мест для фоток! И что приятно, до пляжа есть перевозка, не нужно самому искать дорогу. В общем, отдохнул на ура, рекомендую этот отель для тех, кто любит комфортный и красивый отдых.
More
3
Show business's response
Алексей Кузин
Level 2 Local Expert
April 15, 2024
Значит, отдохнул я в этой гостинице, и вот что хочу сказать! Для начала повезло мне хапнуть номер по сходной цене, и я сразу понял, что не прогадал. Замок этот сразу бросается в глаза, прямо картинка с открытки, все как из интернета. Бассейн огонь! 🔥 Большой глубокий с подогревом. Я как в отпуске в Турции почувствовал себя. Номер мне дали шикарный чистый, как в аптеке, со всеми удобствами, не самый большой но за такую цену все было на высоте. Территория вокруг сказка просто все ухоженное, видно что не пальцем делали. Персонал красавцы тоже. Что ни попросишь все тут как тут, через пять минут уже результат))). На все вопросы отвечают, даже если я там про какую-нибудь ерунду спрошу, типа есть ли фен. Короче если хотите хорошо отдохнуть и похвастаться фотками в соцсетях смело берите путевку в Камелот. Не пожалеете
More
1
Show business's response
Муса Сеитмеметов
Level 3 Local Expert
August 3, 2024
Отель далек от того что на сайте. В номерах в сан узлах плесень на плитке , держатели для ершиков для унитаза ржавые сами ершики грязные. Это расходники и их надо менять. Система все включено это отдельная песня. В стоимость входит дешовое вино , шампанское и пиво крымских призводителей. Все остольное за доп . плату. Возле бассейна теневой зоны почти нет. Всего 4 зонтика шезлонгов мало на всех нехватает. Телевизор в номере показывае половина темное половина цветное. И это при том что самый дешовый номер стоит 14000 руб в сутки. Спиртное ипортное по космической цене .
More
4
1
Show business's response
Виктор Пешков
Level 2 Local Expert
September 26, 2023
«Камелот» - отличный отель на морском побережье, полностью соответствующий описанию на сайте. Мы были заселены сразу после приезда, что, безусловно, подняло настроение. Великолепный сервис! Приветливый и внимательный персонал, готовый помочь в любой момент. Все сотрудники отеля действительно заботятся о комфорте отдыхающих. Отличная система безопасности в отеле. Вход на территорию контролируется, а также предоставляются сейфы в номерах.
Комфортные и просторные номера со всем необходимым. Прекрасный бассейн с гидромассажем. Всегда подбираются прекрасные музыкальные, композиции, которые сопровождают любого отдыхающего , находящегося на территории ресторана и бара. Хочется отметить отличное качество еды и разнообразие блюд. А также качество обслуживания в ресторане и баре на высоте. Великолепный пляж. Пляжные зонты и лежаки всегда доступны. Хорошо организовано пространство для отдыха для взрослых и детей. А еще тут великолепная набережная, по которой мы прогуливались после ужина. Большая территория отеля с прекрасными видами — все, что вам нужно для идеального отдыха. детей.
Отпуск прошел идеально!
Все включено — это действительно все, что вам нужно. Выбирайте этот отель, и вы не пожалеете! Рекомендуем!
More
6
3
Show business's response
Евгения Бочарова
Level 6 Local Expert
August 24, 2024
Более худшего отеля мы еще не видели!!! Стоимость сейчас 18000 рублей сутки, в бассейне ребенок разрезал палец на ноге стеклом( официантка принесла пластырь и сказала что у них такое бывает) !!! Сидели за столиком , принесли свой алкоголь и колу, так нам принесли счет за пробковый сбор и это за 18000 сутки! В номере в душевой ржавые полочки!!! Не рекомендую этот отель однозначно!!! У нас в Крыму есть более достойные отели за эту же сумму!!!
More
3
1
Show business's response
Елена Чубук
Level 7 Local Expert
November 15, 2024
Наконец-то добралась до отзыва о том самом!!! Отеле Камелот.
Ну что ж друзья, поехали. Будет много букв, так как хочется поделиться всеми эмоциями, которые не покидали меня на протяжении моего "долгого" отдыха там.
Начну с прелюдий 😜
.
У нас с мужем годовщина в сентябре, 5 лет. Вроде бы немного, а уже чувствуется, что как будто 100 лет вместе прожили) Каждую годовщину мы едем отдыхать на 3 а то и больше ночей в какой-нибудь отель, где все включено, теплый подогреваемый бассейн и нам не придется скучать. Едем мы всегда с нашим маленьким ребенком.
Долго мы выбирали отель, потому что оказывается в начале сентября уже нигде не подогревается бассейн и нет анимации 😱 А как же бархатный сезон, товарищи?
Спустя много потраченного времени в интернете в поисках того самого самого, о чудо! мы нашли его! Это был тот самый отель Камелот.
Шикарный бассейн с подогревом, шведская линия, замок в рыцарском стиле, анимация целый день не переставая. Вау!!! Ну наконец-то! Подумала я)
Скорей звонить туда, мы забронировали номер. На минуточку сутки 14 с чем-то тысяч. В день Х мы все в ожидании чуда, отдыха и праздника едем из Севастополя аж в Малореченское. Путь не близкий, извилистый достаточно, я в положении и в ожидании чуда 🫄, короче дорога была не из лёгких. В пути нас застали огромные тучи и дождь. Но нас было не напугать, ведь мы едем отдыхать в Камелот. На этом вдохновении мы и доехали наконец-то туда. Фух. Ура! Припарковались удачно, рядом с отелем. Заходим в сам Камелот, вау, красиво, все в одном стиле. Нравится, безусловно.
Подходим на ресепшн, сидела девушка администратор, не помню как зовут, вежливо, все рассказывает, бронь наша активна, все в порядке.
Подошло время оплачивать наш отдых (за 3 ночи),( забегаю на перед, заплатили мы 42 тыс.), оплачивать хотим банковской картой, и.....))) интрига....... Терминала нет. Та дам!!! Камелот упал на дно. Или он есть, но сказали что нет. Сказать, что мы офигели, ничего не сказать. Это просто днище, ребят. Муж не хотел там оставаться, сразу хотел уехать. Но тут же я стою, в ожидании отдыха, ребенок в ожидании бассейна, и вообще мы как бы не слегка устали от дороги уже. В итоге, администратор куда-то звонит, что-то там переговаривается с кем-то по телефону, и типа решили проблему, можно переводом. Ну блин. Может мы хотели оплатить все с кредитной карты, например, и нафиг мне переплачивать эти проценты? В итоге, оплатили переводом.
Все, идём в номер. Слава богу.
Мы приехали в 14:30 примерно, когда уже закончился обед, но нам пообещали, что шведский стол не уберут и подождут, пока мы покушаем. Тут плюс вам в карму.
Шведский стол - очень бедненький. Прям очень.
Обнять и плакать, как говорится. В Интуристе, который немного дороже Камелота, шведская линия - заколебешься ходить. А здесь... Ну ладно, мы нашли, что покушать, даже наш сын переборчивый, что-то смог для себя выбрать.
Покушали, поднимаемся в номер.
Номер: просторный, по сравнению с Интуристом, где крохотный номер, тут прям есть где разгуляться. Ванная комната: там можно даже небольшое пати устраивать) огромная!
В номере: кондиционер, телевизор, пару вешалок, холодильник наверное тоже был, не помню, потому что не пользовались.
Халатов нет! За 14 с чем-то тыс, халатов и тапочек нет! Занавес. Спросили почему, сказали только для вип.
Сразу песня вспомнилась из далёкого прошлого "...я персона вип вип, у меня есть джип джип..." 😁 . У нас не джип, а всего лишь седан новый с салона, не достойны))
Плюс ко всему, не хватало полотенец основных для номера и не было вовсе для бассейна. Оказывается, забыли положить. Хм, бывает) Быстро нам все это дело принесли и мы переодевшись помчались на встречу тёплому бассейну)).
Опустив свою ногу, я поняла, что у меня мое зрение резко улучшилось, а глаза стали квадратной формы. Ого. И это я подумала не от восторга, а от холода. Да да, от холода! А теперь вернёмся к началу моей увлекательной истории, и вспомним, что для меня было важно, чтобы бассейн был подогреваемый, потому что: 1. Маленький ребенок. 2. Я в положении.
Купаться мы не смогли. От слова совсем. (У мужа часы, которые замеряют температуру воды, часики показывали нам 26 и 27 градусов). Хочу поделиться полезной информацией:
Данный бассейн без разделений на взрослый и детский. А значит, должен быть теплым, так как будут купаться дети, а это значит 30-32 градуса. То то когда мы проходили мимо на заселение , никто не купался. Я в диком расстройстве, бегу вниз на ресепшн узнать, как у них дела ну и заодно про бассейн разузнать.
Девушка начала кому-то звонить, а я же не отхожу никуда, жду, и слышу краем уха разговор:
Ничего не будем делать, я на выходном, все, мне не звонить, бла бла бла. 😱 О о. Я решила, что могу очень резко поругаться, дала время полчаса на урегулирование проблемы, и что подойду позже узнать результат.
Спустя 30-40 мин я возвращаюсь, и девушка говорит, что включили подогрев, в течении часа вода будет 28 градусов. А нахрена вы его отключали?
Ничего, подождем.
Возле бассейна в это время пришли аниматоры. Две девочки. Позитивные, смешные на вид, но скучные не интересные капец.
Короче, это анимацией назвать нельзя. Народ созвать не удалось им, развлекались они сами с собой. Мы попытались с ними там во что-то поиграть, но увы и ах, девчонки, без обид, это не ваша стихия.
Пока Камелот грел бассейн, муж предложил сходить к морю. По мне сомнительное это удовольствие, я не люблю жить в отеле, ходить ещё на море. Но муж очень хотел, тем более у них свой пляж оборудованный, короче согласилась)
Ну ок. Идём мы идём, идём, дорога боже упаси, как будто танками по ней ездили. Дошли, и.... Опять провал. Вонючий пляж, с грязными лежаками, с мошками и полный рыбаков с удочками, которые размахивали чутли не в лицо.
Вода кстати, такой же температуры как и в бассейне, отапливаемом. Короче нифига они его не подогревали.
Посидели там, увидели их знаменитую дискотеку, которой не было)) ребята, не ведитесь на эту провокацию. Позор просто.
Кстати, перед уходом на море, решили оставить ребенка с няней, которая входит в стоимость и.... Ее не было)
Она ушла, куда? Неизвестно. (Кстати на следующий день у нее вообще выходной 😱 . Этих моментов вы на сайте не указывали.
Вернувшись в отель, мы спросили у администратора, подогревали ли бассейн?
Да, громко сказала нам девушка.
И мы рванули туда. Благо, в бассейне был опущен термометр и.... Вода стала ещё холоднее 😂👍 СПАСИБО БОЛЬШОЕ)
видимо, сотрудники увидели, что мы заметили термометр, спустя несколько минут убрали его вовсе) А что так?
Ну как вы поняли, мы не купались 😭
Уж вечер близится, шведский стол уже выносится, мы усаживаемся ужинать. Стол скромный, ничего не изменилось, но еда нормальная.
Слышала за соседним столиком, что оказывается, не только я ходила ругаться на счёт бассейна. Хм. Значит это не мои загоны все таки, а всеобщее мнение уже.
Поужинав, мы остались возле бассейна для вечерней программы, должно быть типа караоке. Ну думаю, ура, сейчас послушаем, как народ поет)
И..... Опять какая-то хрень. Караоке нет, есть непонятные конкурсы, не смешные, скучные, и меня резко затошнило. Это провал. Мне алкоголь нельзя, а вот муж пил, и алкоголь не спас ситуацию. Переглянувшись с мужем, без слов, мы приняли общее мнение идти в номер спать. На часах 22:00, а мы уже в люле. Проснулись утром на завтрак, поели, начали размышлять, что делать нам дальше. Приняли общее мнение, собираемся и уезжаем в другой отель. Перед тем как, поехать, мы измерили воду в бассейне, и да, она стала теплее - 28 градусов, но мне кажется это не их заслуга, а солнышко нагрело.
Немного покупались, короткими перебежками, мы собрали вещи и пошли на рецепшн за возвратом денег.
Деньги нам вернули, но почему-то возмущённо спросили: почему уезжаете? Мы же исправили ситуацию. 😒 Ну как бы не 30 там было градусов, исправили они... И, на минуточку, сутки мы спустили ни на что, потратив при этом 14 тыс.
Вопрос они не урегулировали правильно, отсюда минус.
Камелот, вы не заинтересованы, чтобы люди остались довольны.
Общее впечатление: Камелот вы не просто упали на дно, а пробили его.
Приедем сюда? О Господи, нет!!!
Посоветуем? Ага, если только в негативном настроении о вас.
Настроение испорчено, деньги потрачены, кайфа не получили, в бассейне не покупались, чуть не умерли от скуки. Спасибо.
Закончу свой отзыв великолепной цитатой, которая здесь будет уместна:
Котлеты видно из конины,
Подайте шляпу и пальто.
Зачем такие именины.
.
Всех благодарю за внимание и время) Не хотелось писать коротко, хотелось донести эмоции того дня и чтобы люди понимали, куда они едут и что будет их ждать в итоге. Как говорится: ожидание/реальность.
More
6
4
Show business's response
Настя Л.
Level 4 Local Expert
September 11, 2022
Отдыхали в Камелоте в начале октября. Очень красивый, ухоженный и комфортный отель. За все 10 дней остались всем довольны)
Очень неплохая кухня, особенно хороша барабулька в исполнении повара Камелота, в сравнении с другими заведениями курорта. Приятный, улыбчивый персонал. В сети всего 2 отеля и 1 оздоровительный центр. Везде готовы выслушать, проконсультировать, подсказать, решить все вопросы. Проживая в Камелоте, ходили на процедуры в Центр оздоровления, остались в полном восторге. Отдельное спасибо администраторам Анастасии и Павлу, а также массажисту Роману. Отдых удался на 100%, надеемся, что ещё вернёмся)
More
5
1
Show business's response
Елена Викторовна
Level 6 Local Expert
July 6, 2023
Сам отель классный, дизайн супер, персонал многогранен, кухня хромает, блюда не соответствуют, нарушение технологических карт при приготовлении, номера чистые, бассейн шикарный, чистый.
Немного далековато от моря, крутой спуск и подъём. А в целом хорошо!!!
4
Show business's response
Юленька Браун
Level 3 Local Expert
August 29, 2023
Потрясающее место😍Огромная благодарность всему персоналу,особенно барменам и официантам😁ребята просто молодцы как пчёлки постоянно что то убирают, готовят, создают уют 🥰🥰🥰Вы лучшие, по соотношению цены и качества 10из 10 !!! Благодарим за прекрасный отдых и обязательно к вам вернёмся ещё😊
7
3
Show business's response
Анна Гайдаш
Level 4 Local Expert
July 30, 2023
Отдыхали семьей -3 человека с 10.07-18.07.2023г. Номер стандарт, полный пансион. В общем отель понравился, впечатления положительные, все фото представленные на сайтах соответствуют. Но небольшие недостатки все-таки есть, именно поэтому оценка-4. Обслуживание-4, персонала, убирающего номера, видимо не достаточно: при минимальной загрузке отеля, полноценная уборка в номере за 9 дней проводилась 2 раза. Ежедневно выносился только мусор. Постельное белье, средства для душа и полотенца поменяли только на 5-й день пребывания и то, по нашему звонку на ресепшен. Обслуживание в ресторане неплохое, но немного долго приходится ждать еду, так как ее выносят поочередно: сначала салат, затем первое и потом второе. Немного странно на мой взгляд…
Персонал-4, персонал все без исключения молодцы: и администраторы, и официанты, и горничные. Все очень внимательные, вежливые!
Еда-3, не могу сказать, что еда отличная, но вполне приемлемая, по крайней мере не однообразная, голодным точно не останешься. Завтрак -шведский стол, стандартный набор, практически как везде. Обед и ужин по предзаказу на выбор из двух видов блюд.
Номера-4, номер стандарт однозначно для двоих, втроем конечно немного тесновато. Доп. место-еврораскладушка. Мебель новая, матрасы хорошие, полотенца чистые. Можно было бы установить сантехнику получше, это касается в основном душа, и занавеска в душе-это тоже конечно минус. Вода горячая в душе бесперебойно, нареканий никаких нет. Еще меня удивило, что в номере нет чайника и чашек, это не очень удобно. На троих у нас было только 2 стакана. И неплохо было бы, если бы в отеле на этажах стояли кулеры с питьевой водой.
Бассейн-5, бассейн красивый, есть гидромассаж, вечером подсветка. Единственный минус, бассейн не подогреваемый, вода в нем не достаточно прогревается и всегда прохладная, но зато чистая и не пахнет хлоркой. Зонтики, лежаки с мягкими матрасиками;
Расположение-хорошее, рядом парк. От отеля идти до моря 500 метров, минут 10 неспешным шагом. Возле отеля АЗС, что тоже удобно. Ближе к морю много магазинчиков с вполне приличным ассортиментом продуктов.
Чистота-5, в отеле чисто, никаких замечаний по этому поводу сказать не могу. Молодцы.
Единственный минус отеля -это конечно пляж! Гости отеля бесплатно могут пользоваться лежаками, бунгало-за дополнительную оплату. Есть навесы, зонтики. Пляжем также могут пользоваться и другие отдыхающие, но они платят за лежаки. Сам пляж оставляет конечно желать лучшего. Крупная галька вперемешку с мелкой, местами большие камни, из-за чего достаточно сложный заход в море. Рядом полуразрушенный пирс. Многие может предпочитают бассейн, но когда ты едешь на море, пляж конечно играет большую роль. Возможно нам не очень повезло, несколько дней штормило море, поэтому вода была грязной. В общем впечатление об отеле хорошее, возможно не хватает каких-то развлечений, анимации, скучновато мне показалось, и пойти особенно некуда, поселок есть поселок. Если хочется спокойного размеренного отдыха-самое то!
More
4
2
Show business's response
Александр Шматков
Level 4 Local Expert
September 21, 2023
Отличный уютный отель. Еда выше всех похвал. Очень вкусное и изысканное ресторанное питание. Интерьер очень красивый. Персонал вежливый . Номера большие и удобные.
5
2
Show business's response
макс
Level 7 Local Expert
August 10, 2022
Все супер! Еда вкусная, персонал очень старается. Чисто везде Анимация хорошая. Даже вход в море сделали, как могли, но сделали. Есть небольшой парк в посёлке. Все компактно и хорошо. Кому хочется тишину выбирайте Альпийскую долину, кому веселье Камелот. Это все входит в одну сеть Континент. Из долины, можно прийти в бассейн и ресторан в Камелот и так же наоборот. Из Камелота можно отдохнуть в долине.
More
5
Show business's response
Сергей .
Level 2 Local Expert
July 24, 2024
Ужасный отель, испортили день рождения сегодня. Приехали не за 100 км. Брали три номера , жара и духота на территории, ресторан только одно название ( баня и парилка) зашли в так называемый ресторан, сидит 5-6 человек не соизволили даже подняться и провести . Фуршет стол отстой
3
Show business's response
Инкогнито 2041
Level 2 Local Expert
September 24, 2022
Всем здравствуйте отдыхали с подругой в отеле Камелот. Все очень понравилось, еда вкусная, персонал очень добрый! Отдельная благодарность Дмитрию Лебеденко аниматору который нас радовал мероприятиями, дискотеками, ну и разными конкурсами! Благодаря ему не хотелось покидать отель! Желаю вам процветания и всего наилучшего Димочка ты лучший! От Светланы Меновшиковой из Благовещенска
More
4
1
Show business's response
Анна Тимченко
Level 4 Local Expert
August 2, 2022
Отличное место! Случайно наткнулись на отзыв о "Камелоте" и решили отдохнуть здесь. Отель красивый, стилизованный под замок. Уютные номера, чистые, хорошее бельё. Уборка каждый день. Бассейн большой и чистый. По периметру бассейна ресторан. Питание качественное. Персонал дружелюбный. Всё вопросы решаются моментально. Номер был с верандой. Вид бомбический на море и горы. С удовольствием вернёмся сюда ещё.
More
4
Show business's response
fff.asa
Level 7 Local Expert
August 9, 2024
Мы все понимаем,но свою живую музыку в 10 вечера давайте выключать !все отели рядом должны это слушать ,многие детей спать укладывают в это время !но музыка орет так ,что с закрытыми окнами слышно очень хорошо !имейте совесть !можно и тише петь ,ни кто от этого не пострадает !
1
Show business's response
Елена Игоревна
Level 7 Local Expert
July 9, 2023
Жили в отеле всего несколько дней, но этого хватило, чтобы сформировать мега-положительное впечатление и желание вернуться!
1. Можно с небольшой собачкой. Никаких вопросов и косых взглядов. Для меня это принципиально при выборе отеля. Он член семьи, и без него я никуда! Главное соблюдать правила и нормы приличия и помнить ВАШУ СОБАКУ НИКТО НЕ ОБЯЗАН ЛЮБИТЬ, КРОМЕ ВАС!
2. Очень вежливый и приветливый персонал, отзывчивы на любые просьбы и пожелания.
3. Очень чисто, везде - и в номере, и на территории, и в местах общего пользования. Убираются постоянно)) протирают, подметают и пр.
4. Бассейн внутри отеля. Очень удачное расположение, достаточно большой и глубокий по сравнению с другими отелями. Есть зона для детей, джакузи, обратное течение. Вода постоянно фильтруется, поэтому просто кристальная.
5. Завтрак включен в стоимость. Небольшой ассортимент, но есть всё, и всё свежее. Чай/кофе, запеканка, омлет, яичница, сосиски , каша, сухофрукты, оладьи и добавки к ним, овощи, фрукты, немного выпечки и это не всё))
По мере необходимости дополняют тарелки, можно приходить даже под самый конец - голодными не останетесь)
В этом же кафе можно и пообедать и поужинать по меню, есть бар. Тоже очень вкусно и недорого!
6. Сам отель очень интересной архитертуры.
7. Единственное, что для нашей семьи стало минусом - отсутствие моря и пляжа поблизости. Пляж Кураж, который относится к отелю, имеет и лежаки и зонтики. Но долгая дорога до него, рядом река, которая расплывается грязной лужой на пляже и довольно мутная вода в море не вызывают желания купаться (((
Вывод один- отель шикарен, но он не предполагает пляжный отдых, увы!
И мы обязательно вернёмся, но наверно в межсезонье!
More
5
Show business's response
Екатерина Кириченкова
Level 5 Local Expert
October 5, 2023
Это худший отель во всем Крыму, без преувеличений, с таким отношением и таким сервисом я не встречалась нигде.
Но обо всем по порядку:
1. Перед заездом в отель я позвонила, чтобы уточнить наличие номеров и получить подтверждение заявленных на сайте услуг. На что менеджер по бронированию мне все подтвердил, и я попросила забронировать номера. Заехали на следующий день. И какого было мое удивление, когда по факту оказалось:
- кухня ресторана не работает! т.е. пообедать мы не сможем (были с дороги, и все, в т.ч 5-летний ребенок, хотели есть. Ребенку в итоге сделали фри и наггетсы, остальные, по видимому должны были до ужина ждать). Про неработающую кухню ресторана на ресепшн нам забыли сказать 🤷♀️
Отдельно отмечу, что инфраструктуры в виде кафешек и ресторанов возле отеля никакой нет! Есть только заправка за отелем!
Муж сходил на пляж и добыл нам чебуреки, чтобы не есть в номере, мы расположились на 2 этаже в зоне так называемой курилки, потому что это единственное место в отеле, где можно посидеть со столом, кроме ресторана, и шезлонгов. Пришел администратор ресторана Александр и сказал, что курилка - это зона ресторана🤦♀️🤦♀️🤦♀️ и есть свое там нельзя. Как курилка может быть зоной ресторана, с учётом, что она на 2 этаже, а ресторан, в котором есть отдельное место для курения, при условии, что ты что-то закажешь в баре, на 1 этаже, Александр не уточнил.
- детской анимации нет! На вопрос как же так? Ответ администратора был, цитирую: " сегодня 31 августа, все дети разъехались, зачем анимация". Действительно, зачем🤷♀️ зачем было заявлять об этом с гордым видом и писать на своем сайте, если она работает только в сезон и то не до его конца!
- обещанной взрослой развлекательной программы, кстати, тоже не было, 31 августа ведь...
- "подогреваемый" бассейн оказался ледяным! Ответ администратора все тот же: "сейчас жарко, зачем подогревать".
Бассейн, кстати, работает до 8 вечера, далее все шезлонги убирают, и если вы не хотите сидеть в номере, то у вас остаётся только 2 места: ресторан, в котором нужно что-то заказывать, или та самая курилка, в которой 2 кресла и 2 небольших ротанговых диванчика, и которая никак не может вместить всех желающих!
- до моря вовсе не 5 минут, как уверяли администраторы, обратно подниматься в гору! Пляж ужасный, грязный, вход в море плохой, вода у берега зелено-коричневая! С пирса периодически отходят теплоходики, думаю такая вода в т.ч. их "заслуга".
Инфраструктуры на пляже особо нет, пару работающих кафе, один бар и пара магазинов. Все.
- в 11 вечера выключили весь свет на территории общего пользования отеля, мы как раз сидели на 2 этаже... продолжили сидеть со светом от фонариков телефонов, сразу оговорюсь, мы вели себя тихо.
- кстати, чтобы оплатить номер картой, пришлось идти в так называемый Спа-центр, но это уже мелочи по сравнению со всем остальным!
2. В этом же день я вернулась
More
11
6
Инкогнито 6975
Level 3 Local Expert
August 31, 2022
Отель очень классный отдыхали несколько дней назад! Очень приветливый персонал! Ну мой отзыв будет о самом крутом аниматоре! Дмитрий ты покорил моё сердце с первого взгляда! Я очень удивилась твоей работе как ты с этим справляешься и с утра и в обед и до самого позднего вечера с гостями как с родными людьми! Я побывала во многих отелях и зарубежом ну такого классного веселого энергичного аниматора не встречала ещё никогда!!! ❤️❤️❤️❤️❤️ На следующий год поеду в Камелот только при одном условии если ты будешь в этом отеле!
А так об отеле питание 5+
Номера 5
все чистенько бассейн хороший
Дмитрий аниматор лучше всех
More
4
Show business's response
Апполинария Гордиенко
Level 5 Local Expert
August 15, 2022
Да Шикарно отдохнули на выходных в отеле-замке Камелот. В отеле столько интересных локаций + анимация, что с территории гостиницы можно не выходить. Питание класс!
Цены в ресторане Камелот как в кафе, прямо для своих всё сделано.
Пляж свой, современно и стильно оборудован.
Если на море шторм, есть супер чистый красивый бассейн.
На территории много мест для ярких снимков!
Персонал внимательный. Номера комфортабельные.
Спасибо за высокий сервис в Крыму!
More
7
Show business's response
zagryadskybogdan1507
Level 3 Local Expert
April 11, 2024
Отдыхали с женой и сыном. Всем все понравилось. Сын в спортзал ходить полюбил, очень его нахваливал, снимал там себе что то) Мы с женой бассейн тамошний очень полюбили. Людей только многовато бывает, и хоть сам бассейн и большой, иногда людей многовато. Но мы на пляж в таких ситуациях ездили)) Вообще за «все включено» цена вполне адекватная и за такую цену мы действительно получили то, что примерно и ожидали, все было довольно круто и всю неделю мы прям удовольствие получали, к концу отдыха прям максимально все расслабленные были, довольные, а значит все хорошо! В общем, рекомендую, даже если вы не один, каждому что то понравится.
More
1
Show business's response
Николай Масальских
Level 7 Local Expert
September 1, 2023
Мы приехали в этот отель из Николаевки,так как нам не хватало инфростурукторы.Приехали в обед, в данном отеле нам при заселении заявили,что работает анимация,работают завтраки по системе шведский стол,работает ресторан где можно заказать обед и ужин,так как рядом нет никаких кафешек мы с друзьями рассчитывали на данный отель.НО!!!!!!!!какое было наше разочарование:сначала нам сказали что на территории нельзя курить(только на баре если купишь напиток),на территории отеля нельзя есть еду,заказанную из доставки,до моря 15 минут!!!НО КОГДА ВЫ ПОДНИМАЕТЕСЬ ПО СКОЛУНУ ТО ВСЕ 30!!!отдыхали с ребенком решили заказать обед,ресторан не работал!!!!пришлось заказывать из их ресторана,НО ДДАТЬ ОКОЛО 3 ЧАСОВ!!!это без преувеличения!!!детской анимации не было от слово совсем!!!завтраки скудные:сосиска да хлеб!!гневу не было предела!!платить за 6800 номер где тебе дышать не разрешают это противоречит всем нормам!!!а когда мы решили поменять место отдыха из-за хамского отношения персонала(кроме официантов) так администратор с усмешкой разговаривал!!!это где так на побережье так принято общаться с клиентами?!!!мы отдыхали в Крыму за 3800 с шикарным видом и хозяин отеля нам вечером плов делал и разрешал курить и есть еду из доставки,КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ!!!!!!!!!!обходите его стороной,приехали в соседний отель и все постояльцы сбежали из камелота
More
8
4
Дилявер Р.
Level 8 Local Expert
August 13, 2024
Довольно хорошо. Еда отличная. Номера хорошие, чистые. Но нельзя со своим алкоголем.
Show business's response
Маргарита
Level 9 Local Expert
September 4, 2024
Замечательно провели время. Обязательно вернемся снова
Show business's response
Ирина Миндолина
Level 6 Local Expert
August 25, 2024
Сегодня осуществила ошибочно бронь, сразу же набрала в отель, чтобы её отменить и вернуть денежные средства, менеджер пообещал разобраться, сейчас
уже 14-00, до сих пор нет ответа, а также в отели перестали брать трубку!!!
2
1
Show business's response
Ig M
Level 6 Local Expert
July 10, 2023
Хотите сбежать от городской суеты? Тогда вам именно в этот отель. Чистый воздух, горы, водопад, море, а все это ещё с отличными условиями для отдыха в отеле. Люди, в общем не пожалеете.
3
1
Show business's response
Анжелла
Level 10 Local Expert
July 8, 2022
Замечательное место для отдыха.Приехали отметить 50 летний юбилей супруга и не пожалели.Все на высшем уровне.Чистота,красота,отзывчивый персонал .Дарья Суровцева -ей огромный респект.Очень внимательная и никого не оставляет без внимания,только положительные эмоции.Благодарность бармену Валерию .Он мастер своего дела ,готовит очень вкусные коктейли .Огромная благодарность повару,все вкусно .Была дегустация вин ,каждый день анимация,дискотека.Будем рекомендовать друзьям отель и будем рады приехать сюда ещё раз .С уважением к вам семья Арстамян из Ростова-на-Дону
More
4
Show business's response
Vampr
Level 9 Local Expert
August 22, 2021
Отлично, хороший сервис, кормят тоже хорошо, персонал не тупит. Отелем доволен полностью, ребенок пропадает в море и в бассейне...
Лично нам администраторы понравились, на все отвечали, рассказывали где что и как куда идти, уточнял по поводу трансфера до аэропорта, тоже проблем не возникло. Когда были проблемы то помогли, а не послали.
Ресторан работали как пчелки, за неделю только 1 раз сидел ждал заказ 35 минут, так как мне пофигу (читал книгу) то и не напрягался, просто больше этого не было когда сказал сколько ждал, да и то там в основном все быстро делают, столы у нас чистые были, как кухня дает так и приносит заказ. Еда да, на завтрак однообразна, но меня устраивает, дома тоже практически завтрак такой же. Если сравнивать Сочи Имиритинская бухта сеть отелей русский дом если не изменяет память, то там мне кормежка вообще не понравилась, вот там столовая номер 8... А тут.. я доволен.
Бассейн ребенку понравился, да и мы тоже поплавали там, он был чистый. Море после дождей было грязным.. поэтому катались на катамаране и банане..
На наш взгляд это больше семейный отель, так как после 22 тишина и можно отдохнуть.. красота...
Уборка... да хромает.. полы не протирали, приходили в неудобное время, а потом вообще пропали.. пока не подойдешь на ресепшен. С другой стороны мы там срач и не устраивали.
В номере сейф бесплатный, кондей, телевизор.. горячая вода была, не знаю кто писал что ее нет, у нас она была постоянно..
до моря идти не далеко, да и так интересно было вокруг погулять и узнать где, что..
Для тех кто поздно приезжает или уезжает ночью дают ланчбоксы в дорогу - с дороги. Там бутерброды (сыр, колбаса), котлета или курица, огурец, печенье и пару конфет.
Номер нам попался около бассейна и ресторана, на наш взгляд самый удобный.. 101й...
Для детей были аниматоры, мастер классы, мультики вечером. Ребенок доволен.
Вайфай есть, но работает не везде и не всегда нормально..
Есть места для курения, около бара, и балкончик.. не считая беседки на улице.
Отдельно спасибо сотрудникам бара и ресторана от 101 номера:)
More
5
1
Show business's response
Никита Ткачук
Level 2 Local Expert
September 19, 2022
Отдыхали в отеле Камелот в начале сентября. Ехали мимо ,заехали посмотреть отель и остались.Уютный номер, красивый бассейн,вкусная еда.Очень приветливый персонал
.Спасибо администратору Ларисе за профессионализм и доброту Встретила , всё рассказала и показала номера.Можно было выбрать с балконом и красивым видом.Уютный ресторан возле бассейна,вкусный кофе у Анжелики.Горничная Людмила лучшая.,всегда чистота и порядок.Обязательно приедем ещё. С наилучшими пожеланиями !
More
5
1
Show business's response
Андрей Неверов
Level 6 Local Expert
October 25, 2021
Очень красивая гостиница с хорошим дизайнерским оформлением, бассейн, внутренний дворик, персонал отеля отзывчивый и довольно быстро решают возникшие проблемы. У нас вид из номера был на деревушку за которой были видны горы. Номер у нас был эконом, единственный недостаток этого номера это раздельные кровати, нам конечно решили отчасти эту проблему заполнив пустоту между матрацами свёрнутым одеялом но лучше один большой матрац. В целом отелем остались довольны, но владельцу есть ещё над чем поработать.
More
5
2
Show business's response
Вадим Сергеев
Level 10 Local Expert
May 6, 2022
Интересный отель. Ребенок был в восторге! Бассейн под боком, 5 минут до моря. Беоег моря конечно галечный, так себе, но можно ездить на соседние пляжи. Место уникальное своей природой. Рядом церковь-маяк, рестораны, заправка. Виды из отеля сказочные! Внутри фотографии получаются здоровские! Единственное - старайтесь не брать номера с выходом к бассейну - очень влажность высокая и нет окон для проветривания.
More
4
Show business's response
Yana Petrova
Level 5 Local Expert
September 24, 2024
Персонал ужасный, хамит, никому не советую, лучше другие отели, единственное что кухня вкусная
3
Show business's response
Антон С.
Level 8 Local Expert
August 23, 2022
Приличная 3* гостиница для такого небольшого населенного пункта. Было много отдыхающих с детьми, но на удивление не шумно. Большой удобный бассейн с прямым примыканием к ресторану. Еда, сервис, цены на твердую четверку. Парковочных мест рядом с гостиницей не так много в высокий сезон, но благо оживленного движения по улице нет. В номерах чисто, горничная напрашивалась убирать каждый день
More
4
Сергей Кривицкий
Level 5 Local Expert
September 11, 2023
Уютно!все на высшем уровне!!!вежливый и отзывчивый персонал.из предложений:бассейн потеплее(24 градуса прохладновато)