KDmarket.ru
70 reviews
January 3
В декабре 2024 покупала в данном магазине наушники AirPods. Пришла, спросила разницу между моделями, мне вкратце ответили. Сказала, что приобрету AirPods 3, мне начали оформлять товар и сразу втюхивать гарантию. Я сказала, что мне гарантия не нужна, я хочу приобрести наушники за их стоимость без всяких доплат. Продавец сказал: «сейчас поиграю со скидками». Сделал на пару тысяч дешевле. Просто смех, руководству нужно поиграть с персоналом и поменять политику. На отказ приобрести гарантию, продавцы смотрят на тебя смотрят как на скот какой-то. А ничего страшного, что продукция apple не копейки стоит?! И покупатели нормальную выручку вам приносят. В итоге сказала, что гарантию оплачивать не буду, оплачу только наушники, так и произошло. Продавцы kdmarketa все впечатление портят. Человек довольный после покупки должен уходить, а уходит злой.
2
January 2
По факту: выбрали на сайте телефон. Приехали покупать. Держите, граждане 10-ку сверх цены! - предложил добрый, застенчивый мальчик с очень тихим голосом. Я вас сейчас очень жёстко застрахую!
Как не надо?!? Очень нада, вы не понимаете! Дайте мне десять тысяч рублей и всё поймёте сами.
НЕТ.
Грустный мальчик заявляет, что есть только адаптация для Японии, а в ней не предусмотрена работа Фэйс-Тайм и мобильного интернета на территории РФ.
Скорее всего его дясятитысечная страховка легко могла устранить этот курьёзный недостаток японских моделей. Об этом мы не узнаем.
Так как после тридцати совершенно зря потраченных минут уехали из этого прекрасного магазина.
Купили телефон в G8 возле "Маяка". У них все функции телефона для японской модели работают. Покупка заняла от силы пять-десять минут, без неразборчивого, унылого вранья продавца.
1
1
January 16
Сегодня покупали айфон 14 в данном магазине. К телефону претензий нет, в отличит от работы сотрудника. Начал впаривать гарантию, снисходительно-уничижительным тоном объяснять, что телефон станет кирпичом уже вот-вот. Мы упорно отказывались, на что продавец начал ухмыляться и показывать папку с заявкой на ремонт айфона с гарантией со словами "и вот таких вот у меня по 10 штук в день, вы хотите потом за 60 тыщ делать ремонт или настраивать его?" Потом были еще пыхтения и пассивно-агрессивные втюхивания гарантии. На мою просьбу разговаривать с нами нормально продавец заявил, что он нормально общается. В итоге настроение от покупки абсолютно испорчено. Почитав отзывы на этот магазин я поняла, что такое общение сотрудников с покупателями абсолютная норма. Больше в этот магазин ни ногой.
November 29, 2024
Не раз совершал покупки в данном магазине, и ни разу не пожа лел, отличный сервис, сотрудник грамотно все объяснил и показал, цены одни из самых низких в Калининграде
1
1
February 1
Уровень обслуживания клиентов на н уле. Сделал предзаказ, на следующий день приехал забирать, а мой телефон уже продали. На вопрос -Как так произошло?
Продавец пожимал плечами и предлагал телефон этой серии с МЕНЬШИМ объёмом памяти.
Хотя я приехал за определённым. Не ожидал, что будут навязывать своё мнение, решение проблемы никакое не найдено, тех поддержка и руководство бездействует.
Магазину стоит задуматься об уровне продавцов.
Хорошо , что есть конкуренция и альтернативный выбор в других магазинах.
Не рекомендую обращаться в данный магазин.
December 1, 2024
Огромное спасибо консультанту Евгению, подробно рассказал о всех плюсах и минусах, в итоге купили 2 телефона и остались довольны, обязательно придем еще!
1
1
July 25, 2024
Покупала Айфон 15 про. Бесспорно, цены здесь самые низкие. Как и обслуживание. Покупаю телефоны именно в этом магазине уже несколько лет.
Продавец кладет на стол телефон и спрашивает: «Гарантию будете оформлять на 2 или на 3 года?», не давая варианта не брать гарантию вообще. Объясняют, что без гарантии телефон превратится в кирпич, ведь санкции, все дела. К слову, раньше с таким же напором всовывали эту гарантию, года 3 назад так точно, только с другим аргументом - вот вы телефон зальете водой, он сломается, и что делать будете, разобьете, кто вам без гарантии чинить будет, детали с продажи уйдут, где вы будете их брать? Еще три года назад выстрадала 11 айфон, купила без гарантии, работает прекрасно и по сей день.
Не знаю, что делают с этими продавцами или сколько им платят, чтобы они себя так отвратительно вели, но на мой отказ от гарантии мне начали угрожать поломкой, как только я выйду из магазина. Дошло даже до манипуляций, мол, дело ваше, ничего не имею против, это будет на вашей совести (но гарантию все так же уговаривали купить). Я положила 100 тысяч на стол, вместе с гарантией выходило 103, я все так же отказывалась. Пыталась отказать разными способами, сказала, что ни рубля больше у меня нет, на что мне с ухмылкой сказали: «Вы меня просто обманываете, я прекрасно знаю, что люди, приходящие покупать айфон, покупают его не на последние деньги. Вы хотите сказать, у вас нет трех тысяч?». Вишенкой на торте стал ответ «это просто некрасиво» на мой отказ купить гарантию за 15 тысяч.
С телефоном все супер, работает все то, что, по словам продавца, в России не работает. Хоть на этом спасибо, а персонал оставляет желать лучшего)
5
December 30, 2024
Балтия. -0, продавцы максимально н едоброжелательные, с пеной у рта втюхивали гарантию на 15 айфон на 2 года, ушли сразу не раздумывая, так еще и две разные цены назвали, на одинаковый срок гарантии, бред
1
July 18, 2024
17.07 около 19 часов приобрели стайлер «Дайсон» в Кд-маркете в Балтии Молл, Калининград
Произошла неприятная ситуация. Цена на сайте на несколько тысяч ниже, чем в магазине. Изначально сотрудник хотел продать по цене магазина, а когда показали сайт, сказал, что просто не успели поменять ценник, а цена будет, как на сайте. Во время покупки консультант постоянно навязывал страховку за 4к, по которой якобы можно обменять стайлер на новый (потому что здесь они «без конца ломаются»), но мы отказались. При покупке через терминал увидели, что консультант опять выставил цену намного выше. На наше возмущение он ответил: «Вы покупаете стайлер за 50к, а 4к отдать жалко?как будто разница для Вас есть». Позже добавил, что это за выбранный нами цвет идет наценка)
Можете подсказать, эта позиция у всей сети или только у данного продавца-консультанта?
1
July 6, 2024
Выражаю благодарность специалисту Kdmarket - Егору за профессиональный подход к клиентам. Перед покупкой телефона была предоставлена исчерпывающая информация о плюсах и минусах модели телефона. После получения консультации не осталось сомнений о приобретении телефона именно в этом месте. Если хотите качественный IPhone по адекватной цене, то вам сюда
1
July 8, 2024
Это был ужасный опыт покупки дорогой техники.
В марте сделала заказ на iPhone 15 pro, приехала оплатить и забрать. И мне впервые в жизни так нагло навязывали страховку. Я несколько раз сказала что осознаю риски, покупаю не первый раз, и мне не нужны доп. услуги. На что молодой человек начал показывать какие то распечатанные скриншоты ошибок которые могут быть на телефоне и тд. Я уже находясь в каком то шоке, прямолинейно спрашиваю, я не могу купить устройство без страховки, на что молодой человек в 5 раз начинает рассказывать про страховку. Я просто уже не вынося данный ужас, просто выбежала уже оттуда.
И спокойно купила устройство в g8, еще и с бесплатной доставкой.
Ситуация очень странная.
Хотя покупала предыдущий телефон тоже в kdmarket и проблем вообще не было.
2
October 1, 2024
Огромное спасибо консультантам, пом огли с выбором телефона, проконсультировали по важным меня вопросам, цены в магазине очень хорошие, приду еще !
2
1
April 27, 2024
Были с супругом в данном магазине, хочу выразить благодарность продавцу-консультанту, к сожалению имени не спросили, были 26 числа примерно в 20:00. Прекрасно выполнил свою работу, мы и пообщались и посмеялись, вообщем и целом, была приятная атмосфера и приятное приобретение. Спасибо за ваш профессионализм и качественную работу. Обратимся в ваш магазин еще не раз.
1
1
January 13
Классно, круто и огромная парковка у входа.
Всё понравилось.
April 17, 2024
3 звезды исключительно за саму технику, очень хочется поставить минус один
Купили сегодня Айфон15 Про Мах, 120 т.р, осадок останется надолго: нам аппарат откладывал по звонку, встретил менеджер Андрей- худших менеджер за мою жизнь. Агрессивный, раздраженный и не обратный, весь разговор сводился к агрессивной манере общения, запугивание если доп функции не куплю, то аппарат будет кирпичем.
Я встречала навязывание, это делает сама компания, но менеджеры обязаны это делать в вежливый форме, здесь это просто УЖАСНО.
Если вы хотите видеть этих сотрудников в своих рядах, оплатите им элементарное обучение, ненавязчиво и не агрессивно предлагать доп функции. Андрей вызвал только недоумение и отвращение к себе, и компании которую он представляет.
За аппарат спасибо, но больше НИ НОГОЙ!!!
4
December 12, 2024
Очень маленький ассортимент, и цены не соотв етсявуют товарам, но как говориться у каждого свой кошелек
April 14, 2024
Цен на половину товаров нет, но это пол беды. Единственное, чего можно добиться от продавца-миллион аргументов на любой вкус и цвет, почему мне стоит купить страховку. Отказ не слышат вообще-ни первый раз, ни второй, ну а на третий мне проще было развернуться и уйти, благо, товар не уникальный.
К Вам приходят за покупками, желательно быстро-поболтать я могу с друзьями. Ну а откровенное вранье о регулярных поломках и «гарантию дольше полугода Вам никто не даст» заслуживает того, чтобы рейтинг магазина оказался на дне.
1
March 14, 2024
Уже много лет покупаю телефоны тут, но в этот раз прям выбесило. Впаривали гарантию расширенную за 15 тыс на, то что если телефон вдруг заблокируется ( а по версии менеджера каждый второй блокируется в рф) они его поменяют, и второе: так как часто у айфонов выгорают экраны, гарантия тоже вам поможет. Развод. По закону прав потребителей в течении года бесплатно поменяют, да и нет таких суровых проблем с айфонами, тем более в таких масштабах.
3
September 14, 2024
Нам начали навязывать страховку, объясняя это тем, что телефоны импортные, и есть риск, что перестанет работать связь. Только при наличии расширенной гарантии вам могут поменять телефон на новый. Ушли за покупкой к вашим конкурентам.
2
1
November 26, 2023
Обратилась в данный магазин за защитной плёнкой. Предложили абонемент, согласилась. Милая девушка наклеила плёнку, но как-то не совсем хорошо, как мне сразу показалось. Она меня уверила, что всё хорошо, всё встанет на место к утру, пока телефон постоит на зарядке. Но утром ситуация только ухудшилась, пленка по краям отошла и начала болтаться. Расстроилась, решила при возможности сьездить, попробовать заменить. Почитала отзывы о магазине, расстроилась ещё больше. Было написано, что данная сеть не очень хорошо реагирует на замену и тд и тп. Но всё таки поехала и была крайне приятно удивлена. Молодой человек с шикарной бородой посмотрел чек, и совершенно не споря и не прирекаясь всё быстренько мне сменил. Да так ловко, ровно и красиво, что не подкопаться. Ещё и с шикарной доброй улыбкой. Я почти влюбилась 😊 К сожалению, не догадалась спросить его имя, чтобы персонально поблагодарить за работу. Побольше бы таких консультантов! Огромное спасибо за помощь и отличное настроение 😀
April 17, 2024
Хотелось бы поделиться положительным отзывом о данном магазин е и выделить особо сотрудников Андрея и Ангелину , четкий подход у клиенту, профессионализм зашкаливает! Смогли убедить клиента почему именно я должна приобрести данный товар у них, а не у конкурента, что особо впечатлило! Я осталась довольна покупкой! Буду рекомендовать !
July 6, 2024
Попросил заменить защитное стекло, заменили, при оплате оказало сь, что мне пробили услугу «год без забот» за 2500 руб, вместо обычной замены, которую я просил, хотя об этом не предупреждали, заранее не спрашивали про нее и не говорили, выяснилось только при оплате. В итоге - заменил защитное стекло за 2500. 👍🏼
1
October 20, 2024
Кошмарное обслуживание. Навязывают дополнительные услуги, агрессивные продажи, персонал не разбирается в товаре.
Да, цены в самой сети дешевле средних по городу, но л учше переплатить две тысячи, чем выйти с испорченным настроением) При интернет-заказе нарушают сроки доставки
1
1
August 4, 2024
Прекрасная, динамично развиваюшаяся компания с интересными ценами и ассортиментом...
1
1
August 20, 2022
Отличный магазин))) Обслуживание на отличном уровне)) Индивидуальный подход))) Приятные бонусы и скидки)) Отзывчивый продовец)) Очень приятный директор в салоне в Эпиценре, обходительный, все объяснит, расскажет, покажет, все без проблем подберёт по душе и карману клиента))) Выражаю благодарность!!! Рекомендую посетить этот магазин!!!
2
1
October 19, 2024
Хороший магазин, приемлимые цены, большой выбор.
1
April 3, 2024
Покупали телефон. В комплекте не оказалось чехла, но возвращаться не стали,так как от одной мысли неприятно.
Салон стильный,но тёмный. Нормально проверить телефон не реально (нужна именно камера)
Продавцы очень агрессивно предлагают дополнительные услуги. Отказ не воспринимают. Испортили всю радость от покупки.
Больше ни ногой.
August 1, 2024
Хороший торговый центр.Много разнообразных павильонов! Вы всегда найдёте что-то подходящее
1
1
March 23, 2024
Большая благодарность Артуру за быструю помощь с закачиванием мультиков на iPhone)Отличный специалист знает работу ВСЕХ БРАУЗЕРОВ 👍
April 7, 2024
Хороший выбор. Отзывчивый персонал. Все отлично.
П остоянно покупаю там гаджеты , цена отлична я
January 3, 2024
Отличный выбор смартфонов и гаджето в при замечательных ценах! На Новый год купил себе новый Sony PlayStation 5 по самой низкой цене в городе!
1
July 29, 2024
Хороший выбор и адекватная цена. Из минусов слишком навязчивое предложение доп. услуг
1
1
February 8, 2024
Приношу свою благодарность Андрею, очень гр амотный консультант. Давно не встречала такого опытного специалиста.
1
June 7, 2024
В целях избежания навязывания дополнительных услуг и товаров, рекомендуется совершать покупки в режиме онлайн.
1
May 26, 2024
Выражаю огромную благодарность консультанту Артуру, за помощь!
Во первых по звонку отложили товар на день рождения !
Покупали
В конце апреля
По больше бы таких сотрудников, все рассказал, показал!!! Отзывчивый!!! 5 звезд заслуженно!
1
March 26, 2023
Ужасный магазин. Вроде пришел за премиальным девайсом, а ощущение что на рынке: 15 минут пытались впарить страховку, хотя я несколько раз сказал что она не нужна, навязать установку приложений за деньги, при этом общались не слишком вежливо, в трейд ин за старый телефон пре дложили смешную цену, продал в 2,5 раза дороже.
Так еще и цены на аксессуары одни из самых высоких в городе. Крайне не рекомендую
4
January 3
Грубое обслуживание, навязывают насильно доп услуги. Продавец хамит. Коробки для телефонов не товарного вида. Не рекомендую данный магазин!
May 9, 2024
Доброжелательные сотрудники,не навязчивые.очень приятно было делать покупку.
December 18, 2023
Самсунг с23 ультра, на витрине 83 т.р. на кассе уже от 100 до 140 в зависимости от степени развода Вас))
Зачем? Почему не указать реальную цену?!
За час до этого, зашёл в этот магазин и попросил отложить конкретно эту модель, уточнив цену уехал за наличкой. По приезду мне естественно не хватало, но сотрудник стал предлагать кредит или какую-то рассрочку и типо посмотрите на цену в официальном магазине? Очередной развод?!
Чтобы я приобрел этот аппарат, достаточно было изначально объяснить некоторые моменты, а не пытаться обмануть.
June 20, 2024
Хороший магазин,вежливый продавец, цены средние!!!!
December 9, 2023
Приехали в данную ТТ за телефоном ЧЕРНОГО цвета!Постояли,подождали пока продавщица с бородой наговорится по телефону,поинтересовались данной моделью,сказали нету,но есть в ТЦ Европа.Поехали туда (время 18:00) Пробки,ехали час!Приехали,нам сказали что сотрудница с балтимол не компетентная и такого телефона у них нет уже несколько дней!И что для начала надо было позвонить,узнать у коллег есть ли данная модель,а потом отправлять людей!В общем что,очень негативное впечатление оставил магазин в целом!
1
September 27, 2023
Купила шнур для зарядки, на 2ой раз использования металл остался в разъеме телефона, а шнур отдельно в руках, переломился. Качество оставляет желать лучшего.
В обмене и возврате денег отказали, механическое повреждение, и не важно, что с момента покупки прошло 5 дней.
Пока выясняла это всё, наблюдала, как разводят девушку на страховку. Она хотела купить телефон в рассрочку за 93 тыс, в процессе оформления заявки через Рен ессанс страхование добавилась страховка и смс уведомление за 3000, итого + 17 тыс. Страховку можно вернуть в офисе Ренессанс страхование в течение 14 дн, но не исключаю и здесь подводные камни.
1
1
February 8, 2023
Отзывчивый консультант Дмитрий, грамотный и уверенный, хороший ассортимент в магазине и цены приятные 👍
1
2
August 15, 2023
Выбор телефонов хороший, цены средние, но постоянно пытаются навязывать дополнительные услуги в очень агрессивной форме.
February 8, 2023
Самый лучший и выгодный магазин по продажи продукции Apple, других производителей просто не покупал, сказать не могу. Товар не стр, но и цена меньше чем у других, а качество товара, обслуживание и гарантия - те же!
Рек омендую.
И если у других магазинов видите цену ниже - не обольщайтесь, Вам придется еще обязательно набрать допов тыщ. на 10, которые на озоне стоят 2 рубля!
1
2
June 25, 2023
Персонал оставляет желать лучшего, слишком сильное навязывание дополнительных услуг. Слова о том, что ничего не нужно были проигнорированы несколько раз
1
January 10, 2024
Консультант плохо ориентируется в ас сортименте. Несмотря на то,что он очень маленький
April 9, 2024
Цены ниже, чем у официалов. Хороший выбор
September 2, 2021
Вежливые консультанты ,грамотные ребята.
Не когда нету толпы .
Всегда уделят тебе время,все подскажут и расскажут.
Очень нравится сервис и товар очень большой выбор
2
1
September 20, 2021
Очень навязчивый сервис. Ушли в другой магазин и купили товар дороже. Желания слушать, что нужно купить еще дополнительно почти пол часа и просьба продать товар без доп услуг не было услышана консультантом. Да техника падает ломается , но столь яро втюхивать страховки, карты памяти, чехлы и стекла - это перебор. Куплю лучше дороже , но в адекватном магазине. Пересмотрите свою маркетинговую политику и народ к вам может и потянется.
4
1