Karcher

Rating 5.0
1404 ratings
Rate this place

555 reviews

Level 7 Local Expert
February 25
Отличный персонал, выбор и качество товаров на высоте, один час бесплатной Парковки.
3
Level 5 Local Expert
July 8, 2023
Отзывчивые продавцы, большой выбор техники и аксессуаров. Рекомендую.
3
Level 9 Local Expert
June 1, 2023
Отвратительное качество и сервис. За 4 года, 3 раза ломалась электрическая швабра, на 4-ую поломку которая входит в гарантию нам отказали. Китай есть Китай
5
Level 5 Local Expert
July 27, 2022
Обращался с ремонтом минимойки К5.200, появилась металическая стружка и износ в качающем узле. Провели диагностику и вынесли вердикт исправен, ведь давление выдаёт, заменили масло. А то, что насос начал разрушаться, это видимо выходит за рамки трехмесячной гарантии на ремонт. Оставил отзыв в системе Керхер, перезвонил мастер уточнил, чем я не доволен, я объяснил ему что ожидал замены насоса (из-за стружки), а не диагностики за 6600₽. Предложили привезти снова, со второго раза, по документам, «заменили детали». Сам пункт Приёма приличный, подъезд удобный, персонал вежливый (но на выдаче не смогли решить вопрос при первом посещении, мол 6600₽ фиксированная цена, а что там мастер делал, мастеру лучше знать). Система обратной связи с клиентами работает и позволяет скорректировать ошибки, поэтому оценка три а не один.
3
Level 13 Local Expert
March 10
Очень понятный и хороший сервис - рекомендую, но смотрите часы работы
2
Level 16 Local Expert
December 3, 2023
Хороший магазин, большой выбор, цены адекватные
1
Level 5 Local Expert
February 17, 2023
Прекрасный магазин, прекрасные сотрудники. Все рассказали, показали. Особенно благодарен сотруднику Ирине Шиманиной. Срочно понадобился туалет, Ирина проводила лично в уборную второго этажа, в так сказать в главный офис. В общем отличный сервис, рекомендую!!
3
Level 6 Local Expert
October 30, 2023
Я думаю не стоит писать про вас ничего, потому что чы и так очень Хороший Спасибо что вы не уехали из страны
3
Level 23 Local Expert
April 5, 2023
Отличный магазин, вежливые продавцы, все быстро рассказали, мы - быстро купили)
Level 10 Local Expert
November 28, 2022
Ну как сказать. Да , мы покупаем тут оборудование , но когда дело дошло до ремонта насосов, все встало на свои места - сервиса нет. Ремонт насоса по фикс ставке 6100, когда насос новый можно купить за 6500.
Level 6 Local Expert
June 23, 2023
дилер ниже плинтуса. Фактически невозможно заказать запчасть на изделие. На горячей линии предложили написать на почту чтобы заказать соединительный патрубок насоса линейки, которая сейчас в продаже. Мы рассмотрим, посчитаем доставку и стоимость изделия. Просто слушать смешно. Позор. Еще понимаю бы спросил запчасть на насос старых годов выпуска, а то текущая линейка продукции, которая сейчас в продаже. В официальном магазине сказали, что зип комплектов к технике нет, обращайтесь к интернет магазинам. Да, сервис на уровне!!!
4
Level 11 Local Expert
August 29, 2023
Отличный магазин, всегда найдётся что-то новое и интересное.
1
Level 6 Local Expert
December 28, 2022
Сломался перед Новым Годом пароочиститель. Посмотрел паспорт Гарантия 1+ 2 года. Отлично. Привез, сдал. Не ожидал, что через 5 дней придет СМСка - починили. Отличная работа. Так держать.
3
Level 2 Local Expert
May 20, 2022
6 марта 2022 года приобрела пылесос VC 5 , через месяц он просто не включился ,сдала в сервисный центр в Нижнем Новгороде,по правилам технику отправляют в СЦ г.Москва ,по итогу их диагностики мне заявили что в турбину попала вода !!!!!!!!! случай не гарантийный ,ремонт стоимостью больше половины стоимости пылесоса ,ВОПРОС : КАК В ТУРБИНУ ПОПАЛА ВОДА ? МОЖЕТ ЕГО В СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ ИСКУПАЛИ !!!!я на сто процентов уверена ,что с моей стороны пылесос эксплуатировался согласно инструкции ,и с водой не контактировал ,диагностика была проведена без моего присутствия . ВОТ ВАМ И ГАРАНТИЯ ТРИ ГОДА очень жаль
3
3
Level 9 Local Expert
May 28, 2022
Консультант👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼. Пришёл за недорогой мойкой. Продал за 100к!. Доходчиво пояснил что к чему. Твёрдая пятерка консультанту и пятерка ассортименту магазина.
3
Level 11 Local Expert
June 29, 2022
обожаю продукцию Керхер, много чего уже купила себе в личное пользование и в подарок подругам, и маме, тете, сестре). У меня есть личный менеджер Эрик, всегда на связи, всегда посоветует лучшее, что подходим по запросам. Заказ доставляет лично, без опозданий, вежливый, внимательный. Благодарю за такой классный сервис.)
3
Level 6 Local Expert
May 5, 2021
Покупали Karcher K5 compact, очень понравился персонал, шикарное знание продукции, тактичность, чуть навязчиво предлагают доп оборудование, (сугубо личное мнение), а так все отлично, все подсказали все рассказали, покупкой довольны.
3
Level 15 Local Expert
March 23, 2022
25.02.2022года,отдал в ремонт свой Керхер К-7 Premium сотрудники профессионалы своего дела произвели диагностику оборудования,произвели замены вышедшие из строя узлы по их словам, заменили струйный пистолет на новый!!!Вот что значит бренд Керхер!!!!Дали 3-х месячную гарантию на выполненные работы!!!!Жду когда сойдёт снег буду испытывать работоспособность оборудования мой номер заказа № N.22.51.C043-0554 Хочется сказать огромное спасибо ребятам за их профессионализм!!!Если какой то ремонт!!!То только в эту организацию
1
1
Level 8 Local Expert
April 19, 2022
Компетентные сотрудники, все расскажут, все покажут. Сервисный центр быстро обслужит и/или отремонтируют ваш агрегат. В общем доволен. Только часы работы не совсем удобные. Закрываются в 19:00 , а это самые пробки, поэтому на поездку очень много времени уйдёт
2
Level 14 Local Expert
July 30, 2022
Очень удобное место для ремонта и покупки дополнительный аксессуаров керхер. Самое главное свободная парковка.
Level 6 Local Expert
March 21, 2023
Не возможно уйти что-нибудь не купив. Отличные консультанты. Покупали там мойку доя окон. Все отлично.
3
Level 5 Local Expert
July 4, 2022
Ремонт провели в кротчайшие сроки и качественно. Мой гарантийный талон был утерян, но мастер принял на ремонт по гарантии. За это отдельное спасибо. Так же, что не мало важно, на ленинградском шоссе, своя, бесплатная, парковка.
3
Level 13 Local Expert
September 3, 2023
Быстро и качественно осуществляют обслуживание, ремонт. Оперативно оповещают о сроках выдачи. Молодцы!
Level 14 Local Expert
May 20, 2023
Большой,специализированный магазин данной марки. Компетентные продавцы. Платная стоянка.
Level 7 Local Expert
May 4
Хорошее здание, и парк рядом
1
Level 14 Local Expert
April 26
Нет очередей, чисто, спокойно.
Level 19 Local Expert
August 31, 2022
Когда я тут был, в салоне был один консультант. Но так как кроме нас больше никого не было, то все нормально. Интересовала профессиональная мойка. Всё рассказали, показали, объяснили. Реальные профи. Отлично
Level 14 Local Expert
October 11, 2021
Красавчики капитальные! Был тут в сервисном центре, сдавал мойку 5.55 через неделю забрал. После того как я забрал её, я понял сразу, почему керхер?! Да потому, что это реально крутая компания, которая заботится о своих клиентах! Я сдавал мойку НЕ по гарантийному ремонту, фиксированная стоимость в районе 6-7 тыс. то есть неважно, что у вас сломалось, это фиксированная стоимость. А теперь внимание, забрал я мойку отремонтированную, отмытую, с НОВЫМИ комплектующими и аксессуарами, НОВЫМИ! новый шланг, новые фрезы, много чего нового и замененного. В общем если бы я всё это покупал, я бы потратил порядка 20 тыс. Теперь только кархер! Это лучший сервис в моей жизни!
1
Level 10 Local Expert
October 25, 2021
К самой компании нет вопросов ! Уважаю 5* Но есть компания РемСервисБыт которая, занимается ремонтом бытовой линейки ! К вам много вопросов ! Но начнём с самого главного ! 1) после ремонта техники вы даёте гарантию 3 месяца и не соблюдаете её? 2 аппарата сделали они опять сломались в течение 2 х недель )в итоге отказали в гарантии ! Типа нет запчастей снят с производства ! Аппарату 2 года !
10
1
Level 7 Local Expert
February 21, 2023
В магазине большой выбор товаров, персонал разбирается в каждом. Консультация, не навязчива.
3
Level 13 Local Expert
July 21, 2023
Большой выбор техники, грамотный продавец. Рекомендую
3
Level 5 Local Expert
November 10, 2023
Керхер на высоте как всегда, молодцы пока еще с нами!
3
Level 15 Local Expert
April 11, 2023
Отдал 3 недели назад аппарат на ремонт, до сих пор ждут запчасти, когда будут они не знают, сервис так себе, не рекомендую.
4
Level 18 Local Expert
January 27, 2022
Отличный магазин! И ребята продавцы порадовали! Получила полную консультацию по каждому виду техники! И приобрели с радостью пылесос! 10 из 10!
3
Level 11 Local Expert
July 18, 2022
Все и всегда есть, можно купить сразу, есть сервис. Профессиональный и вежливый персонал.
3
Level 11 Local Expert
September 3, 2022
Наверное лучше заведение за последнее время, с квалифицированнымным и очень честным персоналом! Редкий случай для сегодняшнего дня!
1
Level 7 Local Expert
February 12, 2022
Хороший презентационный зал, менеджер (не помню имени к сожалению) все отлично объяснил и показал. Выбрали пылесос. Радуемся покупке. И как раньше были без него?!
3
Level 4 Local Expert
October 28
Крутые матоцыклы
Level 11 Local Expert
June 26, 2023
Отличный выбор, отличный сервис, отличный персонал!
3
Level 3 Local Expert
July 15, 2021
Отличный сервисный центр. Обращался к вам несколько раз с разной техникой. Всегда был доволен качеством и сроками работ. Не обманывают. Замечательный мастер Павел Жаров.Всем рекомендую мастера.
4
Level 19 Local Expert
July 11
~ есть почти все; ~ надо ловить акции, тогда будет «-20%».
Level 14 Local Expert
May 6
Отремонтировал технику по гарантии.
Level 4 Local Expert
September 23, 2020
Очень классный магазин, огромный выбор техники и аксессуаров. Не навязчивые консультанты, прекрасный сервис. Будьте внимательны при заезде, заезд организован через парк, обновлённого, речного вокзала.
4
1
Level 25 Local Expert
February 15, 2022
Отличная техника. Купил пылесос - 10 лет гарантии. Где ещё такое найдешь?! Я не знаю... Единственный минус - не совсем удобное расположение.
Level 25 Local Expert
August 7, 2022
Большой ассортимент, приветливый персонал, удобный подъезд ,бесплатная парковка
Level 7 Local Expert
March 19, 2023
Магазин очень хороший, но вот менеджеры разные, зависит от того в чью смену попадёшь. Только из за этого 4 звезды
3
Level 10 Local Expert
May 1, 2022
Керхер и комплектующие покупаю здесь. Всегда есть то что нужно. Внимательный персонал, приятное обслуживание
3
Level 28 Local Expert
July 29, 2022
Хорошая, надёжная техника. Недорогой и качественный ремонт. Пользуюсь и рекомендую.
Level 13 Local Expert
June 3, 2021
Хочу поблагодарить сервисный центр на Ленинградке. Отдал в ремонт свой старый аппарат К 5.86. Аппарат часто отключался и не хотел работать. Я уже стал думать, чтобы его утилизировать. Но решил починить. Стоимость ремонта 6600 руб вне зависимости от поломки. Это такая политика компании. Все починили за два дня! Работает! Тьфу 3 раза! Кроме ремонта мне заменили на новые все расходники. Пистолет заменили на новый. Кроме этого дали две новые фрезы, шланг высокого давления и крышку бака для шампуня(Она была сломана мной). Шланг дали длинный, метров 15. Это очень удобно! Могу помыть весь свой участок на даче. И все обошлось в 6600 руб. Спасибо большое! Вы лучшие!
3
Level 4 Local Expert
November 4, 2021
Сделали заказ через сайт,обещали привезти товар,стоимостью 75000,заказали именно через официальный сайт,доставка должна была быть 4 ноября.Звонит курьер в этот день и говорит ,что по нашему адресу он не поедет,не его маршрут,мы сегодня отменили все впланы,чтобы услышать эти слова.Звоним по телефону ,а нам говорят,что доставка перенесена на 10 число.Мы отменили заказ,лучше будем работать не с официальными представителями,а с другими.Очень жаль вообще безответственное отношение к клиенту!
4
2