KDL

Rating 4.9
204 ratings
Rate this place

119 reviews

Level 8 Local Expert
December 31, 2023
Приветливый персонал, быстрые очереди. Медсестры с легкой рукой. Рекомендую
Level 7 Local Expert
November 20, 2024
Профессионалы своего дела
Level 3 Local Expert
November 4, 2022
Анализы сдаю второй раз. И второй раз ничего не присылают на почту. По горячей линии ничего ответить не могут. На сайте получить доступ личного кабинета человеку. Который не хранит чеки не возможно. 21 век. Нужны пароли с чека. В самом офисе 1 сотрудник за всех. Он же администратор, он же юерет кровь, мазки и прочее. Из плюсов низкие цены и только.
1
Level 4 Local Expert
November 20, 2024
Всё отлично 👍 👍 👍
Level 4 Local Expert
June 14, 2022
Сдали кровь на аллергены ребёнку 5 лет, срок изготовления 2 дня. На третий день на электронную почту пришло оповещение, что исследования откладываются до 7 дней. При выяснении причины ответили, что отсутствуют реагенты. А раньше об этом сообщить не могли, сдавали бы в другом месте, так как результаты нужны срочно. Разочаровалась в кдл! Сдаём ведь платно не потому что много денег, а для того чтоб результаты получить быстро, своевременно!!!
2
Level 8 Local Expert
June 5, 2023
Замечательная клиника. Вежливый персонал. Все быстро и качественно.
Level 10 Local Expert
January 19, 2022
Согласна с предыдущими отзывами. Персонал не умеет общаться! Грубые, разговаривают "через губу". Мед.сестры больно берут кровь из вены. Водила ребенка (9 лет), попросила: "Предупредите, как будете колоть". Куда там! Теперь ребенок кровь боится сдавать и за километр это место обходит! Я не говорю, что нужно красную дорожку перед каждым пациентом-клиентом расстилать, но выполнять свою работу все же стоит. Вы с людьми работаете, если не любите сидеть на приеме, тогда и не работайте! Найдите достойных сотрудников, к которым захочется возвращаться! Это же прибыть лаборатории! С таким отношением можно в поликлинике сдать анализы бесплатно! Ставлю 2 звезды только за качество анализов.
3
1
Level 4 Local Expert
February 17, 2022
Сегодня, 17 февраля 2022 г в 8-00. Сдавали общий анализ мочи. Помимо того, что девушка, которая оформляла документы в это время созванивалась и решала свои домашние дела,не имела бейджика. Не объяснила куда ставить анализ. Рявкнула, что здесь не надо доставать, мол, что не видите вон там стойка. Я хотела спросить, может мне и штрих код самой наклеить? В, общем, хамство процветает. Не сказала сколько дней готовится, не сказала куда придет и как забрать. На вопрос, придет ли на электронную почту, сказала , а раньше приходило? Говорю да. Она опять буркнула, что и в этот раз должно прийти. На все это, конечно, можно не обращать внимания, но! Лаборатория платная, а ведут они себя, как будто делают одолжение. Кажется,,девушку зовут Светлана, к ней обращалась коллега. Итог - испорченное с утра настроение. А если так с пожилыми? Очень прошу начальство реагировать на такое обращение своих сотрудников.
3
1
Level 5 Local Expert
December 25, 2024
Всё прошло успешно.
Level 2 Local Expert
December 12, 2024
Всё отлично!!!
Level 12 Local Expert
June 15, 2022
Быстро качественно, по приемлимой цене. Девочки регистраторы вежливые, медсестры аккуратные. Внимательное отношение к детям.
1
Level 9 Local Expert
March 26, 2024
Быстро, чётко и чисто. Спасибо
Level 2 Local Expert
October 25, 2024
Близко,быстро
Level 16 Local Expert
July 17, 2022
Сдавали тесты на ковид. Приехали к назначенному времени. Все чисто, аккуратно, быстро. Хороший персонал.
Level 2 Local Expert
November 15, 2024
Всё отлично!
Level 4 Local Expert
November 1, 2024
Всё отлично!
Level 10 Local Expert
February 17, 2023
Отношение к клиентам на уровне. Персонал вежлив. Специалисты хорошие. Время ожидания 15 мин. Очередь.
1
Level 11 Local Expert
June 7, 2023
Непрофессиональный администратор, некорректное обращение с посетителями. Больше в данную лабораторию по этому адресу не обращусь.
1
1
Level 4 Local Expert
September 9, 2021
Вызывали мед персонал для сдачи анализов на дому. Позвонила мед работник 7.50 утра, не поздоровалась и сказала что через 10 минут будет. Я ей ответила что нам назначили ваш приезд с 8.30-9.30. Что я не дома и не успею прийти через 10 минут. Она говорит или через 10 минут или я уезжаю в Дивноморск. Я ее уговариваю что давайте хотя бы через 15 минут. Бегу с коляской домой, прибегаю через 15 минут, звоню ей чтобы она пришла, а она говорит, что уже у других пациентов и будет через 15 минут. В итоге она пришла через 20 минут и обвиняла меня что я ее задержала, что она из выбилась из графика. А ведь я ее не задержала!!! Пришла с улицы в медицинской куртке, поверх ничего не надела, Кровь брала из Вены с однократным обработкой спиртовой салфеткой, перчатки были не стерильные. Брала кровь из пальца у малыша 9 месяцев, с таких нажатием на палец, что потом мы лечили его палец неделю тетрацеклиновой мазью, тк на всей подушечке пальца образовалось мозолистое образование с жидким содержимым, что в последствии излилось и кожа на всей подушечки слезла. Фото пальчика прилагаю. Далее, анализы мужа были потеряны! Пришлось тратить время на их поиски. Естественно та мед сестра, по имени Мария, не извинилась, да и более того когда звонит, не здоровается. В Геленджике хамское отношение! Всегда обслуживаемся в лаборатории KDL в Москве и никогда подобного Там не случалось! Все были вежливые, доброжелательные, и профессионалы.
5
1
Level 10 Local Expert
January 4, 2024
Хорошая лаборатория. Вежливый персонал.
Level 2 Local Expert
October 24, 2024
Самые лучшие!
Level 5 Local Expert
June 27, 2021
Кассир Щелкова ужасная хамка. С людьми разговаривать не умеет. Выражение лица вызывает стойкое желание покинуть помещение без сдачи крови)) Если вам так не нравится ваша работа, смените ее. Люди приходят кровь сдавать, а не на ваши амбиции лицезреть. Вопрос не дослушала, перебила и с недовольным лицом дала ответ на неинтересующий меня вопрос. Повторно попытавшись задать вопрос, нарвался на хамство в грубой форме «я же ответила уже…», для полноты картины в следующий раз прошу послать меня на три веселые буквы, а не сдерживать это в себе. Товарищ Щелкова, люди в ваших личных проблемах не виноваты. Лаборатория, вы считаете антитела вручную? Или храните биоматериал в кармане? Как можно было потерять пробирку с кровью😐? На горячую линию не дозвониться, 34 минуты пытаюсь узнать, что мне сейчас делать с «нет результата». Больше к вам ни ногой. P.s. Пока тов. Щелкова работает уж точно ни ногой)
7
Level 5 Local Expert
April 7, 2024
Как всегда - все на высоком уровне!
Level 6 Local Expert
June 30, 2021
Пришла в лабораторию сдать колличественный тест на антитела к Covid-19, на ресепшене подтвердили о возможности такого анализа и уточнили что кровь сдают натощак, из за этого я приехала сдавать анализ на следующий день. Где мне сообщили, что такой анализ они не делают т.к реактивы закончились во всей стране уже давно и предложили сделать полуколличественный. За ночь информация у них изменилась, а я потратила время и вышла из лаборатории ни с чем. На мои возмущения девушка пожала плечами и попросила не задерживать очередь. Никогда не обращусь в данную организацию. Непрофессиональная работа персонала поражает.
3
Level 6 Local Expert
June 24, 2023
Крайне медлительная работа персонала, не профессионально. Обучите персонал, господа собственники.
Level 5 Local Expert
October 22, 2024
Всё хорошо
Level 16 Local Expert
November 29, 2022
Чисто, качественно, хороший и грамотный персонал.
Level 3 Local Expert
October 5, 2022
Регулярно посещаем это учреждение. Проблем нет, сотрудники доброжелательны, компетентны.
1
1
Level 3 Local Expert
November 5, 2024
Хорошее
Level 3 Local Expert
March 18, 2022
Одна из немногих лабoраторий, которая полностью окупает свои расценки. Сроки выдерживают строго, никаких задержек. Большие молодцы в обслуживaнии. Я уже много раз кровь тут сдавал, всё отлично.
1
Level 4 Local Expert
November 13, 2024
Норм
Level 9 Local Expert
January 9, 2024
Анализы оба раза в срок. Претензий нет.
Level 2 Local Expert
November 20, 2024
Супер
Level 6 Local Expert
October 29, 2021
Отвратительный персонал. При входе сидит девушка- невоспитанная хамка. С людьми общается как с собаками. НЕ уважаемая Светлана! Благодаря клиентам вы получаете свою зарплату, мы приносим вам деньги!!! Если что-то не нравится, меняйте работу. А управляющему надо внимательнее подбирать персонал.
4
Level 22 Local Expert
March 26, 2024
Быстро и не супер дорого. Результаты присылают на почту по готовности
Level 5 Local Expert
April 20, 2022
Довольна обслуживанием, персонал добрый и отзывчивый, никаких проблем или конфликтов. Цены меня устраивают, поэтому хожу сюда уже не в первый раз. Результатами анализов мой лечащий врач доволен
1
1
Level 9 Local Expert
May 14, 2022
Плохое впечатление , о качестве услуг не могу сказать, так как не воспользовался. Но персонал не располагает к себе , так сказать .
Level 9 Local Expert
April 24, 2021
Кто бы что не говорил все супер никого не слушайте я там задаю анализы практически каждый месяц и все супер и девушки на рецепшене и весь персонал спасибо и низкий поклон отзыв от Артура Матвеева
2
1
Level 3 Local Expert
June 18, 2021
Ужасное обслуживание ! Людей без очереди принимают ,кто то полтора часа стоит с утра ,кто то за 15 минут приходит и уходит, администратор Ольга Юрьевна это ваш огромный минус ! За эти полтора часа котороые я стояла так прошли 3 человека !
3
Level 11 Local Expert
October 7, 2023
Простояли в очереди 1 час хотя перед нами было всего 5 человек. ...на приём одного тратилось более 10мин...
1
Level 2 Local Expert
July 26, 2021
До вашего офиса невозможно дозвониться. Звоню после прекращения взятия анализов, сотрудники должны быть свободны и снимать трубку, но в течении 20 минут мне так никто и не ответил.
3
Level 7 Local Expert
June 3, 2019
я очень понравилась лаборатория КДЛ. Все чисто, аккуратно!!! Внимательные и профессиональные сотрудники. Не каждый медсестра может попасть в мои вены, поэтому в новые лаборатории иду с опаской, но здесь легко взяли кровь и у меня, и у моих детей. Спасибо, что вы есть. Теперь обследование своих анализов доверяю только этой лаборатории.
3
1
Level 5 Local Expert
March 13, 2022
В KDL самый лучший сервис. Здесь реально нoрмальные медики, которым не все равно не своих пациентов. Никогда ничего не выскажут, на все вопросы ответят и прокoнсультируют. Кровь берут аккуратно.
Level 5 Local Expert
February 10, 2021
В момент взятия мазка из уретры шторка упала от открытия незакрытой на момент забора материала двери ))) Ситуация забавная, но не для всех. Как то менять что то надо. Парнишка лет 20 со своей дамой весьма удивились увиденным.
5
1
Level 3 Local Expert
June 17, 2019
Не давно посетили с дочкой лабораторию КДЛ в Геленджике,и были приятно удивлены. Доброжелательный коллектив,чистота,внимание к каждому пациенту. Мне как маме,это очень важно,так как взяли кровь из вены совсем без боли. Очень довольны. Большое спасибо что в нашем городе есть такие профессионалы.
4
Level 9 Local Expert
June 3, 2023
Добрый и знающий персонал )
Level 6 Local Expert
August 6, 2019
Замечательная лаборатория 👍🏻 Приятная обстановка, чистота и порядок, приветливый персонал! Отдельное Спасибо администратору Ольге, грамотный и знающий свою работу специалист!
3
2
Level 6 Local Expert
March 30, 2021
Хамское отношение сотрудницы на ресепшн. Когда я поросился сотрудницу надеть в правильной форме на нос маску, она ответила в хамской форме, что не будет этого делать. Далее вся беседа продолжалась в таком же тонн. Сложно назвать это заведение медицинским, так как люди не соблюдают нормы безопасности. Клиентоориентированность на нуле, сотрудники не понимают, что такое профессиональное, ответственное и доброжелателем отношение к клиентам. Не советую.
8
Level 6 Local Expert
August 8, 2021
Почему нельзя написать на сайте что в воскресенье выходной? Приехать с больным ребёнком чтобы увидеть надпись на двери. Очень не профессионально👎🏻
3
Level 7 Local Expert
August 1, 2022
Всегда оперативно и профессионально.