KDmarket.ru
100 reviews
December 12, 2024
Недавно посетил этот магазин техники и остался в целом очень доволен. Первое, что привлекло меня четкая подборка музыки в зале. Было без нервов ожидать свою очередь в магазине.
Особую благодарность хочу выразить консультанту Роману. Он был очень внимателен и профессионален, не балаболил просто так, говорил всё по делу, выслушал все мои пожелания и предложил несколько отличных вариантов. Роман предоставил всю необходимую информацию, что помогло мне сделать правильный выбор подарка для жены)))
Единственный минус, который я и упомянул - в магазине было немного многолюдно, и пришлось подождать, чтобы получить консультацию. Однако это не испортило общего впечатления. Если много народу, значит и место хорошее)
В целом, рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественную технику и хорошее обслуживание в Калининграде👍
1
1
November 28, 2024
Комментарии к КД это как отдельный вид искусства😂
Не сочтите за богохульника, но у них есть точно своя молитва:
Сервис наш, который в КДмаркете!
Да выгорит дисплей твой, да прибудет обновление басурманское твое;
Да пропадёт связь твоя и на земле, так и в небе;
Страховку нашу дай нам на сей день;
И прости враньё наше, как и мы вгоняем в долги клиентов наших;
И не введи их в прозрение, но избавь их от мыслей разумных.
Ибо сервис наш есть Царство и сила, и слава, и полезная услуга от всех поломок, ныне и навсегда, за 100500 бабла и во веки веков убережёт тебя. Аминь!
Моя вторая покупка у них. Впаривание услуг у них на высоте) Но выявил на днях, что есть волшебная фраза для того, чтобы избежать навязчивых услуг: «я понял, к чему вы клоните, но в прошлый раз я чуть не подрался с вашим коллегой из-за этого, поэтому мне ничего не нужно»😂 Больше про страховку не напоминали, и, мне кажется, даже сами о ней забыли 😂
Не ведитесь, пожалуйста, на все эти уговоры! Всё работает и без страховки) Год назад покупал телефон - полёт нормальный, прогнозы поломки и сгоревшего экрана не сбылись. Посмотрим, что будет со вторым.
Вторая звезда за отзывы😂
Всем терпения с продавцами)
2
1
February 28
28.02. сделала предзаказ на покупку наушников по телефону. Приехала в магазин который находится в ТЦ Плаза, вместе со мной зашел мужчина с ребенком и его продавец начал консультировать и обслуживать. Я подошла и тактично поинтересовалась, можно ли я оплачу свои наушники и пойду, т.к. мне не требовалась консультация. Продавец с лёгкостью мог это сделать, но он с кислым лицом сообщил, что занят. Хотя он мог провести оплату и это бы заняло у него 30 секунд. По итогу я прождала более 30 минут....
"Отличное обслуживание" я считаю. Если бы мои сотрудники на рабочем месте сидели бы с таким выражение лица и тем более позволяли себе так общаться с покупателям, вылетели бы в миг. Хочу отметить, что буквально пол года назад я так же покупала наушники в данном магазине, людей было много, но продавец быстро провёл оплату и отправил меня с миром.
Итог таков, что настроение испорчено, время потеряно + Вам негативный отзыв.
Хотела написать на сайте в поддержку, но данной функции нет.
Уходя еще я спросила, шумоподавление работает только когда два наушника в ушах, на что получила утвердительный ответ от продавца. Ну так вот, шумоподавление работает и с 1 наушником в ухе. Стоит наверное ознакомиться с техническими характеристиками товара, который продаёшь.
1
November 6, 2024
Читала отзывы про менеджеров-но честно не думала,что все настолько сложно. Приходишь в магазин с наличкой-навязывают рассрочку-говорю-у меня наличка-слушать не хотят,потом начинают навязывать другую модель телефона и вишенка на торте-это навязывание страховки(или сопровождение-как там это называется)-вот тут я была в шоке. Молодой человек настолько навязчив был и не корректен,груб-не давал сказать слова-при этом показывал какие-то левые бумажки,говорил что у меня обязательно телефон сломается,сгорит экран- хотелось развернуться и уйти. Фраза-но это ж всего 8000....добила окончательно и только когда я сказала-что или он продает телефон или я ухожу в другой магазин-только тогда он замолчал и пробил его. Выходишь из магазина с ощущением что на тебя вылили ведро помоев. Такого пренебрежительного отношения я еще нигде не видела. Многие пишут об этом-но руководству видимо плевать. Под каждым таким комментарием извиняются-но ничего не меняется.
6
October 7, 2024
Пришли выбирать новый телефон. Продавцы, даже не смотрят на тебя и не проявляют интереса. Непонятно, кто покупатель, а кто продавец. Развернулись и ушли в другой магазин KDmarket.ru в Плазе. Там продавец оказался приветливым, нужной модели не было. Её можно было заказать. 2 модели были в поставке на момент оформления заказа. Это было 5 сентября 2024г. Ждали месяц. Сегодня, позвонив, в колл-центр, мне сообщили, что этой модели нет в поставке. На вопрос, как же у меня приняли заказ и подтвердили наличие данной модели у логистов, оператор растерялась. И твердила, что модель "эксклюзивного" цвета ( хотя модель базовая и среднебюджетная). Словом, заказ есть, а телефона нет и никто его везти не собирался. Шёл второй месяц))) и даже элементарно не посчитали нужным позвонить.
В магазине сразу предупреждают, что если не купите чудо-страховку ( около 5 тысяч) через год Ваш телефон превратится в кирпич.
Не рекомендую этот магазин.
Ненадежный продавец.
Испорченное настроение и второй месяц без телефона.
3
January 2
Вы че народ за идиотов держите!? Ну ка расскажите, какую вы там прошивку на японские айфоны (при условии что iOS закрытая ОП) ставите?! Ну ка расскажите, что за чудо перенос данных за 4 тыс рублей?! О котором на минутку даже не сообщили при оформлении нового телефона в замен старого! Одни лицемерные шуты, ей богу.
А теперь самый сок, расскажите, как же вы работаете, по какой это интересно схеме выплачиваете людям зарплату, если заманиваете людей оплачивать наличкой, мол всякие «бонусы» и скидки за оплату наличкой?)
Обращение с остальными претензиями и доказательствами я передам соответствующие инстанции в ближайшее время.
С Неуважением.
3
November 11, 2023
Очень уютный магазин, с удобным для меня местор асположением.
Большой ассортимент, приятные цены на некоторые товары, видно что стараются конкурировать с гигантами. Дружелюбный персонал. Очень грамотную консультацию дал Александр (вроде правильно запомнила имя), объяснил на что обращать внимание при выборе, благодарю за помощь😊
За телефоном для мамы обязательно приеду к вам!
2
December 15, 2024
Не рекомендую. Делала заказ 40783, вчера позвони ли и сообщили о том, что заказ будет доставлен после 16:00 в магазин. Сегодня в 14:00 пришла за заказом, а его продали другому человеку
Для чего тогда делать индивидуальный заказ? Чтобы его продали другому через несколько часов? Никто меня не предупреждал, что у меня есть только 5 часов, чтобы забрать свой заказ.
Вместо извинений и предложения сделать другой заказ я получила в ответ «Ну вы должны были забрать его вчера, у вас было 5 часов»
Спасибо за «сервис», больше не обращусь
1
December 3, 2024
Пришел покупать iPhone 16-й издать свой телефон по трейдыну молодой человек поинтересовался какой у меня телефон, я говорю что iPhone 11 после чего молодой человек сказал что его не возьмут даже за 5000
Я немного удивился посмеялся данной ситуации что даже не посмотрели мой телефон не предложили какие-либо варианты покупки а просто молча человек сел и начал сидеть в телефоне
Пошёл в другой магазин за покупкой iPhone 16-м и больше не вернусь сюда
1
November 11, 2024
Хороший магазин техники, обслуживание на высшем уровне, приятное общение с сотрудниками магазина , обязательно вернусь еще!🫰
October 22, 2024
Ну, более уверенного и наглого я давно не видел. Навязыва ют допы только в путь. При покупке айфона сразу говорят, что он сломается чуть ли не на днях и спастись можно от беды только с помощью купленной доп. страховки Стекло выгорит и по теряет яркость максимум через 1,5 года а ещё он может обновится ночью и окирпичится. И только по доп страховке его починят...
3
August 28, 2024
Виктор , Илья, огромные молодцы!!! Спасибо за консультацию и помощь!! Оперативно, быстро и качественно устранили технические проблемы в телефоне!!! Очень добросовестные ребята!!!
1
October 27, 2023
Магазин очень удобно расположен в центре города. Цены на товары адекватные. Консультанты вежливо и грамотно помогают выбрать нужный товар. Очень доволен магазином и их продукцией. В дальнейшем покупать технику буду только здесь!
1
October 10, 2024
Покупал здесь Iphone 16 pro, большое спасибо Виктору! Все объяснил и подсказал! Вернусь сюда еще!
1
March 21, 2024
В январе 23 года приобрел себе новый iPhone 13 в черном цвете , остался доволен 🙂
Все прошло быстро и удобно , даже сделали скидку )
В Калининграде это место где самые низкие цены на технику Apple
1
February 14
Вчера приехала в магазин целенаправленно за телефоном и адаптером. Почти оформили и началось... во-первых хотели наличку, сказала что буду картой оплачивать, и их "а что не получится снять деньги? " меня у же начало напрягать, дальше навязывание доп.гарантии на 2 или 3 года. И экран выгорит, и аккумулятор сидят и т.д.... Я отказалась, держу в руках карту для оплаты, продавец отходит и приглашает ещё какого-то парня и он по новой начинает мне все тоже самое и про наличку и про доп.гарантии. Я убрала карту в сумку и ушла из магазина. Вот такая история. А сегодня купила в другом, без всяких проблем быстро, легко, дешевле и с гарантией на год.
1
January 11, 2024
Решили приобрести телефон в данном магазине. Пришли 09.01.24г у стойки сидел мужчина , сказали что хотим приобрести телефон ,назвали конкретную сразу начал предлагать трейд ин старого телефона, мы сразу отказались ,так как наш старый телефон стоит 45т,а они нам предлагают 9 тысяч. Мы отказались,он начал навязчиво говорить что старый телефон не ликвид, что мы его дороже не продадим и т.д ,что лучшему его ему продать за 9тысяч по дрейд ин ,и это будет самый лучший для нас вариант. Настырно пытался нам свою правду доказать, в которой небыло логики, так как телефон на авито продать можно не напрягаясь больше чем за 9 тысяч.Понимая что уже не полкчается у нас изъять телефон за 9 тысяч ,продолжил впаривать нам не нужный товар,в три дорого, а именно: Зарядное устройство за 3 тысячи,7 тысяч якобы Страховка без неё якобы нет гарантии на телефон, защитное стекло очень настырно хотел наклеить,и перенести данные со старого телефона за 4 тысячи, мы от всего этого отказались , хотели купить просто телефон, а все комплектующие к нему аксессуары купим в другой раз в другом магазине и за адекватную сумму ,а данные перенесём бесплатно через компьютер. Он всё равно продолжил наглую ложь,впаривание не нужных услуг.Отказался давать год гарантии на новый телефон,без якобы покупки у них гарантии за 7 тысяч, побежал за заготовленной распечаткой,чтобы доказать как нам нужна гарантия за 7 тысяч. Итог сумма телефона увеличилась больше чем на 10 тысяч, мы отказались от покупки, развернулись и ушли.Данный продавец решил нам впарить все что можно было, желая на нас навариться, думая что он бог маркетинга, что он может так нассать в уши что мы согласимся на все его услуги по максимуму. Желаем по меньше таких сотрудником магазину.Смену 09.01.24г 14.00-15.00 в данном магазине уволить ,и с таким языком и даром речи балабола пусть раздаёт листовки .
4
4
July 14, 2023
Товар хороший, некоторые цены ниже, чем в других магазинах, но то как работают продавцы! Вернее будет выразиться как они навязывают услуги. Покупали у них смарт часы, всё было нормально, но когда стали оформлять покупку, тут началось. Буквально не хотели продать их без оформления так называемой "протекции". Рассказывали как эта функция удобна, что даже маленькая царапинка появится на часах, в любой день можно прийти и их бесплатно починят или даже обменяют на новые. Продавец говорила, что у неё вот такие же часы и она их немного поцарапала и на следующей неделе уже хочет этой функцией воспользоваться. Сложно отказаться, когда так расхваливают, не дают подумать и торопят. Всё было нормально полгода, пока я не решилась воспользоваться этой услугой. В сервисном центре мне сказали, что это не гарантийный случай и что царапины, что сколы не являются причиной для использования протекции. Я уточнила: получается их нужно полностью разбить, чтобы получить эту уже оплаченную услугу? На что мне ответили ехидно, что можете разбить, но в этом случае вам могут сделать ремонт, если он не превысит 50 % от цены часов или просто вернут эти 50% . Получается продавец откровенно наврала, не дав разобраться с бумагами, а в сервисном центре они даже не удивились такому положению дел, они вообще не заинтересованы помочь покупателям.
Итог: я разочаровала в этом магазине, проще в другом месте купить, там ещё дешевле получится и никто навязывать не будет эти несуществующие услуги, которыми вы даже при большом желании не сможете воспользоваться. Не рекомендую, потому что обман покупателей - это самое неприятное, что может предложить магазин.
3
September 3, 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Консультант Виктория отвратительно обслужила. Отказались от гарантии которую она нам навязывала и прост о положила с таким недовольным лицом телефон на стол.
1
December 26, 2023
приобрела в данном магазине iphone 14, ребята все рассказали, и показали. Не думала, что у айфонов бывают нюансы. Очень грамотная консультация! Большое спасибо!
1
April 21, 2024
Пришли покупать 15pro. 21 апреля,18:00. Молодой человек крайне в агрессивной форме навязывал доп.услуги в виде сертификатов. Когда было сказано прямо о том,что будем брать только устройство,молодой человек продолжал давить словами «А ДАВАЙТЕ РАЗЫГРАЕМ СЦЕНКУ,ЧТО ТЕЛЕФОН СЛОМАЛСЯ»
Ушли в другой магазин и купили там.
3
September 30, 2024
Если вы пришли в КД маркет в ТЦ Плаза,то время ожидания вашей покупки может составить очень долгое время.Сегодня Я хотел приобрести телефон очень дорогой модели,придя в магазин передо мной был один ч еловек,продавец,молодой парень его обслуживал, хочу сказать,что продавец вдобавок клиент стёкла,что занимает время ожидания, хорошо,Я дождался минут 20-25,подойдя к продавцу,чтобы он показал мне телефон,я был удивлён фразой,а тут женщина 2 часа уже ждёт, поэтому сейчас она.2 часа!!! естественно,что уже и покупать перехотелось(((
May 14, 2023
Большое спасибо консультанту Максиму в плазе, очень грамотно и доброжелательно все объяснил при продаже айфона. Грамотно подобрал пксессуары, наклеил пленку. Было очень приятно иметь дело с профессионалом.
1
July 11, 2023
Добрый день. Несколько дней назад выбирали в этом месте телефон Sumsung. С выбором нам помогал Игорь . Сотрудник был вежлив и многое рекомендовал. Спас ибо за камунткабельность. Мы, как поситители довольны. Рекомедуем.
2
1
August 21, 2023
Не нравится. Заказывал с яндекс маркета товар с доставкой. Звоню в магазин уточнить точное время доставки. Обещают перезвонить в течение 10-15 минут. И все. Пропали. При обещаниях перезвонить - не перезванивают. Через 3 часа ожидания товар как был в статусе "На сборке у продавца" , так и остался. Пришлось отменять заказ. Вы если доставить в срок не можете, то хотя бы перезванивайте и говорите об этом. Цените время клиентов. И это не первый раз. Второй заказ с ноутбуком оперативно привезли только после отмены заказа, при том что заказ сделан с утра и сразу звонком в магазин предупредил, что на работе буду до 19.
1
February 16, 2024
Пришли купить iPhone 15pro, но после агрессивного навязывания услуг ушли. Очень неприятное чувство осталось после посещения этой организации.
Мы просто пошли в другой известный магазин и купили там без выслушивания всякого бренда.
5
March 10, 2023
Технически все хорошо, покупкой довольна. Сервис оставляет желать лучшего:
1. Менеджер не предупредил, что цена товара может меняться от курса (день в день не купила ввиду отсутствия товара в наличии на данной точке)
2. Чтобы впарить гарантию пугали тем, что товар всегда ломается, в 100% случаях и если моя покупка сломается, без их страховки-мне придется ее выбросить, когда я сказала что по финансам не потяну страховку-было предложено купить только один из выбранных товаров+страховка, а остальные НУЖНЫЕ мне товары приобрести позднее. После оплаты товара оказалось, что гарантию можно оформить в течении недели после покупки
3. Впарили ненужную зарядку. Спросили-зарядка нужна? Я решила, что в комплекте ее элементарно нет, согласилась (в голову не могло прийти, что мне предложат то, что уже есть в комплекте). Дома обнаружила, что зарядка есть в наличии
1
August 17, 2024
Пришла покупать айфон 15 про макс, на руках вся сумма. Начали навязывать страховку, рассказывать сказки про блокировку, показывать какие-то скриншоты и т.д. Потратили мое время, отбили желание покупать у них телефон. Ставлю две звезды только за старания продавца, который выучил скрипты и просто делал работу, за которую ему платят, так бы единицу поставила. Пошла в другой магазин и купила за наличку без каких-либо проблем. Но в целом радость от покупки смазал этот непонятный стиль продаж. Я с таким впервые столкнулась.
October 28, 2023
Хожу в кдмаркет только ради Александра Бойченко. Он супер специалист. Очень располагает к себе. От него всегда можно узнать все последние тенденции в мире гаджетов.
April 25, 2024
Один из лучших магазинов техники в Калининграде. Е сли что-то покупаю рассматриваю как хороший вариант. Покупал планшет с год назад, до сих пор использую)
1
September 24, 2023
Магазин, как магазин. Работают давно. Если вначале были очень привле кательные цены, то теперь товар можно найти по-более низким ценам у конкурентов. Несколько раз пытался заказать у них, но всегда находил дешевл :( Хотите меньше суеты, но при этом переплатить 2 - 3 тыс., то пожалуйста.
1
1
December 26, 2023
Спасибо парня за быструю и громот ную консультацию в эту предновогоднюю суету. Все быстро, четко, по делу
1
March 20, 2024
Приобретала телефон, понравилось обслуживание. Объяснили всё подробно, спасибо консультанту Андрею 😊
1
February 21, 2023
История о том как я взял рассрочку, а как позже оказалось кредит с кучей доп услуг на 10к с процентами от любимого совком-халва банка.
Консультант трепетно объяснял, что это все-таки беспроцентная рассрочка и процентов там не будет. Обязательным условием навязал гарантию на 3 года за 5 тысяч, рассказал как отвязать доп услуги, которые в последствии из-за отказа лишь добавили процент по кредиту и после вопросов откуда возникает такая переплата уверил что все в порядке, это банк так неправильно пишет, внесете наперед и все будет классно.
Уже после всех оформлений отдал мне скан документов без кредитного договора и еще раз заверил что все будет в порядке.
По итогу товар, который стоил фактически 21 тысячу выходит мне на данный момент в 41.
Советую всем задавать больше глупых но правильных вопросов и не брать без острой необходимости кредит/рассрочку, тем более в КДмаркет.
Развод и только.
2
1
July 1, 2023
***, НАРУШАЮТ ЗАКОНЫ
Заказала самовывоз айфона через сайт, получила номер заказа с ценой, перезвонила оператор, договорились забрать товар завтра. В назначенный день продавец разыгрывает сцену, что айфон забрали передо мной.
Далее собираюсь купить с витрины, на которой нет ценников, начинают впаривать, что он ОБЯЗАТЕЛЬНО сломается и без доп.услуг они его не продают ( а это почти 20к к 14pro iPhone) . А я уже была готова отдать 90000₽ наличными продавцу Егору, но купила у конкурентов на 5к дешевле, с включенной гарантией и адекватным отношением к покупателям
Также, утверждают, что при оплате безналом, клиент должен взять оплату комиссии банком на себя ( а по закону это обязанность продавца, не покупателя)
А через день мне звонят и говорят, что я недооформила кредит. Смешные ребята
Таким образом в данной конторке сразу несколько нарушений :
Закон «О защите прав потребителей».
По ст. 16.1 этого закона, продавец обязан обеспечить возможность оплаты товаров, работ или услуг через национальные платежные инструменты, а также через наличный расчет по выбору потребителя. При оплате продавцу запрещено устанавливать различные цены в зависимости от способа оплаты: наличными или по безналичному расчету.
Присвоение номера интернет-заказу является подтверждением оферты. (Скриншот заказа, письмо на почту есть)
Продавец обязан передать товар по цене, указанной на сайте. Судиться можно по ст. 28 «ОЗПП»
Ст 10, п. 2 Закона «О защите прав потребителя» - цена -ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ информация и должна быть своевременно предоставлена
Досудебные претензии оформлены и отправлены, жалобы в организации тоже.
1
August 5, 2024
Добрый и отзывчивый персонал , телефоны в прекрасном состоянии, спасибо
March 23, 2024
Покупал наушники, цена оказалась лучшая и были в наличии. Единственное цена на витрине отличалась от цены на сайте, но консультант предупредил меня об этом
1
March 23, 2024
Неоднократно покупаю технику в данном магазине, все устраивает: цена, качество.
Вчера покупала 15 pro max, обслуживал парень, вежливый, все рассказал подробно. Спасибо.
1
January 1, 2024
Ключевое это цена, а она здесь всегда хорошая. А вот дальше начинаются нюансы, очень докучливые продавцы консультанты и постоянно пытаются навязывать всевозможные доп услуги.
April 10, 2024
хорошее обслуживание , удобное расположение и классные акции
1
May 16, 2024
Покупал вчера у них наушники AirPods 2 . Цена была ниже чем у других продавцов по Калининграду. Это понравилось очень.
Будьте бдительнее и не поведитесь на их настойчивые попытки навязать вам дополнительную страховку. Будут предлагать разными способами и предлогами.
2
1
May 5, 2024
Хотели впарить страховку на айфон в итоге вообще отговорили покупать, купили в другом магазине без всяких допов
September 23, 2024
Отличный ассортимент, приятные цены.
November 12, 2022
Всем хаюшки ☺️🤗😘Пришли с женой смотреть телефон и приобрести. Все начиналось вроде бы даже неплохо . Вежливые продавцы, приятные , общительные . Пока дело не дошло до покупки 🛍️. Менеджер Артем . ( без бейджика ) пытался нам НАВЯЗАТЬ ДОП УСЛУГИ . Ему было сказано 3 раза что нам это не интересно . На что Артем пытался донести до нас какие то свои доводы . Мол смешная цена и т.д . Хотели уже уходить но менеджер наконец то в 4 раз услышал нас после замечания, НАМ ЭТО НЕ ИНТЕРЕСНО И МЫ НЕ ЛЮБИМ КОГДА НАС НЕ СЛЫШАТ 🙂😎. С 4 раза получилось . В целом очень приятная обстановка и цены доступные . Но менеджеры не считаются с твоим мнением поэтому моя оценка 3 . Всем пис ☺️🤗✌🏼
4
1
March 19, 2024
Хороший чистенький магазин. Грамотный персонал.
January 20, 2024
Самый плохой магазин по продаже телефонов в Калинингра де. Все положительные отзывы являются накрученными
3
January 2, 2024
Покупала стайлер дайсон, очень довольна! Продавцы профессионалы!
Спасибо за дополнительный сервис, очень необходимая вещь! Рекомендую!
1
November 17, 2022
ОЧЕНЬ ну ОЧЕНЬ НАВЯЗЧИВЫЕ предложения дополнительных услуг. Это ПЕРЕБОР 🙅🏽♀️ пожалуйста, услышьте, что покупатель иногда просто хочет приобрести телефон, а не сто тысяч доп.услуг и предложений.
Вот за это ставлю 3.
Сам магазин уютный, ц ены приятные.👍🏼
Готовьтесь, что продавцы просто вас не слышат и не слушают, а без устали навязывают дополнительные услуги 🤯
December 28, 2023
Ребята молодцы) отличные цены и обслуживание!
November 7, 2023
Плюсов нет. Гарантию предоставляют за дополнительную плату. Доп олнительные услуги предлагают по завышенной цене.
2