Кенгуру
32 reviews
September 22, 2024
Отдыхали в Геленджике с 14 по 21 сентября, хотелось бы выразить особую благодарность за профессионализм водителей и сопровождающей Марине Соколовой, автобуса 071
за нашу поездку туда и обратно. Всё было супер, удачи вам и приятных, добрых слов от отдыхающих, вы большие молодцы!!!!!
1
August 6, 2024
Классные. Много лет с ними отдыхаем. На любой вкус туры. Проезд отдельно можно оформить. Девчонки отличные. Посоветуют, подробно расскажут, ответят на все вопросы.
1
August 5, 2024
Менеджер Тимова И. Новый город олимпийский нерекомендую просто сплошной обман.Купила я путёвку в Александрия п.Витязево она показывала фото номера одни а по приезду просто шок за 4100 в сутки.А когда я ей позвонила она включила ....типо не может такого быть.Ужасный номер цена ему 2т.Старые кровати матрас лёг и провалился,элементарно нет даже шкафа только комод и 2 прикроватная тумбы чайника в номере нет хотя по её словам в номере должно быть все.Полотенца не белые а серые освещение как в полумраке.Кондер работает как трактор,в номере муравьёв а ковролин такой что просто нужно ходить в обуви.Она говорила нас встретит хозяин довезет итог с детьми и чемоданами через весь рынок пришлось идти 15 минут. 3 года назад покупала в этом агентстве путёвку вообще вопросов небыло все что обещали то и было по факту цена соответствовала номеру.
1
June 16, 2024
Хорошее турагентство!!! Ездили в июне в Кабардинку, остались очень довольны. Сервис на высшем уровне. Молодцы! С уважением Новый Оскол!!!
1
April 14, 2024
Хорошее агенство ездим на протяжении 7 лет, но не все гиды позитивные. И на многие вопросы касаемо поездки не отвечают. И остановки желательно делать в нормальных местах
1
August 7, 2024
Для меня лучшее агентство ! Гиды супер! Всегда со спокойной душой еду . Процветания вам!
1
1
July 5, 2023
Хочу предостеречь от пользования услуг данного агентства. Автобусы старые, в пути постоянно ломаются. На вопрос проходят ли они ТО перед поездками ответили грубостью и хамством! Регулярные ТО для них - это видимо поломки и ремонт на трассе. Водители не меняются - привозят людей, забирают новых и едут обратно. А ведь это - вопрос жизни и безопасности.
Также плохо организован заезд и выезд людей. Выезд в 9.00, автобус в 15.00. Это как вообще?
В общем, если вам дороги ваши нервы, время и деньги, обходите это агентство стороной. Удивительно, что за столько лет существования на рынке, они так и не научились работать.
4
2
May 17, 2024
Потеряла у них 7000р, это кэш за оплату тура, не принимают оплату картой, я специально подкьючила эту категорию кэшбека,видимо уходят от налогов.
1
August 17, 2022
5.08 ездили от компании кенгуру в посёлок дивноморское, дорога составила 17 часов в принципе как и говорили, автобусы двухуровневые, на втором этаже кондиционеры работают плохо, очень жарко.
Минусы: перед отправкой автобус опазадал на 1,5 часа. Куротный сбор о котором в турагенстве не было сказано. Не продуманный приезд и отъезд автобуса, так как приезд в дивноморское в 9:00 утра а заселение в 12 :00 дня, а так же выселение в 9 :00, а отъезд в 14:00 дня.
Плюсы:забронированный номер совпадал с реальным
2
1
June 28, 2021
Много раз ездила от этого агенства. Всегда всë нравилось. И менеджеры приветливые и компетентные, и сопровождающие всегда вежливые, с нормальным подходом. Достойное и надежное агенство, всегда на высоте.
2
1
June 20, 2023
Сотрудники не хотят работать, им необходимо чтобы клиент пришёл и просто сказал куда ему надо, подбора туров персонального нет
1
June 22, 2022
Отдыхали в Лазаревском в отеле Атланта, отвратительный отдых! Мало того, что нас утром никто не встретил, нам пришлось ещё 5 часов кататься в автобусе, так ещё выселили в 8 утра, на 2 часа раньше, пришлось сидеть целый день на улице, ещё и туалет закрыли. Никогда больше не обращусь в это агентство!
6
December 9, 2021
Отдыхали с этим бюро несколько раз. Каждый раз оставались довольны, главное, когда вы приходите за путёвкой, озвучить оператору то, что вы хотите получить от отдыха.
Последний раз отдыхали в Геленджике в августе этого года. Чудесная сопровождающая Анастасия, хорошие водители автобуса, комфортное размещение!
2
October 13, 2021
Турагентство не очень .. менеджер Инна некорректно ведёт себя по телефону ,а именно несколько раз звонила им по телефону насчёт информации по отелям :во первых никто сразу не может ответить и потом обещают перезвонить -в результате никто не перезванивал ,а при повторном звонке Инна жаловалась на амнезию и приходилось повторять все заново.В результате обратилась в другое агенство -ответили на все вопросы по телефону и впоследствии полетели с ними
7
February 16, 2021
Ужасный сервис. Неадекватная женщина сопровождающая. Ни какого уважения к людям, особенно к детям. Водители это вобще нечто, подошла задала вопрос, так они так молчали, что я уже и подумала, может они дали обед молчания. Я ж не на личные темы общаюсь, товарищи, не нужно бояться. В первую очередь вы обслуживающий персонал. Вы к нам хорошо и мы ж вас будем всем рекомендовать. Я понимаю с людьми работать трудно, но раз вы пошли на это , то значит приняли в свои обязанности. Сажают в автобус пьяных. Две женщины на протяжении 3 часов себя вели неадекватно, мужики их молчали, видимо они зарабатывают и у них в семье яйца. Сопровождающая тоже молчала, пока кто то из этих фей не нагадил в туалете. Сначала думала, бедная женщина , будет убирать. А потом сижу и думаю, вот тебе ответочка за прекрасное сопроваждение. Пишу не для того, чтобы кого то отговорить, просто это практически изложение на тему: Как прошла ваша поездка с турагенством Кенгуру)))) Всем добра
7
1
July 30, 2022
Пыталась заказать путевку на море в Кенгуру. Менеджеры общаются, как будто ты им должен, при этом у них постоянно отсутствует время на разьяснение интересующих тебя по делу вопросов. Осталось ужасное впечатление! Давят и обвиняют, прирекаются, разговаривают с высока. Так быть не должно, ведь это сфера обслуживания. Не рекомендую эту фирму для сотрудничества по вопросам отдыха! Испортят все еще не отправив отдыхать!
5
1
June 19, 2021
Не понравилась доставка людей к морю. Агенство не предупредило о том что автобус дополнительно будет заезжать и развозить людей по всей Анапе. Только потом доставит других отдыхающих в Геленджик. И плюс ко всему мы попали в км пробку. Итог мы ехали сутки в Геленджик🙈Информируйте людей о своих планах поездки заранее, а не перед посадкой в автобус.
10
August 5, 2021
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Инне, за вашу оперативность и отзывчивость, вы спасли наш отпуск!! Кенгуру побольше вам таких сотрудников!!! Кузнецова С.В.
3
3
September 17, 2020
Первый раз пользовалась вашими услугами, и думаю последний. Женщина - сопровождающая, крайне психическая женщина. 1. Спрашиваю её номер, для того, чтобы связаться при отправке домой, говорит, сейчас всем скажу сейчас, не вопрос, объясняю ситуацию, сейчас телефон разрядиться, с таким жестом продиктовала, что хотелось сказать, расслабься, уже и не надо. 2. При посадке в автобус, жутко жарко, дети с ума чуть не сошли от жары, я понимаю, что автобус простоял на жаре, но не ужели нельзя сказать людям, постойте, сейчас кондер начнёт обдувать и зайдёте. Нет, стоим, все люди в поту сидят, а мы все равно не едим. Говорю сопроаождающей, включите кондер, очень жарко. На, что она так гаркнкла, что просто села и ждала когда будет обдувать нормально. Очень хочется пожелать этой женщине, её кстати зовут Валентина Васильевна, если вы в силу своей невоспитанности, не умеете с людьми общаться, так может вам и не место людей сопровождать. Сидите дома и гаркайте на своих домашних. Я тоже дама со сложным характером, но ни разу не позволила себя вести не корректно. Хотя поверьте, могла. К турагенству просьба, корректно информировать людей, если от гостиницы 15 мин до моря, то это 15 мин, а не 5 как вы утверждали. 5 мин до моря, это когда бег трусцой и волосы назад. И так же если обещали 3 этаж, то это так и должно быть, а не 4 этаж.
14
1
March 31, 2019
Пользуюсь услугами турагентства "Кенгуру" не первый год! Всегда приветливые менеджеры, грамотно подскажут, учтут все пожелания, расскажут о тонкостях тура. Есть детский уголок! Пробовала разбираться сама в отелях, только запуталась) Мои потрясающие впечатления о путешествиях и состоявшиеся поездки, только благодаря этому турагентству!
8
4
June 16, 2021
Ехали автобусом назначением Алушта оплачивали только дорогу. Сопровождающий гид забыла высадить нас у отеля, просто забыла. Пришлось ехать до Ялты. Сервис никакой. Это был последний раз, когда пользовались услугами данной турфирмы. Улучшений в работе данной организации никаких, отвратительно как работали, так и работают
9
October 6, 2021
5+. Мне понравилось агенство. Брал тур в Геленджик. Номер эконом. И меня очень удивило, что в этом экономе кондёр, холодильник, тв!
2
October 15, 2022
Не соответствуют фото намеров с реальностью. Жалобы остались без ответа.
4
August 23, 2021
Каждое лето - только Кенгуру ! Все нравилось .
2
July 8, 2019
Здравствуйте. Ездил через это бюро в Геленджик. Цена очень даже приемлимая, даже очень. Ездили в Геленджик по путевке за какие то 9000.все супер, но так как я не люблю эти автобусы, для меня ток это не комфортно, а так всё супер.
6
4
June 16, 2020
Агентство не рекомендую! Мошенники, и лжецы. Не возвращают денежные средства за несостоявшиеся поездки.
7
April 18, 2020
Не первый год обращаюсь в турагентство и всегда все супер за минимум денег
1
3
July 10, 2021
Обманывают людей насчет отеля
3
July 24, 2019
Супер тур агенство,всегда ездием на море,только сними!)
4
4
March 9, 2020
Очень понравилось
2
3
August 28, 2019
низкий уровень сервиса
7
4
August 17, 2019
Выгодные туры без обмана.
6
3