Karcher
117 reviews
December 10, 2024
Не пойму откуда берутся положительные отзывы именно о работе сотрудников, но или я попадаю на безграмотных консультантов уже второй раз, или действительно с ними что-то не то. Задаю элементарный вопрос: "Можно ли будет купить с течением времени деталь естественного износа, щетку/насадку на пылесос?"
Ответ: "Не знаю, звоните в сервиснй центр" и дает номер доставки Керхер, Затем все-таки по номеру 1000-654 получил четкий ответ, что да, никаких проблем нет. За один звонок/визит 0 информации для клиента еще и номера не те дает. Про технику продаж или владение хотя бы элеменатрными знаниями о товаре вообще молчу...
1
3
December 19, 2024
Ростовский подход.
Ленивые и совсем безграмотные специалисты. Ни чего не знаю о своей продукции и вообще ассортименте Керхер. Почти на любой вопрос - советовали смотреть в интернете инфу. А как же мне выбрать для террасной доски вокруг бассейна удобный девайс не спросив это у менеджера торгового зала??? Я и так без тебя знаю что в интернете можно найти все что угодно. Тогда я там же и куплю, а не у тебя. Это же классика..
1
2
September 16, 2023
Один из самых стойких магазинов ( располагается здесь давно и успешно торгует на протяжении много времени именно здесь)!! Хорошая парковка рядом, разнообразный ассортимент профессиональной бытовой техники с ТМ Керхер! Эта марка известна, наверное всем! Опытные продавцы помогут Вам подобрать товар, профессионально проконсультируют, без покупки не останетесь!
8
1
April 12, 2024
Отличный магазин с оригинальной техникой. Можно прикупить аксессуары и расходники или что-то из техники кёрхер. Консультанты помогут с выбором исходя из запроса. Также здесь находится сервисный центр кёрхер.
4
November 30, 2024
Магазин большой.Консультант компетентный.Но магазин больше ориентирован на бизнес типа клининг или автомойки.Частным покупателям тут делать нечего.
3
December 6, 2024
Здесь торгуют китайскими запчастями, а продают по цене как Италия или Германия . Вообщем обманывают. Хотели навариться вовремя разглядел. Не рекомендую....
1
1
August 23, 2024
Сервисный центр не перестаёт радовать! Максимально вникают ребята в любую проблему , всегда помогут, посоветуют !
Процветания центру!
4
October 26, 2023
Мало официальных магазинов. Продавцы вежливые, но товара по сути не знают. Спросил жидкость для определенного устройства, в ответ ну мы не знаем что у вас...как будто их тысяча. Как работает жидкость ответ не дали, типо не знаем. Ребята, если вы торгуете товаром нужно знать как оно очищает! Или мне попробовать и перенести на возврат, вы примите!? Этим очень остался не доволен, учитывая цены! И ещё не доволен что пистолеты не ремонтопригодны, хотя нужно всего лишь поменять две прокладки, а их нет в продаже и в сервисе! По сути ремонт обошёлся бы в 500р, а за пестик пришлось платить 4500р, это как...? Вот вам и крутая фирма, фу...
1
5
July 16, 2024
Реклама про скидки на День рождения- просто замануха. Чтобы получить обещанную скидку, нужно не просто сделать покупку, а купить какую-то технику крупную- тогда будет скидка. Гладильных систем нет вообще. Магазин небольшой.
2
February 16, 2024
Мне кажется лучшая техника, которой только пользовался, грамотные ребята, знающие свое дело! 5 лет гарантии на технику, при оформлении доп гарантии на сайте, становится 10 лет! Карл, 10 лет!!! Это вечная техника!
5
April 7, 2024
Сервис отвратительной, на весь торговый зал один менеджер, он же консультирует, он же принимает оплату. Нужно стоять в очереди, чтобы получить консультацию. В юр отъедете человек много, забирала товар, не особо вежливые ребяты. Но товар до машины донесли, за что отдельное спасибо.
2
January 27, 2023
Отличный центр, приветливый персонал, покупали автомойку, использовали скидку в др(25%). Покупкой и обслуживанием довольны, правда, далеко, но гарантийное обслуживание(10 лет), стоит того, что приехать именно в этот центр.( парковка перед магазином имеется)
5
June 7, 2024
Мне не понравилось обслуживание. Менеджера пришлось ждать, он не смог проконсультировать по товару, который я искала.
1
October 1, 2023
Большой ассортимент техники специалисты всегда подскажут удобное расположение хороший сервис
4
December 7, 2023
Хороший магазин, есть что выбрать, цены умеренные, обслуживание замечательное!!!
3
January 28, 2024
Не плохой ассортимент, но ценник завышен. Выгодно покупать, в течении недели, когда день рождения. Тогда скидка 25%. Полноценная гарантия.
January 3, 2023
Качество отличное. Персонал магазина радует. Внимательны к покупателям, знают про технику всё. Помогают подобрать то, что нужно клиенту.
Спасибо Вам большое.
5
November 21, 2023
Сотрудники очень внимательные и квалифицированные, все рассказали и помогли с выбором
4
December 5, 2022
Отличный официальный магазин немецкой техники! Качество техники просто на высоте! Бытовой сервис один из лучших в России! Такого сервиса и скорости ремонта техники еще не встречал!
4
January 16, 2023
Добавил уже отзыв но можно продолжение написать...
Сначала мне рассказали что надо куда то ехать в сервис экспертизу и т.д. всячески пытались съехать. Но мне оборудование нужно для работы а не по сервисам кататься в итоге за пол часа гавканья добились того что соизволили согласиться поменять по итогу долго оформляли свои бюракратические штучки после чего принесли пылесос на замену и как оказалось он с такой же проблемой. Немного расстроился что просрал два дня вместо приятной покупки и пользования. Менеджер Роман молодец все оформил качественно и быстро на сколько это было возможно... А так керхер подразочаровал.
2
2
December 13, 2024
Качество супер, но цены ужас
1
November 10, 2023
Супер организация.
Персонал отзывчивый и очень квалифицированный.
3
May 25, 2023
Люди человеки!
Не ходите в это царство придуманных цен.
Надуманных надбавок.
И взятых с потолка ценников.
Любой токарь а тем более кулибин сообразит
вам любую зап.часть в 35 раз дешевле!!!
И пусть сами ГОРДЯТСЯ своим брендом.
3
2
May 11, 2024
Хороший мазинчик. Правда Керхер уже не тот. Но это упрек строго к производителю ✌️
August 2, 2024
Для больших помещений керхер мало чем можно заменить.
July 22, 2020
Хороший большой фирменный центр. Есть всё!!! Я обращался в сервисный центр (вход с торца магазина). У них интересная политика к подходу ремонта. Для каждого вида оборудования установлена фиксированная цена, и не важно что у тебя сломалось, заплатишь фиксированную цену. Я сдавал в ремонт моечную станцию К4,600. Отдал 6100₽. Ремонт сделали за два дня, как и обещали. Но у меня он был полностью «ушатанный», использовался 7 лет В суровых Колхозных условиях)), без единого ремонта, пока полностью не здох. Поменяли всё, вплоть до трубки высокого давления (4,5₽), пистолета (2₽)и насадки на пистолет (2₽), но цены ориентировочные. Хотя проблема была в самом компрессоре, не выдавал давление. Я просто афигел от такого бонуса)👍. Обращайтесь к официальному представителю, не пожалеете, но если вам надо заменить только фильтр или ещё какую-нибудь мелочь, то конечно будет дорого.
6
May 10, 2022
Не являюсь сотрудником 😁 я покупаю технику в этом магазине уже 4 года и скажу вам так ...персонал узнает по телефону даже по голосу😊 покупаем мы технику часто и довольны очень есть недочеты но не значительные ..Спасибо karcher 💯 вы помогаете нам заработать 😉 sc 5 🔥🔥🔥 гарантия 5 лет это не просто хороший аппарат это super аппарат sc 2 попроще но тоже хороший 👍
3
1
November 28, 2023
Отличный магазин, честный персонал, шикарный выбор.
2
January 6, 2024
Отличный сервис отличный магазин всем рекомендую!!!
1
April 7, 2023
Бредовый магазин с широким ассортиментом, но есть маленькое НО, консультанты видимо думают, что покупатель должен знать о товаре приходя к ним, а не наоборот.
1
1
August 21, 2024
Класс! Очень тихий , мощный
June 10, 2023
Отличный магазин, странное немного поведение продавца , такое ощущение что врут насчёт того скидка уже включена, но качество товара отличное
3
1
December 28, 2021
Все негативные отзывы правда, как не странно. Позитивные 80% заказные так как видно что пишут или сами или в общих чертах и незнают сути этого места!)
Есть конечно некие плюсы но, минунусы начиная от руководителя с iq minimal который номинально рук а по факту управляеться из вне, заканчивая луноходами продавцами и некомпетентным сервисом не понимаютщим законы защиты прав потрбителей. То чеки просят после трех лет или пяти после покупки что не прописанно в законе то на диагностику после покупки до истечения 14 дней. Умных ребят разогнали почти всех оставили аморфных что бы легче управлять было, осюда и ниский уровень клиентооринтированности. Сотрудничал с ними 10 лет.
3
January 8, 2023
Хороший сервис, отзывчивые консультанты.
Возможность приобретения Кёрхер и ремонта. К частным лицам выезжают на дом специалисты ремонта, профессиональное оборудование ремонтируют по указанному здесь адресу.
Есть возможность приобрести оригинальную технику. Официальные представители.
Все подскажут, объяснят вежливо и по делу.
3
2
June 5, 2023
Отличный ассортимент. Нормальный персонал. На все вопросы ответили, подобрали
то что хотел!
3
June 30, 2021
Единственное преимущество магазина ассортимент, продавцы - это нечто) Я был единственным посетителем магазина, двое увлечённо играли в настольный теннис им было не до меня, один всё таки подошёл. В разговоре выяснилось, что он вообще плохо понимает что продаёт (он с уверенностью заявил что одна из ручек управления на пылесосе регулирует напряжение на розетке для подключения инструмента, напряжение Карл!)) С клиентоориентированностью тоже оказалось все плохо, человек посто исчез даже не попытавшись что-то рассказать о преимуществах представленных продуктов и выяснить какие задачи привели меня к ним в магазин.
5
2
June 5, 2023
Понравился выбор товара. Обслуживание оставляет желать лучшего. Делали покупку 31 мая 2023г.,
3
1
September 12, 2024
Дорогого слишком все дорого а толку нет
October 8, 2024
Грамотные продавцы , много техники на выбор .
January 1, 2024
Очень приветливые и грамотные сотрудники
1
April 15, 2022
Был на днях. Всё как надо. Центр соответствует высоким стандартам. Показали, рассказали, оформили. Единственное замечание: демонстрационная мойка высокого давления без воды стоит и не подключена.
April 28, 2022
Купила в апреле 2022 года пороочиститель Керхер sc 5 премиум. Сломался меньше чем через месяц ( кнопка отключения не стала работать) и из Азова нужно было везти в Ростов в полной комплектации . Понятно что техника и всё такое, но при цене в 60 000 остается осадочек..
3
April 17, 2024
Много нужного оборудования не хватает
April 6
Молодцы!
November 25, 2023
Все отлично, спасибо за мойку.
1
1
May 17, 2021
Хороший магазин,очень хорошие скидки,покупала Кёрхер для мойки машины и получила много хороших подарков и 30% скидку на очень хороший пылесос,покупками и подарками очень довольна.
3
July 11, 2023
Обслуживание отличное, только цены не рыночные
1
December 19, 2022
Покупали парогенератор и очиститель стёкол.У них есть скидка 25 процентов на день Рождения.
3
December 11, 2023
Не очень приветливые продавцы
1
1
December 10, 2021
Очень дорого: если что-тоти покупать здесь, то только по скидкам, пульзуясь программами лояльности, например, День Рождения