Столкнулась, впервые, с вопиющим хамством сотрудников. В терминале электронной очереди, мне не дали самостоятельно взять льготный талон. Юная девушка стала требовать предъявить подтверждение инвалидности. Этого оказалось недостаточно, теперь её интересовало какая группа инвалидности. Услышав про 3 группу, сотрудница выхватила у меня из рук! уже оформленный талон, сказала" не положено,только 1 и 2 группа". Всё это произносилось таким тоном, будто я инвалидность себе "на коленке нарисовала"! У меня нарушение ОДА,я хромаю,но я должна была стоять почти час в ожидании очереди, т.к. свободных мест для сидения не было. Кассир тоже не утруждала себя вежливым общением. Опять же было сказано хамским тоном, вы же не инвалид-колясочник какие льготы на проезд. Я попросила, чтобы место было по ходу поезда. На что мне ответили, что у них нет такой информации и типа сами ищите места и оформляйте через сайт. Оформление билета заняло 5 минут.. "Спасибо" РЖД проведите работу со своими сотрудниками!

Людмила Потапкина

Level 3 Local Expert

Хочу выразить бланодарность сотруднтку ксссы дальнкго следования Павелецкого вокзала Ольгиной Людмиле Анатольевне.Я,инвалид 2 группы,с ограниченными возможностями.Мне продали билет на вторую полку до Симферополя,ехать 36 часов.Я обратилась к Людмиле Анатольевне она оперативно поменяла билет на вторую полку.Очень доброжелательный, отзывчивый человек Побольше бы таких сотрудников! Здоровья и счастья ей и ее семье! Спасиюо огромное!

Андрей Архангельский

Level 23 Local Expert

Обслуживание быстрое и качественное, персонал грамотный, время ожидания среднее, расположение удобное. Всё хорошо, рекомендую.