Огромный магазин с огромным ассортиментом: обувь, хозяйственные товары, кухонная и столовая посуда, столовый текстиль, детские товара. Просторно, светло, чисто. Плюсы в большом и разнообразном количестве Минус общий для всех магазинов сети: в зале практически нет продавцов-консультантов. Без внимания и помощи часто бывает трудно найти необходимое особенно в обуви.
1
Show business's response
Андрей А.
Level 3 Local Expert
September 29
Просторное помещение с неплохим выбором. Плохо оборудованы места для примерки и их мало.
Беда с корпоративной культурой. На кассе оплачиваю обувь, кассир снимает с обуви чехлы, размагничивает защиту и кое-как впихивает обувь назад в коробку без чехлов. На мой вопрос "Что с чехлами?", отвечает "Теперь их нет". Возвращать их не хочет, на вопрос есть ли инструкция по которой так предписывается делать молчит. Молча возвращает чехлы после пары минут препирательств. Крайне негативное впечатление об обслуживании из-за копеечных комплектующих, заложенных производителем. Какой следующий шаг оптимизации? Вытаскивание на кассе шнурков?
1
1
Show business's response
Василий Новиков
Level 9 Local Expert
November 25
Зашёл первый раз, больше не хочется. В конкретном магазине не хватает по моему персонала. То-есть на кассе вроде кто-то есть, но в залах "перекати поле". Персонала нет, видимо это одна из причин почему и людей нет. Залы большие, как безлюдный лабиринт, эха не хватает. Отсюда на вопрос о конкретном товаре ответ был " Было какое то поступление, мы ещё не знаем что там " на лицо нехватка персонала. В Кари Кидс на Северном сразу обратили внимание на новое поступление, было кому разобрать товар и выставить в продажу.