Kapitan
159 reviews
January 9, 2023
Хорошее место для семейного отдыха или просто для большой компании. Бассейн тёплый, большой стол и в целом зал просторный, есть где разгуляться. Цена выше средней, но оно того стоит.
1
1
September 12, 2023
Всем привет. Да мы были не первый и не крайней раз. Место супер молодец руководитель который это всё воплотил. Дети да хоть 5 или10 чесов там быть не выгнать. Руководство на столько входит в ситуацию что делает подарки для каждого индивидуально. Туляки это супер и да делают ремонты скоро мы порадуемся больше.
2
March 16, 2024
Потрясающая сауна , особенно комфортный бассейн и много места где можно расположиться
1
January 3, 2024
Отмечали день рождения мужа всей семьёй, внучка получила травму в детском бассейне, горка с домиком треснутый, бассейн холодный да в принцепи и взрослый тоже холодный и грязный, туалет ужасный, батареи около детского бассейна все обшелушенные и стукнутся ребёнку дело
February 20, 2024
Бауна саня теплый бассейн очень понрравились админестраторы очень добрые елизавета людмила все принимают с добром и вежливостью
1
March 6, 2023
Бассейн хороший, горка опасная. Из неё вылетаешь как из пушки.
Огромный плюс: детский бассейн. К нему же огромный минус: холодная вода.
Персонал приятный.
Баня есть, но она что-то не очень-то и парит.
1
March 29, 2023
Люди, не ходите туда!!! Праздновали день рождение сына, 13 летие в зале Остров. Я пожалела сразу, что не посмотрела помещение заранее. Это просто кошмар!!! Там не безопасно на каждом шагу. Двое детей порезали ноги достаточно глубоко. Нам дали перекись и вату, через 15 минут забрали, хотя я еще обрабатывала периодически, так как рана глубокая. А забрали потому что в соседнем зале порезались тоже! С горки скатываешь и кажется , что летишь прямо лбом в мостик ( почему-то он расположен очень близко). Везде какие то провода! Натяжной потолок к концу нашего посещения так провис, что казалось сейчас прорвется, и оттуда хлынет вода. Ни чайника, ни посуды нет. Очень крутая лестница. Из плюсов большой и тёплый бассейн и большой стол. Но….. там настолько опасно!!!!!!! Такое я вижу впервые. Да и деньги приличные берут. Не понимаю, почему эту сауну еще не закрыли соответствующие органы .
4
January 14, 2023
Прекрасное место как для взрослых, так и для детей.Вежливый и заботливый персонал.Вода в бассейне теплая.Музыкальные калонки выдают бесплатно.Очень много аттракционов.Жаркая парилка Всё что нужно для отдыха
1
1
March 25, 2024
Совершенно не понравилось. В раздевалке шкаф сломан, кресла в зоне отдыха сломаны, горка сделана видимо с нарушением - ребенок при съезде набил здоровенную шишку, взрослые тоже ударялись головой. Посуды, воды нет. Телевизор не работает, с потолка висят провода.
2
February 19, 2024
Плюсы:
1. Приветливый персонал, который всегда готов оказать помощь и предоставить информацию.
2. Быстрая реакция на просьбы и жалобы гостей, проблемы решаются оперативно.
Минусы:
1. Иногда возникают задержки при регистрации при большом наплыве гостей.
2. Некоторые сотрудники могут быть недостаточно внимательны к потребностям гостей.
2
May 27, 2022
Прикольное место. Для отдыха детей нормально. 2 этажа. На первом - бассейн, сауна и зона отдыха не большая. На 2м столы и Горка. Почему 4 : очень жарко, вентиляция работает плохо. Горка имеет резкий изгиб и дети бьются головой. Обратите на это внимание, пусть группируются сильно и голову поджимают к груди. Мы проводили там др ребёнка. В принципе, были довольны.
2
August 13, 2021
Отличное место! Отдыхали семьёй, все в восторге! Маленькая дочка плавала в детском, тёплом, чистом бассейне с горочкой,который находиться на 2 этаже, взрослые в бассейне на 1 этаже, с водопадом и очень крутой горкой! Зона отдыха расположена на 2 этаже, большой деревянный стол с деревянными лавочками, телевизор..очень комфортно! Рекомендую отдыхать большой компанией, места хватит всем😉👍
3
1
October 20, 2024
Все замечательно, хорошо отдохнули!!!
April 23, 2024
Очень достойно для небольшой компании взрослых и для детского др.
1
February 25, 2024
Отличное место, семьёй отдохнули хорошо. Дети с горки катались на ура.
1
April 20, 2022
Баня, как баня никакая, есть неплохой бассейн, гидромассаж подредактировать, горка для гостей думаю до 85 кг, при большем весе на выходе можно поколечится об борт бассейна, уж очень старенький ремонт. Из за большей влажности все металлические детали покрыты коррозией, краска отстаёт и под ней видно ржу. Проблемы с электрикой, не все разетки работают да и точечная подсветка вываливается из посадочных мест. Есть 2 огромных стола, можно разместится большой компанией, но лестница крутая и опасная, особенно когда мокрая. Плескаться в теплом бассейне можно, но не более
2
November 7, 2023
Граждане это просто капец какой то!!! Это надо закрывать срочно!! Вода везде, какие то провода болтаются, горки отвалятся со дня на день, все ржавое или сломанное!! За такие деньжищи это издевательство какое то!! Нас пригласили, если б сами заказывали то никогда и ни за что!!
4
January 9, 2023
Ужасное место.
За 3 недели бронировали баню. Администратор несколько раз нас предупредил, что если мы отказываемся за 3 дня, то аванс не возвращается.
Ок. День бани, позвали друзей, выезжаем за час до начала, за 40 минут до начала сеанса звонит администратор и говорит, так и так у нас ночью сломался автомат по подаче хлорки и у вас в зале ПДК хлорки в 10 раз больше. Баню мы заказали на 12 дня. Спрашиваю, как так получилось что вы только сейчас это узнали?
- ну вот мы пришли утром, проверили и позвонили вам.
- Ну ок, сейчас время 11:20, как так получилось что вы все это время не звонили?
- Ну мы пришли в 10 утра.
- Ок, почему только сейчас звоните?
- ну мы забрали пробы только в 10:50..
Предлагают мне скидку в 10% на другие дни посещения. Мне не нужно. Говорю -
Вы мне несколько раз сказали что мой аванс не возвращается за 3 дня. По факту из-за вас у меня накрылось мероприятие. Вы мне позвонили за 40 минут до начала - когда уже все туда едут. Платите не устойку в размере равном авансу и возвращайте аванс.
- не мы так не можем сделать.
- почему?
- у нас так не предусмотрено.
Попросил соединить с директором - отказались, типа он отдыхает и недоступен.
В итоге вернули только аванс.
Те получается что если вы обменяете вы теряете деньги, а если они отменяют - то хорошо если аванс вернут.
Так что будьте бдительны.
Однозначно не рекомендую!
3
2
February 21, 2024
Все очень понравилось , особенно детям , замечательный большой и теплый бассейн , спасибо большое , обязательно приедем еще к вам!
1
1
September 4, 2022
Были компанией с детьми. Всё прекрасно. Горка, бассейн. Бассейн для малышей, сауна.
Чисто, просторно. На ресепшн есть холодильник, чайник тоже.
January 10, 2023
Ужасней места мы ещё не встречали! Ребят, серьезно… за что берутся такие деньги? 2100 за час! Всё убито на глухо, противно даже находиться! Приехали с детьми, к сожалению пришлось остаться, потому что маленьким детям не объяснишь, что нужно уехать! Вай фая нет, сеть не ловит на втором! Телевизор не работает! Дали колонку, но какой от неё толк, если не ловит сеть!Мебель рваная, со стен и потолка течёт вода, всё в каком то налёте…Детская горка с жуткой трещиной, что можно серьезно получить рваную рану ребёнку! Большая горка тоже опасная! Администратор предупредила, дело Ваше! Всё ржавое, грязное, просто фуууу…. Место для курения на ресепшене… условий ни каких короче!!! Это просто жесть…
P.s. К руководству…. Ребят если Вы не исправите, то что имеете… Ваша лавочка прикроется… так нельзя… Вы предоставляется услуги за не маленькие деньги, Вам самим не противно видеть это всё???? Перекрашивание краской батарей не поможет! Там нужно менять конкретно всё!!!
5
2
July 4, 2024
Научите своего администратора общаться с клиентами. Один звонок отбил все желание что-то бронировать
2
January 9
Были там где горка, дети в восторге
January 16
Все очень старое и облезлое. Не советую
February 27, 2023
Очень понравилось, большой бассейн, парная супер. Персонал очень внимательный. Рекомендую
1
January 3, 2024
Все сломано. Хамам не работает. Раздевалка одна. Второй душ сломан. Ржавчина. Сауна не растоплена дрова подкидывали после напоминания
2
December 12, 2023
Отличное место для встреч и времяпрепровождения
1
October 31, 2022
Были не раз подходит для похода с детьми. Горка хоть приличная, но мне на ней страшновато) а дети катаются с удовольствием)
Чистенькая, тёплые полы. Рекомендую.
1
September 2, 2020
Место понравилось, доброжелательный персонал. Были в зале Врунгель, там есть детская зона высота воды в бассейне 30 см-было немного грязно воде, в целом норм. В большом бассейне высота 145 см, удобно детям могут плавать и играть, также есть горка-достаточно крутая можно сильно ушибиться, вода тёплая, есть сауна и обеденная зона. В раздевалке, уборной и душе - чисто, есть фен.
3
1
January 9, 2024
Так круто мне понравилось 👍 советую всем.
1
September 4, 2024
Все на уровне.
1
October 24, 2019
Ходили с женой в зал Врунгель. Действительно, большой бассейн с различными эффектами, классная горка, на 2 этаже имеется место для отдыха (хорошо для больших компаний очень много места). Но что нельзя сказать про баню! Она на газу, из за чего долго там не просидишь начинает кружиться голова. Температура была слишком низкая, менеджер поменяла балан с газом, но ничего толком не поменялось, градусов 50-60 было, бред! Так попариться с женой и не удалось!
8
2
February 19, 2023
Шикарное место,хоть и самое дорогое.В зале остров большой бассейн с горкой.4 звезды только из-за того что в зале остров закрыли хамам
1
February 19, 2023
Были во втором зале с хамамом.Ужасное место. С потолка в туалете капает, хамам не работает. А когда решили продлить время так ценник выставили за один час выше в 1,5 раза
3
January 14, 2023
Это ужас. Зашли в зал, посмотрели и даже переодеваться не стали. Зал после пожара, ржавчина на металлических конструкциях аж отваливается. Провода оголены. Не рекомендуем!
4
1
July 28, 2020
Отлично! Всё очень понравилось! Минус: горка очень крутая, муж разбил ногу об выступ внизу в бассейне. Были в зале Врунгеля. Очень хорошая девушка администратор, приветливая и приятная. Спасибо за отдых!
3
2
December 29, 2022
Бассейн супер, тёплый и большой
Парилка вообще не о чём
Вроде новая, но видимо от влаги видок уже не айс
1
November 6, 2023
не работает вентиляция, Горка разваливается, ржавые стойки
1
February 8, 2020
Место потрясающее!!! И мы, взрослые тёти, и наши детки были в восторге от бассейна!! Там и водопад, и горка, и джакузи. Вода комфортной температуры. Поднявшись на второй этаж можно расположить я за большим столом. Или отправится детский бассейн, если вы с малышом, там маленькая детская горка)
4
1
February 20, 2022
Понравилось место. Несколько дороговато. Места много, предполагается на большую компанию, а цену просят за 5-х. Свыше, уже доплата. И облупленные стены вокруг бассейна. Немного портит вид.
2
December 10, 2019
В нашем городе очень мало мест, где можно отдохнуть большой компанией.И "Капитан"стал нашим излюбленным местом .Оооооочень нравится тёплые бассейны,великолепный хамам,довольны все и взрослые и дети.Время пролетает незаметно.Приветливые администраторы ,интерьер супер.РЕКОМЕНДУЮ не пожалеете
4
1
December 7, 2021
Начнём с того что курилка находится на ресепшене , как проектировали горку не понятно при съезде с неё можно очень хорошо удариться ногами о стенку бассейна, всё увешено камерами и нормально повеситься с друзьями не получиться .за такие деньги одно расстройство
2
September 21, 2019
Обалденный комплекс! Большой бассейн с различными эффектами, просторное помещение, удобное расположение стола для гостей. С водной горкой только аккуратнее, на выходе из виража можно удариться головой. Во всем остальном просто супер! Рекомендую.
5
2
April 19, 2021
Отдыхали компанией в зале Врунгель , все понравилось , приветливый персонал , замечательное место , обязательно придем снова!
3
December 14, 2022
Очень тёплый бассейн, с детьми отличный отдых.
1
December 20, 2020
Очень хорошо что два бассейна, громадный и детский. Детям понравилось. Из минусов не удачно сделан порог у спуска с горки и маленькая раздевалка для большой компании.
1
1
March 20, 2021
Были в зале Врунгель 20.03.21, снимали сауну на 5 часов, за 2300 руб/час. Зал откровенная помойка: 1. на стенах и полу грибок, 2. полностью ржавая сантехника. 3. незакрепленное ограждение на 2 этаже, 4. крепление горки полностью покрыто ржавчиной, которая кусками сыпется прямо в бассейн. 5. в бассейне острый порог, об который поранил ногу ребенок. 6. при использовании горки можно лишиться конечностей. 7. парилка очень слабая,8. телевизор не работает, не оплачен триколор тв, висит для мебели, у администратора была музыкальная колонка, но она тоже не работает, интернет не ловит совсем, вай-фая нет, 9. в туалете нет мыла. 10. вскипятить воду нужно просить администратора, чайника в зале нет. Руководство однозначно в курсе имеющихся проблем (у администратора большой запас перекиси и хлоргексидина), но устранять вышеуказанные недостатки не собирается. Плюсы: очень теплый бассейн, вода в основном чистая. Но готовы ли вы заплатить за бассейн 2300 в час? Неуважаемое руководство бани Капитан, сообщаем о необходимости проведении текущего ремонта во избежании направления соответствующих жалоб в Роспотребнадзор.
7
February 3, 2023
Очень хорошее место для семейного отдыха
2
May 5, 2021
Ужас, грязь, вода на полу, хамам не работает, света в сауне нет, горка травмоопасная, можно влететь в мост головой, ребенок разрезал ногу о плитку в бассейне, вода холодная, перенарряжение с электоэнергией, вода на горке выключается надолго, противоток отключается сам и подолгу не работает.Некомпетентный персонал. В шкафчиках разводы и грязь, разетки с обнаженными проводами.
Несоответствие цены и качества.
05.05.21. Зал" Островок".
Следует разобраться Роспотребнадзору.
8
March 14, 2021
Очень скользко, мост бьёт током, горка неудобная, персонал неквалифицированный видеонаблюдение в зале, для напитков например пиво, вино или шампанское предлагают пластиковые кувшины ,хамам не работает. Цена 1950 руб за час на шесть человек каждый дополнительный по 250 руб. цена на будний день после обеда. Я считаю это очень дорого для такого места.
1
1