Бываем здесь часто.
Из плюсов: хорошая акустика, удобные кресла, чистота (что не так часто встретишь в кинотеатрах) большой выбор поп-корна и закусок, есть даже хот-доги и еда из ВкуссВилл.
Очень удобно, что есть зарядки, и самообслуживание на кассах.
Что мне не понравилось:
Иногда проблемы с оплатой в терминалах, а сотрудники с недовольным видом и нехотя подходят, потыкали, что-то пробормотали, мол, идите на другой терминал. Участия ноль. Хотя бы улыбка. Мне казалось, что в 21 веке уже все знают, как нужно общаться с клиентами.
Вообще сотрудники здесь как раз единственный минус. Например, на приготовлении хот-догов в прошлое посещение нас обслуживала девушка с таким лицом, как будто она ненавидит свою работу и нас заодно. На вопрос, подогреет ли она булку, она рявкнула: зачем?! Сосиска горячая же! В итоге хот-доги были холодными и невкусными. Другим посетителям она тоже отвечала хамовито.
Пожалуйста, обучайте сотрудников общению с клиентами, и берите на работу тех, кому нравится работать с людьми. Есть персонал, которые всегда участливы, улыбаются, к ним приятно обратиться, например, на заправках у Газпрома и Лукойла так. Я ни разу у них не чувствовала, что мне не рады, даже когда что-то не так, они стараются исправить. А в вашем кинотеатре мы в месяц оставляем больше денег, чем на заправке.
Поучитесь у них, устройте обмен опытом в конце концов. Обратите на это внимание, потому, что иногда к вам из-за этого не хочется заходить.
19
3
Сергей Хрусталев
Level 8 Local Expert
September 20
Мне очень нравится. Много залов. Удобные комфортные. Залы чистые, кресла удобные, картинка и звук отличные. В кафе большой выбор вкусностей для комфортного просмотра. Персонал вежливый. Жаль, что сейчас проблемы с зарубежным репертуаром, но надеюсь, что все наладится.
2
Show business's response
Зарина А.
Level 8 Local Expert
September 20
Любимый кинотеатр 💕
Очень вкусный попкорн, вежливый персонал, по выходным для детей бесплатная вата, всегда чисто, интерьер красивый, удобные кресла со столиками