Отдала куртку без пятен. Когда пришла забирать, быстро хотели отдать. Когда начала осматривать, обнаружила пятна черные на спине в двух местах и на рукаве. Сотрудница говорит, значит были пятна. Начали смотреть по камерам, когда сдавала не было пятен. Значит наверно некачественный наполнитель. Куртка дорогая (качественная). Хорошо, перечистим говорит, но третий раз переделывать не будем. Я говорю вы мне испортили вещь, и вы мне такое говорите. Сегодня забрала куртку, после второй чистки. Одно пятно крупное очистили. Мелкие остались. Отвратительная работа, никому не посоветую эту химчистку.
Данил Т.
Level 3 Local Expert
May 29
Была в химчистке "кашемир" в ТЦ молодежный .
Относила корсет, думала его ничто не спасет ! Но как я ошибалась !
Как новый!!! Спасибо большое ! Вернусь обязательно ещё
Ната Акс
Level 3 Local Expert
August 26
Всегда внимательное обслуживание. Всегда всё отстирывается! Процветания желаю Вашему Нужному Чистейшему делу. Всем советую. Не пожалеете.
1
Ольга И.
Level 4 Local Expert
July 6
Сдала пуховик, заказ выполнили вовремя, качественно, правда потеряли опушку от капюшона, но нашли, как и обещали через три дня. Очень приятная сотрудница Наталья.
Светлана И.
Level 6 Local Expert
May 25, 2023
Хорошая химчистка с демократичными ценами и устраивающим меня качеством чистки. Доброжелательный и компетентный персонал. В высокий сезон, правда, довольно сильно задерживают исполнение заказа, но меня это не слишком беспокоит, т.к. до следующей зимы пуховик мне не понадобится, надеюсь.:)
UPD: пуховик забрала, почищен хорошо, не сбился. Буду приходить еще.
Наталья Щадных
Level 21 Local Expert
April 25
Всегда сдаю сюда вещи зимние в химчистку. Хорошо чистят, но в последний раз отдали шубу на два размера меньше. Неправильно указали состав из чего, хотя на бирке написано что натуральная . Муж забрал пока я была в командировке, а через неделю уже что то доказывать бессмысленно
Ирина Г.
Level 4 Local Expert
October 31, 2023
Постоянно хожу в химчистку "Кашемир"на Молодежном, очень нравится обслуживание,вежливость администратора Натальи. Все подскажет ,объяснит и по рекомендует. Качество чистки отличное. Спасибо.
1
Ирина Шатова
Level 2 Local Expert
February 24
Очень приятная девушка на ресепш Наталья! Все подробно рассказала и объяснила. Куртку отчистили хорошо, даже те пятна, которые били очень сильные и глубокие. Куртка пришла в оговоренное время. Рекомендую химчистку Кашемир
Светлана
Level 8 Local Expert
October 5, 2023
Пару лет назад уже обращались в Кашемир, чистили куртку. Всё было на высшем уровне! Прежде чем сдавать одежду в чистку в этом году почитали отзывы, возникли сомнения, но всё равно сдали. Всё отлично как и в прошлый раз!!! Вежливый и очень доброжелательный персонал в пункте приема. Почистили всё вовремя и очень чисто!!! Мы очень довольны!!! Не знаю зачем люди пишут плохие отзывы. Может это конкуренты?!
Дмитрий Ч.
Level 3 Local Expert
July 15, 2023
Ужасная химчистка! А самое главное, что в договоре на услуги они пишут, что ни за что ответственность не несут. Поэтому ваши испорченные после химчистки вещи - это ваши проблемы.
В этой химчистке мне испортили куртку за 16000р, на этикетке внутри явно указано, что нельзя крутить в барабане, наполнитель специальный синтепон, куртка требовала особого подхода в очищении. Ощущение, что в этой химчистке её просто постирали в машинке, весь наполнитель скатался, местами просто отсутствует. Теперь это непригодная вещь.
У второй куртки видно использование или агрессивного реагента, или неподходящей температуры. Резиновые и пластиковые элементы пошли волнами.
Люди несут вещи в химчистку, чтобы как раз не испортить их, эта химчистка явно не справляется с главным.
Если вы готовы вещь выбросить после химчистки - можете попробовать, но я не рекомендую.
P.S Почитал отзывы, явно накрученный рейтинг. Для себя понял что обязательно заходить и читать сами отзывы, оказывается очень много испорченных вещей.
4
1
Валентина П
Level 2 Local Expert
October 27, 2023
Большое спасибо за внимательное и вежливое обслуживание. Наталия просто и доходчиво доносит информацию клиенту о чистке изделия. Приятно общаться и получать чистые вещи.
1
podolskayalv73
Level 2 Local Expert
June 7, 2023
Всем добрый день! Расстроина очень! Три года сдавала вещи в чистку, чистили хорошо, к вещам относились аккуратно. Видимо пошёл поток... Сдала две вещи, одну не отчистили, приемщица (пардон АДМИНИСТРАТОР) с пеной у рта рассказывала как они старались! я с пальмы слезла, не стирала сама и характер пятен не знаю. Второй просто испортили: наставили затяжек!!! Спинка была идеальная: чиста, фактически не помята-изгадили!!! Вещь не дешевая и сидит классно. В своей бумажке написали, что я им тряпку принесла. Думаю, что положительные отзывы они себе сами пишут, отношение очень гадкое. Разбоготели наверное, крутыми стали, негоже им наши шмотки лилеять
3
1
Верa
Level 10 Local Expert
April 20
В яндексе статус открыто и график до 21:00, по факту давно закрыто, поехала к храму, там на яндексе открыто в субботу, приезжаю весит а4, что суббота и воскресенье выходной
Трубку не берут
Поеду в другую химчистку
1
Ольга Г.
Level 3 Local Expert
March 4
Испортили дорогую куртку, наполнитель стал комками, на замке облезла вся краска. Очень не довольна качеством выполненных работ. Куртку пришлось выкинуть, носить невозможно, комки мешают. Взяли на переделку, но ничего не поменялось.
Надежда Клепикова
Level 3 Local Expert
May 24, 2023
Являюсь клиенткой химчистки Кашемир) Чистила неоднократно! Остаюсь очень довольна после каждого визита) Обслуживание на высоте, все расскажут и подскажут) Имеются выгодные акции! Качество выполнения чистки так же радует)
1
1
Яна Королёва
Level 4 Local Expert
February 20
Сдавала два белых пуховичка. Покупали новые, были немного заляпаны и решила отдать в химчистку. Забрала как новые. Наполнитель не сбился, все качественно очистили! Спасибо большое!!!
Александр
Level 4 Local Expert
July 6
Очень приветливые сотрудники, одежда всегда приходит вовремя.
1
Юлия Т.
Level 2 Local Expert
February 18
Обратилась в Кашемир почистить пуховик и пальто.
Администратор Наталья рассказала все в подробностях! Даже никаких лишних вопросов не было!
Почистили в срок и качественно!
Юрий Кокоткин
Level 10 Local Expert
March 7, 2023
Сдал 2 куртки 19022023 года, мне приемщик говорит, у нас ремонт в цеху, поэтому скидка 30%, но срок до 04032023 года, подождете……
Я думаю, ну ок, скидка приличная, согласен
04032023 подождал до 17:00- тишина, ждал звонка или смс, ладно думаю, позвоню, мне ответили: заказ в работе еще не готово, подождите, я а ждать сколько, почему не готово, как то мне не нравиться, ну мы свяжемся…….
Моего терпения хватило до 07032023 приезжаю туда где сдавал куртки, кстати, так никто и не позвонил, я позвонил сам но не ответили, ладно
Приезжаю, вот чек, где куртки, выдают одну, где вторая, ответ, в работе……, я по натуре человек спокойный, сам занимаюсь услугой, понимаю бывают моменты, но с таким отношением не согласен мириться, написал жалобу в книгу жалоб и предложений, пишу честный и правдивый отзыв в Яндекс
И призываю тех кто отзывы не пишет, прошу Вас, пишите и хорошие и плохие, толко так можно повлиять на сферу предоставлен я услуг
7
1
Лена К.
Level 7 Local Expert
April 12, 2023
Отдала в хим чистку удлиненное кашемировое светло бежевое пальто. Были внутри небольшие темные катышки и снаружи сзади капли от грязи. По срокам сказали в течение 3-5 дней готово. По итогу забрала через 10! Рабочих дней, то есть через две недели. Но это ладно, сказали большая загруженность. Пальто было почти в таком же состояние в котором я его отдала, снаружи чуть чуть почистили, а внутри вообще не трогали. Когда девушка мне его раскрыла, сама это увидела и сказала все что смогли сделали. Ругаться не стала, забрала. Вопрос из чего у вас складывается такая сумма в 1400 рублей. За эту стоимость я бы смогла сама влажными салфетками протереть сзади и было бы чище.
7
1
Татьяна Орел
Level 3 Local Expert
October 31, 2023
Прекрасная химчистка, хожу не в первый раз, все очень хорошо. Больше всего нравится администратор Наталья. Обязательно приду еще не один раз.
Юлия Н.
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Постоянно хожу в химчистку на Молодежном , очень нравится обслуживание , сотрудники вежливые , если надо все подскажут . Вещи забираем всегда свежие и вовремя.
1
1
Гончарова С.
Level 3 Local Expert
May 22, 2023
Хорошая химчистка. Чистят вещи качественно. Не всегда в срок, но о задержках обычно предупреждают. Есть услуги прачечной - стирают постельное бельё, занавески, одеяла и пр. Сдаю сюда вещи регулярно. Пока у меня претензий нет, дальше будет видно.
1
Сергей Кропивка
Level 8 Local Expert
December 9, 2022
У меня жена сдала свой пуховикв данную организацию. И началось
1. Сроки не соблюдаються. На вопрос Почему? Ответ паразил что оказывается сроки выдачи заказа в чеке и дата получения имеет разрыв 4-5 дней. И об этом нни как не у ведомили.
2. В моем понимании пуховики в хичистке чистят паром ( для этого и сдаеться в чистку) Но в Кашемире об этом ни знают и по этому пуховик просто постирали в машинке при этом угробили кнопки .
3.гидрофобное покрытия в понимании этой организации это сказать что они его сделают не забыть взять денег и благославенно положить свой агрегат.
Если есть желание выкинуть денги на ветер вам сюда
8
1
Юлия П.
Level 2 Local Expert
October 27, 2022
На первый взгляд все очень прилично, вежливая девушка приняла мой плащ, тщательно осмотрев его и отфотографировав, заполнили квитанцию, деньги оплатила сразу, а не по факту выполненных работ! Обещали сделать за 3-4 дня, в срок, конечно, не уложились, я приехала забрать свой заказ и увидела, что все пятна которые необходимо было отчистить остались, пуговицы на плаще были пришиты отвратительно, я спросила, почему мой плащ в таком состоянии, на что девушка пожала плечами и сказала, что можно отправить на дочистку, я согласилась и уточнила срок исполнения-3-4 дня, в понедельник мне позвонили и спросили забирала ли я свой плащ, я уточнила, что отправили на дочистку, далее по истечению сроков я позвонила в колл-центр где сначала мне сказали, что заказ в пункте приема, я спросила почему мне не сообщили, ответа не последовало, через 10 мин мне перезвонили и сказали, что все же плащ ещё на химчистке, опять же поинтересовалась почему так долго, сказали-не знают, но завтра свяжутся и сообщат. На следующий день оповестили о том, что плащ будет на пункт выдачи на следующий день. Действительно на следующий день мне позвонили в половине десятого вечера и предложили забрать заказ. Я отправилась на следующий день за плащом, что я обнаружила -все пятна остались, пуговицы пришиты так же ужасно, на все мои вопросы адекватных ответов не было, про пуговицы мне вообще ответили что вряд ли кто-то будет этим заниматься! Как я могу связаться с руководством-увидела лишь неохотный кивок в сторону информационных стендов. Что хотелось бы сказать: при всей красивой оболочке которую демонстрирует данное заведение -качество услуги отвратительное, цена за такую работу неоправдана, персонал оставляет желать лучшего! Конечно, никогда туда не сдам вещи. Жалко потраченного времени, денег и нервов.
7
1
Инкогнито 7881
Level 2 Local Expert
November 21, 2022
Худшая химчистка. Нет слов описать как отвратительно почистили пуховик с искусственным наполнителем. Скомкался наполнитель, невозможно теперь его расправить и в нем стало холодно. Пуховик чёрного цвета и на ткани после чистки остались белые ( выбелили ткань). Уговорили провести обработку ткани ,чтобы влага и дождь скатывались с ткани- не сделали, ткань моментально намекает, деньги за это не вернули. На претензию не ответили. Женщина, которая принимала вещь в чистку поставила износ 85 процентов, хотя я мало его носила. Я не видела, что мне в квитанции поставили износ ткани 85 %. Судиться не стала, заболел ребёнок и не было ни на что сил.
5
Марина Черникова
Level 2 Local Expert
January 5
Самая ужасная химчистка! Сдала дубленку, чистили месяц, вместо 3 дней. Оплатила тонировку, которую не сделали и внушили, что все хорошо. Никому не советую туда сдавать
1
ЛЕСНОЙ Ле
Level 4 Local Expert
January 11, 2022
Мужской костюм был в состоянии-"никакой". После поездок, презентаций, офисной суеты внешний вид оставлял желать....В ТЦ "Молодёжный" , в пункте приёма получил профессиональную консультацию и по качеству материала , и по способам обработки, по возможным последствиям-всё грамотно и доходчиво . Цена по акции приятно удивила. Сдал в дни "Новогодних каникул", получил в срок оговорённый договором-- пунктуальность на высоте. Последствий не обнаружил-качество работы-отлично. Сервис радует -общение , компетентность , внешний вид упаковки при получении, всё добросовестно и красиво.Рекомендую . Общая оценка-отлично.
1
6
Lyalya Svet
Level 5 Local Expert
January 5
Молодцы !!! Спасли мой пуховик, который был испачкан в силикон, которым смазывают двери в автомобиле. Спасибо за фантастическую работу!
Дима Ж.
Level 5 Local Expert
May 24, 2023
Хорошая химчистка. Обращаюсь регулярно, менеджер Наталья очень внимательная и профессионал своего дела. Чистят вещи качественно.
1
2
Ег М.
Level 2 Local Expert
February 24
Сдавали 5 подушек,все понравилось, недорого и быстро, всем советую!
Кристина
Level 2 Local Expert
February 24
Очень качественно почистили 2 шубы, спасибо огромное, привезу ещё одежду☺️
Инкогнито 3818
Level 2 Local Expert
April 10, 2023
Если вы хотите купить новое пальто, а муж говорт, что у тебя ещё прежнее, как новое, то вам в Кашемир. Помогут угробить, однозначно. Отдала пальто немного освежить. Освежили! Теперь им только погреб накрывать, чтобы картошка не промерзла. Приемщица, добрая женщина, посоветовала в сезон не сдавать вещи в чистку.
3
Илья Исаков
Level 10 Local Expert
April 29
Очень долго выполняют заказы, нарушают сроки указанные в договоре. Качество работы хорошее.
Обращаюсь только в химчистку Кашемир. Всегда прекрасное обслуживание и результат👍
1
Мария Я
Level 23 Local Expert
June 21, 2023
Приемлемые цены, но волшебства они не делают: если что-то отстирать нельзя, или подушку почистить, чтобы она была набитенькой (без добавления пуха)- увы, они не могут
1
2
Олеся Слукина
Level 5 Local Expert
July 15
Чистят хорошо, очень долго оформляют.
Елена В. Попова
Level 11 Local Expert
May 24, 2023
Приемный пункт "Молодёжный" замечательно выполняет работу! Аккуратно, корректно и качественно. Спасибо
2
МАРГО АЛЕКСЕЕВНА
Level 3 Local Expert
May 24, 2023
Качественная химчистка! Очень радует система лояльности, много различных акций выгодных для клиента.
2
Иван Лабунец
Level 13 Local Expert
November 12, 2022
Не нашел их в тц молодежный , по номеру телефона указанном для связи дозвонится невозможно , ответили и то не сразу в Инстаграмм что такая точка в ту молодежный есть. Короче говоря выбрал по-видимому их конкурентов «София» , они прекрасно отчистили вещи , а кашемиру заслуженная одна звезда и минус один клиент, не советую тратить свое время и обратиться в другую химчистку.
4
1
Наталья Соломатина
Level 3 Local Expert
October 26, 2023
Постоянно чищу вещи на Молодежном и хочу поблагодарить весь персонал за отличную работу
Таня Васечкина
Level 6 Local Expert
January 17, 2023
Обслуживание и качество услуг-самое на сколько это возможно плохое. Если вы хотите испортить свою вещь- вам сюда. Персонал горячей линии абсолютно не профессионален. Сроки исполнения - бесконечны.... Никому не рекомендую!
4
Maksim Aterley
Level 5 Local Expert
December 25, 2022
Очень хорошая химчистка. Наталья - прекрасный сотрудник. Всё объяснила и показала. Даже то, что я сам не знал. Цена хорошая. Рекомендую!
1
3
Дарья Махинова
Level 6 Local Expert
January 19, 2022
Отличный персонал, дружелюбная женщина. Рассказала как будет осуществляется чистка. Сдавала пуховик, который можно только сухой чистой очистить. Сделали скидку 10%, готовность 3 дня. Все отлично, спасибо большое)))
4
Глушаченкова Юлия
Level 4 Local Expert
February 26
Все отлично,куртка как новая!!!
1
Алла Макаренко
Level 12 Local Expert
April 19
Ужасно, грубость, не желание работать.
1
Алексей Фоменко
Level 18 Local Expert
August 8, 2023
Химчистка наверно очень хорошая,,,,, так как сроки от одного месяца.....
1
Анастасия Д.
Level 5 Local Expert
November 8, 2021
Ужасное отношение!!!невозможно дозвониться, заказ исполняли почти 3 недели, пока не позвонила не прислали смс о готовности! Никаких извинений не последовало, сдала вещи 19.10.2021, должна была получить 24.10.2021, 08.11.2021 пришлось звонить, трубку берут через оооочень редко! Никогда больше не обращусь!!! И никому не советую!!!
4
Вашурин Станислав
Level 8 Local Expert
May 21, 2023
Спасибо, хорошо почистили ветровку, восстановили покрытие.