Нет слов, по поводу обслуживания персонала. Насколько я знаю, консультанты в магазине нужны для того, чтобы помочь людям, найти компромисс и всевозможные другие варианты, а не для грубости и хамства. Пришли вернуть обувь по браку, на вопросы - нет четкого ответа, вместо помощи звучит: "Ну?" "Ну и что", четкого ответа на вопросы не дождались, лишь закатывание глаз. Агрессия, как пассивная, так и активная, продолжалась на протяжении всего разговора.
Магазином очень недовольна, большей не вернусь.
1
Андрей Копанев
Level 12 Local Expert
July 3
Достаточно большой магазин с достаточно большим выбором выбором обуви на любой вкус и кошелёк. Из минусов - захламленность и неопрятность (много обуви в мятой или порванной упаковке) - прохладное отношение продавцов. Большой плюс конечно: третья пара обуви абсолютно бесплатно.
Show business's response
Ольга ТАО
Level 25 Local Expert
July 20, 2023
Сегодня посетила данный магазин в первый раз. Раньше часто покупала обувь других магазинах Кари, где всё было отлично. Всегда продавцы были максимально вежливы и отвечали на вопросы, спокойно и дружелюбно. Объясняли обо всех нюансах. Сегодня впервые столкнулась с продавцом, которая отвечала на все вопросы с нескрываемой раздражительностью.
Сегодня столкнулись с ситуацией, что во- первых положили в заказ одну откровенно помятую пару обуви, на что продавец сказала достаточно грубо - "А что я смогу с этим делать?".
Дальше не смогла спокойно объяснить, почему и с какого числа нет возможности списывать бонусы Спасибо на сумму заказа менее 3001 руб. В общем я, как покупатель, почувствовала презрительное отношение к себе. От заказа пришлось отказаться, т.к. это была уже не выгодная покупка для меня.
Номер заказа на фото