Katusha

Rating 1.6
272 ratings
Rate this place

168 reviews

Level 4 Local Expert
November 2
Недавно воспользовался такси с минивэном и остался в полном восторге! Машины была просторной и чистой, что позволило комфортно разместиться всей нашей семье. Помог загрузить багаж. Поездка пошла без замок. Определенно рекомендую!
Level 2 Local Expert
October 18
Потзуюсь приложением давно , есть бонусная система скидок. Качество обслуживания устраивает, водители приезжают вежливые и аккуратно чисто в салоне (это важно ) , город знают хорошо . Пока без проблем !
4
Level 3 Local Expert
December 14
Заказал доставку через приложение, в итоге водитель отказался от заказа, сказав, что доставку он не возит, хотя тариф был выбран Курьер, в итоге звоню в КЦ, оператор в грубой форме меняет детали заказа без моего ведома и бросает трубку, захожу в приложение, стоимость заказа выросла в 2,5 раза, перезваниваю, оператор говорит такие правила. Добавила непонятно зачем услугу Купим и привезём (зачем, если у меня уже всё оплачено, нужно только забрать), говорю на какой пункт правил вы ссылаетесь и дайте ссылку на правила, в грубой форме говорит так надо, если хотите оформляйте как хотите, может примут, дальше я начинаю спрашивать пункт правил, либо обосновать выбор этой услуги, оператор начала повышать тон и в итоге сбросила трубку. Работайте над сервисом, единица твердая
Level 3 Local Expert
October 23
Мой опыт использования их услуг был положительным. Водители вежливые и профессиональные , всегда готовы помочь с багажом и предложить комфортную поездку. В приложении начисляются бонусы и их можно тратить при следующих поездках, это очень удобно . В целом , я полностью удовлетворен работой службы такси.
1
Level 2 Local Expert
July 11
Вызывали грузотакси, , он приехал минут через 25 только, сначала я забыла сама назвать корпус, , но это был дом рядом, да я была виновата, я попросила прощения нормально, он подьехал, попросили помочь погрузить вежливо, он ответил "вам больше ничего не надо?", при том это было довольно грубо сказано, с намёком на то, что он ничего не собирается делать, ладно погрузили всё сами, привёз нас, мы сами всё выгружали, он чисто стоял просто смотрел, в добавок вместо 750 забрал 870 (ладно бог с этим), сказав, что он видете ли ждал сидел нас там. Это что за такое обращение???
3
Level 2 Local Expert
September 7
Иногда подрабатываю через данный сервис по выходным, ужасных моментов много, но именно сегодняшний случай вынудил написать данный отзыв — девушка заказывает доставку из Чебоксар в Новочебоксарск за наличный расчет, позвонив клиентке, уточняю каким способом будет осуществлена оплата, получаю ответ — перевод. Приехав на указанный адрес, оказывается девушка поменяла оплату в приложении и теперь я получу так называемые «бонусы», которые до сих пор не поступили на счет.
1
Level 9 Local Expert
July 12
В первый раз за последнее время сталкиваюсь в вашей компании с такой ситуацией. Что произошло с вашей компанией? Отвратительное поведение водителя, грубиян и хам. Ждал абсолютно не там, где было обозначено( Фольксваген белый 916) Спорит на пропалую, не слышит, что ему говорят, талдычит своё, пытаясь выставить меня виноватой, в том, что припарковаться не сможет там, где было обозначено. Но хамить то для чего?
1
Level 4 Local Expert
October 15
14.09.2024 Ехал с Казани во Владимир, порвался приводной ремень на газели, встал на трассе 60 км от Чебоксар, позвонил такси КАТЮША ребята оперативно купили запчасти и привезли и помогли установить. Хочу выразить благодарность Сергею и Кириллу. От всей души СПАСИБО!!!
3
Level 2 Local Expert
August 13
Крайне не советую это такси! Заказал буксировку авто тросом с остановки "Институт образования " - до остановки "Кооперативный институт" (автостоянка) расстояние 600метров, насчитали 1790р, это бред!
1
1
Level 2 Local Expert
October 15
Заказал такси катюша в канашский район, водитель позвонил, уточнил адрес, попросил хоть какую то предоплату и приехал!!!! Яндекс такси и тому подобное вообще не ищет машину, не приучена к загородным заказам. Советую это такси катюша 525252
3
Level 4 Local Expert
October 20
Отвратительное такси. Никогда больше их вызывать не буду. Вместо 5 обещанных минут ожидания, прошло 30 минут. Такси так и не дождались. На намеченное мероприятие опоздали. Очень сильно подвели.
Level 3 Local Expert
September 1
Странное такси. Дозвониться сразу не удалось, ответили лишь со втрого раза.Хотел заранее заказать такси, спросили: "А зачем?". Повесил трубку после такого. Боьше никогда не позвоню, раз им не надо...
Level 3 Local Expert
September 14
Звонили в 11:40 14 сентября. Хамское отношение операторов. Скидывают просто. Если не хотят предоставлять услугу, то зачем работать? Дозвонившись прождали пол часа. Машину так и не дождались.
Level 2 Local Expert
November 26
Заказала такси через приложение, и машина приехала всего за 5 минут. Волитель был очень дружелюбным. Отличный сервис, буду пользоваться снова
Level 3 Local Expert
October 23
Если вызываете грузотакси, имейте ввиду, что деньги с вас сдерут как за два часа. Если даже закончат раньше. Будут плутать по дворам, чтобы время перешло за час. Готовьте деньги, господа!
Level 5 Local Expert
May 18
Пользуюсь услугами такси редко.Вынудила ситуация.Вызывала всегда "Катюшу" потому что к ней больше доверия.Но в последний раз сплошное разочарование.Что с вами стало?????Это ужас просто...Выбирайте тщательно водителей,просматривайте внимательно "почему заказ есть и внезапно он отменяется",почему адреса прыгают?Больше заказывать не буду...Водители очень сильно испортили вашу репутацию.
2
2
Level 11 Local Expert
July 18
Обычно мне вызывает муж Яндекс такси. Но пришлось несколько раз вызывать свекру самой, дал номер Катюши. Первый раз приехала какая-то рухлядь , грязнющая машина и водитель не воспитанный, нетактичные вопросы личного характера. Ладно , не до этого было, забыла. Но сегодня 18.07.24г в 8:25 просто офигела от работы оператора, на вопрос куда едете, отвечаю , сейчас скажу, хотела посмотреть , уточнить адрес. Она опять спрашивает куда едете , сейчас говорю посмотрю и скажу- и она бросает трубку. Но машину мне на адрес уже отправила. Как не зная куда я буду ехать , мне отправляют машину и устанавливают цену? Когда я перезвонила , спрашиваю, почему бросаете трубку- получила ответ: у нас другие клиенты и много звонков. А я значит не клиент ? Ужасная работа оператора, жаль не знаю , на кого именно жаловаться. Почти всегда машины приезжают грязные и старые. Есть правда и хорошие , и водители приятные, но такие попадались редко. Ситуация отношения оператора к клиентам вынудила меня окончательно поставить точку с этой фирмой. Обучите свой персонал работать с клиентами !!!!
1
Level 3 Local Expert
April 7
Добрый день. Сегодня вызвали такси с дочкой, так как опаздывали на танцы. Во первых такси ждали 27 минут, во вторрых приехав до место назначения оплата оказалась больше чем обговаривалась оператором. Я всегда переспрашиваю операта какая будет оплата. Я понимаю таксист не виноват, хочется спросить операторы вы по чему обманываете людей и портите репутацию компании. Очень не приятно ((((
2
Level 4 Local Expert
August 7
Отвратительное отношение, цены выше чем в любом другом такси, и таких хамских водителей еще ни разу не встречала! Орал всю дорогу от вокзала при детях! Фу. Не заказывайте!
Level 11 Local Expert
November 14
В Нижнем Новгороде машина этого такси припаркована на газоне, где жители высадили ели и сирень, такое может сделать или слепой или пьяный водитель
Level 3 Local Expert
October 22
Этот сервис нравится больше всего, много разных услуг, есть курьер, грузчики и помощь на дороге
1
Level 3 Local Expert
November 22
Полчаса ждали,машину на другую поменяли за это время,все время ждите говорят,щас-щас,в конечном итогу и цена поменялась вместо 360 на 430.
Level 4 Local Expert
February 21
В феврале 2024 попытался поработать у них на грузовом тарифе: на подъезде к клиенту попал в пробку из фур и газелей в узком проходе на базе; в их приложении нельзя связаться ни с клиентом(такой кнопки там нет), ни с диспетчером(пишет номер не существует). Комиссия без оклейки 23%, с оклейкой капота 17%, если бока то 10%. В целом ужас, может просто не повезло и нужно быть сильно терпеливым.
Level 3 Local Expert
May 7
Заказала сыну такси, ждал под дождём 40 минут, хотя обещали через 10. Оператор хамит и бросает трубку. Оплата какая-то странная. Оператор называет одну сумму, водитель другую гораздо выше. Попытка понять в чем причина - оператор бросает трубку, посылая к администраторам. Отвратительное обслуживание!!!!
5
Level 4 Local Expert
December 25
Компания очень клиентоориентирована! По работе используем грузовое такси. Не подводит и работает без перебоев!
Level 2 Local Expert
May 7
Сегодня заказала такси. Обещали через 10 минут. Но и через 40 минут я его не дождалась. Стояла на улице, под дождем, с больной поясницей ( не могла даже разогнуться). Обещали машину лада веста 474. Она так и не приезала. Опоздала везде. Домой пошла пешком. С обидой на такой плохой сервис. Не рекомендую.
1
Level 16 Local Expert
May 23, 2023
Заранее, за 3 дня, заказали такси на воскресенье 21.05.2023 года на 8 утра. Назвали номер машины, которая должна была приехать. Водитель должен был позвонить за 10 минут до приезда. В назначенный день ждем машину, никто не звонит. Позвонили диспетчеру. Отвечают-водитель не вышел, сейчас будем искать вам замену. Сами не позвонили и не предупредили, что машины нет... Мы ждем с грузом и грузчиками на улице 😤. Просят подождать. Ждем полчаса, машины нет, только звонки от автоответчика, что не могут подобрать нам машину. Благо наши свободную машину у другого перевозчика через час. Никому не рекомендую обращаться в эту организацию. Сервис на нуле...
9
Level 4 Local Expert
January 19
Ужас, самое плохое такси в городе, с самими дорогими ценами, Яндекс нервно курит в сторонке. Туда куда на Яндексе ехать за 150-170 р предлагает за 350 и до бесконечности, при чем изначально когда убиваешь адрес показывает адекватную цену, скажем 110 р, проходит меньше секунды цена меняется в трижды Никому не советую
1
2
Level 4 Local Expert
December 10
ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ такси а не такси, диспетчера просто ужасные, хамло❗ такси ждать часами❗ сервис отвратительный ❗
Level 3 Local Expert
January 4
Спасибо за сервис, господа! И диспетчерам и водителю! Подтверждаю все ниже/вышеперечисленные негативные отзывы. Благодаря вам, я не попала на прием к врачу. 4 звонка в диспетчерскую в ожидании обещанной машины, 40 минут отсутствия подачи такси, впридачу хамское общение с клиентом со стороны водителя.
2
1
Level 2 Local Expert
October 18
Недавно воспользовалась услугами такси Катюша, не понимаю почему столько негативных отзывов, заказала машину через приложение, водитель подъехал быстро за 5 минут, хороший вежливый водитель, не отказался везти с ребенком до нчк
2
Level 2 Local Expert
November 27, 2023
Хочу выразить огромную благодарность водителю Комиссарову Сергею за его чуткость, профессионализм, за хорошее отношение к пассажирам,спасибо вам большое за все
5
Level 2 Local Expert
January 31
Вызываем такси, оператор сказала ожидайте 7-10мин. Проходит 15мин. машины нет, созваниваюсь с водителем, он говорит ожидайте мин.10 подъеду) Проходит полчаса машины нет. Делаю отмену. Не рекомендую этого перевозчика.
3
1
Level 3 Local Expert
February 8
Заказал заранее грузотакси на определенное время. Звонил четыре раза. В результате потерял время и деньги на звонки. Машины так и не дождался. Никому не советую пользоваться их услугами.
3
Level 2 Local Expert
August 22
Отвратительное обслуживание! Время простоя никто предупреждает. Водитель тоже молчит.
Level 2 Local Expert
April 17
Вызвала машину поздно вечером в детскую больницу, предупредила что буду с детьми. Обещали машину через 7 минут. Через 10 минут перезваниваю, а они говорят что не было вызова.
1
Level 2 Local Expert
July 15
Ждали такси час. Звонили множество раз. Во время каждого звонка нам меня до машину.
Level 3 Local Expert
August 13, 2023
Вызвали такси через диспетчера. Сказали, что машина приедет через 5-7 минут. Никто не приехал. Позвонила снова через 40 минут, сказали что найдут свободную машину и ещё 5-7 минут. В результате так никто и не приехал и не звонили. больше часа прождали, зря потраченное время. Никогда больше не буду пользоваться услугами данного такси.
5
Level 3 Local Expert
July 13, 2023
Первый раз воспользовалась этим приложением , и сразу разочаровалась. Мне нужна была не большая грузовая машина из-за одного велосипеда. Раз 5 заказывала машину, и все мне отказали. А один вообще мне сказал что по указанному тарифу не поедет, и начал ставить свои тариф. Ужас просто. Никому не советую пользоваться этим приложением
3
1
Level 2 Local Expert
September 24, 2023
Это сообщение в основном для работодателя, наверное: стоит увеличить штат диспетчеров. Первый раз диспетчер разговаривала несколько грубо, даже не назвалась по имени. Но я думаю, понять можно, раз у них такая нагрузка. А к грузчикам и водителям нет претензий, отличные ребята.
1
3
Level 3 Local Expert
December 22
Пользуюсь услугами данного такси 2 года. Всем рекомендую.
Level 4 Local Expert
March 2
Время ожидания, 60 минут вместо 10((( не рекомендую это такси. Очень дорого, заказали другое такси, которое обошлось в 360 руб.,а Катюша озвучили 500
1
Level 5 Local Expert
August 5, 2023
Только что вышли из машины Водитель- 100 молодец! Но фирма- рвачи!!! За 15 мин езды - 560 рублей! Это ужас и грабеж! Неужели ужесовсем совести не осталось?А мы то удивились- так ьыстро машина пришла.Оттого и быстро,видимо,что люди на своем горьком опыте убедились- с вами лучше лел не иметь! Никому не советую это такси!!!
3
Level 4 Local Expert
September 17
Завышенные цены, вечно жалующиеся водители. Крайне не рекомендую!
Level 3 Local Expert
January 4, 2023
Всех с Новым годом!!! Хочу оставить свой отзыв: 2 го января ехали из деревни в чебоксары. Тойота камри 905 серого цвета. Водитель довёз хорошо. Но.. По итогу обманул на 100 руб и очень нагло разговаривал с нами, мы старше него на несколько десятков лет. Наглый дерзкий и не воспитанный человек. Если не хотите испортить себе настроение не содитесь к нему. По факту потом вернули деньги, оператор.
3
1
Level 6 Local Expert
October 15, 2023
Не заказывайте такси от Катюши. Самое дорогое такси города. Даже в будние дни. Долго ждать машину. Вчера цена за поездку вообще шокировала. Надо было срочно поехать и выбора не было.
4
1
Level 10 Local Expert
April 20
Отваюратительный сервис. Заказываешь не приезжают. Если хотите опоздать то вперёд. Не советую пользоваться данным оператором такси.
Level 3 Local Expert
November 17
Ужасное отношение к клиентам. Заставляют долго ждать
Level 5 Local Expert
July 31, 2023
Сервис плохой, за сутки заказала грузотакси, так и не приехали. На клиента не направлены. Работа диспечеров на нуле. Директору стоит задуматься, кого он принимает на работу, может и сам такой же необязательный
3
1
Level 2 Local Expert
June 25, 2023
Вызвали такси 25.06.23.Приехал Фольксваген 329 серого цвета. Во время поездки водитель стал спрашивать номер телефона и предлагать отдохнуть с ним, 14 летней девочке!!!! Чем очень напугал её!Требую разобраться с этим случаем!
3
1