Kazan Endocrinological Dispensary
35 reviews
September 9, 2024
Замечательный персонал, начиная от женщины в регистратуре, заканчивая врачом Бимерской Э.Р. Приехала из другого региона и без проблем встала на учет, сразу же выписали инсулин, так как у меня он заканчивался. Я честно удивлена таким трепетным и вежливым отношением. Здесь я почувствовала, что людям абсолютно не плевать на других людей и их проблемы.
И это отношение не только ко мне, я в целом пока сидела в очереди наблюдала вежливое общение, никто не орал, не ругался. Все доходчиво объясняли как пожилым людям, так и детям-подросткам.
Люди действительно вошли в мое положение и максимально быстро среагировали, спасибо вам большое.
Огромный плюс - есть платное ксерокопирование напротив регистратуры. Так что все документы мне оформили быстро
January 21
Хорошее место, врачи приятные, чисто всегда. Но, есть и минусы в этом месте.
Например 1- й минус, время которое назначают врачи, они не всегда его точно пишут. Пример, назначили время 13:30 а в регистратуре говорят что 13:50, почему так разнится не знаю. При чём врач пишет и даёт эту бумажку с временем этим, пусть уж там сами разбираются.
2-й минус, очень, ну очень узкие коридоры, там так и споткнуться можно и упасть, потому что народ топится. А пожилых людей много, а места мало. Было бы хорошо, если бы сделали ремонт и исправили этот косяк.
3-й минус, это туалет общий, не сидушек, не бумаги туалетной, грязь. Почему так не знаю, спасибо хоть починили защёлку в туалете, а то когда-то она была сломана.
August 13, 2024
Была на приёме у врача Ахаладзе Ирины Григорьевны. Все понравилось. Внимательный, грамотный, доброжелательный врач и приятная женщина, посоветовала сдать анализы и пройти узи щитовитки. Очень рекомендую данного специалиста.И в целом все в данном учреждении вежливы и доброжелательны.
February 12
На ресепшн за платными услугами в эту клинику лучше не ходить. Там было очень неприятно. Потому что там работает очень грубая, агрессивная, неквалифицированная женщина. Если бы я знала, я бы вообще туда не поехала. Там регистратура это самое ужасное место!!!
April 18, 2024
От всей души выражаю благодарность доктору эндокринологу Филимоновой Ирине Михайловне и медсестре Аргудяевой Светлане Викторовне,Людмиле Александровне за Внимательное, Профессиональное отношение к маленьким пациентам. Здоровья и Процветания, Профессиональных Успехов. С уважением Леднева Людмила
June 26, 2024
Позвонила в регистратуру и на половине разговора регистратор отвлеклась на клиента, который был видимо там и ничего не сказав стала разговаривать с ним, потом по своим делам с сотрудниками беседовала, а я полчаса висела на телефон, слушала все это и ждала когда же вспомнят про меня. видимо трубка просто лежала у нее, чтобы никто не дозвонился
March 18, 2024
Сегодня был на стандартном приёме,которое посещаю раз в три месяца.,и удивился врач сказала ,что вместо 8 положенных пачек полосок для глюкометр а.,сейчас урезали,и выдали рецепт только на три пачки по 50 штук.,так на три месяца этого даже не хватит чтобы два раза в день замерять сахар.,как по вашему я должен делать инъекции.,фамилию врача пока озвучивать не буду.,но намерян дойти куда надо!
2
1
October 2, 2023
Уже много лет приходится посещать данное учреждение. И если к врачам претензий нет, то регистратура это самое ужасное место!!! Регистраторы самое настоящее хамло! Почему до сих пор с ними никто не проводит работу, как нужно общаться и обращаться с пациентами? Ничего нельзя спросить, сразу хамят. Люди не от безделья туда звонят или обращаются, почему все должны терпеть это хамство? За последний месяц позвонила два раза, чтобы записаться на прием к окулисту. Сначала записи ЕЩЁ НЕТ, сегодня записи УЖЕ НЕТ. То трубки бросают недослушав, то на повышенных тонах разговаривают! Кто-нибудь когда-нибудь примет хоть какие-то меры и научит этих людей элементарно вежливо разговаривать???
23
1
August 14, 2023
Сотрудники которые работают в регистратуре совершенно не умеют разговаривать с людьми. Были записаны на приём на 29 число звонила чтобы перезаписаться на другую дату,так как приехать не сможем. Сотрудники
регистратуры сказали что этого сделать невозможно и уточнили,что это нужно делать заранее( к сведению запись была на 29 августа позвонила 14 августа на сколько заранее неизвестно). И только после того как я попросила извинения за то что моя покойная свекровь,то бишь бабушка ребёнка не предупредила заранее о своей смерти перезаписаться стало возможно!!! Дальнейшее озвучивание времени записи и даты происходило в грубой форме с очень неприятной интонацией!!!
16
November 1, 2024
Не дозвониться в платные услуги. Звоню с восьми утра до 15.00. Так и нет ответа.
June 30, 2023
А мне понравился центр . приятные сотрудники в регистратуре, и врач с медсестрой в 10 кабинете очень доходчиво всё объяснили, вежливые . чисто , порядок !
1
3
March 23, 2024
Неграмотный специалист врач, проконсультировала неправильно, так ещё и направила не правильно. Зато 1500 руб. содрали. Зря потратила деньги и время. Не рекомендую
1
1
January 13, 2023
Уважаемые сотрудники диспансера, ответьте пожалуйста почему в ваше медучреждение невозможно записаться через интернет??? Запись на следующий приём происходит по факту после текущего приема за 3 месяца. Откуда я знаю смогу ли я посетить прийти за рецептами в назначенное время. Я работаю. А перенести, увы, очень проблемно. Звонишь в регистратуру и выслушиваешь от хамки регистратора как она тебя отчитывает( есть там у них две таких, про всех не говорю ), а в конце своего монолога отказывает, пока заведующей не пригрозишь, ни одной свободной записи по её словам нет. Уважайте пожалуйста не только своё время, вводите уже электронную запись! Что же вы как в 20 веке остались?
14
1
July 15, 2024
Регистратура очень сильно хамит, врачи , как повезет и на кого попадешь, но в основном приемы проводятся поверхностно.
2
May 23, 2023
Всегда испытываю дискомфорт при обращении в это учреждение. В регистратуре видимо не понимают, что работают с больными людьми. Постоянно предъявляют какие то претензии посетителям. Записывают за три месяца, а перезаписаться на удобный день проблема. И очень жаль ещё, что нет уведомления записанным больным за день до приёма. Всем видимо безразлично придёшь ты на приём или нет.
12
November 17, 2022
Сдавала в платных услугах анализы, но они пришли в формате xls, который не поддерживается на телефонах. Позвонила в отдел платных услуг и попросила отправить в пдф, объяснила, что не могу посмотреть результаты. ( все другие клиники отправляют именно в этом формате).
Ответ Ирины Николаевной был примерно такой: мы отправляем только в одном формате , перешлите кому-нибудь ,пусть тот через комп откроет. Нам не положено в других фоматах отправлять.
Попросила открыть файл и прислать фото результатов. Получила отказ. Потом говорит , чтоб позвонила в 12:30 и говорила с мед сестрой. А просто записать и передать мой мейл медсестре тоже отказалась
В итоге сижу и не знаю , какие у меня результаты.
Инсайт: не сдавать анализы в диспансере, а сдавать в КДЛ, например, где нет уже этого совка
7
3
September 24, 2021
Хожу в этот диспансер 13 лет, заметно, что в последнее время стало лучше и комфортнее. Анализы можно сдать без проблем и бесконечных очередей, быстро, чётко. Даже, если у лаборатории есть народ, очередь движется быстро. Сахар говорят сразу. Если низкий, предлагают помощь. В регистратуре на все вопросы отвечают, дозвониться возможно. Принимают доктора чётко по записи, раньше можно было часами ждать. Можно попасть на приём к неврологу и окулисту по записи, толкотни тоже не видно. Если приезжаешь за тест-полосками, что приходится делать периодически раз в месяц, долго тоже не ждёшь, работа слажена.
3
February 17, 2021
Высокопрофессиональные врачи и персонал, чистота. Забота о людях, с эндокринологическими проблемами, забор и анализ крови быстро и чётко. Всё на высшем уровне. Главный врач Гузель Анасовна - профессионал в своём деле👏👏👏👏 Приятно удивлена, что ещё есть такие государственные учреждения.
2
2
February 15, 2022
Единственный раз повезло с врачом за три года ,это Саяхова !!! Обращалась будто с родным человеком ..аж комок в горле был ,увы в основном попадаю к Германовой ..дежурные вопросы и встают уходит в сторону сортира ,каждый раз так...рецепт медсестра выпишет и вали к чертям ..мимика Врача просто убивает ..
1
July 2, 2021
Здравствуйте. Хотела обратиться к руководству эндокринологического центра, чтобы они направили грамотного специалиста в детскую поликлинику 9 по адресу Адоратского 6, так как очень неудобно с детьми ездить сдавать кровь так далеко. Раз в неделю возможно было бы принимать. Очень большая человеческая просьба рассмотреть этот вопрос.Заранее благодарна!
9
1
August 14, 2021
Отличное обслуживание пациентов, компетентные доктора. Картину портит сотрудник регистратуры ( не знаю фамилии. Татарка Бальзаковского возраста. Сегодня пойду за тестполосками узнаю.) С посетителями разговаривает с чувством собственного превосходства. Как будто она здесь самая главная. Не дослушав перебивает, потом переспрашивает то, что не дослушала. Наверное мы ей мешаем ( ходят тут всякие.) Моя фомилия Хабибуллин. Нас на учете двое Хабибуллиных. Давала доктору не мою корточку, хоть и несколько раз повторяешь ей своё Ф.И.О..Доктора себе такого не позволяют, а эта пуп земли ... . Гнать таких в шею !
9
2
April 20, 2021
В данном учреждении работают профессиональные и ответственные сотрудники (не сравнить, к сожалению, с обычной поликлиникой).
Отдельно хочу выделить и поблагодарить доктора Девицкую Е.В., за "правильный" подход к пациенту. Спасибо Вам огромное.
И в целое, желаю всей команде держать такой темп.
Благодарю вас за ваш труд.
5
1
October 10, 2020
В апреле был поставлен деабет 2 типа инсулинозависемый, на стационарном лечении подобрали россинсулин и лантус , закончился инсулин, приехал за рецептом попал к филлимоновой непонял по какой причине заменила мне россинсулин на апидру ,колол его дней 5 ,сахара больше 10 ,чувства жара ,тяжело дышать, чувства аретмии ,при россинсулине было 4,7- 8 приехал опять на седого зашол к заведующей объяснил ситуацию она начала говорить что инсулин апидра намного лучше россинсулина ,я говорю что он мне скорее всего не подходит так как плохо себя чувствую после него, спросил почему фелимонова поменяла и чем лучше ,ничего необьяснила ,попросил вернуть обратно россинсулин, сказала что ничего сделать не может придёте через месяц поменяют опять на россинсулин ,пошол к глав врачу объяснил ситуацию, глав врач сказала что инсулин апидра мне совсем не подходит и Филимонова недолжна была мне менять инсулин, пошла разбиратса зашла к заведующей потом к фелимоновой сразу выдали рецепт и вернули россинсулин ! Вот такая была ситуация ! Будьте предельно внемательны с докторами, переспрашивайте ,интересуетесь, старайтесь получить адекватный ответ неторопитесь уходить ! Глав врачу спасибо за ответственное отношение !!!
7
1
March 31, 2021
Квалифицированные врачи и вежливый персонал. Быстрая и качественная работа с эндокринологическими проблемами. Благодарю!
2
May 3, 2021
Как все непредсказуемо в нашей жизни...оказалось, что есть у меня такие болезни, что лечусь в этом диспансере. Сафиулина Айгуль Фаридовна - хороший доктор !
2
March 30, 2021
Высокопрофессиональные врачи и персонал, чистота. Забота о людях, с эндокринологическими проблемами. Всё на высшем уровне.
1
June 24, 2021
Ничего внятно объяснить не могут, сами всё оформили криво-косо, из-за этого отказались выдавать инсулин. Довели беременную девушку до слёз. Суперотзывчивые специалисты!!!
4
1
April 22, 2021
Откатались по телефону записать ребёнка на консультацию к врачу по направлению от невролога. Моего ребёнка принимать откатались
3
July 20, 2020
Добрые, отзывчивые специалисты. Особенно эндокринолог Орлова, к стыду своему отчество и имя не запомнил. Инсулиновый с 2013года.
1
1
September 16, 2019
Последний раз был в диспансере год назад. Сегодня не узнал его. Все привели в порядок. Даже цветы посадили в вазоны. Оказывается глав врач сменился. Теперь ждем бесплатную расходку на помпу.
3
January 9, 2018
9 января по записи на 13. 00 с направлением из 10 поликлиники мы пришли на приём. В регистратуре нас направили в 16 кабинет. Из 16 нас направили в 8 кабинет. В 8 кабинете врач Безкончина сказали, выйти нас вызовут. Через 10 минут нас вызвали и стали говорить, что с этим направлением приёма нет.
Зашла в 7 кабинет к заведующей .Сказала , что я по записи с направлением. Врач Безкончина предложила записаться на приём на другой день, а сейчас у неё собрание и она не может принять. Пока она ходила из кабинета в кабинет прошло минут 20.Я отказалась записываться на другой день. Нас приняла врач в 16 кабинете Филимонова. На приёме у врача мы были 5 минут. Зачем нам такие врачи, как Безкончина. Это не врач, а вышибала.
10
2
August 21, 2019
Хочу выразить благодарность новому главному врачу, диспансер приобразился. Желаю дальнейшего процветания!
1
March 1, 2018
С направлениями из поликлиники в Казанский эндокринологический диспансер записывают только лично,никаких альтернатив нет,интернет-запись так же не осуществляется.Людям приходиться отпрашиваться с работы,через весь город доехать на Седова 3 и записаться на прием(в т.ч. людям с огранич.возможностями.)Лично я считаю,что подобная дикость в 21 веке недопустима,хотя бы надо организовать запись через интернет.
19
3
August 21, 2019
Хорошие эндокринологи, рекомендуем!
December 28, 2018
Хорошие врачи.