Кассовый зал № 2
69 reviews
November 19, 2024
Большое спасибо, Ивановой Марие Ю, за то что очень быстро помогла с билетами и нашла выход. Очень добрая , отзывчивая и хорошая женщина. Побольше бы таких работников.
November 11, 2024
Очень медленно, сотрудники отвлекаются на свои дела, вместо обслуживания.
На получение справки о стоимости проезда уходит от 30 минут, и дольше.
В Москве, на Ленинградском вокзале, почему-то такую же справку можно получить минут за 10.
February 19
Быстро ,удобно, а главное все очень культурно, кассиры на уровне нашего любимого города, вежливы, и отзыачивы во всем, огромное человеческое спасибо
November 19, 2024
Спасибо большое, Ивановой Марие Ю! У нас случилось проблема с билетами, я с дочкой бы осталась на улице если бы не этот добрый человек!
July 3, 2023
Огромное спасибо женщине, которая смогла нам очень оперативно найти билеты в Москву. Мы пропустили свой поезд, денег не оставалось, нужно было в этот же вечер есть в Москву. Пытались купить через сайт РЖД – это почти невозможно, билеты забирали за секунды. В итоге решили пойти на кассы, объяснили все женщине, она нам за 15 минут выловила дешевые билеты в ближайшее время! Видно было, как она старалась нам помочь! Она очень торопилась, но при этом была внимательна и вежлива. Очень хочется отблагодарить эту женщину лично, но, к сожалению, не знаю ее имени. Была в 10 окошке.. огромное спасибо за работу и за такое отношение к клиентам! Мы безумно благодарны!
15
June 18, 2024
Очень не удобно то что кассы все работают до 20:00. То есть я после работы приехала туда и вместо 20 касс работает 4 и две из них продают на международное направление. Чтоб вы понимали я в очереди просидела 4 часа!
May 16, 2024
в целом все круто, относительно быстро (ждала в очереди на покупку билета минут 10)
ток мужики который таксу предлагают , оч надоедливые
1
February 3, 2024
Плохой сервис .У меня льготная категория 1группа, взял льготный талончик, через пару минут высвечивается номер выше, в кассе нечего не сказали. Беру второй талончик, жду 40 минут!!!!!, опять высвечивает номер выше моего. Иду к старшему кассиру, у него очередь, жду десять минут, тогда она без талона в другую кассу отводит. Я потратил на это издевательство 50 минут.В прошлом году подобное было, лишь меньше по времени
1
2
May 3, 2023
Я даже не могла представить, что так классно у нас могут организовать сервис по продаже билетов!!! Я ехала в кассовый зал с пониманием, что потрачу на ожидание 2-3 часа. А по факту я с талончиком ждала 15-20 минут, хотя мой номер 870, а на момент получения талона вызывали 820. За кратчайшее время я получила услугу. Спасибо, РЖД! Это очень круто! Внутри, кстати, много мест для комфортного ожидания, сотрудник кассового зала - исключительно компетентна и вежлива. Кассир - само очарование. Такое ощущение, что там все ориентированы на оказание помощи пассажирам.
5
1
December 27, 2023
Обычный зал продажи билетов. Слава богу есть электронная очередь продажи билетов. Поехали туда, так как думали, что в кассе предложат варианты, которых нет в интернете.... Нет, не предложили. Если вы не нашли подходящий билет в сети, там вы его не найдете также
2
1
June 3, 2022
На территории Московского вокзала. Современный кассовый комплекс, электронная очередь, комфортно, быстро, удобно. Персонал вежливый, есть окно военного коменданта вокзала. Вход через вокзал.
3
2
June 8, 2022
Место конечно людное,но не жарко - кондиционеры вполне справляются.
Привязался какой-то сиженый пожилой мужчина с предложением попасть в билетную кассу без очереди,так же предлагал нам приобрести билеты до Москвы через него,договорились только на место в очереди в кассу за небольшую сумму ,как он сказал "уделить внимание".
Очередь действительно быстро подошла,билет взяли до Волгограда,а когда на выходе он подошел к нам и попросил деньги за услуги,мы ответили его подальше на улице и мой друг обосновал ему (по понятиям),что ничего не дадим,потом словесно унизили этого "сидельца",я его ещё как следует толкнул,он поднялся и куда-то ушёл.
В целом хорошее место,вежливый персонал и комфортно.
11
May 2, 2022
Всегда внимательный персонал, который поможет подобрать оптимальный вариант для путешествий! Очереди есть, но время ожидания максимум минут 10. Единственное, частенько происходит сбой электронной очереди
August 15, 2023
Когда был сбой на сайте РЖД, эти кассы и благожелательность кассира помогли быстро и оптимально купить требуемые билеты. Спасение в такой ситуации. Работают круглосуточно
April 25, 2024
Зал хороший, тёплый, быстро обслуживают, несмотря на то, что впереди было 45 талонов.
2
September 30, 2023
Работники неплохие. Хочу пожаловаться как работают некоторые мужчины начальниками, а братья с судимостью. И с серьезной судимостью по наркотикам 228
3
1
September 7, 2023
Быстро, вежливо, билеты предложены самые удобные и недорогие из имеющихся
November 15, 2023
В прошлый раз брали билеты, уже на кассе узнали что как военнослужащие могли не терять час в очереди на костылях. Ладно. В этот раз хотел взять соответствующий талон, но мадам у терминала отказала, не дала его взять и впихнула общий. Опять километровая очередь. Спасибо ржд за то, что следуете внутренней политике государства и проявляете заботу, ещё бы ваши сотрудники добросовестно исполняли свои обязанности и вообще было бы хорошо. А так как был колхоз, так и остался.
1
1
June 25, 2023
Комфортно, быстрое обслуживание, электронная очередь, очень удобно
3
September 12, 2023
В интернете указывается, что комиссия при покупке авиабилетов отсутствует. По факту 500 рублей за билет.
February 9, 2023
Вежливое обслуживание. Время ожидания 3 минуты. Помогли определиться с билетом на поезд. Я доволен!
November 14, 2021
Хорошее обслуживание, вежливые и внимательные сотрудники. Главное быстро. Помогали в выборе мест, учли все пожелания. Рекомендую.
3
December 26, 2022
Очень удобные кассы. Вежливый и доброжелательный персонал. Постоянно пользуюсь.
July 10, 2022
Очень довольна, несколько раз была, кассиры терпеливо подбирали билеты, чтобы цена устраивала меня пенсионерка на Сапсаны,всем спасибо
3
December 31, 2021
Спасибо большое, квалифицированные сотрудники, помогут, объяснят. Очень хорошее впечатление от сервиса и обслуживания.
3
April 22, 2022
Электронная очередь, касс много. Очередь идёт быстро. Но очень сильно воняет от бомжей, которые спят прямо на скамейках в зале, естественно занимая всю скамейку, т.к. смельчаков сидеть рядом нет.
3
June 20, 2024
Невозможно взять билеты
1
September 5, 2021
Приветливо сотрудники подскажут где номерки в электронную очередь взять.очереде большая но движется быстро.Кассиры работают чотко и профессионально.Ожиданья зал продуманн.
3
May 3, 2022
Осталась довольна, всё качественно, быстро, очередь быстро прошла, персонал на 5
3
February 5, 2023
Если бы терминалы для продажи и обмена электронных билетов на бумажные были исправны...было бы ещё
3
June 16, 2022
Хорошо нормально, только побольше бы работающих аппаратов для самостоятельного оформления билетов
3
1
November 6, 2022
Ужасная вонь в кассовом зале особенно с утра такое впечатление что это не зал ожидания а спец приёмник вытрезвитель!!!
2
June 24, 2022
Продажа билетов организовано хорошо отсутствует вентиляция, не достаточно сидячих мест в зале ожидания
October 19, 2021
Кассы дальнего следования. Ни раз обращалась. Работают очень профессиональные люди, доброжелательные, обслуживание на высшем уровне.
3
February 25, 2020
Удобное для меня расположение - на вокзале в центре города. Проезжая мимо, можно заскочить и купить или распечатать билеты на поезд. Касс-автоматов достаточное количество - не надо стоять в очереди. Если что не понятно, сотрудницы любезно подскажут. Что не мало важно, в главном корпусе есть , с некоторых пор, бесплатный туалет.
4
February 23, 2023
С внедрением электронных номеров значительно уменьшились очереди
2
August 23, 2024
Мало розеток 220в. Много не работает.
1
April 25, 2022
Брал билеты два раза и оба раза быстро, много касс, есть места, в общей сложности потратил не более 20 мин
June 19, 2022
Электронная очередь удобно, но ожидание около часа для покупки билета.
1
July 5, 2021
Очень благоустроенные кассы на Московском вокзале, по талонам очередь, окон много, очередь идёт очень быстро!
2
February 9, 2023
Очень чисто и время ожидания не большое. Даже билеты на поезд продают.
3
July 21, 2021
Всё очень хорошо. Окуратно, чисто. Работники очень вежливые.
2
April 15, 2022
Безумно долгое ожидание. Около касс работают подозрительные личности, предлагая билеты с рук.
1
February 9, 2021
Уютная атмосфера в зале, удобная электронная очередь, вежливый персонал.
3
June 18, 2022
Кассиры вежливые,обесняет хорошо по проезд
1
May 8, 2022
Огромные очереди, а работающих окошек всего 4-5.2,5 часа потоатила
2
October 28, 2022
Отличное обслуживание, мне нашли мой вариант с кошкой.
2
July 9, 2021
Кассир любезно обслужила нас. Нашла оптимальный вариант билетов
3
September 20, 2020
Постоянно куча народу половина касс не работает такое ощущение что администратор специально собирает народ только не понятно для чего
2
July 29, 2021
Обслуживание по талонам все очень быстро и без очередей
3