Kentavr

Rating 4.4
111 ratings
Rate this place

38 reviews

Level 9 Local Expert
September 4
I put 4 because initially there were problems that are described below. But after leaving a review on the site, the manager contacted and all these issues were promptly resolved, his work was excellent, but still a slight residue remained. --- As it turned out, the insurance agent did not include the protective film in the contract, despite the fact that the contract was concluded at the dealership when buying a car. It turned out after several visits to the office for registration of an insurance case. They said it was their own fault: you have to watch what you sign. The service is low: specialists cannot communicate with each other - you send the same thing several times to different ones. My wife has a different surname in the driver's license - the fact that this is a problem also turned out on the 3rd day.
See original · Русский
Level 2 Local Expert
July 7, 2023
Отвратительная страховая компания. Мало того, что попробуй сотрудникам докажи, что тебе нужно попасть на первичную консультацию, сотрудница компании диагноз просит, ей обьясняешь, что тебя беспокоит и диагноз ты себе не можешь поставить, нет! Ей нужен диагноз! Это ещё победы, дальше попадаешь на приём, они оплачивают, но если нужна диагностика, тебе приходит отказ, приходиться оплачивать самостоятельно. В общем, отвратительная страховая компания! Сама больше с ними сотрудничать не буду. Прежде чем начать сотрудничать, подумайте, нужна ли вам эта нервотрепка.
5
Level 3 Local Expert
March 27
What could be better than waiting 10+ minutes when "at the moment all the specialists are busy, your number in the queue is 2". And so it is constantly. Hire a couple more people at the call center.
See original · Русский
3
Level 4 Local Expert
August 28, 2023
Обратился впервые записаться на прием к врачу с помощью специалиста компании, в ближайшие дни ближайшее время, жду уже весь день, ответа нет. Первые впечатления о страховой кентавр складываются негативно. На вопросы отвечают читать договор, предупреждают о том что многое не оплачивают и к этому нужно готовиться
5
Level 22 Local Expert
February 19, 2023
Покупал летом медстраховки, каско, и зелёную карту для поездки в Грузию, (круглая сумма за раз), первый сюрприз был в Грузии, получил штраф за недействующую страховку на их территории (при продаже утверждали что она у них действует) но это не проблема КЕНТАВРа так как зелёные карты у них компании ТАСК, второй сюрприз при оформлении каско, замена оригинального лобового стекла только на аналог, безапеляционно, обсуждению не полежит.
2
1
Level 3 Local Expert
March 27, 2023
Оставила 4 заявки в боте в 12 часов дня. Они должны были быть обработаны в тот же день и я должна быть уверена в том что мне прогарантируют все обследования. Только одна из них была обработана. Очередь из 6 человек, уже 40 минут никто не отвечает. (Это второй звонок). В сумме около 40 минут. При этом 15 минут уже слышу что я в очереди первая. Наплевательское отношение к людям. Ну вот уже 18 часов, телефон не поднимают. Приходится звонить на номер, который после 18. Прикладываю все скриншоты. После того как я им названивала больше получаса - соизволили обработать вторую заявку.
5
Level 13 Local Expert
October 11, 2023
Good insurance, competent specialists. There were no problems during the year + I am pleased with the professionalism of the managers. I recommend it!
See original · Русский
1
Level 12 Local Expert
January 21, 2023
Пользуюсь услугами уже достаточно пять лет. Удобно, все вопросы решаются оперативно, можно получить подробную информацию дистанционно и по страховым случаям проблем не было.
1
2
November 15, 2022
Абсолютно некомпетентные сотрудники, постоянно отказывают в оплате страховых услуг не имея на это право. Юристов и прочих лиц привлекают только после жалобы и тогда соглашаются что-то делать, но в следующий раз опять вся та же карусель.... Колл-центр постоянно перегружен и надо 10-15 минут висеть на трубке в ожидании ответа, а заявленные сроки по обработке ботом заявок не соблюдают. Делайте выводы сами стоит ли сотрудничать с данной страховой, по крайней мере по страхованию здоровья.
5
2
Level 2 Local Expert
November 22, 2022
Просто отвратительно, невозможно дозвониться!! Позвонила днем была на очереди 4, целый час провисела на линии, а после того как прошел час просто отрубает! Это вообще как?? У них что один человек работает? Как так можно со своими клиентами? Просто нет слов, очень злая и разочарованная! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ СТРАХОВУЮ! Ужас! Кто пишет эти положительные отзывы? Сотрудники фирмы ?
5
Level 2 Local Expert
September 22, 2023
Зла не хватает!! Прошло 80 дней с момента написания заявления о наступлении страхового случая по КАСКО! Результата - никакого. Машина стоит без ремонта.
3
Level 4 Local Expert
February 11, 2022
Этой страховой и одной звёзды много. Заявки обрабатывают ‘в порядке очереди’ - день в день вы не запишетесь на приём НИКОГДА. По телефону не дозвониться, поэтому, если у вас страховой случай после 18-00 - вообще без шансов, ну а если до 18:00 - будете висеть на телефоне даже ради мелкого уточнения 3 часа. Хамское отношение сотрудников колл-центра (или специалистов, без понятия, кто они там). ‘Называем фамилию и больше ничего не говорим’, ‘помолчите и выслушайте’ и т.п. - они это реально себе позволяют. Замученные грубые женщины считают нормой употреблять подобные выражения в адрес своего КЛИЕНТА. Вам не стыдно? 21 век, высокая конкуренция, и, уж поверьте, свои денежки в следующий раз отнесу в другое место. Страховку сделал работодатель, и это отврат. Почти все НЕстраховой случай. Вернее так: да, если жалобы прямые - вас запишут. Но если ориентация идёт на анализы, даже КРИЧАЩИЕ из результаты - а нееееееет, должны быть жалобы:) интересно, какие если это гормональные изменения или скрытые инфекции. Очень скудный выбор клиник - я молчу. Друзья, я не советую вам даже близко иметь дело с этой конторой. Это будут потраченные нервы при каждом обращении.
4
Level 3 Local Expert
February 15, 2022
У меня страховка ДМС от Кентавра, по программе страхования у меня проблем нет. Пока у меня ни одного отказа по мед. услугам. Сдаю все анализы. Наша компания страхуется каждый год в разных страховых компаниях, поэтому есть с чем сравнить. Единственное с чем в Кентавре я столкнулась это проблема дозвониться, но эта проблема сейчас у всех, поэтому я оставляю заявки в чат-боте, ответ приходит чаще всего в тот же день, иногда на следующий.
1
Level 10 Local Expert
August 14, 2022
Компания обращает внимание на своих клиентов когда появляются жалобы. В случае рекомендации врачей раз в год проверить свое здоровье вас компания проигнорирует и вы зря потратите свои деньги на существование страховой. Вам выбирать.
2
Level 20 Local Expert
November 3, 2022
работают, как все страховщики. Клиент им выгоден на этапе приноса денег, В частности про ДМС. На этапе - коснись чего-то серьезного, найдут тысячу причин для отказа, вольют в уши всё что только можно. На последних днях страхования, всячески будут пытаться найти в вашем заключении то, чтоб только не потратить на вас лишнего рубля. Одна звезда - лишь за красивое название.
3
Level 2 Local Expert
November 6, 2021
Не знаю как на счёт лечения,но я третью неделю жду запись на приём к врачу.Позвонил,попросил записать к доктору Сказали всё ОК.Ждал 10 дней.ни ответа,ни привета.Дозвонился,но не в страховую,а в выходные, кто отвечает на звонки.Да,мне сказали что в моём городе(Витебск) это проблемно,а для чего платятся деньги-хотя бы для решения этой маленькой проблемы.Пошла третья неделя похоже врача я так и не увижу.Один негатив,звезды одной даже много.Не советую,сужу по отношению ко мне.
3
Level 6 Local Expert
November 18, 2022
Замечательная организация! Всегда идут на встречу и никаких очередей! Я уже все что мог застраховал там. Проблем с ними не было никогда.
2
Level 13 Local Expert
June 21, 2023
Оформляла страховку на автокаску. Помогли. Пригодилась!
1
2
Level 7 Local Expert
May 12, 2022
Профессиональная этика для работников кол центра пустой звук. Некомпетентные и непрофессиональные сотрудники. Позволяют себе в разговоре на основе истории болезни говорить клиенту что ему "нельзя переживать", повышают тон и позволяют себе насмешливую интонацию. Отвратительно.
3
1
Level 6 Local Expert
September 30, 2022
Не рекомендую, отказали в выплате по автокаска, лучше выбрать другую компанию.
3
Level 13 Local Expert
December 15, 2022
Хорошая страховая компания.Рекомендую!!!!!
1
Level 11 Local Expert
December 6, 2021
Высокий уровень специалистов. Приемлемые цены. Спасибо.
1
Level 11 Local Expert
March 4, 2023
Хорошая страховая , 3 года на ней.
1
1
Level 4 Local Expert
July 28, 2022
Страховая, ищущая малейшую причину, чтобы отказать в записи к врачу
3
1
Level 9 Local Expert
February 22, 2020
Оформляла Каско на год у данной страховой, всегда идут на встречу, все доступно и просто объясняют, пожалуй, продолжу и следующий страховой год в Кентавре
1
3
Level 21 Local Expert
October 15, 2022
Давно сотрудничаю. Рекомендую
1
Level 8 Local Expert
June 15, 2020
Привлекательные условия страхования. Компетентные и клиентоориентированные сотрудники. Рекомендую.
1
2
Level 18 Local Expert
June 21, 2022
Нормальная страховая!
1
Level 15 Local Expert
February 4, 2022
Надёжная страховая компания.
2
Level 14 Local Expert
February 21, 2022
Сильно подняли цены
2
Level 5 Local Expert
February 17, 2022
Отличный персонал
2
1
Level 3 Local Expert
August 10, 2022
Обходите эту контору стороной
2
Level 17 Local Expert
September 23, 2019
Страховался, все отлично. Можно найти дешевле)
3
Level 11 Local Expert
September 17, 2020
Страхуюсь только здесь ))
1
2
Level 6 Local Expert
July 5, 2019
Приятный персонал, доступно объяснили
3
Level 4 Local Expert
December 3, 2018
Обычно всегда есть место чтоб припарковаться напротив. Адекватный персонал
3
Level 9 Local Expert
March 20, 2019
Страхуют на все случаи жизни!
3
Level 7 Local Expert
April 26, 2019
Отличный выбор
2
3