Магазин Кари сам по себе мне понравился. Выбор хороший, но сотрудницы... У меня оставалось 5 минут до закрытия магазина. Меня поторопили, чтобы скорее что-то взял и оплатил, что я и постарался сделать. За 3 минуты до конца рабочего дня я всё оплатил. Попал на акцию "2 покупай. 1 получай бесплатно". Вышел из магазина и тут же вернулся. Так как в чеке не было изначальной цены покупки, попросил ответить на единственный вопрос, оставалась еще 1 минута до закрытия. На что обе сотрудницы в один голос сказали, что я увлекся с выбором и ничего объяснять не будут, так как всё там понятно, выключили свет, выскочили из помещения и стали закрывать жалюзи, когда я еще находился в магазине. Просьба к руководству данной сетевой точки объяснить сотрудникам, что нельзя грубо общаться с клиентами, выключать свет и закрывать дверь до того момента пока вопрос с клиентом не решен. Так же просьба наложить на них денежное взыскание с них.
Дата покупки: 2.06.2024г., 21.57ч.
2
2
Show business's response
panina.katerina2014
Level 9 Local Expert
July 1
Сегодня 01.07.2024 утром были в этом магазине с мужем. Прошлись, выбрали нужные нам товары, пошли на кассу. Там никого. Подождали минут 5, потом увидели куаркод, с помощью которого можно вызвать сотрудников на кассу при возникновении очереди. Воспользовались им, в магазине несколько раз прозвучало объявление о том, что сотрудникам нужно пройти на кассу. Сотрудница магазина (женщина в очках)приблизилась к нам, видела, что мы стоим ждём, развернулась и ушла. Мы подумали, что она пошла за другими продавцами. Затем вместе с ней в зале появились ещё две сотрудницы магазина ( молодые девушки), которые просто ушли в зал. На мой вопрос, может ли кто-то подойти к кассе, женщина в очках сказала, что когда на кассе был кто-то, мы были не готовы оплатить, а сейчас ждите! Это что вообще такое???? Я должна выбирать товар в вашем магазине, ориентируясь на желание и настроение ваших продавцов? Впервые сталкиваюсь с такой наглостью и хамством сотрудников магазинов! Замечу, что в магазине кроме нас с мужем было всего два человека, которые сами выбирали себе обувь, а значит ваши сотрудники не были заняты настолько, что не могли подойти к кассе. Три!!! продавца тупо забили на покупателя. Позорище просто. Естественно мы просто ушли из магазина без покупки.
Почитала более ранние отзывы об этом магазине, в которых говорится о похожих случаях. Делаю вывод, что работа с сотрудниками данного магазина проведена не была, раз у них клиентоориентированности - 0!
Show business's response
Sandra
Level 4 Local Expert
November 23
Нет претензий к магазину и к продукции.
Сегодня посетила данный магазин.
Отвратительное отношение сотрудников к покупателям.
Я понимаю, что покупатели бывают разные, но когда ты спокойно хочешь выбрать обувь и обдумать покупку, к тебе пристают с ненужными комментариями о том, что ты не там оставил коробку обуви, которую хочешь примерить или слишком долго в ней ходишь, и она портится и превращается в брак, за две минуты твоей примерки
Это просто ужасное отношение, хамство и грубость со стороны сотрудников.
Это не бери, туда не клади, за собой убери - просто кошмар.