Katrin
28 reviews
November 11, 2023
Спасибо Кухням Катрин за мою любимую кухню! Не могу передать словами, как я рада, что моя мечта осуществилась!!! Все благодаря девочкам-дизайнерам, которые старались контролировать каждый нюанс в нашем дизайн-проекте, которые были готовы помочь и подсказать, которые возились со мной, как с цыпленком, за что им большое спасибо, а еще спасибо сотрудникам, которые создавали и устанавливали мою красоту! Моего мужа очень порадовало еще то, что они делают хорошие скидки на саму кухню и на технику, сама менеджер от себя дала дополнительную скидку, а еще, что доставка была бесплатной. Возможно кому-то покажется, что слишком долго ждать, но для нас ожидание в 4 месяца не проблема. Потому что тут все сделали, как я захотела! В другой фирме мы прождали больше полугода и получили не пойми что... Понимаю, что и тут пишут про какие-то проблемы с кухнями, но я думаю, что компания готова за такое отвечать, раз они предоставляют 5летнюю гарантию, с предыдущей фирмой такого не было, пришлось просто перевезти всю кухню на дачу... Буду беречь и наслаждаться своей новой кухонькой, еще раз большое спасибо всем, кто был причастен к работе!!!
1
July 28, 2023
Отвратительная фирма, если вам дороги нервы, время и деньги даже близко не подходите к порогу этой конторы. Как только вы подписываете договор вы на крючке. Качество отвратительное, монтажнтки криворукие, сами с ними связались и очень жалеем. Не ведитесь на красивле предложение, они умеют заманиваиь людей красивыми постами и "хорошим" сервисом, "скидками", но кухни делать они не умеют. Название фирмы меняют часто, ибо молва по городу быстро разлетается плохая, раньше назывались кухни " Трио". А за всем этим стоит ИП Нам В. Ю.. Если видите эту фамилию в договоре, лучше не связывайтесь иначе с большой вероятностью будут проблемы.
10
February 21, 2023
В эту фирму обращаюсь уже в 3 раз! Две кухни заказала себе и еще одну маме. По срокам изготовления и по качестве кухонь пока не возникало проблем. Персонал вежливый. Я пришла в салон со своим четким дизайном и мне все сделали как я хотела! Уложились и по ценам! Я в восторге от кухонь!
Первой моей кухне скоро 5 лет, она как новая, не считая мелких погрешностей с учетом того что проходимость у меня большая и двое детей. Все выдерживает😊 Отдельно хочу поблагодорить Свету ( за терпение😊)и сборщика Андрея! Андрей сделал все идеально,на сколько я, в этом плане, к этому очень серьезно отношусь он большой молодец! К нему никаких претензии нет, он знает свое дело!
1
8
July 15, 2023
Все негативные комментарии ниже - 1 в 1 моя ситуация. И договор переподписывали, и тех план переделывали, и сроки нарушали (обещали 3 мес., привезли через 5), и на телефон не отвечали, и отмазки у них одни и те же «выявили брак, будем переделывать». По итогу привезли фасады с пузырями и ящики больше размера, чем нужно. у меня дома их брака набралось еще на одну кухню. установщики у них работают « на отвали». Куча потраченных нервов, уже нет никакой радости от кухни. Кухня вроде на месте, но все равно еще не доделана, теперь ждём замену двух фасадов, потому что в последнюю переделку они не попали в цвет.
Не заказывайте у них ничего и никогда!
7
May 1, 2023
Это кошмар, а не фирма. Я заказала кухню 10 августа 2022 года. Мне ее привели 8 декабря. И как выяснилось ни замерщик ни дизайнер которой я говорила, не учли что за кухней идёт труба отопления. А е еще дизайнер почему то решил что я заказала одинаковые столы с ящиками с двух сторон от плиты по 50 см. Зря. Мне сделали 57 и 43. Установку самой кухни заканчивали 30 декабря до 12 ночи. Все установили как придется лишь бы закончить. Это какой то ужас. До сих пор, сегодня уже 1 мая никто ничего не устранил. Шкафы вкривь вкось. Навесы на шкафчике отвалились. Короче никому не советую эту фирму
9
April 8, 2023
Решили написать сначала здесь. Так как следующий шаг будет обращение в «Общество защиты прав потребителей», а далее подключение юристов. Наше терпение закончилось. В конце сентября заказали кухни. Через неделю должны были прислать тех. карту. Тех. Карту мы получили только через месяц. Весь месяц мы сами звонили и пытались ускорить этот процесс, так как нас ждали рабочие, которые должны были сделать электричество, стены и газ) итог рабочие ушли на другой объект, так как ждать уже не могли. Тут наконец-то мы добились тех. карты. 1000 раз приезжал замерщик, фотографировал, делал замеры. Мы купили всю технику согласовали все с ними. В конце декабря нам позвонили и сказали ваша кухня неготова.... и тут началось сначала 10 января. Потом конец января, потом февраль... и вот апрель КУХНИ НЕТ. А самое интересно, 23 декабря когда у нас уже почти должна была быть готовая кухня, а они даже ничего не сделали еще, а позвонили и сказали ваша посудомойка не должна быть на этом месте там труба она мешает. Возмущение нет предела, куда смотрел этот технолог, который там работает????? Все переписки, разговоры зафиксированы с данными сотрудниками, не первый раз заказываем кухни и знаем, как работают мебельщики, научены опытом, приходилось даже судиться. Нам пришлось снова менять трубу по газу. И вот сегодня 8 апреля они должны были приехать устанавливать кухню, где-то в 12-00. Они звонят и говорят, что у них что-то там случилось с нашими фасадами и они будут все переделывать..... т.е . Они собрались переделать фасады за 3-4 дня, которые делали нам 5 месяц. У этой организации вечно что-то происходит. Сплошной обман, врут бесконечно. Постоянно путались то они фасады ждали, то алюминиевые рамки, то стекло. Яна их директор говорит одно, какой-то Роман другое. Даже между собой не могут договориться, как им врать. Столько ложных обещаний потребителю. Что это за супер компания такая, где технолог полный непрофессионал, сборщики вообще сломали кухню, аж в день поставки.... Очень долго терпели, но думаю пора принимать меры. Никому не советую обращаться в данную компанию. Столько нервов потрачено, а это между прочим тоже здоровье и моральный ущерб.
17
May 2, 2022
Очень понравился менеджер Светлана, которая помогла определиться с материалами для моей кухни! Грамотно проконсультировала на счет фурнитуры! Довольна качеством работы технического отдела, который подобрал оптимальную для меня дату монтажа! Сборку осуществлял очень приятный молодой человек по имени Кирилл. Быстро и аккуратно все установил! Пользуюсь уже несколько месяцев новой кухней и нарадоваться не могу!
1
13
August 25, 2022
Заказали кухню в салоне Катрин. Очень довольна результатом. Влюблена в свою кухню. Важным критерием был для нас срок. Кухня была изготовлена раньше положенного срока, в итоге ждали пока мы подготовим комнату. Была проблема с двумя фасадами, исправили все быстро. Ждать и названивать не пришлось . Учтены все наши пожелания. Сборщик был Антон. Очень аккуратно все собрал и подключил всю технику и подсветку. Третий ярус был моей мечтой в кухни, это конечно придаёт кухни красивый вид и много чего можно спрятать. Все, кто в живую видел кухню, в восторге от неё. Рекомендую данную компанию и спасибо Вам за красивую кухню ❤️
1
10
May 20, 2022
Рассматривали много предложений по Армавиру, Ставрополю, Ростову и Краснодару, так как с первой кухней обожглись и хотелось получить качественную кухню по хорошей цене, да чтобы со сроками не подкачали. Компания заинтересовала предложением составления проекта прямо у меня дома. С первого шага замерщика с дизайнером в дом стало понятно, что ребята крайне компетентны. Дизайнер Настя отрисовала наше помещение и кухню в программе, предложила несколько вариантов просчета с хорошей скидкой и даже согласовала сокращенный срок производства, чтобы успеть к дню рождения мужа. Все оформили дома, вышло дороже, чем ожидали, но в итоге моя кухня того стоила!) Специалисты из технического отдела часто звонили, уточняли детали и согласовывали удобный срок монтажа. Установка немного затянулась, так как у нас сложное помещение, но все нюансы решались очень быстро, сборщик Сергей держал нас в курсе и оставил самые приятные впечатления. Мы рекомендовали компанию друзьям и соседке. И получили бонус в 5000 за каждого из них! Очень приятный момент.
2
11
February 4
Они банкроты! Куча людей из ЖК СКАЗКА внесли деньги 💸 и .....
1
October 12, 2022
Если хотите получить кухню "мечты", то вам сюда! Вы получите обманутые надежды, но не свою кухню. Здесь с порога только красивые слова и на этом все заканчивается. Первый вопрос:" насколько вы рассчитываете?" И потом подгоняют под эту сумму! Начиная с менеджера, которая не умеют слушать и слышать чего хочет клиент. А потом будут наезды, виноват весь мир, но не они. Обложились адвокатами- решайте вопрос с ними!
Фасади были испрочены, техника моя не подходила, не заявляли какие размеры, я дважды покупала бытовую технику. Сама Кухня не в потолок, хотя первое, что я сказала, первое- хочу в потолок. Теперь там будет вековая пыль, расстояние от потолка 6 см. Менеджер когда обговаривал и предлагал, не сказал, что когда будут стёкла, то вся вытяжная труба будет видна, за мой счёт переделывали на глухие фасады. Ручки, которые заказали, большие и выходили за ящики,опять за мой счёт покупали другие! А ведь сама рисовала размеры и видела! Вместо обещанного 3 месяцев делали 7 месяцев. И нужно было постоянно звонить! И в ответ " а нет никого, не знаю, сейчас узнаю- и тишина!" Если хотите оставить свои нервы и деньги целыми не советую люди , не ходите туда!!!
22
1
February 15, 2023
Если хотите потрепать свои нервы, это к ним!! Наглухо отбитая фирма. Ни за что даже врагу не посоветую к ним обращаться! Заказ сделали в сентябре, по факту готовой кухни так и нет. 5 месяцев, видимо, мало чтобы сделать обычную прямую кухню. Ужасные менеджеры, которые не слушают и даже не могут пометку сделать себе. После всей оплаты с тобой разговаривают, будто это ты им должен, а не они.
Самая ужасная контора, которая только есть! Даже 1 звезда это очень много для них.
13
1
December 5, 2022
Не рекомендую !!! Обещали мойку в подарок , а сами содрали деньги за всё. Отвратительная фирма. Как только получают деньги , сразу вас игнорируют. Ровно год ждали кухню , столько косяков , всё кривое , дверцы косые , одна ниже другой ,сборщиков хороших нет , менеджеры на вопросы не отвечают, на звонки тоже. Кухня не стоит таких денег. Шарашкина контора. Не обращайтесь пожалуйста в эту фирму, иначе пожалеете и нервов ваших не хватит. Рассказывают красиво , а сами ничего не умеют. Обычные фасады берут в Отрадной и продают в три цены, обманываю клинтов в качестве. Безответственные работники фирмы Катрин.
14
1
January 26, 2023
Кухню ждали на 1,5 месяца больше оговорённого срока! Столешница пришла в царапинах😰 обещали установить в срок 2-3 дня, в итоге мы сидели без варочной поверхности и раковины 1,5 недели😭 с двумя маленькими детьми! Все потому что мастер просто «смылся» недоделав работу! Установили кухню 28.12 но мы до сих пор ждём когда привезут полочки🙄 ( это ещё далеко не все приключения!). но спасибо хоть установили! И есть на чем приготовить поесть....
Ни кому не посоветую эту компанию!
1
May 19, 2022
Заказать кухню в этой компании было одно из лучших решений. В нашем городе много подобных салонов, но мы остановили свой выбор именно на компании "Кухни Катрин". Пришли с женой на консультацию с дизайнером, составили проект и уже через полтора месяца наша кухня была установлена. Клиентоориентированность на высшем уровне! Спасибо вам за шикарную кухню и счастливую жену)) Будем вас всем советовать!
3
9
May 14, 2022
Хороший салон. Грамотные менеджеры. Не соглашусь с недовольными отзывами. Когда кухня под заказ, а не штамповка, то приходиться учитывать индивидуальные особенности помещения и пожелания нас, клиентов. Предоплата, кстати 50 %. Но никак не 100, как писали в отзыве ранее. Также нельзя исключать человеческий фактор. Задержки могут и по вине поставщика. Я очень довольна качеством. Салон рекомендую.
3
10
May 20, 2022
заходила в салон , очень понравилось обслуживание, девочка очень приветливая и компетентная , многие берут деньги за выезд , у них замер и проект бесплатный очень удобно, заказала кухню теперь жду пока ее установят
3
7
December 8, 2022
Самая ужасная фабрика , сроки не соблюдают от слова совсем , не кто не знает когда придёт товар на склад , в договоре расписали всё по умному , что обычный человек не сможет не чего добиться от них по срокам , в другой «сети» оставляют себе шикарные отзывы , прежде чем заказать посмотрите всё отзывы здесь !!
15
1
January 14, 2023
И одной звезды не заслужили.
В сентябре заказали кухню. При составлении договора менеджер уверяла нас, что если мы вот сегодня оплатим 50%, то наша кухня точно будет готова до 31 декабря.
В декабре нам позвонил их представитель и спросил ( А вам кухня срочно в декабре нужна?). Мы сказали да конечно нам нужно переезжать мы ждём кухню. Менеджер сказал, что хорошо все будет готово.
Через неделю мы звоним сами узнать на каком этапе наша кухня. На что получили ответ (Нам передали, что вам кухня не срочно нужна, поэтому ее даже не делали еще ).
И тут мы уже поняли, что ничего хорошего нас не ждёт. Долго ругались с этой компанией. Пообещали что все же кухня будет до 31 декабря. Но естественно 31 декабря прошло и кухни у нас нет.
После чего нам сказали 4 января мы выходим на работу и вашу кухню первой отдают на сборку. Кухню отдали на сборку 10 января, с тем условием что на сборке она будет 3-7 дней, далее будет доставка и установка. 13 января нам позвонили и сказали, что ваша кухня готова, 14 января приедут ее устанавливать. Мы в ночь экстренно ищем грузчиков чтобы привезти кухонную технику. Приезжаем 14 января на дом ждём свою кухню. Позвонили менеджеру нам сказали, грузчики ее уже грузят ехать 1,5-2 часа к обеду кухня будет у вас. Ждём еще пару часов звоним уточнить выехали ребята или нет. От нас не брали трубки, менеджер ушёл на обед. Через час нам все же перезвонили и сказали (ваша кухня не приедет так как перед погрузкой нашли брак)
Ужасная компания, 5 месяц ждём кухню, каждый раз у них что-то происходит, сроки не соблюдают от слова совсем. И не важно что клиент платит огромные деньги за кухню. Всем в этой компании на тебя пофиг, в жизни не посоветую эту компанию, хотя уже 2 семьи спрашивали у кого мы заказали кухню так как делают тоже ремонт, но мы не делимся контактами так как ужасное отношение и клиентоориентированность.
11
2
April 22, 2022
Заказывал кухню, дизайнер помог определиться с формой кухни, изготовили кухню быстро, сборщики ребята очень аккуратно собрали кухню, пользуюсь второй год, все нравится
2
6
October 11, 2022
Отвратительная Компания!!! Меня все предупреждали, а я не послушалась- купилась на скидку!!!! Проблема в том, что если у вас возникнут какие либо разногласия ( сроки изготовления, качество Кухни или др), то вам никогда не вернут деньги!!!! В этой компании есть целая армия юристов и куча времени для беседы!!!
17
1
May 4, 2022
Заказывал кухню в конце февраля. Менеджеры все рассказали, предупредили, что надо будет подождать кухню, хоть она и небольшая. Замерщик молодец, промерил все четко, кухня через 2 месяца стоит как влитая. Очень рад, что обратился.
П.С. фото в процессе установки, готовую еще не фоткал, весь в переезде
1
7
June 9, 2022
Пользуемся кухней уже 2 месяца и вылез небольшой брак, позвонила в компанию и они без проблем сказали все переделают БЕСПЛАТНО! И живём мы в другом городе, приехал установщик снять фасад, тоже бесплатно. Всегда вежливые, всегда ответят и перезвонят, никто не гоняет по номерам, знаете как бывает, позвоните туда, а нет позвоните сюда и так по кругу. Могу сказать точно, что очень ответственно подходят к работе и не бросают после установки кухню. Я очень довольна и кухней и компанией, очень здорово что любые вопросы можно решить дистанционно. Совсем не пожалела, что заказала у них. Единственный минус для меня, это то что долго ждать, но опять же, если хочешь что то хорошее, то приходится ждать везде, начиная от специалистов по ремонту, заканчивая ожиданием кухни, мебели и т.д. поэтому Браво!!!! Хороших клиентов вам))
3
4
September 1, 2022
Ужасный персонал, ждём свою кухню уже 4-й месяц, все кормят своими обещаниями что скоро будет готово, как так можно?? То 10 дней то 5 дней, так и не дождёмся своей кухни, ещё извините не за маленькую сумму то заказали кухонную гарнитуру, прошу заметить мой отзыв и с этим вопросом проработать!!!!
14
April 20, 2022
Очень понравилось, что делают индивидуальные проекты, не штамповку какую-то. У меня очень маленькая кухня, надо было все поместить и девочки справились! Спасибо большое! Жду теперь установку с нетерпением🤗
1
4
September 8, 2022
Доброжелательный менеджер,составили дизайн проект быстро,чётко.Об остальном пока не могу сказать,т.к кухню ещё не установили
2
4
May 17, 2022
Заказывали кухню, остались всем довольны, сделали качественно и красиво, учили все наши пожелания
2
4
May 20, 2022
Уже дважды заказывала кухню, для подруги и для свекрови все довольны качество на высшем уровне!
2
8