Kemp
385 reviews
March 20
Классный магазин! Каждый раз когда захожу - глаза разбегаются от обилия замечательных вещей для автовладельцев. Приятно, что все собрано в одном месте - от покрышек до инструментов. И продавцы толковые. Масла только здесь покупаю уже много лет.
February 16
Хороший сервис, мастера квалифицированные, продавцы вежливые, а это в наше время редкость!
Запчасти на многие машины есть в наличии, если нет в наличии - всегда можно заказать. Самое приятное, что запчасти привозят день в день (бывает, что в течении часа)
1
April 23
Всем советую! Сделали реконструкцию, стало намного удобнее. Теперь не нужно бегать из здания вздание. Есть комната ожидания, персонал отзывчивый, в помещении чисто!
March 3
Всё нравится. Хороший магазин , цены приемлемые, продавцы ребята работают помогают с выбором советуют разъясняют
August 19, 2024
Продавца однозначно рекомендую, честно лояльный продавец, необходимо было переместить заказ в Серпухов, переместили очень оперативно, график работы очень удобный. Персонал на выдачу вежливый. Всё супер, однозначно буду обращаться к данному продавцу.
1
October 8, 2024
Был в этом нехорошем месте…заказывал шланг для радиатора на иномарку, менеджер по телефону уверил, что тот что дороже идет с креплением, дистанционно оплатить невозможно нужно обязательно туда ехать и это в 21-веке!! Приехал, менеджер, не знаю его имя, щекастый такой, опять уверил что идет как на картинке с креплением, заказал, оплатил 100%. На следующий день позвонили и сказали что привезли, вечером поехал забирать, а шланг без креплений!! Опачки..щекастый вместо того чтобы извиниться и вернуть деньги или что-то предложить, начал оправдываться..зрелище так себе..Ладно, попросил вернуть деньги(оплачивал картой). Девочка которая сидит с ним же начала сувать стопку документов на подпись..спросил что это, говорят возврат заявление. Прочел, это заявление на возврат если я взял попользовался и пришел возвращать обратно, сказал этим академикам, в ответ получил жевание сопель…попросил оформить возврат по карте, с трудом сделали, ничего подписывать не стал..кошмар, а не магазин..наглые, не умненькие и невежливые менеджеры, так дела не делаются…никому не советую это магазин..
2
April 22
Обращался в сервис, организация отрицательная, боксы на улице, приемщики на 2-м этаже. Работают по совковому, приемщики говорят через губу, вниз не спускаются, с сервиса пишут бумажку, с ней идешь на верх оплачивать, все долго и без желания. из достоинств - расположение, наличие запчастей. а клиентоориентированности нет
December 1, 2024
Отвратительное отношение к клиентам.
Впаривают не требующиеся работы, чуть не перебрали новые тормозные суппорта и новый ремень. Но это касается только менеджеров по продажам, после допроса автослесарь таки сознался, хоть и нехотя, набрав булок в рот. Запчастей всегда нету. Довозят долго.
January 4, 2024
Хороший магазин! Очень выручили 2 января с неприятной поломкой, особенно хочу выразить благодарность консультанту Алексею из отдела запас ей на втором этаже.
Тактичный, вежливый, контактный помог подобрать запчасть, подобрал удобный срок доставки и выбыл на связи от заказа до доставки! Спасибо!
3
2
February 8, 2024
Хороший технический центр. Обслуживаю там свой автомобиль. Есть возможность находиться в ремзоне и видеть, что делают с авто (в отличие от официалов). Практически всё для периодического ТО есть в наличии в соседнем корпусе в магазине. Оплата возможна и картой и наличными.
2
July 7, 2024
Хороший магазин , часто бывает все в наличие .. цены как и везде . Персонал грамотный и вежливый ! А это в наше время большая редкость ..
1
2
August 3, 2024
Обчищают до ниток, приезжали зимой менять одно, так понаходили еще уйму проблем, чтобы содрать денег, хотя критичного ничего не было, чтобы прям так срочно нужно было менять. Вот лето, ситуация не меняется, записались потому что в других сервисах не было места, записались сделать одно, так и еще вдобавок придумали проблем. Если бы не сказали, что уже нет возможности бегать в магазин тратить деньги на то, что можно сделать в другой раз, а не скопом оставлять круглую сумму, так бы я думаю пришлось бы менять все, что есть в машине. Полный в общем обмыв бабла!
4
August 7, 2024
Огромное спасибо сотруднику отдела масел Юрию ,за профессиональную консультацию по подбору масла двс!Редких человеческих качеств парень.
October 18, 2024
Отличный магазин. Все быстро, точно и вежливо. Купили резину и получили право на бесплатное переобувание в течении трех месяцев
3
1
August 12, 2024
Ремонтировал тут Мот в дороге. Рядом с сервисом есть площадка, но главное есть автомагазин с инструментом.
1
April 6, 2024
Воспользовалась один раз услугами автосервиса,не рекомендую.пришлось из за срочности ремонта, только там были свободные мастера(теперь понимаю почему). Замена радиатора печки довольно дорогостоящий ремонт с снятием панели приборов, так вот сняли, а обратно она так же не встала, появились саморезы, которых не должно быть на панели и не все швы сошлись..
1
August 11, 2024
Хочу поблагодарить консультанта отдела шины и диски, который мне очень помог в выборе, настоящий профессионал своего дела.
1
June 1, 2024
Заехал купить комплект зимней резины. Так как не силен в маркировке шин, попросил помощи у так называемого ,консультанта .Я сделал снимок колеса, и хотел вместе с продавцом найти нужный товар ,но мне было сказано, что бы я искал его сам. Зачем там сидит этот человек-непонятно. Может быть это родственник хозяина магазина, не знаю. Я знаю лишь, что магазин лишился какой то прибыли, а в моем лице-постоянного покупателя.
4
2
February 15, 2024
Отличный магазин автозапчастей. Продавцы-консультанты всегда помогут, подскажут что нужно. Большой ассортимент запчастей в наличии, это плюс, не надо ждать под заказ
1
November 15, 2024
Всё очень хорошо только не много не хватает выбора.
1
May 9, 2024
Находится в не проходном на мой взгляд месте. Из консультантов было пару человек. Народу хоть и не было особо но пришлось подождать. В наличии не оказалось то что искал а под заказ ценник оказался выше чем я купил в другом месте почти в два раза. Но это ни то что бы претензия так рассказываю к сведению.
June 17, 2024
Всё отлично быстро качественно, есть вариант запчасти заказать у них же.
Незнаю как вы а мне нравится!
April 2
Брал там свечи как то,сказали оригинал.Похоже на правду.Иногда продавцы приветливы,иногда на морозе.
September 19, 2024
Так как отзыв мой удаляют, я буду писать снова и снова!!
Приложу скрины прошлого раза, чтобы все видели
Цены немного отличаются от других магазинов, не сильно, но дороже Очень часто собирается очередь (второй этаж)
Крайний раз купил товар, эмаль маленькая с кисточкой... оказалась бракованная (внутри все засохло). Приехал в магазин чтобы вернуть товар, на что мне продавец сказал, что это только через два дня смогут принять, так как он не имеет права, но ладно..
Следом он сказал мне «да и вообще этот товар возврату не подлежит»... На слова про права потребителя был ответ «ну это вы потом будете доказывать»
ухмылка
притуповатая
Разумеется такое отношение к своему клиенту (бывал частенько в их магазине, покупал незначительные вещи до 2000 макс) мне очень не понравилось. Потом когда я вернулся в магазин для возврата денежных средств, показываю онлайн чек, администратор или
управляющий так и не понял, кто оні
сказал,
что так не можем принять товар, нужен бумажный чек только после того, как чисто случайно прошел мимо бухгалтер (единственная адекватная и приятная женщина, спасибо вам ( ) объяснила своим коллегам как и что делать
Короче, деньги я так и не забрал, просто уже не хотелось еще больше тратить на этих
"специалистов" в своей сфере деятельности, свое время!!! При покупки я использовал сбп, а вернуть деньги могут только на карту.. Тут я вспомнил, что карту не мог найти уже как два дня 9 просто забил на эти 300 или 400 уже не помню точно. Просто хотелось чтобы они все выучили и больше такого не повторялось.
Короче чисто на расслабоне там находятся и плевать на своего клиента
Больше не приеду и всем знакомым не советую больше
2
December 25, 2023
Отвратительнее отношения к клиентам я еще не встречала! Полетела катушка зажигания, приехали заменить. Мастер порекомендовал что купить, заказали в их же магазине. На следующий день пообещали все сделать до 15.00 по договоренности. С утра позвонили им 2 раза, менеджер ответил, что все в порядке, к 15.00 машина будет готова. Приезжаем: за работу никто и не брался. Мало того, деталь, которую мы купили по их рекомендации, не подходит . Результат: не смогли поехать в институт на сдачу экзамена. Администратор была очень груба при разговоре, мы не услышали даже элементарное «извините». Ни кому не порекомендую этот сервис! Даже одной звезды не стоит! На этом история не закончилась: мы приехали в другой сервис и оказалось, что поломка совершенно другого характера, т.е. нам даже диагностику не верно провели. За 40 минут в нашем присутствии все устранили и стоимость была на порядок ниже (как за запчасть, так и за работу).
6
October 30, 2023
Сервис с виду не плохой. Много постов, можно смотреть за работой мастеров. Был два раза и два раза впечатление оставалось негативное. Может это так совпало, но мастер делал один и тот же. Меняли гтц на калине. Просил проверить вакуумный усилитель указал на деталь, но мастер заверил что так и должно быть. Итог проехал 3 км заклинило тормоза. Вызывал эвакуатор. Второй раз забыли прекратить заднее колесо хорошо я ехал за дочерью и увидел остановились закрутили.Вот такой опыт.
2
February 6
Удобный график работы, много запчастей есть в наличии
August 9, 2024
В последнее время в этом магазине в наличии запчастей практически нет, также как продавьцов конкурентов ходил по залу полчаса пока появился представитель магазина.
3
1
July 20, 2023
Неплохой магаз АЗЧ с приличным выбором, удобным расположением. Персонал достаточно компетентный, но традиционно держится несколько высокомерно по отношению к покупателю. Но это, почему то характерно для многих магазов АЗЧ. От этого веет каким то легким совком, как от сотрудников автосервиса в эпоху СССР и всеобщего дифицита-блата. Лишь некоторые магазы смогли перестроиться "под клиента" и под приветливость и дружелюбность.
3
April 27, 2024
Приехали на ремонт в кемп, так как ранее бывали там, сделали ужасно сход-развал, сжирает резину, при том что ехать до ремонта не близко, пришлось ехать еще раз, заранее договорившись, приехав на место сказали ждать 3 часа. Общаются грубо.Полное отсутствие компетенции и профессионализма, в это место не рекомендую приезжать.
6
1
August 21, 2024
Отвратительный сервис,не рекомендую от слова совсем,выкачивание денег,проблему не устраняют ,не находят,ремонтируют то что им легче ,чаще и по мелочам!!!
2
1
September 5, 2023
Достаточно хороший автоцентр, В сервисе вы полечите услуги автоэлектроника. Покрытие антикор. Облединение стёкл. Замены масел и многое другое. Рядом магазин Кемп в уотором можно купить или докупить вплодь до зимнеи, летней ризины. Рекомендую с уважением Алексей Габышев 🤝
1
1
August 18, 2024
Ужасный магазин, на первом этаже работает блаторез, на втором бестолковая женщина, которая просто ноль в автозапчастях! Считаю , что магазин под снос
4
1
May 19, 2023
на мойке не был, а вот автосервис здесь за два последних моих ремонта порадовал изменениями в удобстве. я смог записаться на ремонт автомобиля, приехать, быстро сдать и дальше заниматься своими делами. они сами нашли запчасти, позвонили, предложили на выбор по производителю и ценам, в тот же день доставили их (в наличии не было) и заменили. второй звонок был уже когда пора было забирать готовую машину. многие наверно помнят, что раньше беготня по городу в поисках запчастей была личной проблемой покупателя. теперь это сервис, а не гараж у Петровича.
1
1
May 21, 2024
Хотел купить аккумулятор в этом магазине ,продавец не знает что продает еще и препираться начал , я его не понял что такого спросил . хотел узнать какая страна производит? Говорит Россия а в итоге Казахстан. Дальше вообще интересно сел за свой стол , выбирай сам. В итоге в другом магазине купил
4
September 19, 2024
Хороший магазин, всегда помогут, если запчастей нет в наличии, то подскажут где купить.
December 21, 2024
Сотрудники разговаривают, как будто ты дурачок какой-то. Попросил у продавца дворники на гранту, размер сам не знал, а он мне на серьезных щщах продал длиннее, чем надо (сдавать не стал, так как сам дурак-поставил и только потом заметил, что они по размеру не подходят).
Покупал у них шины, шиномонтаж бесплатно был
August 17, 2023
Ребята знают своё дело.Подберут что нужно.Цены конечно выше чем в многих автомагазинах.К сотрудникам притензий нету.Снизила оценку только по 1 причине,стояла и ждала консультанта 15 минут,так как другие покупатели выбирали амыватель,когда я спросила"Можно позвать ещё кого то?"Мне сказали что нету не кого больше.Ждите....Прозьба в таких случиях нужно иметь второго консультанта.Спасибо
October 23, 2023
Купила зимние колеса в этом магазине, ребята все отзывчивые, вежливые, посоветовали правильный размер колёс (А ТО ПРИШЛА ЗА ДРУГИМИ))))А когда оказалось что шиномонтаж в 🎁, то настроение очень улучшилось)))Спасибо за ваш работу.
3
1
November 8, 2023
Сегодня был приездом возле магазина КЕМП в Серпухове на улице Урицкого. Мне нужен колпачёк ступицы или заглушка на литой диск . Неделю назад был, принёс свой колпачёк как образец. Подошёл сотрудник, продовец или консультант спросил чего хочу, я ему объяснил он взял штангенциркуль померил вналичии не оказалось. Сегодня был очень большой выбор. Система была таже, правда подошёл другой продавец, не чего не хочу сказать плохого, общался культурно,выжливо, спросил размеры колпачка я сказал незнаю.Я попросил у него штангенциркуль, он сказал что у них нет, но я же видел что он у них есть. Потом он признался что он у них есть, но он мерить не будет и мне не даст. Я считаю что это плохое отношения к клиентам. Скажете кто нибудь носит с собой штангенциркуль? Я нет и в машине не вожу. Поэтому я ставлю единицу этому магазину. Спасибо!
7
4
April 24, 2024
Вытягивают деньги за "якобы"дополнительные работы. На регулировке схождения сказали ничего не могут открутить, и что нужно доплатить приличную сумму, я не стала делать, уехала в другой сервис, и там всё сделали за 15 минут.
3
2
October 18, 2023
Магазин не плохой, но персонал держится высокомерно,что отталкивает. Техцентр разочаровал... Купили комплект резины, обещали шиномонтаж. По итогу: отнекивались как могли, по записи не принимают, живая очередь. Хорошо. Приехали в очередь. Оказалось, очередь всегда из четырёх , пяти машин и на завтра тоже... И на вечер... И на следующие утро, тоже уже очередь... Странно. Просто забрали резину и уехали. Понятно, что бесплатный шиномонтаж это замануха.
3
1
October 15, 2023
Качество работы, отношение к клиентам, персонал на высшем уровне! Огромный выбор запчастей и масел. Отличный техцентр, обслуживать авто теперь только сюда
2
1
February 1, 2024
На счёт автосервиса ни чего сказать не могу, а вот магазин автозапчастей хороший. Покупал аккумулятор. Продавец молодец. Знает все о батареях, их эксплуатации, способах хранения и эксплуатации.
1
June 17, 2024
Хороший сервис. Недавно подняли цены на услуги сервиса. Буду искать другой сервис для обслуживания.
3
May 9, 2024
Заезжал по мелочи в подвеске, поменять масло в двигателе, хороший сервис, веселые мастера, есть зона ожидания.
1
April 17, 2024
Максимально отвратительное отношение
к клиентам! Попросил помощи консультанта в выборе товара на что мне ответили:" выбирайте сами". Спрашивается для чего Вам продавец-консультант? Как магазин не рекомендую!!!!!
2
April 21
Хороший магазин, большой ассортимент.
October 20, 2023
Сегодня меняла лампочки в фарах на Трейлере. Мастер снял фары за 6 минут. При чем я показала, как сделать это быстро. С меня сняли за эту работу 3тыс. За снятие фар за 6 минут. Это не сервис, а развод полный. При чем в прошлом году в этом де сервисе меняли лампы без снятия фар по 600 рублей за фару. Больше к ним не поеду. Разводят людей на деньги. Очень разочарована.
5
2
October 14, 2023
Замечательный администратор Ирина, отличные мастера. Очень вкусный кофе из кофейного автомата.
1